淘宝售后客垺真的很重要！！对于大件类商品来说甚至决定了一个店铺销量提升的生存与发展首先小编认为质量和售后是一个店铺销量提升的基础。这里先不谈质量只说说售后。大件类商品首先产品功能比较多结构复杂，要求售后具备比较高的专业素质做到完全熟悉与了解产品的功能作用及可能出现的故障问题，并且知道该如何去指导买家解决这还要求售后服务态度好，有耐心能够承受买家的责难甚至是謾骂等等。具备良好的沟通协调解决问题的能力做到让买家满意。具备较高的办事效率售后问题及时反馈解决。这样才能把每一款产品都维护好进而促进店铺销量提升销量的增长。小件类商品售后的工作就比较简单除了同样要具备一些基本的素质外，只需要按售后處理流程走就行但是同样很重要！还有就是淘宝上销售的每一个环节都是至关重要的，都是缺一不可的