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图片里是我几天前百度知道提问嘚问题，说的很清楚了我从来没有搜索过梦见蛇这个东西，也保证百分之百没人动得了我的手机还有没有任何人可以登陆我的账号，那个梦见蛇经常在进去手机百度的时候自己弹出来，我删除了所有历史搜索记录浏览记录，确定收藏里也没有这个东西还是会偶爾出现，卸载了百度删除所有残留文件，从新安装官方版还是偶尔出现，几天前我删除了所有记录今天刚打开我的百度手机屏幕，恏好的有自己弹出来了第二张图片是那些百度知道里捣乱的**的回答，那个梦见蛇是刚才刚刚出现我截的图拜托知道的专家速度帮帮我，谢啦！

我17年发布的2条提问一条在消息裏可以看到我的删除记录，还有一条怎么也找不到但在搜索页面快照和百度知道里显示匿名提问，还有人回答想删除提交了几次反馈，也删除不了说上传的材料存在缺失或内容不符合要求，暂不能处理身份证和材料都提交了，该怎么办呢求助管理员和各位大神，萬分感谢！