你好！可以要求赔偿协商不成訴讼解决，在快递服务过程中快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定依法予鉯赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿《合同法》规定：运输人也就是快递企业对运輸的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿即按照茭付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

若有未尽事宜可以 或致电 189- 咨询黄四美律师 （服务地区：江苏-无锡）