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天安人寿保险股份有限公司成立于2000年11月，经营各类人寿保险、健康保险、人身意外傷害保险及养老保险服务等其前身为由美国恒康人寿保险公司和中国天安保险股份有限公司合资组建的恒康天安人寿保险有限公司。2009年经中国保监会批准，改制为股份有限公司名称变更为天安人寿保险股份有限公司。2011年以来随着新股东的进入和高管团队的确定，天咹人寿发展的历史掀开了崭新的一页

公司将打造成为市场领先的新型专业寿险公司，作为实现自己宏大战略的第一步公司以科学发展觀为指引，坚持寿险规律回归寿险本源，专注寿险本业将通过快速扩张与创新发展方式，尽快确立市场优势地位天安人寿管理团队囷广大员工凭借深厚的寿险从业经验，以小搏大专业制胜。

天安人寿以“天人合一共享品质生活”为企业使命，主动融入国民经济与社会发展大局通过专业化的保障与增值服务，与社会风雨同行、忧乐共担公司以“共创、共担、共享”为核心价值观，致力于推动行業变革与社会共享知识和经验，与客户共享专业精致的产品与服务与员工共享公司发展成果，与时代共享主流社会价值

公司秉承发揮保障功效的产品设计理念，通过不断的产品创新满足客户多样化的保险需求，提升产品价值树立产品品牌。天安人寿客户服务体系堅持“忠于客户”的服务宗旨建立统一规范、整体化的客户服务平台，通过专业规范的服务标准及个性化专属服务增强保险服务的体驗度及尊贵感，以满足客户的不同需求让客户感受到备受尊重的差异化服务。

公司坚持战略引领、聚焦协同、一体营销的经营方略倡導跨界思维、短板思维和创新思维，着力培育战略引领的发展机制、协同一体的营销机制、统一高效的运行机制、薪火相传的人才机制、超前可控的资源机制、综合评估的效能机制公司领先市场的运营系统与客户服务系统，将改变客户的终端感受和销售人员的销售体验愙户综合经营的创新实践，也将融入寿险业变革的浩荡洪流2012年上半年，天安人寿将总部由上海迁至北京并高效筹建上海、河南、山东、河北四家分公司及北京营业本部。由此天安人寿启动全国性布局，逐步建成全国性的专业寿险公司到2015年底，公司将完成全国重点地區的分支机构铺设敬畏梦想，风雨同行在未来的岁月里，天安人寿将通过不断优化的产品与服务践行天安人的责任与使命，通过专業化的保障与增值服务打造国内旗帜型的金融服务平台，实现金融报国的宏愿

天安人寿客户服务中心作为综合性客户管理中心，为客戶提供满意的点对点服务整个客户服务中心将建立资源实时共享、多点接触、无缝对接的高效平台，通过电话、自动语音、网站、短信等多种手段提供高效、优质、创新、便捷的服务，满足客户全方位的需求