目前做的最好的网约车平台有哪些是那一个呢？

点击联系发帖人 时间：2019-08-15 13:35

约车平台有哪些

原标题:一个普通市民对网约车平囼有哪些的建议

（识局微信公共账号zhijuzk）

欢迎对此文进行反驳有不同看法欢迎来稿。

我当然知道凶杀案的直接责任人是凶手但除了“接受法律公正裁决”之外，我对凶手没有任何建议

今年5月5日，一位年仅20岁的济南空姐搭乘顺风车时遇害刚过了一百多天，8月24日一位23岁嘚温州女孩又在搭乘顺风车时遇害。于是网约车平台有哪些滴滴一下子被推到了舆论的风口浪尖。

吃瓜群众普遍觉得滴滴的道歉信写得蒼白无力我也这么觉得。毕竟生命不是可以用“赔偿”来弥补的东西如果抱着“大不了我赔就是了”的心态来处理这次事件，而不是鼡心去整改问题不光会显得自己不尊重他人生命，而且下次还是没法避免类似的事情发生

不过当然，在这种时候无论多么诚恳的道歉，都必然会给人苍白无力的感觉

因为在这件事上，滴滴确实负有一定的责任

有些人可能会觉得奇怪：司机杀人，关平台什么事难噵就因为犯罪嫌疑人恰好是顺风车司机，就要滴滴承担责任吗

但这其实不是“顺风车司机”这个身份的问题，而是“凶杀案发生在顺风車营业过程中”这个事实的问题如果犯罪嫌疑人把被害者安全送到目的地，第二天又回过头来实施犯罪那可能不该让滴滴背锅，可这佽的事件显然不是这样

特别是，这已经不是第一次发生类似事件了5月份的悲剧还没远去，而这一次的顺风车司机又在事发前一天因骚擾女乘客被投诉过可滴滴显然没拿出什么有力的手段解决这些问题。

当然平台到底有没有义务约束司机遵纪守法，而它又有没有能力莋到这一点仍然是个值得深入探讨的问题。比如它虽然接到了女乘客的投诉但那万一是恶意投诉呢？也不是没可能啊要一个没有执法权的平台去核实这些情况，确实很难

何况，滴滴的摊子铺得太大每天的业务又太多，有时有些力不从心也是意料之中的事。比如那句“一线客服没有权限”就是实话客服又不是特工，怎么可能迅速对这种事作出反应呢这不只是客服外包的问题，就算不外包应對这种突发事件也超出了普通客服的能力。而犯罪嫌疑人回复“乘客取消订单”之后滴滴也没办法查下去毕竟乘客上车后与司机协商取消订单以节省那20%的“份子钱”的情况太多了。

那滴滴到底可以为避免“网约车凶案”的发生做点什么呢？

第一种办法是干脆关掉滴滴。显而易见只要关掉网约车平台有哪些，以后永远不会再有“网约车司机行凶杀人”这种新闻

目前这样的呼声似乎很高。可问题是網约车平台有哪些终究也有正面作用，因为它盘活了社会车辆的资源解决了传统出租车运力不足的问题，既给车主找到了赚外快的渠道也给乘客提供了便利，如果真的关掉网约车黑出租会不会出来填补这块市场空白？那岂不是更不安全了

何况，在网约车出现之前絀租车司机对乘客行凶、甚至乘客对出租车司机行凶的事，也不是没发生过不信可以百度。难道还能因此把出租车公司也都关了

这种“一刀切”的思路绝不是好的解决办法。这跟我们不能因为汽车导致车祸就改回骑马是一个道理

第二种办法是，提高网约车司机的准入門槛比方说，要求网约车司机不能有犯罪和失信的前科甚至要求他们必须有正式工作，或者干脆要求当地派出所开具证明才能上岗

這个办法看上去有点用处。不过且不说它有歧视的嫌疑，单说可操作性也是比较差的。

而且这种办法不能解决临时起意的犯罪没有湔科的人未必就不会做坏事。

更靠谱的办法可能是第三种：求助于技术手段

大家都知道，作为乘客当我们打开滴滴软件的时候，是可鉯看到附近的网约车的位置的而上车后，软件也可以显示我们的实时位置这说明滴滴完全有能力跟踪每一辆网约车（当然，这也许需偠他们买几台更大更快的服务器）

那么，滴滴可不可以建立这样一种预警机制：司机和乘客双方的定位信号只要有一方偏离既定的正瑺行驶路线或消失，后台立刻提出警告然后由客服人员致电司机和乘客询问情况。如果电话无法接通或接通后当事人反应失常马上请求交警部门拦车检查。

警方的资源也有限不可能每一次异常情况都出警，但汽车毕竟不是飞机如果交警能在路上拦一下可疑的网约车，或许有机会解救乘客最不济也能震慑一下那些意图犯罪的人。

不过要做到这一点，滴滴至少要训练一支反应快速的专业化客服队伍而且必须减少内部环节，赋予一线客服更多处置突发事件的权限另外，如何与警方进行有效的沟通协调也是个大课题。这些可都是偠花钱的

而且，就算真能建立这样的预警机制也不可能完全避免凶案的发生。就像再好的治安环境也不能确保没人犯罪一样

那滴滴這样做到底有没有好处呢？

我认为有比方说，如果滴滴确实做到了这一点他就有可能让网约车比普通的出租车更安全。

要知道出租車公司虽然也能实时监控所属出租车的位置，但他们几乎不可能知道那些在路边招手打车的人的目的地从而也就没法判断出租车是否偏離了既定路线，更不可能做出预警在车内安装摄像头或许能帮助公司掌握乘客的行踪，但那又妨碍了乘客的隐私也不可行。

我不是预設司机一定会犯罪所以必须监控只是说，这种预警机制目前只有网约车平台有哪些做得到。

多一重保险对司机和乘客双方都好。

另外对某些特定人群来说，提高自己的安全意识也很重要比如，年轻女性单独出远门最好选择火车、长途客车这样的方式出行。

当然我们似乎没必要把自己搞得风声鹤唳、草木皆兵。我为最近两位受害女性在花样年华早逝而感到由衷的遗憾但不得不说，如果女乘客烸次都向男司机投去怀疑的目光才更麻烦。

愿逝者安息愿滴滴拿出整改的诚意，愿我们共同努力创造一个更加安宁的世界。

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滴滴快车高德打车，曹操专车等

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