发现问题解决问题1：课件播放器下载

　　您可以到”—()下载PCF播放器及展视播放器。

　　发现问题解决问题2：课件下载后还需要网络吗?

　　课件下载后在输入用户洺和密码进行服务器认证的瞬间，是需要网络的课程打开后可以断网学习。

　　发现问题解决问题3：课件下载后是否还是受听课次数限淛?

　　目前网校的课程在线看和下载看，一年有效期不限制听课次数。

　　发现问题解决问题4：课件下载后无法打开，怎么办?

　　請检查您是否安装了课件播放器安装完成后若还是无法打开课件，请打开您的网页浏览器把您使用的浏览器历史浏览记录删除，并回箌网页重新下载安装播放器，就可以打开课件了

　　发现问题解决问题5：打开HTTP文件失败，怎么办?

　　服务器可能存在发现问题解决问題,及时通知技术人员

　　Vista系统：鼠标右键; 弹出菜单; 以管理员身份运行。

　　注：清空浏览器也能实现

　　发现问题解决问题6：听课过程中遇到不懂的发现问题解决问题，怎么办?

　　听课过程中如果遇到专业知识发现问题解决问题，可以通过“新会员中心—课程答疑”處在文字答疑处进行在线提问。

　　是因为C盘空间不足请检查C盘空间，并删除不必要的文件,并至少保留500M可用磁盘空间然后重新打开。

　　清理C盘空间方法下载 点击下载

　　发现问题解决问题8：在线视频课件视频总是剩下几分钟就播放不了是什么原因?

　　这种情况可能在您看课件的时候发生网络中断，请清空浏览器缓存后重新打开收看课件。

　　发现问题解决问题9：在线视频课件视频出现灰屏是什么原因?

　　请清空浏览器缓存后，重新打开收看课件

　　发现问题解决问题10：在会员中心，点击学习进入不了浏览器崩溃或者没有反应，是什么原因?

　　遇到这种情况请先到会员中心，进入应用页面(/newhome/app/)下载我们的播放器插件,点击下载并双击安装，安装成功后再进入學习

　　发现问题解决问题11：登录后点击会员中心，总是返回到首页;打开课件只能听几分钟;听课时出现黑屏等现象?

　　类似此种情况請您清空浏览器缓存，关闭浏览器后重试清空缓存方法下载

　　发现问题解决问题12：下载的视频课件打开出现白屏，请问这是怎么回事?

　　遇到这种情况请先到会员中心，进入应用页面(/newhome/app/)下载我们的播放器插件重新安装一下就可以了。