简述企业内部管理者分析的目的查亲属关系的目的

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公司内部审计其实是公司最后最重要嘚一道关口防范错弊,将风险扼杀在摇篮中对企业的长治久安是功不可没的。这就决定了审计绝不是查查账就可以了还应该通过与被审单位沟通,持职业怀疑的态度关注企业的业务流程梳理流程,总结风险点帮助企业规避风险。公司其他部门可能各部门说各部门嘚好但审计应该做企业的第三只眼,站在相对独立的角度去看问题敢于向高管问责。当然这一切的前提是董事长重视审计并赋予审計应有的权利。经营方面的损失

一般来说现代内审有以下几个作用:

(1)风险评估及预防风险评估是指内部审计对风险的识别及评价和評估相应措施应对风险的过程和方式。风险预防是指内部审计通过对企业各方面经济活动的检查监督找出薄弱环节,尽早提前发出警报起到风险的预警作用,再进行风险控制内部审计通过将风险评价和风险预防做为审计工作的重点,经常而及时地了解企业各方面的状況发现企业存在或是可能存在的潜在风险,进行分析建立健全风险评价机制,帮助企业高层注意风险的管理和控制

(2)监督与再控淛企业由于经营规模不断扩大、经营业务日趋复杂等使得企业高层很难直接控制各方面的经济活动。在这种情况下管理层需要专门的监控机构对企业的以上情况进行监督与评价,达到其控制企业的目的内部审计不仅要对内部控制制度的执行情况进行监督和控制,还要对內部控制的健全性、有效性进行评价并提出改进以后工作绩效的建议。

(3)咨询职能随着市场风险变得越来越复杂集团下属企业自身判断能力是不足,以及企业各部门业务专业知识的狭窄内部审计作为一种独立、客观的确认工作和咨询活动,它在企业中承担着咨询的职能内部审计能针对企业中存在的不合理事项进行制止,预防出现更大的管理漏洞和经营方面的损失

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公司内部审计的工作内容:

1、第一个方面是关注企业的内控是否存在漏洞

审计方法:检查凭證,是否严格按照公司的付款审批制度执行在此过程中反过来也能探究公司付款审批制度是否存在不合理或者存在漏洞的地方。

这类审計可以不断完善公司的财务管理制度以及制度的执行情况,对于发现公司内控漏洞、填补漏洞、纠正以及防范很有帮助

2、第二个方面昰账务处理是否合理、合法

审计方法:对于小公司,建议全面检查凭证;对于凭证量大的公司建议重要性把握从报表层次重要性细化到科目层次重要性水平,重点的细查非重点的粗查。

审查的重点是账务处理是否符合企业会计准则的规范后附单据是否充分、合法,是否能合理解释经济业务

3、审查税务风险,提出税务风险提示及整改办法关注税务筹划的空间。

比如:取得餐饮发票、日用品发票一般只能入业务招待费,而取得会议费发票并补充会议纪要、签到表等可入会议费全额扣除,取得办公用品发票和清单也可全额扣除;洅比如国庆节发现金福利需计入计缴个税,而作为高温补贴只要在标准范围内,则是免税的

按审计活动执行主体的性质分类,审计可汾为政府审计、独立审计和内部审计三种

政府审计是由政府审计机关依法进行的审计,在我国一般称为国家审计我国国家审计机关包括国务院设置的审计署及其派出机构和地方各级人民政府设置的审计厅(局)两个层次。

独立审计即由注册会计师受托有偿进行的审计活动,也称为民间审计独立审计的风险高,责任重因此审计理论的产生、发展及审计方法的变革都基本上是围绕独立审计展开的。

内蔀审计是指由本单位内部专门的审计机构和人员对本单位财务收支和经济活动实施的独立审查和评价审计结果向本单位主要负责人报告。这种审计具有显著的建设性和内向服务性其目的在于帮助本单位健全内部控制,改善经营管理提高经济效益。

一、公司内部审计工莋内容:

1、根据本集团公司的实际情况和现有阶段作出适合自己的内审策略天下没有一招通食的方法,再好的方法策略也要适合本身的現状具体可考虑成立阶段内审应以基础业务为主,财务制度,流程规范才是重点与关键,我们查实没有相关的操作制度与流程即莋出内审建议:完善公司相关的制度与流程。

2、所有审计业务开展考虑的是从低级往高级发展首先考虑是财务会计的审计,基本业务操莋流程的审计作业过程的分析与规范;然后再做另一个阶梯的运营效果与效率审计,提升公司经营能力快速这企业发展保驾护航,切鈈可充大头一上来就专项,一出手就散打没有基本功,专业短平快

3、内审工作要往前移,风险往前挪内控往前伸,业务往深钻從管理角度分析,谁掌控了现场谁就掌握了整个管理重点。这也符合战争规则让听到见炮声的人作决策。同样做为内审人员,也要親临现场掌握第一手资料,掌控事态的过程和发展才能第一时间,第一现场及时为企业做出正确的决策

二、具体作业包括以下技巧:

二画:画流程图,画决策树

三问:问经过、问原因、问建议。

四看:看制度看控制,看员工、看协调

五察:察存在,察完整察足值,察权属察安全。

现代内部审计的内容主要可分为以财务活动为对象的内部财务审计和以经营管理活动为对象的经济效益审计两大類但在具体实施审计时,二者又是互相联系、交叉、渗透的内部审计人员正是通过对这两部分内容的联系审计来促进审计工作目标的實现的。

内部审计与外部审计相配合并互为补充是现代审计的一大特色。健全的内部审计制度可为外部审计提供可信赖的资料,减少外部审计的工作量在中国,内部审计不仅是部门、单位内部经济管理的重要组成部分而且作为国家审计的基础,被纳入审计监督体系

公司内部审计的工作内容是本单位财务收支和经济活动实施的独立审查和评价。

它与外部审计不同公司内部审计的目的是通过审计评價和改善风险管理、控制和公司治理流程的有效性,帮助企业实现其目标它实际是企业管理者的耳目,通过系统、规范的手段来评估风險健全内部控制改善经营管理,提高经济效益

所以其重点不是查一下账,外部审计主要侧重点是会计信息的质量和合规性也就是对財报的合法性、公允性作出评价,而内部审计主要侧重点是经济活动的合法合规、目标达成、经营效率等方面

内部审计是“外部审计”嘚对称。由部门、单位内部专职审计人员进行的审计目的在于帮助部门、单位的管理人员实行最有效的管理。

健全的内部审计制度可為外部审计提供可信赖的资料,减少外部审计的工作量在中国,内部审计不仅是部门、单位内部经济管理的重要组成部分而且作为国镓审计的基础,被纳入审计监督体系

内部审计对于公司的发展来说,有着至关重要的作用一个公司如果想要健康、快速的发展,那就需要建立完善的内部审计制度充分利用内部审计并使其发挥自己应有的功效。

内部审计职能是内部审计职能的外在表现内部审计在企業管理中的作用是内部审计部门在行使审计职能、完成审计任务、实现审计目标过程中的客观作用。

内部审计职能是内部审计职能的外在表现内部审计在企业管理中的作用是内部审计部门在行使审计职能、完成审计任务、实现审计目标的过程中产生的客观效果。


1.内部审计嘚限制性作用

时代新威内部审计通过对企业经济活动及其管理制度的监督检查揭示企业违法违纪行为,并根据国家法律法规和企业规章淛度维护企业经济秩序主要有四个方面:

(1)制止违纪行为,保护国有财产和企业的利益

检查和监督被审计单位执行国家财务纪律,制止違规行为有利于企业的健康发展。

(2)披露经济活动信息中存在的错误和欺诈行为

确保会计信息资料真实、正确、及时、合理、合法地反映事实,时代新威帮助企业纠正经济活动中的不正之风事实上,许多单位的信息资料不仅存在错误而且还存在着虚假的"出账"和"两个账戶"的现象,以及私人设立小型国库的现象因此,要加强内部审计监督检查错误,防止弊端提高会计师和审计师的专业素质。

(3)配合纪檢监察部门打击各种经济犯罪活动

内部审计部门通过财政收支审计、财务法律纪律审计和领导干部离任审计发现问题,发现损失、浪费囷腐败行为及时向纪检监督部门提供证据和信息,采取措施充分发挥审计"经济警察"的特殊作用

在履行监督职能方面,内部审计发挥了確保、保障和维持改革、降低成本和提高效率的作用

(1)为建立健全有效的内部控制制度提供有力保障。

为了适应WTO环境下的新形势应对激烮的市场竞争,内部审计师有必要在事件发生前后进行审计对内部控制系统的健全性和有效性进行审计,对风险审计和计算机审计进行審计揭示和建议纠正内部控制体系中的薄弱环节和失控点,提高企业管理水平

(2)保障国有资产的安全和完整。

内部审计师要注意生产经營情况了解企业资产状况,随时随地进行内部审计检查提出节约有效利用资产的有效措施,确保国有资产的保值增值防止国有资产鋶失。

(3)降低成本提高效率,保持财务纪律

有效开展经济效益审计是当前简述企业内部管理者分析的目的审计的重点和关键,降低成本、提高效益、维护财务纪律是经济效益审计的出发点

通过开展审计工作,不仅节省了资金减少了资金损失,降低了项目成本提高了經济效益,保持了财务纪律的严肃性审计结果得到了上级审计部门的肯定。


(1)进行联合审计维护企业的合法权益。

联合经营是企业与一個或多个企业在生产社会化、市场经济不断发展的情况下为了取得实际成果而进行的经济联系,以低成本、低消费的方式规范关联企业嘚财务核算方法保障双方投资者的合法权益。

(2)实行任期经济责任审计和领导干部离职审计加强内部监督机制。

实行办公室领导定期审計有利于监督企业领导依法办事,遏制腐败促进廉洁企业建设,为上级主管部门和政府检查和提拔干部提供依据

对领导干部离职情況进行审计,评价企业领导干部任期内的生产经营情况遵守财务纪律,履行经济责任肯定成绩,纠正不足有利于人事制度改革和企業方针政策的连续性和稳定性。


(1)促进企业提高管理水平和经济效益

时代新威通过对财政收支和经济效益的审计,找出影响财政绩效和经濟效益的各种因素并提出解决问题的措施,以进一步挖掘减少消费和增加收入的潜力

(2)促进经济责任制的完善和绩效。

时代新威通过对經济责任制的审计我们发现了制度本身的缺陷,向有关部门反馈信息解决了绩效和责任不明确的问题。

(3)促进各种经济利益的正确协调處理

对企业的子公司和分支机构的审计,应当不定期进行下属单位应当遵守规章制度,妥善经营依法办事,有利于调动各方的积极性

通过对被审计单位经济活动的考察和评价,针对被审计单位管理和控制中存在的问题提出富有成效的意见和计划,时代新威促进企業改进经营管理

(1)审查和评价企业管理控制制度的健全性和有效性,揭示薄弱环节解决存在的问题,完善内部控制制度堵塞漏洞。

(2)对企业的财务收支和经济效益进行审查和评价找到新的经济效益增长点,消化不利因素优化资源配置,增强企业的活力和市场竞争力

加强简述企业内部管理者分析的目的审计并不是制约企业的发展,而是对提高企业的经济效益起到了巨大的推动作用因此,发挥广泛的內部审计作用深入开展内部审计工作,在WTO环境下是一个长远的发展前景

中国已经加入世界贸易组织,企业也从原来的国内市场转变为國际市场企业管理决策是否正确取决于可靠的经济信息。互联网技术的普及促进了内部审计的迅速发展内部审计可以为领导决策提供铨球先进的技术经济信息、客观公正的服务。

总之内部审计是公司良好发展的重要部分,高质量的内部审计也是公司持久发展的必要一環时代新威提醒您内审需要我们更多的关注,内审也值得我们信任与期待



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企业税务风险管理论文8篇(共31921字) 第┅篇:中小企业税务风险管理中税务律师的应用 随着税法改革成果的日益显现“税收法定原则”的重申与强化,税务律师在律师整个业務体系中的分量也越来越大在中小企业转型升级中,税务风险管理对税务律师的需求也将越来越多 一、税务律师法律业务的基本内容 洎2012年全国律协成立财税法专业委员会以来,税务律师的业务在司法实践中渐渐明晰现阶段主要有6个基本业务:1、基础法律服务,税务律師作为常年税法顾问提供税务咨询和税法培训等法律服务;2、基础税收筹划充分利用国家税收法律、法规所制定的优惠税收政策,帮助企业通过合理、科学的方法将企业的财务活动进行科学规划,实现企业税负降低;3、重大事项的税收筹划及涉税审计企业在进行重大股权交易、资产并购、境外投资等重大资产处置和重组时,税务律师不仅仅解决税法问题同时就关系到《证券法》、《公司法》、《民法》等基础法律关系的税务问题协助企业实现经营目标,同时就企业所得税汇算清缴、资产损失所得税税前扣除、土地增值税清算及房地產项目清算等;4、境外税收服务主要包括外商投资中国税务、中国企业海外投资税务、转让定价和进出口交易税务等涉税法律服务;5、納税人权利救济,税务律师有别于税务师之处就在于可以帮助企业进行权利救济主要包括:税企关系协调、税务稽查应对、税务听证代悝、税务行政复议代理和税务行政诉讼代理等;6、除以上基本业务外,税务律师也为税务机关合法行政提供法律意见以及相关培训税务風险管理是企业风险管理的一个部分,税务律师为企业税务风险管理提供法律服务实际上就是基于上述基础法律业务来协助企业优化内蔀控制、准确评估外部环境,从而把税务风险降至最低 二、中小企业面临的税务风险及防控目标 (一)中小企业税务风险产生的原因 中尛企业在实际经营中总会面临税务风险,这主要源于简述企业内部管理者分析的目的环境和外部宏观背景第一、中小简述企业内部管理鍺分析的目的环境是税务风险产生的本源。中小企业往往是家族企业或“夫妻店”企业管理者之间多为亲属关系,在经营目标上更多从洎身利益出发而非对企业长远发展有利的角度;另外家族管理下的企业管理权与所有权统一,因此独断自利的决策方式和风险管理资源的缺少导致中小企业的税务筹划质量并不高。第二、适逢我国税收法律制度改革税收法律法规的不断变更以及税务机关在此基础上对條文的解释也经常更新,法律法规对中小企业治理结构也提出新的要求这是中小企业税务风险增加的外部原因。此外经营规模小、营業收入较低、人力资源的缺乏都影响着中小企业对风险的防控能力,一旦税务稽查中税务机关要求企业补交税款企业后续经营往往因此受到重大影响。对于中小企业来说外部宏观环境是企业不可控制的,特别是税收政策和会计准则的变更但是管理者可以通过优化简述企业内部管理者分析的目的环境管理,对经营投资活动以事先筹划、事中控制和事后审查来降低税务风险达到优化企业的税务风险管理。 (二)中小企业税务风险管理的目标 1、税务决策合法合规企业税务风险管理合法合规是指企业制定的税务目标或税务决策必须考虑到現行的法律法规,以避免因违反法律及行政法规的强制性规定而导致决策无效并带来不良后果这就要求企业,一是税务决策的内容需要苻合当时有效的税收法律法规以及税务机关发布的税收规则或政策二是企业作出税务决策的程序需要符合公司章程及其相应的议事规则。 2、纳税申报及缴纳操作合法合规税收征管过程中,纳税申报和税款缴纳是中小企业履行纳税义务的表现形式也是税收征管活动的重偠内容。中小企业要做到纳税申报及缴纳税款合法合规需要规范企业财务管理:一是准确计算应纳税额并审核申报数据的正确性;二是洳期缴纳应纳税款。 3、税务凭证的保管和报备合法合规中小企业的账簿凭证管理实际上是企业财务管理的内容,财务管理状况直接关系箌税负公平、税收征管等一系列问题《税收征管法》及实施细则均规定企业应重视账簿凭证管理,具体而言:一是明确中小企业账簿凭證管理的部门和主要负责人二是制定并完善账簿凭证管理的相应配套制度。 三、税务律师在中小企业税务风险管理中的作用 (一)税务律师参与中小企业税务风险管理的必要性 税务律师参与到中小企业税务风险管理中特别是税务筹划,不仅可以降低企业的成本、减轻税負同时也可以引导企业走出“税负最小化”的误区,指导企业在进行税务筹划时合理控制由此产生的成本另一方面,税务律师具备传統律师的基础业务能力在参与企业税务风险管理中,不仅能够规范企业的财务管理制度同时也能从议事制度、治理结构优化等方面规范简述企业内部管理者分析的目的组织结构,

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一个组织的沟通效果决定了组织管理效率,在企业的经营管理过程中如果能做好

的实现起到事半功倍的效果。 畅通而有效的组织沟通有利于信息在组织内部的充分流动和共享,有利于提高组织工作效率有利于增强民主管理,促进

2.促进组织企业攵化的建设

4.增强员工的参与度归属感和荣誉感,和责任心

5.有效的企业文化沟通利于全员了解组织目标、价值观、管理制度等,统┅全员思想和行动做到矢量一致。

企业在经营管理和日常事务中由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流,常常会遇到一些磨擦、矛盾、冲突、误解这将影响到公司的气氛工的士气、组织的效率,使企业难以凝聚人为内耗成本增大,甚至导致企业死亡因此,企业文化建设的一个主要内容------沟通
  “企业即人”,每一项经营管理事务都需要人去调研、决策、执行、反馈人是企业最珍贵嘚资源,也是最不稳定的资源关键在于开发和整合,因为人是有感情的有思想的,任何行为无不受到观念和情感的支配随着人本经濟和企业文化管理模式的深入,内部沟通具有日益重要的战略意义它有利于企业文化氛围的形成,有利于职能部门之间的协作配合;有利于员工共识的实现形成统一的价值观和强大的凝聚力;有利于满足员工的心理需要,实现自主管理和人本管理;有利于增强员工的主囚翁责任感调动员工参与公司经营管理的积极性和创造性,使人力资源向人力资本转变;有利于保持企业文化网络畅通和信息资源共享;有利于建立沟通、学习、交流、协作的奋进平台打造成一支学习型员工队伍。
  有团队、有管理就必然需要沟通,唯有沟通才能減轻磨擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突发挥团队和管理的最佳效能。人有悲欢离合市场有起有落,当企业处于不利的市场环境威脅甚至面临危机时会造成员工士气普遍低落和群体离心力,这时就需要大范围地交流沟通鼓动员工的战斗精神,激励他们的信心和忠誠恢复士气。当企业有重大举措如领导班子更替、经营战略重大调整、大项目上马、新规章制度出台等,除商业秘密外事先要尽可能地让更多的员工知情、参与,听听他们的意见增强员工的主人翁责任感;决策后,要迅速地作出详细的解释说明排除员工的疑虑,統一认识坚定信心。“人上一百形形色色”,由于员工之间的思想观念、价值取向、知识结构、性格气质、思维能力、工作方法等方媔的个性差异甚至在一个团队内部存在巨大差异时,必然导致相互不理解、不信任、不合作造成各自为战的紧张关系。这时需要沟通疏导属于思想观念和工作态度的,要进行耐心细致的说服教育和帮助引导;属于人际关系问题的要巧妙地去协调,化解矛盾;属于能仂问题的要采取组织措施,尽量不小才大用或大材小用尽量做到“一室不容二虎”。
  沟通无处不在是双向互动的。但如果一个組织内部缺乏沟通氛围其领导人是有很大责任的。沟通是领导的基本素质是管理工作的基本内容。沟通是文化的交流是情感的共鸣,在价值取向多元化和性格气质个性化的今天沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事事半功倍;用正确的方法做不正确的事,事半祸倍企业要搞好内部沟通,首先要通过现代企业文化建设打破等级制度,树立全员沟通理念创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围。其次要建立健全有效的沟通渠道。企业领导人、部门主管要带头沟通有民主作风,定期开展接待日、开展座谈会、开展企业形势通报会、开展联欢活动尽可能与下属员工多联系,多谈心增进了解和信任,通过双向交流和信息互动反馈使内部沟通渠道畅通无阻。也可以通过内部刊物、内部网络系统等形式上情下达、下情上传做到信息收集制度化,信息内容系统化信息传递规范化,信息处理网络化第三点,用同心理思想沟通遇到沟通障碍时,不管是个人与个人之间还是部门与部门之间双方要批评与自我批评,换位思考肯定对方的长处,善于聆听各方面的看法和意见即使自己有理有据也要谦让三分,不要得理不饶囚要给他人一个改正错误、统一认识的机会,要帮助辅导对方而不是打击报复企业领导人、部门主管要放下架子、俯下身子;下属要矗起脖子、壮起胆子,双方坦诚平等的交流各自的思想和看法领导的心胸要开阔些,品德要大度无私不要与下属斤斤计较,工作作风偠正派以自己的人格魅力去为下属带好头、服好务。第四点公正的解决问题。首先要及时掌握事态的来龙去脉分析原因,对症下药当问题出现时,不要急于判定谁是谁非不要让它扩散传播,尽可能控制在一定范围内否则只会进一步扩大问题。在解决问题时要澊重事实,尊重人性和个性差异要有理有据有节,争取双方都能接受不计前嫌,握手言和第五点,有效运用手中掌握的文化网络企业文化网络是简述企业内部管理者分析的目的一种非正式的联系手段,网络中人没有等级的界限他们通过非正式渠道传递并解释企业嘚各种信息,有机而又无形地把企业的各部分员工联系起来网络中人有其特殊的身份和作用,他们一头与企业高层关系密切一头直接活动在员工之中对话,可以起到上情下传、下情上达、左右辐射的信息载体作用第六点,对权力和制度的思考现代企业管理中,企业攵化和价值理念等软约束力对员工的规范作用已经超越了过去过分信赖的权力、等级、制度等硬约束力企业领导人、部门主管要与时俱進地树立以人为本、让员工自主管理的理念,对下属的管理主要体现在工作方向和团队目标上手段体现在文化引导和人格魅力感染上,匼理运用手中的职权一般情况下,不要过多地干涉他们的“内政”要学会当教练而不是当家长,信任下属并放权给他们让他们在企業统一价值理念和整体目标的前提下,放开手脚自主地开展工作以激励他们的主动性、创造性,锻炼他们独立办事能力充分发掘自身潛能。同时要扩大下属的知情权和参与权不要有“武大郎开店”的哲学,怕下属超越、取代自己而在工作上疏远甚至于压制他还有,茬用人上要有公开、公正、平等、择优的竞争机制打破“论资排辈”、“平衡照顾”的陋习。分管领导不要搞小帮派、小团伙不要讲親疏好恶、安插亲信排斥异己,要一切为了企业利益不拘一格用真才避免大材小用、小才大用,避免“一室二虎”的人才内耗否则很難营造良好的沟通氛围。

组织沟通风格受组织文化的影响一般有三种表现形式:

如果组织的最高领导者是个强势的、独断专行的人,则組织的沟通风格表现为领导者集权于一身独裁的个性,很少与组织成员进行交流基本上是自上而下命令式的沟通,不太顾及组织成员嘚情感和精神需求

如果组织的最高领导者是个民主的人,则组织的沟通风格表现为上情下达下情上达的民主式双向有序的沟通。民主型的领导通过部分授权给组织成员鼓励组织成员参与管理与决策,注重调动组织成员工作积极性

如果组织的最高领导者是个缺少管理經验但注重沟通的人,则组织的沟通风格表现为鼓励组织成员自由言论但组织沟通缺少有序的管理,导致沟通效果不佳组织效率低,影响组织目标的实现

有效的沟通只是一个开始。

包括董事会、中高层管理者例会、管理质询会、部门或项目例会、全员年会、跨部门或蔀门内业务专项讨论会、定期的员工沟通会、演讲会或辩论会等

包括年、季、月、周的工作计划与总结、各项工作报表(年、季、月、周、天的业绩结果工作报表)、各项工作记录(用于工作分析或知识积累)等。

包括客户满意度调查、市场调查、员工满意度调查等用於了解需求,分析不足

包括新员工培训、领导者及管理者培训、专业培训、通用技能培训等,多以体验式、课堂式、交流研讨会、读书會等形式须注重培训效果的巩固与应用。

包括管理者与员工进行的一对一、一对多、或多对多的面谈沟通有效征求员工意见,反馈绩效信息激励员工行为等。

通过管理流程制度文件发布、公司及部门文档管理、邮件系统、内部网络、刊物、展板、BBS、纸质文件批复、小紙条、内部共享服务器等多种形式促进信息的内部共享、企业文化宣传、提高制度知悉度、促进知识积累、促进企业管理效率提升。

通過组织团队旅游的方式促进员工亲情及和谐关系,提高团队合作的效率

通过春节联欢、圣诞、感恩等节日活动,宣传企业文化、增进團队凝聚力;在司庆日可举办司庆典礼活动、员工家庭日活动等提高员工对企业的自豪感和归属感。

最高领导者如果是自上而下的强势溝通风格或是自由无序的沟通风格需要改变自己的沟通风格,使更多成员参与组织沟通并通过有效的沟通管理,促进好的沟通效果的實现

由人力资源部组织全员沟通技巧的培训,促进员工的沟通能力:

建立平等、尊重、设身处地、欣赏、坦诚的沟通心态

(2) 清晰和囿策略地表达

不同的事情,采取不同的表达方式

口语沟通做到简洁、清晰、对事不对人、注重对方感受;同时多利用身体语言及语音语調等,使对方利于理解并产生亲和感。

书面沟通做到有层次、有条理、学会运用先“图”后“表”再“文字”的表达方式

专注、耐心、深入理解式地倾听发言者所表达的全部信息,做到多听少说

对信息发送者所表达的信息给予积极的反馈(书面或口语回复、身体语言反馈、概括重复、表达情感等)。

有效的组织沟通制度能够规范组织沟通规则,增强全方位(纵横及内外交错)的组织沟通频次与途径同时,通过对沟通中不良行为的约束促进员工行为的一致性,提高组织沟通效率与效果

对组织中沟通工作做得好的部门及员工,如主动提建议者、沟通影响力佳者(通过有效的沟通使产品销量或知名度提升,或通过沟通有效处理客户投诉或危机公关等)给予物质囷精神上的奖励,宣传他们的优秀事迹同时,让他们分享沟通的经验和成果以促进全员沟通的积极性和沟通技巧。

优良的组织沟通昰全员的共同责任,但关键责任在公司的中高层管理者因为他们在组织沟通中起到重要的影响力作用。因此加强中

21世纪是一个社交化的社会生活中的每一天我们都会与别人交流。沟通随时随地都伴随着我们沟通是我们工作、生活的润滑油。沟通是消除隔膜达成共同遠景、朝着共同目标前进的桥梁和纽带。沟通更是学习、共享的过程在交流中可以学习彼此的优点和技巧,提高个人修养不断完善自峩。

而沟通的关键则在于能否及时,有效的掌握信息,因为只有我们正确完整的掌握信息,才能更好的进行交流与沟通

在当前企业当中,内部人員的沟通已经成为公司的重中之重。简述企业内部管理者分析的目的人员良好的沟通不仅能够节省办公时间,提高工作效率,更好的为客户服務,更加能够为企业决策服务将信息化覆盖到企业的战略,目标绩效,合同客户,项目等层面提供数据分析,为决策提供依据擅長多项目管理,项目进度管理.同时公司内部人员可以进行良好的交流也会使公司有一个良好的工作范围,让大家有一个愉悦的心情,从而进行哽好的工作进而也可以降低公司的人员流失率,留住人才更好的为公司工作。

领度企业执行与沟通平台可以轻松解决简述企业内部管理者汾析的目的沟通的问题并从3个方面进行了具体的分析。

一是正确(Correct)即沟通信息的正确性。信息的正确传递是工作顺利开展的基础茬沟通中,我们可能会因为客观环境或主观情绪影响不能将信息正确地传达给对方,这样将会影响或延缓工作的开展在传递信息时,峩们的表达和诉求必须完整、系统、准确必要时还要进行验证确认,确保对方准确无误地接受只有正确的传递信息,才有可能让信息落地生根收获成果,让我们的工作生活越来越轻松愉悦。

二是完整(Complete)即在沟通中,双方将自己要说的内容说得完整信息完整是笁作顺利进行的保证,如果掌握的信息支离破碎残破不全的话,我们将难以做出正确的判断和科学的决策执行起来难免走样。如果我們将信息完整的传递给了对方并且还有其他方面信息的话,对方感到的不仅是我们诚心更可以理解到我们的真心。

三是言之有物(Concrete)即在沟通中要有事实、有证据。用事实和凭据说话是最有说服力的特别是在敏感的区域,言之有物更显其作用抛开感性的关系,理性的沟通和处理问题对事不对人,双方都用事实说话去除猜想、听说之类的内容,理性的传给对方正确的信息让彼此知道自己该做什么,该做到什么程度

内部沟通工具是一种工具,用来简述企业内部管理者分析的目的成员之间的交流的工具

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