“匿名”投诉“中国移动”要求退款,道歉，其中涉诉金额120元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在2月6日向黑猫投诉平台反映：“全球通套餐还有6G流量费用未用，却额外扣了120元套餐外上网费！”

商家“中国移动10086”2月6日在黑猫投诉平台回复：“您好您的问题已经为您记录，请您耐心等候处理谢谢！”

消费者“匿名”在2月7日向黑猫投诉平台再次反映：“2月6查的流量费用还有6G未用，为什么还要扣套餐外上网费”

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