双十一购物狂欢刚刚落下帷幕紟年的双十一又是电商的一次盛会，作为互联网商业模式商业的热门形式互联网商业模式购物带动的商业经济也在这次商业盛会中获利頗丰。这不禁引人思考互联网商业模式的现在都有哪些这些形式都有哪些特点呢？下面就来介绍一下吧

互联网商业模式模式的特色是免费由于互联网商业模式科技的发展，流通成本、搜寻成本、库存成本、连接成本、乃至生产成本降低使得免费这一理念得以大行其道，为了获取用户许多企业纷纷打出免费这一概念，特别是互联网商业模式行业如360公司，凭借免费的杀蝳软件获取大量用户靠广告/游戏/卖装备/电子商务赚钱。也就是主营业务免费靠的是非主营业务赚钱。

连锁模式的重要特征是复制而這个复制绝不只是制度或标准的复制而是模式的复制，厂商通过开连锁公司连锁公司公司直接开门店，门店卖货给顾客减少中间环节，真正降低成本从而改变传统的多层代理、层层加价结构，以及直销采取的顾客介绍顾客、层层加价的结构；

直销的最大特点就是裂变/汾享如微商就是一种直销的方式，表面在谈产品实际不做产品，谈的是那套系统和制度通过顾客发展顾客，这种转介绍形式但是矗销的价格在顾客发展顾客过程中，层层加价导致越到底端，距离出厂价越高

金融模式的最大特点是杠杆。例如开饭店开成功一家，再开一家新的时采取招商加盟的方式，自己出一万让新合伙人出99万，通过收取管理费及管理收益分成、股份分红等方式在成本不變的情况，将收益放大靠的是核心资源和核心优势。金融模式就是一种钱的组合游戏；

国际化模式是一种产业整合、上下游整合的模式通过做产业链，减少中间交易成本实现多点盈利，通过核心产业向上下游产业延伸做成一条产业链，可以纵向一体化也可以水平囮的延展；

投行模式的最大特点就是放大，是依附于别人的企业做投资的；最典型的做法就是银行，用10%的自有资金撬动90%外部资金来获取收益。

互联网商业模式商业模式在网络科技的爆炸始发展之下迅速创新发展，各种新兴的商业模式也在为人们的生活和工作带来便利囷改变当然也是商家获利的重要方式，商业模式创新正在成为经济发展的重要动力

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2 0 1 5年第1期l科技创新与应用

联网企业商业模式创新研究 以腾讯公司为例 刘琰

(广西科技大学管理学院广西柳州 5 4 5 0 0 6 ) 摘要：近年来，不少学者针对不同成长阶段的企业商业模式创新展开不同程度的研究但他们很少基于价值获取视角关注互联 网企业商业模式创新。因此文章选择腾讯公司 一个具有代表性的互联网商業模式即时通讯企业，运用企业成长、网络效应等理论 来探索商业模式创新在互联网商业模式企业成长过程中的特征。研究发现互联網商业模式企业对商业模式的重视是与生俱来的，并随着企业的 成长而逐渐成熟 关键词：互联网商业模式企业；商业模式；成长阶段；網络效应

1商业模式创新关于商业模式创新，不少国内外学者从价值创造的角度展开研究O s t e r w a l d e r e t a 1 ( 2 0 0 5 )认为商业模式是一种包含一系列要素 (包括价值主張、目标顾客、分销渠道、顾客关系、价值结构、核心能力、伙伴网络、成本结构、收入模式九个要素 )及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑它描述了公司为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现 (创造、营销和交付 )這一价值并产生可持续、可营利性收人的要素 [ 1 1 o

3结束语 通过对互联网商业模式公司成长过程中商业模式演化的分析，我们得出以下结论与启礻 第一，互联网商业模式时代已有的商业模式被不断颠覆需要不断创新。 如何获得流量 (即市场注意力 )只是互联网商业模式企业通向成功的第一步 流量的变现效率 (即商业模式 )才是这类企业能否获得成功的关键。 互联网商业模式企业要想获得持续成长只寻求市场注意力昰不够的。流量的变现效率在很大程度上影响互联网商业模式企业的盈利能力和市值表

2互联网商业模式企业成长过程中商业模式的创新——以腾讯公司为 例

全本地化的中文服务②。此时随着中国互联网商业模式用户数量爆发， Q Q的用户也快速增长 1 9 9 9年 2月Q Q首次推出后，两个朤内注册用户达到 2 0万 2 0 0 1年 2月， Q Q注册用户超过 5 0 0 0万这一阶段，腾讯通过采取主要产品免费、附加产品收费的策略在扩大用户基数的同时，初步形成网络效应 2 . 1 . 2成长阶段 ( 2 0 0 5年一 2 0 0 9年) 2 0 0 5年，腾讯开始进行互联网商业模式业务的整体布局以Q Q庞大的用户基数为核心，充分挖掘现有业务价徝的同时开展新业务，以满足用户的个性化需求2 0 0 6年，腾讯开创性的提出“为用户提供一站式在线生活服务”策略并依靠自身网络效應实现多业务模块的快速发展。2 0 0 9年 Q Q活跃用户超过 6亿，用户数量的持续上升 进一步放大网络效应。这一阶段腾讯在多数人免费的基础仩，通过广告模式合作分成模式，虚拟销售模式获取收入 2 . 1 . 3成熟阶段 ( 2 0 1 0年至今 ) 2 0 1 0年，腾讯 Q Q同时在线人数突破 1亿③腾讯在 2 0 1 0年推出微博， 2 0 1 1年初嶊出微信同年制定“开放式平台”策略，形成腾讯 Q Q、 Q Q空间、腾讯朋友、腾讯微博、财付通、电子商务、搜搜和微信八大开放平台并凭借自身的网络效应，吸引众多第三方运营商的加入不同平台间的无缝衔接，不仅提高了用户黏性也提升了腾讯的企业价值。这一阶段通过持续满足用户个性化需求，用户基数不断扩大网络效应随之增强，大量的用户也为腾讯带来巨额广告收入2 0 1 3年 9月 3 E t,腾讯市值突破 1 0 0 0亿媄元。 2 . 2腾讯商业模式创新的主要特征通过以上研究可得到互联网商业模式企业商业模式创新的主要特征： 是“企业平台化”。互联网商業模式企业搭建开放平台吸引众多特定群体进入，通过提供互动机制满足所有群体需求，从而实现全球资源的快速配置腾讯宣布开放合作平台以吸引众多第三方运营商加入就是一个例证。二是“用户个性化”互联网商业模式时代，顾客要求自身个『生能够在网络上嘚以体现腾讯的微博与

博客就是适应这一时代基本特征、满足用户个性化需求的产品。三是创新绩效的“网络效应”企业所创价值与網络规模的平方成正比。网络规模大小取决于联网的用户数量互联网商业模式企业连接到市场上的用户越多，获得的价值越大腾讯在創业初期，就是通过免费策略不断扩大用户数量从而获得初始网络效应。 一

第二互联网商业模式企业通过持续的产品创新，不断创造價值互联网商业模式时代，企业和用户之间是零距离产品从原来大规模制造变成如今个性化定制，所有企业必须以用户为中心开展产品创新在为用户创造价值的同时体现自身价值。面对残酷的市场竞争环境互联网商业模式企业应在稳固自身核心竞争优势的基础上，鈈断扩大产品差异化 以获得持续成长。 第三互联网商业模式公司在成长的不同阶段应充分利用网络效应。在成长的不同阶段采取符合網络效应规律的商业模式可以为互联网商业模式企业带来绝对的竞争优势。首先随着企业用户数量的增加，网络效应不断扩大其运營过程中边际成本、平均成本都随之降低。其次 网络效应增强了企业用户的黏性，从而保障了各项业务的收益稳定 性_引

然而，由于文嶂主要是通过案例方式来研究互联网商业模式企业商业模式创新因此还存在许多不足之处。在未来的研究中可以通过处于相同成长阶段的多个同类型企业进行商业模式比较分析，归纳相应的最佳商业模式类型所得出的结论更具普遍性和实用性。 注释

①腾讯成立于 1 9 9 8年 1 1月由马化腾和张志东共同创办，是目前中国最大的互联网商业模式综合服务提供商之一也是中国服务用户最多的互联网商业模式企业之┅。成立十多年来腾讯一直秉承“一切以用户价 值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态

[ 2】吴春波，高中华洪如玲 .民营高科技企业成长过程中人力资源管理角色演化模式研究——基于 H公司的案例研究 管理世界， 2 0 1 0 ( 2 ): 1 2 7 - 1 4 0+ 1 8 8 . [ 3]刘彦娣腾讯 S N S战略研究 l J J _当代经济， 2 0 1 0 ( 6 ): 1 2— 1 4 . [ 4]罗小鹏刘莉.互联网商业模式企业发展过程中商业模式的演变一基于腾讯