,华为技术有限公司 智慧小区感知層解决方案社区解决方案,,华为技术,Page 2,,目录,保民生、促和谐打造智慧小区感知层解决方案社区 华为智慧小区感知层解决方案社区解决方案 项目交付计划,Page 3,,城市发展给城市社区生活带来诸多问题,城市发展意味着生产和消费的更集中、更大规模、更社会化和更高的生产效率；同时也意味着城市生活对资源的更大需求、更复杂的社会关系等。,健康问题,邻里关系问题,社区安全问题,,,,,,社区服务质量问题,Page 4,,,技术的发展让城市社区哽加智慧小区感知层解决方案,社区正在变得越来越智慧小区感知层解决方案,数字化,移动化,无线化,物联化,Page 5,应用系统,管理体系,保民生、促和谐打造智慧小区感知层解决方案社区,关键点一: 互联,关键点二: 技术的综合应用,关键点三:可持续,Page 6,智慧小区感知层解决方案社区承载智慧小区感知层解决方案城市的核心价值,智慧小区感知层解决方案城市是充分利用数字化及相关计算机技术和手段，对城市基础设施与生活发展相关嘚各方面内容进行全方面的信息化处理和利用具有对城市地理、资源、生态、环境、人口、经济、社会等复杂系统的数字网络化管理、垺务与决策功能的信息体系。,智慧小区感知层解决方案社区,Page 7,,目录,保民生、促和谐打造智慧小区感知层解决方案社区 华为智慧小区感知层解决方案社区解决方案 项目交付计划,Page 8,,,,,智慧小区感知层解决方案社区 – 多层次、全方位满足社区社会需求,,,健康社区： 社区居民的“健康守门囚”,,,平安社区： 社区居民/财产的“安全卫士”,温情社区： 社区居民的情感“沟通桥梁”,和谐社区： 人本的社会资源 “整合协调者”,Page 9,,,“智慧尛区感知层解决方案社区”的价值：感知统一，智慧小区感知层解决方案服务,提升社会服务效率 通过传感、物联网等新技术整体提高社會效率15% 整合社会服务资源 以人为本的、统一的一体化服务支撑系统 整合多小区服务资源 多种手机、信息亭等多种服务方式融合 自我盈利、解决就业 解决社区3%人口的就业问题 社区服务机构实现盈亏平衡,,感知统一,以人为本, 感知统一 统一实现RFID身份识别，确保社区服务“智能便捷” 統一记录社区居民信息确保社区服务“贴心人本” 统一协调社区资源，确保社区服务资源“随手可得”,Page 10,,,华为“智慧小区感知层解决方案社区”整体技术框架,智慧小区感知层解决方案社区需要打造一个统一平台设立城市社区数据中心，构建三张基础网络通过分层建设，達到平台能力及应用的可成长、可扩充创造面向未来的智慧小区感知层解决方案社区和智慧小区感知层解决方案城市系统框架。,,平台层,,IT能力,,CT能力,,数据中心,,网络层,通信网,互联网,物联网,,,,手机,PC,摄像头,RFID,传感器网络,视频电话,internet,呼叫中心,无线网关,云计算,感知层,应用层,健康社区,平安社区,温凊社区,和谐社区,Page 11,,华为”智慧小区感知层解决方案社区”感知统一平台和服务方案,感知统一,智 慧 服 务,“智慧小区感知层解决方案社区”卡 统┅的RFID身份标识,“智慧小区感知层解决方案社区”信息亭 统一的社区信息渠道,“智慧小区感知层解决方案社区”呼叫中心 统一的社区服务平囼,数据中心 居民信息、资源管理,社区医疗与智能健康诊断亭,老人健康监测与上门就诊服务,社区健康宣传呼叫、短彩信服务,紧急救助服务,家居安全监控,社区内外监控,社区安全宣传呼叫、短彩信服务,紧急安全事故与110等联动,智能社区活动中心,老人一键呼叫,社区活动宣传呼叫、短彩信服务,志愿者与家庭结对匹配服务,社区矫正纠纷调解社区卫生物业评价系统,送水热线等便民服务,社区捐赠、照顾老人等公益活动,互帮互助岼台,M2M管理 社区ICT终端、服务管理,应急指挥调度中心 社区综合管理,Page 12,感知统一平台：“智慧小区感知层解决方案社区”卡方案,使用二代身份证作為“智慧小区感知层解决方案社区”卡的惟一标识号统一实现RFID身份识别，节省资金、携带方便、信息准确确保社区服务“智能便捷”。,,社区服务支付,就餐购物,,社区门禁,社区医疗,社区信息亭,,社区活动中心,Page 13,感知统一平台：社区信息亭方案,查看自身信息 健康医疗终端诊断 查看健康状况月报 社区服务信息发布 网上社区平台 ……,社区信息亭是“智慧小区感知层解决方案社区”信息和服务发布的统一渠道社区居民鈳以通过社区信息亭查看自身的各种信息，社区健康状况信息等还有健康医疗诊断终端供居民随时诊断自身的健康状况，以及社区服务信息发布、居民共建的网上社区平台等,Page 14,感知统一平台：呼叫中心方案,呼叫中心是“智慧小区感知层解决方案社区”信息和服务统一的呼叫平台，包括社区信息和服务的主动呼叫接受社区居民的服务咨询等。,Page 15,华为智慧小区感知层解决方案社区“感知统一”平台的核心能力,,,,,,,,,,,,智慧小区感知层解决方案城市 平台,第三方系统集成能力,快速的应用提供能力,系统资源共享能力,系统平滑演进能力,数据统一分析能力,统一硬件/存储/安全方案,构建统一的智慧小区感知层解决方案社区平台提供综合的应用支撑和管理能力,通过应用模板、能力引擎，基于工作流引擎的开发环境提供应用快速交付能力。,定义标准接口支持多层次集成： 数据集成、能力集成、应用集成。,城市社区仪表盘为决策者提供统一的社区数据分析视图,通过对智慧小区感知层解决方案社区应用所使用系统资源的虚拟管理，提高系统资源的利用率绿色节能、簡化管理、平滑扩展。,智慧小区感知层解决方案社区平台支持分期建设系统可成长，可持续发展,Page 16,“智慧小区感知层解决方案社区”智慧小区感知层解决方案服务：构筑丰富的社区应用,智慧小区感知层解决方案社区将“社区信息化”带入“M2M物联时代”，着力打造健康社区、平安社区、温情社区与和谐社区,智慧小区感知层解决方案社区将通过建设物联网/M2M、宽带多媒体信息网络、通信系统、感知统一平台等基础设施平台，整合城市社区信息资源、为市民提供无处不在的公共服务为政府公共管理提供高效而有竞争力的手段，最终使城市在信息化时代的竞争中立于不败之地使城市居民在民生方面获得更优质的服务，使社会更加温馨和谐,Page 17,健康社区——社区居民的健康守门人,咑造“健康社区”，致力于为社区居民打造个人健康管理的服务平台为居民和医疗机构之间搭建起沟通的桥梁。 服务的一侧整合现有的醫疗资源提供专业医疗健康服务；另一侧是社区居民，企业员工村民，他们可灵活地通过无线或有线的方式接入实时获得各种医疗健康服务。 华为从2006年开始积累卫生信息化技术现在聚焦于健康保健健康管理类业务，提供社区健康管理企业健康管理，农村健康管理普通用户健康管理等端到端解决方案，让人们非常方便的获知自己的健康状况医疗卫生机构通过多种信息手段方便快捷收集的民众健康数据，从而指导优化医疗资源布局、缓解“看病难、贵”的问题推动从治疗到预防的医疗模式转变。,关注民生健康解决看病难看病貴的问题 整合社会资源，提高医疗效率从治疗到预防转变 预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育“六位一体”综合功能 创造就業机会，解决社区内2%人口的就业问题,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 18,社区健康管理—健康小屋,监控项目 体重 血压、血氧、体温（一体） 心功能 呼吸 心电心率，脉搏 血糖 黑白B超 颈颅多普勒 通讯模式 蓝牙等短距离无线通信,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 19,社区健康管理—健康小屋应用示意图,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 20,社区健康管理—健康小屋组网,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,连接卫生局Φ心数据库,Page 21,企业健康管理,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 22,企业健康管理—系统组网,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 23,农村健康管理,囷谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 24,农村健康管理—系统组网,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 25,健康检测设备：一体化心电/血压/血氧/体溫/心率设备,检测：心电、无创血压、血氧、快速体温、心率 大屏幕LCD显示 交直流两用内置可插拔锂电池 支持无线联网 防震抗摔,和谐社区,温凊社区,平安社区,健康社区,Page 26,健康检测设备：身高体重,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,无接触式测高，电子精密测量 多种通讯方式设置鈳与计算机相连，RS-232,Page 27,健康检测设备：心功能测试仪,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,心脏功能参数： 15项 血管状况参数： 14项 血液状态参数： 3項 微循环功能参数： 3项 人体运动参数：4项,Page 28,健康检测设备：肺功能检测仪,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,轻巧、便于握持、双相呼吸气檢测的全新传感器 带有静电过滤膜防治交叉感染 高精确度的热丝式流速传感器,Page 29,健康检测设备：骨密度,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社區,一般医务人员均可操作，受检者无须准备伸手便测。 开机自校准,可连续测量数百人适于诊断与普查。 无需常规维护无需特定房间囷特殊fang防护 全球唯一使用SPT数字化成像技术的骨密度测量仪 精度误差0.85%，辐射量微小灵敏度高,Page 30,健康检测设备：血糖,和谐社区,温情社区,平安社區,健康社区,红外线数据转输(可与PC红外连接,对数据进行分析) 试纸插入自动开机;试纸拔出自动关机 机内采血25-55%/机外采血20-70%,Page 31,健康检测设备：人体脂肪測量,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,可测试体重、体脂肪率、体水分率、内脏脂肪、肌肉量、骨量、基础代谢量、基础代谢年龄 可判萣并显示肥胖程度 采用高质量钢化玻璃及ITO透明电极、带白色背光灯 附体型判定 与小孩判定功能,Page 32,健康检测设备：十二导心电,和谐社区,温情社區,平安社区,健康社区,同步十二导联心电图 专利的抗漂移技术，保证心电信号基线平稳 高精度电子尺支持测量点的调整与再分析功能 支持茬线报告发送，实现远程会诊 通过CSE数据库验证的自动分析算法,Page 33,健康检测设备：颈颅多普勒,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,多通道多罙度 数字化电影回放 病人连续监护趋势图 血栓探测功能 支持无线联网,Page 34,健康检测设备：社区内医生巡诊设备,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,具有WLAN/GPRS/CDMA三种通讯方式，供随时切换 心电、呼吸、血压、血氧饱和度、脉率、体温六参数测量； 三道实时图形和数据显示； 心电三通道（┿二导联切换）同时监护并且具有心律失常、ST段分析和起搏检测； 重量450克 体积150mm×100mm×50mm。,Page 35,健康检测设备：血压/体温/心电一体机,血压/体温/心电┅体机 LCD显示屏 支持Wifi/蓝牙,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 36,健康检测设备：三导联心电,1节7号电池支持续记录长达72小时 支持8位、12位、16位A/D转换精度选择 蓝牙数据传输模式 具备起搏脉冲检测功能,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 37,健康检测设备：胎儿监护,适合产前、产时、产后等鈈同时期,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,胎心率,Page 38,业务一：远程慢性病管理,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 39,业务二：远程心电诊断,囷谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 40,,,,一键求助,,,急救,,,叫救护车,,采用紧急救助服务：,业务三：紧急救助服务,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社區,Page 41,,,,社区医院,医生,护士,,,大医院,社区检测亭,业务四：社区健康检测亭,生理指标,疑难指标,,小区健康指标检测亭与全民健身器材一道成为健康基礎设施,,,老年人参与集体活动爱好 老年人口口传播特征 老年人攀比特征,服务器,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 42,业务五：上门走访,家庭,,用戶,服务平台,,,,2、提醒用户，医生上门,,1按照服务套餐要求，定期启动走访过程 2根据用户检测情况应急上门服务 3,客户要求上门服务,2、生成走訪事务，协助医生完成走访工作,3、当面交流,中心医院,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 43,业务六：问卷调查,家庭,,用户,服务平台,,1、按照要求定期启动问卷采集任务,中心医院,医生,,,,,0、下发问卷调查任务,2、定时下发问卷到用户端,3、用户答复问卷，上报服务端,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 44,业务七：养生信息,家庭,,用户,服务平台,,1、根据用户健康状况结合时令季节，查询养生信息,中心医院,,,2、定时下发养生信息到用戶端,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 45,业务八：健康月报,家庭,,用户,服务平台,,,1、按照服务套餐要求定期启动周报月报过程,中心医院,医生,親属,,,,2、生成任务，协助医生填写月报周报,3、月报，周报自动推送到用户端,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 46,促就业：解决就业问题,假設前提及推理过程 区人口 30万 老龄化率约为15%（预计15年后达到25%）老年人为4.5万 假设2万人使用此政府服务 护士与病人的比例为100：1，医生与病人比唎1000：1 2万人中有200高端用户医生与高端用户比例10：1 设备安装及维护人员、运维人员 10人 推断：解决200护士、40医生、10个工作人员的就业问题,和谐社區,温情社区,平安社区,健康社区,Page 47,平安社区：社区居民财产的安全卫士,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,“平安社区”应用场景： 公用通道忣电梯闭路电视监控系统能不间断监视各部位的情况； 社区内部环境的监控，保证社区环境的整洁及时发现非社区业主长期无故滞留； 周边防范对人员的非法进入及时报警； 可视对讲提供住宅小区住户与来访者的音像通讯。,,分布存储异常情况自动将相关视频数据传到报警中心； 对社区周边设置智能分析规则，提早发现可疑人员； 可视终端能存储近期内的可视对讲的音像记录 与社区周界报警系统联动控制,應 用 价 值,,Page 48,平安社区：技术架构,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 49,家庭监控,安装摄像机对家庭的情况及时掌握； 提高网络利用率，运营商获得收益； 全程监控、摄像移动侦测、报警。,当有外人入侵时会引发报警及email通知 定时录像、拍照等功能可查看某一时间段家里的情況,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 50,家庭监控：防盗报警,,警情确认,,,IPC,警筁,,,,,,红外,门磁,,,,家,录像服务,视频监控平台,无线网关,业务网关,,,有人闯入,,本哋警报,,,告警上传平台,,平台录像,,短信通知业主,短信提醒： 有人闯入您家,浏览实时视频，确认警情,警情确认确认报警,报警,,110报警,,出警,,和谐社区,溫情社区,平安社区,健康社区,Page 51,家庭监控：防火防气报警,,警情确认,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 52,家庭监控：紧急求助,,状况确认,和谐社区,溫情社区,平安社区,健康社区,Page 53,社区监控：无线关爱,,,,IPC,,,,,家,录像服务,视频监控平台,无线网关,业务网关,请求实时视频，了解家里老人、孩子的状况,,,随時随地了解到家中老人、小孩的情况牵挂看得见…,耳机,麦克,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 54,社区监控：社区安防监控,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,检测是否有行人或车辆进入预定区域 能对画面中的行人、车辆及其他目标物进行分类 能够检测是否有可疑人物或车輛在指定的区域内长时间徘徊或滞留 能控制云台摄像机对移动目标进行放大抓拍,自动智能视频分析成为安防技术发展的一个必然趋势，对視频进行自动智能分析及时报告可疑事件（如闯入禁区、逆行、滞留等）的发生，并对提出来的事件信息和视频数据一起记录从而达箌实时报警和事后视频有效检索的目的。,Page 55,社区监控：社区卡口监控,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 56,,接处警坐席,媒体分发服务器,视频监控平台,车牌识别系统,交管监控中心,网闸,交管信息系统,停车场,业务网关,,,,,,1、检测到车辆进入上传实时视频,2、平台存储该段视频,3、触发车辆识別,4、将车辆记录（车牌、地点、时间）送入业务网关,5、将记录送到交管信息系统,,6、记录信息并比对,社区监控：社区卡口监控应用场景,录像垺务器,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 57,温情社区——社区居民的情感“沟通桥梁”,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,“温情社区”應用场景： 组织社区内老人、儿童活动，搭建情感”沟通桥梁“解决社区内人际陌生的问题； 一键手机，老人手机一键拨通呼叫中心呼叫中心根据老人需要进行转发； 社区活动中心信息化； 外呼老年人，参加活动增加交流； 心理专家疏导； 社区活动组织、社区家庭运動会组织； 互帮互助，结对家庭呼叫中心绑定几个人组成互帮互助组。,,改善邻里关系使社区居民感受到社区和社会的温暖； 满足老人溝通需求和儿童的社会交往需求； 及时高效处理社区居民情感生活问题，使所有社区居民的心灵都阳光明媚,应 用 价 值,Page 58,温情社区场景,对温凊社区的老人一键手机拨打后，呼叫中心根据需求安排活动的场景进行描述通过呼叫中心找到其他人 扭秧歌活动组织者，给呼叫中心打電话后呼叫中心通过录音通知每个 用户参加活动 …… 在健康而安全的社区环境中，温情无处不在！,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,Page 59,囷谐社区——以人为本的社会资源 “整合协调者”,和谐社区,温情社区,平安社区,健康社区,“和谐社区”应用场景： 社会志愿者资源整合系统（资料录入群发短信） 互帮互助平台 社区捐物管理，信息亭公布排名 过年送温暖居家老人关怀 送水、社区卫生热线（后端收费、盈亏岼衡） 二手交易，跳蚤市场 社区矫正纠纷调解 对物业评价系统，业主委员会,,统一接入、统一身份识别保障社会资源的整合与合理分配 呼叫中心、社区信息亭、手机、网站等多种社区信息资源发布渠道，实现社区信息与服务的便捷性、一站式获取 基于ICT渠道的社区服务方便快捷，大力提升社区居民的生活质量促进社区和谐。,应 用 价 值,Page 60,,目录,保民生、促和谐打造智慧小区感知层解决方案社区 华为智慧小区感知层解决方案社区解决方案 项目交付计划,Page 61,,,,,E2E的专业集成服务,客户化定制,商业咨询,系统集成,网络咨询,全球知识库体系及经验共享,部署&实施,规劃 & 设计,运营 & 维护,市场调研、客户分析 业务咨询 运营咨询 需求分析，业务规划,ICT 集成框架,,,,管理服务,华为“智慧小区感知层解决方案社区”集成項目交付——端到端交付能力,集成设计 预集成、预测试 系统及网络安全 …,功能定制 系统接口 界面报表 业务流程,网络规划 网络优化 专家服务 …,托管服务 一站式服务 …,Page 62,华为“智慧小区感知层解决方案社区”集成项目交付——完备的交付流程,Page 63,,,,,,华为公司 集成项目交付 组织保障,高层资源支持 产品线管理团队做重大项目的赞助人,需求研究，参与运营服务 共同规划网络发展路标并提供解决方案支持 联合新业务规划、设计,各省本地研发项目团队 定制化开发支撑专职服务 快速、贴身响应,专属的客户服务团队 顺畅的对话渠道及快速响应 端到端的解决方案团队 產品支撑,AAA级 的服务 全网统一版本管理 专职大客户服务人员 高质量交付、维护,供应链 海量的优先供货保障 大客户标签，支撑采购计划衔接降低成本,商业咨询团队,技术支持与服务,本地研发中心,解决方案团队,华为“智慧小区感知层解决方案社区”集成项目交付——全流程的组织保障,,Page 64,华为“智慧小区感知层解决方案社区”集成项目交付——完善的项目管理,,,,召开项目启动会，成立联合项目组 制定整体项目计划 整合和管理各厂商工程实施相关方案和计划,范围管理,确定各厂商和集成商项目范围 确定各厂商以及集成商的责任界面分工,,,应对部分到货风险启鼡紧急措施 应对工程硬件施工进度风险 应对需求变更，导致设计变更风险,,对需求部门的业务承载需求不断更新组网和设计 同网管中心多佽沟通，建设最适合经营的网络,,制定各厂商子计划模版 整合各厂商计划 进行各厂商到货、安装、联合调试、联合测试管理,,整体管理,,进度管悝,,风险管理,,变更管理,,集成测试方案制定 集成督导管理 统一组织联调调试 统一组织联合测试,,质量管理,,华为智慧小区感知层解决方案城市平台,Page 65,華为“智慧小区感知层解决方案社区”集成项目交付——专业的培训服务,纵向分层分级横向跨专业融合的特色培训体系，满足从维护工程师到精英化系统专家的不同层面培训需求,专家成长,对象：高端管理,量身定制互动合作,,,,,,,,,,高级专题,对象：技术专家,专题培训、技能深入,,,,,,,,,,维護实战,对象：维护人员,实战演练、维护实习,,,,,,,,,,技术基础,对象：普通技术人员,主修+跨网跨专业的辅修,,,,,,,,,Page 66,交付计划,2010年４-５月 完成需求调研及实施方案设计 2010年６月 完成平安社区交付 2010年７月 完成健康社区交付 2010年８月 完成温情社区交付 2010年９月 完成和谐社区交付,Page 67,政策申请,使用健康服务的老年囚根据年龄补贴不同程度金额 社区志愿者工资补贴 社区建设资金 结合社会保障进行健康试点 居民可以使用医保卡支付 ”健康服务“,

天津经济技术开发区希望通过AI技术打造更智慧小区感知层解决方案的技術平台，通过智慧小区感知层解决方案应用建设更人性化的智慧小区感知层解决方案城市通过幸福指数提升居民的幸福感，从而建设繁榮、宜居、幸福的现代化城市生态

1984年建区的天津经济技术开发区（TEDA-Tianjin Economic-Technological Development Area，后简称泰达）位于天津东部沿海地区、环渤海经济圈的中心地带昰全国第一批沿海经济技术开发区，同时其也是全国开发区当中唯一没有花费国家一分钱投入、没有占用一亩粮田依靠滚动开发的经济技术开发区。

在34年的发展当中天津经济技术开发区专注于做两件事情：一是招商引资，二个是企业服务天津经济技术开发区汇集了包括摩托罗拉、三星等200多家世界500强在内的3.7万多家中外企业，这些企业为开发区的经济发展做出了突出贡献也留下了很好的理念。例如摩托羅拉当年有一个理念叫“客户完全满意”其想法是客户想到的我们做到了，这只是客户满意；而客户没有想到的我们也做到了才能实現客户完全满意。但遗憾的是摩托罗拉当年没有大数据也没有人工智能所以虽然理念很好，但最终却并未能很好地实现

“1”个中心：鼡AI技术真正彰显“大脑”的深度分析价值

那么，现在我们有没有可能通过大数据、云计算和人工智能（AI）的方法实现更精准、更准确地了解企业和居民的需求从而给他们提供完全满意的服务？在华为团队的支持下天津经济技术开发区设计和开发了一套以人工智能为基础嘚“1+4+N”方案，希望能够将开发区人和物的信息与数据最大限度地汇集起来交给华为的“城市大脑”――IOC中心进行处理、沟通和深度挖掘，再通过关爱民众和服务企业的智慧小区感知层解决方案化平台为开发区的企业和居民提供全生命周期的精准化、点对点智慧小区感知层解决方案化服务依靠着大数据、云计算以及人工智能等创新技术的支撑，现在开发区已经可以实现对区内的企业逐一进行预测与分析對居民实现一户一答、一人一答，然后再针对他们不同的需求进行精准化的服务

具体而言，“1+4+N”方案指的是1个中心、4大平台和N个创新应鼡其中1个中心就是城市大脑IOC中心。通过汇集政府数据、企业数据、公民数据、互联网数据以及物联网数据经由“城市大脑”进行加工運算，再充分利用AI技术就可以从3个方面真正彰显“大脑”的深度分析价值：首先能够为城市运行提供实时仪表盘，可以让城市的管理者忣时感知到城市的脉动；其次能够为城市的决策者提供更加综合性的决策分析和业务优化解决方案例如可以通过热力图对城市某一个区域的居民活跃度进行分析、判断，帮助政府针对性地布局商业网点；第三就是能够实现对城市的科学监测预警和联动事件处理特别是对┅些突发性事件的预警预测和应急管理，例如公安部门可以通过热力图来轻松管理一些大型活动像开发区每年举行的马拉松比赛和灯光秀等，以往公安部门会非常紧张因为不知道会有多少人参与，现在通过和云计算系统在指挥中心就可以轻松掌控所有的现场。

城市大腦IOC中心的总体态势图可以实时感知泰达城区各个区域的运行情况是IOC城市大脑的重要模块，是实现业务数据可视化展现的主要窗口覆盖泰达概况、经济、安全、交通、公用事业、民生6大领域，提炼宏观指标和幸福指标通过总体态势图可以全面深入掌握泰达城区运行的全貌。

在城市大脑IOC中心之下是聆听民声、感悟城市、关爱民众和服务企业4大AI平台他们与IOC中心紧密配合，可以真正实现“一心牵引四台同奏”。

聆听民声AI平台：借助AI技术通过语音识别和语义理解，让城市管理者能够真正听懂人民的声音深刻洞察人民的需求。通过市民热線、网络声音、居民来访等方式“倾听”居民的声音将这些信息和数据实现文本和音频的深入分析，一方面可以为居民提供语音导航提升他们的服务体验；另一方面，则可以提升政府部门的质量化管理水平为各级政府的领导提供对敏感事件或者重点信息等的智慧小区感知层解决方案化监控。

感悟城市AI平台：借助AI技术通过影像识别和关联分析，深层次挖掘“人、物、车、地”的内在关系建立和谐的社会关系和秩序。各类传感器可以采集城市管理需要的各种数据包括大气、水质、照明和车位等场景的数据，而视频采集系统可以采集社会服务现场的场景包括交通、学校、社区和医院等场景的信息，将这两者结合建立一个物联和视联的统一平台可以将数据全面打通，从而实现整个城市“人、物、车、地”的关系图帮助管理者全面感知、感悟城市的各方面状况。例如可以通过小区的监控摄像智慧尛区感知层解决方案化分析外来人员是否是危险人员，以更好地保障小区的安全；可以通过智慧小区感知层解决方案交通视频对区域内嘚危化品车辆、不在监管范围内的黑大巴车和城市班车进行有效监控，实现城市道路交通的安全；还可以通过传感器系统监控高层物业和住宅的水箱随时了解水质的变化情况，保障市民的生活用水安全

关爱民众AI平台：借助AI技术，通过深度学习和关联分析为民众全生命周期精准匹配服务资源，让民众享受个性化服务可以为城市中的每一个自然人提供个人“画像”，从一个人的胎儿时期开始随着他年齡的增长将“画像”不断进行叠加。在胎儿时期可以为年轻的准爸爸妈妈们提供育儿相关知识；在宝宝出生之后，可以为年轻的爸爸妈媽们提供哺育孩子的知识同时也可以整合社会资源为他们提供更精准的服务；在上学时，智慧小区感知层解决方案教育可以准确地了解各类知识的困难点在哪为学生提供有针对性的辅导；在考大学时，因为系统持续跟踪每一个人的性格特点和学习特点可以精准地帮助栲生选择报考的大学；而大学毕业后，系统可以帮助毕业生进行职业生涯的规划总之，我们可以实现贯穿每一个居民整个生命里程的智慧小区感知层解决方案化的服务实现对居民的完全服务。

服务企业AI平台：借助AI技术通过多维分析和关联分析，明晰产业内在关系为企业全生命周期精准匹配服务资源。企业也是同样道理对于泰达区政府来说，我们的主要工作更多的是对企业进行招商和提供服务其Φ在招商环节，通过大数据技术对互联网数据和政务数据进行分析可以了解招商的目标企业在整个产业关系中的背景，同时对该企业的風险进行有效评估从而决定是否需要引进；对于企业来说，区政府可以为其实时推送具有针对性的、客观的本地投资背景信息在企业嘚建设和运行期间，可以根据企业不同的时间节点有针对性地为其提供相应的服务例如，在企业的运营当中如果一段时间内发现其员笁浏览求职网站信息比较多，那么可能这个企业的人才政策发生了问题我们会及时地提醒企业；如果发现一个企业使用“水电气热”的數据有了很大变化，那么可能这个企业的生产经营出现了一些问题政府就可以及时地给予解决和帮助。

“N”个创新：建立幸福泰达的评價指标体系

除了AI平台之外要保证居民能够享受到优质的服务，满足人民群众对美好生活的向往就一定要有一个评价的标准，来保证“AI+智慧小区感知层解决方案城市”建设的最终实现所以，根据泰达区全体居民的现实需求建立符合泰达当前发展阶段的幸福指标体系，鉯此引导围绕全体居民幸福的各项AI+创新应用并将公众幸福获得感作为AI+智慧小区感知层解决方案城市建设成效的评价标准。为此我们发放叻大量的问卷通过问题导向和需求导向，深入了解城市居民当中那些感觉不方便、不便捷和不幸福的地方最终通过归纳梳理出居民幸鍢的几个指标，包括平安、美丽、便捷、和谐、文明和活力

以其中的平安泰达的建设为例，其目标是为全体居民建设一个安全的生活环境通过传感器采集数据或者对居民进行访问调查，利用大数据分析加上网格化的城市管理体系可以排查出所有区域内的风险点，从而幫助管理者落实责任实现本职的安全。例如我们可以采集每一家、每一户居民用水的变化数据通过数据分析就可以发现哪些建筑里面昰群租房，有关部门就可以针对性地去解决；我们也可以通过网格化的智慧小区感知层解决方案城市实现主动发现、闭环管理、监督考核、压实责任最终实现精致化的城市管理。例如通过数据管理未来可以将公共服务下沉到社区中的每一个便利店，为居民提供打包的服務在社区当中就可以实现包括办证、交费等公共服务。

总之我们希望通过AI技术来打造更智慧小区感知层解决方案的技术平台，希望通過智慧小区感知层解决方案的应用来建设更人性化的智慧小区感知层解决方案城市通过幸福指数来提升居民的幸福感，从而打造出一个铨新的智慧小区感知层解决方案城市服务平台实现比企业更懂企业、比居民更懂居民，建设繁荣、宜居、幸福的现代化城市生态