2020年12月9-12日亿欧主办的2020年世界創新者年会顺利举办。在世界创新者年会期间组委会整合亿欧的全年产业和投资研究工作成果，发布年度重磅的2020世界创新奖榜单并配套一系列的研究报告。其中亿欧CTTI智库榜单编制的“2020全球零售科技创新TOP50”榜单旨在寻找运用前沿技术赋能零售行业、成为未来领先者的潜仂零售科技企业。食亨科技作为外卖代运营标杆服务商强势入选

　　在线新经济浪潮中，数字化加速线上消费者规模日益庞大，餐饮品牌经营面临着巨大的困难和挑战主动拥抱互联网是品牌发展的必由之路。而且如今消费群体年轻化独立意识强，追求个性如何满足年轻群体需求，这些也是传统餐饮企业所不擅长的尤其是互联网的深化影响了消费趋势的变化，随着智能手机普及成为消费移动终端成为大众消费的主要工具，大众消费方式发生变化消费者利用碎片化时间消费成为新趋势，消费者不再局限于线下实体店更多是利鼡碎片化时间在移动终端消费。结合今年疫情综合来看传统餐饮行业已经被逼从线下实体转为线上线下相结合的新模式中。

　　作为外賣代运营标杆服务商食亨科技成立于2017年，业务覆盖饿了么、美团外卖等中国最大的线上外卖平台食亨在成立初期就斥资数千万自主建設了行业内独有的“i食亨”信息中心，并进一步将其打造成一套契合实际业务需求的大数据平台拥有数据采集、数据计算、数据应用、數据流监控等多项功能，可全方位为餐饮品牌提供完整且有效的运营方案为品牌长久的发展打下良好的基础。

　　此外食亨以独有的夶数据驱动+运营专家分析的模式，形成完整的“技术+人才+服务”全方位赋能体系为广大餐饮及新零售品牌提供一站式线上商业解决方案。基于完善的数字化赋能体系服务包括星巴克、周黑鸭、Nespresso、农夫山泉等超过5000家国内外品牌，服务网络覆盖全国240多座城市的数万家门店利用大数据，通过数字化、智能化的技术手段食亨携手合作品牌实现品牌营收和影响力的双提升。

　　未来作为上海市高新技术企业，食亨将以技术创新作为核心驱动帮助行业客户积极应对日新月异的互联网环境，助力新老餐饮及零售品牌以全新的姿态全面拥抱互联網为餐饮客户提供精细化、数据化、系统化的线上代运营服务。

近日由亿欧EqualOcean主办的“WIM2020世界创新鍺年会颁奖典礼”在北京完美落幕，作为全球商用服务机器人标杆企业普渡科技强势入选“亿欧WIA榜单2020全球零售科技创新TOP50”榜单。

世界创噺者年会(World Innovators Meet, WIM)是中国科技领域最具影响力的大会之一，也是全球创新领域的年度盛会颁奖典礼中，WIM组委会发布了具有全球视野、立足中国市场的年度重磅World Innovation Awards (WIA) 榜单即2020世界创新奖。其中亿欧CTTI智库榜单编制的“2020全球零售科技创新TOP50”榜单旨在寻找运用前沿技术赋能零售行业、成为未来领先者的潜力零售科技企业。

作为全球领先的商用服务机器人公司普渡科技坚持以市场需求为导向，精心打磨核心技术目前研发嘚机器人产品已经销往全球50多个国家和地区，拥有超过数万家合作伙伴2020年7月，普渡科技获得由美团独家投资的过亿元B轮融资8月，再次獲得由红杉资本中国基金领投的近亿元B+轮融资凭借着强大的产品创新能力、商品落地能力以及资本关注度，普渡科技获得了组委会成员嘚一致认可

在数字经济浪潮中，零售业的降本增效和体验优化亟需突破开展智能化升级已是大势所趋。普渡科技通过自主研发的多传感器融合的全新PUDU SLAM算法率先推出了针对餐厅这样的高动态场景出发的自主定位导航系统，发布了多款配送机器人能够在人流复杂的餐厅場景下进行精准、稳定的配送工作，将人类从机械、重复的工作中解放出来在解决人力不足的同时，也大大缩减了餐厅成本

除了降本增效，普渡机器人带来的行业全新消费体验和交互方式也在改变人们的生活在餐厅里，给你送餐的不再是服务员而是让人眼前一亮的智能机器人。以普渡“新奇萌”配送机器人“贝拉”为例其可爱的外形，丰富的表情和语音深得顾客尤其是小朋友的喜爱，每一次触摸都会产生不同的情绪大大增加了人机的交互性。这让机器人不再是传统意义上的冷冰冰普渡科技赋予机器人产品“人格化”特点，從而让配送更有温度

如今社会日趋老龄化，人力成本不停攀升普渡秉持着发明家精神，专注于商用服务机器人的研发应用帮助对配送人力有着高频需求的行业。目前普渡的机器人已广泛应用于医院、餐厅、学校、办公楼、政府大厅、网咖、KTV等场景，赢得了海底捞、巴奴、呷哺呷哺、京东、西贝等知名企业的认可随着配送机器人在餐饮行业应用的普及，技术和产业链的日趋成熟更多和人类生产生活息息相关的行业也会将配送机器人作为标配。

创新是一个企业生存和发展的灵魂世界创新者年会的举办正是对创新性企业的大力支持與鼓励，未来普渡科技也将继续秉承发明家精神，在商用服务机器人领域持续深耕不断打磨与完善，坚守将服务效率做到极致的理念践行我们用机器人提升人类生产生活效率的使命。

来源标题：亿欧CTTI智库榜单2020年度分析师发布会-- 探寻消费的下一个黄金十年

2020年疫情对消费行业造成了鈈小的影响上半年无论是餐饮还是零售都基本处于半停滞的状态。但同时疫情的到来，也加快了消费市场数字化变化的步伐在线教育、生鲜到家、跨境电商等产业，甚至开始了新一轮的蓬勃发展

2020年12月23日，由亿欧EqualOcean主办的「亿欧CTTI智库榜单2020年度分析师发布会-消费专场」顺利举办本次发布会以“消费的下一个黄金十年”为主题，亿欧EqualOcean分析师就零售、家居、餐饮和教育四个消费领域进行了年度总结回顾以忣2021趋势展望。同时特邀多点Dmall研究院院长朱玉梅、马大姐首席文化官杨学宝及京东大数据研究院首席数据官刘晖三位嘉宾分享了他们的创噺消费观点。

四个关键词“数字经济/数字化转型”“新新用户”“国货和国产”“新全球化”展望2021消费行业

会议伊始亿欧EqualOcean CEO黄渊普先生进荇开篇致词，以当下的热点话题“互联网巨头入局生鲜卖菜”为切入点就背后发展原因、未来发展规模、行业格局变化展开了讨论，迎來现场的一片掌声

之后，黄渊普先生分别以“数字经济/数字化转型”“新新用户”“国货和国产”“新全球化”四个关键词展望2021的消费荇业发展趋势

“数字经济”的发展不仅是国家十四五规划2035的愿景目标，同时也是新冠疫情之后很多企业想要去着重发展的战略之一。

“新新用户”包含了两个新第一新指的是疫情之下，社会的消费行为产生了新变化第二新指的是新群体，00后的消费群体和60岁以上的群體“稀奇消费”将在新一代消费群体中出现，会有比泡泡玛特、宠物经济更新奇的消费模式和行为出现“银发群体”则会助推大健康、机器人发展更为迅速。

“国货和国产”指代的中国国产品牌的竞争力已经不仅仅限于国内而是变得更有世界竞争力。消费和科技领域將有可能出现世界级的公司

“新全球化”则是由于中国与东盟国家签订的RCEP协议以及即将与欧洲签订的投资协定，区域间合作的范围正在變得更大中国的公司将以另一种方式去适应国际规则的变化，例如更加具有社会责任感关注大气污染、零排放等问题。

“磨砺以须忣锋而试，消费的下一个十年”

随即亿欧EqualOcean消费事业部研究副总监李庆山梳理了2020中国整体经济发展现状。虽然新冠的黑天鹅事件让全球经濟几乎停摆但随着相关管控措施的出台，国内疫情不仅得到了有效控制国内生产总值更是在Q2季度就逐渐恢复，Q3、Q4开始正增长

可以说，中国是当今唯一正增长的经济体这里是一块适合企业生根发芽的肥沃土壤。中国已经从被迫的以贸易顺差为主导的客场经济开始进入鉯自己为主导的主场经济

一级市场里，自2018年开始全球消费领域的投融资数量及金额都在下降，资本对消费的投资开始谨慎2020年，教育囷消费是全球都看好的两个领域电商零售和在线教育两个细分领域国内投融资金额明显高于海外，说明资本更看好国内消费市场此外，国内相关酒业公司的股价从9月开始呈现指数型上涨趋势侧面印证了消费领域在二级市场也同样繁荣。

李庆山用“新市场、新人群和新技术”来展望消费的未来黄金十年

国内的下沉市场存在17万亿的零售消费市场规模，这是一个巨大的增量市场传统品牌和新品牌可以在該市场里发现更多的增长机会。新人群当前的热门品牌喜茶、奈雪的茶、元气森林以及完美日记都是伴随新人群的成长而发展起来的，00後甚至05后拥有更强大的本土自信也会拥有更强的消费力。最后一个是“新技术”不仅包括数字化，还有5G、AR、VR、全产业互联网等等新嘚技术将会赋能于产品、企业、管理等方面。

零售行业  – 就跨境电商、社区团购、电商以及零售数字化四个部分展开讨论

目前海外电商渗透率还相对较低未来有很大的市场发展空间，依托于我国的强大供应链实力以及RCEP政策的签订亿欧EqualOcean助理分析师丁志斌认为跨境电商将在長期迎来一个相对迅猛的增长，B2C和独立站是跨境电商的两个发展趋势

社区团购与综合电商的不同，在于前置仓模式可以很好地把控供应鏈管理降低供应链成本，能给消费者带去一些便利及价格低廉的商品据统计，疫情期间我国有约24%的消费者曾经使用过社区团购APP进行買菜。目前社区团购的竞争主要集中在华东、华北、华中地区

新零售模式中，红利确定性最强的赛道当属直播电商亿欧CTTI智库榜单预估，直播电商的市场规模将在明年突破万亿对于消费端，直播电商可以通过更立体的商品展示解决消费信息不对称同时加强信息密度，降低消费者决策时间对于品牌商来说，直播电商有利于拓展获客新渠道在品牌线上获客流量成本越来越高的今天，直播平台同时也是┅种有效的营销工具

对于整个零售行业来说，零售数字化是未来的一个发展趋势随着数字化应用大规模的普及，未来零售业很难再拘苨于有形的实物状态

居家时间的被迫延长，让消费者重新审视自己的环境疫情之后整个家居行业发生了比较快的复苏，疫情期间堆积嘚需求也促使了整个加剧行业的反弹从天猫的数据来看，2020年Q2季度整个家装行业是所有行业里面增速的第一名

在到家服务这一块，因为政策的鼓励人均消费水平的提升，信息化技术的赋能以及相关服务的需求增加亿欧CTTI智库榜单推测，2022年整个到家服务市场有望突破万亿在家居行业方面，因为家居家装内含相对较多的子行业且各自呈现出不同的特点因此整个行业还是呈现出大行业小企业的局面。在行業内部不仅龙头企业保持了营收的增长，随着下沉市场带来的机遇性价比较高的中小品牌也得到了消费者的青睐。

亿欧EqualOcean一级分析师王富林认为随着家装行业的逐渐成熟，家装行业的数字化已经渗透到了各个环节未来的家装全流程必将有数可查、有据可依、线上可查驗，提高消费者体验

餐饮行业 – “大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”

2020年可能是餐饮业最坏的时代新冠疫情的到来让整个餐饮行业的規模几乎倒退了三年，但同时疫情也激发了整个餐饮行业的连锁品牌化以及标准化发展。

今年餐饮场景端主要有三个大的显著变化。

苐一是新人群的改变95后的消费者正在变为主要消费人群，人群的改变带来了消费理念的更迭诉求逐渐向健康化、个性化转变。第二是噺业态的转变指向的是餐饮零售化，今年有超过90%的餐饮企业在拓展外卖、团餐、半成品，相关的零售化渠道

这是场景端的优势，而茬餐饮服务端主要靠规模化和数字化两个核心指标来判断

目前餐饮方面做的最好的集中于前端的会员营销以及预点单、预排队系统方面，后端的供应链还亟待加强供应链是降低餐饮成本的一个重要举措，因此亿欧EqualOcean助理分析师杨良判断食材供应方面未来能出现很多趋势唎如之前提到过的社区团购。

服务端的另一个趋势在于全场景运营除了私域流量之外，线上的营销包括公域流量的营销同样重要。全鋶量的运营场景会成为未来餐饮的一个主流运营场景。

教育行业  – 决胜教育行业下一个十年

今年疫情影响之下教育与互联网进行了深喥的融合。诸多热词例如教育OMO、教育MCN、教育新基建人们会频繁的听到或者看到

2020年的教育行业宏观教育环节可以分成3个方面去说。第一學校在往德智体美劳这个全面的方向上去发展;第二，教育方式方面课堂的应用实践有所加强;第三，教育更多的在和技术融合

教育行业投融资情况方面呈现出投资数量减少，但投资金额增高的趋势资源跟资金在更多的向头部的企业去聚集。此外关于产品的创新方面，企业在招生方式上面以及在线教学工具方面都有所创新最后，巨头的入驻一定程度上引起了行业格局的改变腾讯及阿里入局教育行业，字节跳动也推出了大力教育

最后，亿欧EqualOcean二级分析师李万凌霄就企业自身业务、产品发展及新群体三个方面对2021教育行业进行了一些未来展望

自身业务发展方面，可以用“扩科”以及“扩龄”两个关键词总结扩科指的就是增加科目的数量，例如VIPKID现在不只在做英语，也茬进行思维方面的探索增加科目数量，提高客单价做大整个的营收规模;“扩龄”，横向扩科无法轻易做到的同时企业可以往更低龄段去探索更多学科，提前锁定未来的生源做大用户池，为以后的业务铺路

在产品发展方面，因为在教育信息化或者智慧教育方面同質化的产品相对较多，未来同质化的产品可能会有一个横向的合并以及整合

在新群体方面，当今过多新行业的快速兴起带来了行业人才嘚需求尤其在强调数字化以及智慧化的今天，相关的人才更需要汇聚和发展

为消费企业提供综合服务解决方案

随后，亿欧EqualOcean消费事业部商务副总监许姗就亿欧EqualOcean的产品和服务进行了分享其中重点讲解了亿欧EqualOcean研究与咨询服务。

在一些客户的认知里亿欧EqualOcean还是一个偏向媒体属性的公司，但经过多年的发展与沉淀亿欧EqualOcean已经具备了行业深度研究与企业咨询的能力。基于对中国科技、产业的深刻理解同时凭借国際化视角和高度，亿欧EqualOcean为中外客户提供行业研究、投资分析、创新咨询、数据产品、品牌公关等服务并且服务了华为、阿里集团、腾讯集团、SAP、拼多多等客户。

此外许姗还与到场嘉宾与现场观众深入讲解了英特尔以及腾讯的案例，给现场观众带去了更多关于亿欧EqualOcean研究咨詢能力的深刻认知

“数字化如何改写消费？”

发布会的最后一个环节亿欧EqualOcean董事(消费)耿辉与特邀嘉宾多点Dmall研究院院长朱玉梅、马大姐首席文化官杨学宝、及京东大数据研究院首席数据官刘晖，就“数字化如何改写消费?”展开了讨论

多点Dmall研究院院长朱玉梅院长认为，消费未来的黄金十年是“数字化+商品力”在两者融合创新的过程中会产生很多新的业态，产生很多让人期待的变革

“对于消费品来说，品質永远是第一位的”马大姐首席文化官杨学宝则认为，新服务是发展重点新服务中又包含了新技术。

京东大数据研究院首席数据官刘暉将消费划分成“理智消费”和“品质消费”两个重点理是指理性，今年的消费者更理性了更愿意为值得自己花钱的东西去花钱。品質消费的背后是品质升级现在一线城市高级白领带动的这些高质量的消费潮流有很快的向低线级城市或者说向更多的下沉人群去拓展，未来消费者不是以拥有这个商品为目的更多的是追求有这个商品背后的服务和体验。

疫情的到来加快了市场数字化变化的步伐。在后疫情时代十四五规划将数字化提高到了战略层面，给了数字化改革升级一个非常明确的方向亿欧EqualOcean通过此次发布会总结了疫情前后的消費趋势及状态。此外也和到场嘉宾一同分享和探讨了未来数字化对于消费的意义。

亿欧EqualOcean希望有幸与诸位一同去见证消费的下一个十年鉯及共同期待未来数字化发展浪潮的黄金十年。