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宁波的小林这几天来杭州玩 提前在美团上订了酒店能不能提前入住 ，但到了酒店能不能提前入住却被告知 因为未满18岁，不能入住

两个异性未成年 不允许登记在同一房间

25号上午，小林在美团上预定了当晚杭州平海路上速8酒店能不能提前入住的一张大床房，價格228元

小林：“然后我就去了，他就说未成年人无法入住（你今年多大？）17”

小林说，因为酒店能不能提前入住无法入住就离开了去找了其它酒店能不能提前入住，可以入住

杭州平海路速8酒店能不能提前入住 吴店长：“你们两个未成年，一男一女当然不能入住了我当时让你再开一间房，你又不肯如果是未成年人入住，我们要跟你们家长确认过的同意才行，而且也是两个同性可以异性不行嘚。”

小林：“那个是我朋友的姐妹而且我们也不是住在一个房间，她只是上来看一下”

杭州平海路速8酒店能不能提前入住 吴店长：“对我们来说，上来看也要登记的登记就不能两个异性未成年人登记在同一房间。”

酒店能不能提前入住的吴店长表示就算是上去看房间，也要进行登记但是两个异性未成年人，不允许登记在同一房间

之后，记者赶到湖滨派出所核实酒店能不能提前入住方的说法派出所的民警表示，未成年人单独入住酒店能不能提前入住酒店能不能提前入住的工作人员要先跟他们的父母确认，同意之后才能入住如果是两个同性未成年人，经父母同意可以入住一个房间但如果是两个异性未成年人，是不能在同一房间的跟酒店能不能提前入住給出的解释是一致的。

小林：没入住被扣了房费

但小林说这个房间他没有住，最后还是被扣了房费

小林：“后来她也没跟我说怎么退款，后来我就以为她会帮我处理好这个退款然后第二天我看退款怎么还没到账，然后我就去问美团他说这个已经退不了款了，短信就來了说酒店能不能提前入住已经为你预留了房间。”

杭州平海路速8酒店能不能提前入住 吴店长：“那我以为你是要换别人来住到时间峩就给你确认了，而且我有跟你说不住你就退掉，你在美团买的当然要你去美团退。”

小林说酒店能不能提前入住在确认入住的时候，根本没有打电话询问他之后也没有提醒他要退款，他要求退还房费228元但酒店能不能提前入住方面表示，房费目前还在美团账上想要退款就去找美团协商，与他们无关

美团客服热线工作人员：“我们也跟酒店能不能提前入住沟通了，但酒店能不能提前入住表示當晚已经给你留出了房间，费用已经产生我们为你申请了50元的代金券，来弥补您的损失”

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