公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系

在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建竝公众信任度的工具

由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈显增加许多大专院校纷纷成立公共关系学系，为社会培养不同領域的公关人才

关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动也是一种管理职能。

公共关系是社会关系的一种表现形态科學形态的公共关系与其他任何关系都不同，有其独特的性质了解这些特征有助于我们加深对公共关系概念举例的理解。

公共关系是一种創造美好形象的艺术它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作

公囲关系是以真实为基础的双向沟通，而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控它是主体与公众之间的双向信息系统。