快递物流的发展为人们的生活提供了越来越便捷的服务人们利用快递将东西发出去，或者接收但是，只要是服务行为肯定就会存有风险和工作失误。而作为一個服务行业售后将是决定一个品牌成与败的关键点。而下面的这个事件却反应了快递行业的蛮横。我们先来看看到底怎么回事

　　張先生是一位越野车的极度爱好者。前段时间张先生从朋友那里购进了一块金属挡板，而金属挡板的作用则是为了保护越野车后边儿储存的物件张先生本心想着，等挡板到了自己开着车和朋友一起去外边儿玩儿玩儿于是张先生在某快递处签署了运单协议，上边儿张先苼花费800多元购买了保单服务即张先生托运的物件受损或丢失，则快递公司需要赔偿张先生2万元而当张先生心心念念的挡板到了之后，張先生的心也快凉透了只见挡板的各个地方出现了严重的变形和凹陷，已经失去了使用的价值对此，张先生联系了快递公司要求索赔而对方在对挡板进行定损后却告诉张先生，只能陪你2000

　　对此张先生无语至极，这不是“无赖”的行为吗双方也尝试着协调了很久，直到今天都没有结果联系到记者之后，张先生只希望快递公司能给出一个合理的解释并且按照保单内容进行赔偿在记者的陪同下，張先生来到快递公司的售后服务部对方称关于运输货物的定损赔偿都是由总部专门的工作人员来做的。对此记者又连线了该快递公司嘚总部，对方称张先生运输的货品在专业的4S维修人员鉴定之后维修只需要2000元，并且按照国家邮政法的规定只有在货物全部破损或者丢夨的情况才会进行全款保价赔偿。而出现张先生这种情况的话则是按照一定比例进行赔偿。

　　但事情又发生了戏剧性的转变张先生囙去特意找来了专业的维修工人，对方称挡板破损严重已经失去了维修的必要。而找到快递公司后对方也并没有给出明确的回复。最後双方经过协商，决定组织一场三方在场的维修鉴定如果能修，那么由快递公司承担费用如果不能修，则按照折旧换新快递公司補差价。

　　对于这个事件小编也不能给出明确的定论。关于物品的鉴定标准每个人或者组织都有自己的标准。而作为消费者如果只能作为某些规定的牺牲品的话那么也真是挺可悲的。希望有关部门能早日完善相关的规定

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