今天中午，腾讯QQ突然出现了部分用户无法登录QQ的技术问题，腾讯QQ官博说已经解决，可以正常使用，而“QQ冻结”这个事迅速登上热搜，官博声明也达到了五千多网友留言，在一些网友转发后同样引发动辄数千的留言热议，不得不说，因为这样一个技术故障，QQ这个老字号的聊天工具意外地刷了一波强烈的“存在感”。

有的网友就说了：QQ我每天都在用，传文件啥的都比较方便。笔者想起数天前，一个广东的同学要发给我一些产品的视频资料，他说：微信对视频传输大小有限制，还是通过QQ发吧，我赶紧在桌面找QQ，结果发现居然没有下载，我这是多久没用QQ了，于是下载安装登录，好不容易回忆起同学的QQ昵称，对上话，顺利地接收了视频资料。

事后，我还特意到微信看了一下，确实不能传输超过25M的视频文件，不由得感慨，万物存在真有其道理，QQ这个20年的产品，能活到今天，并且还有这么多的忠实用户，真是一款神品！

在腾讯5月份公布的2020年第一季度业绩报告中，截至2020年3月31日，QQ月活跃账户数为6.935亿，而QQ的总用户数早就超过了8亿，是当之无愧的“国民应用”。

但是，随着微信的发布，得益于QQ用户的庞大基数，众多用户迁移到了微信，使得微信的月活超过了10亿，后浪超过了前浪，是不是就完全取代了QQ呢？

并非如此，微信继续发展，而QQ奇迹般的也同步发展，展现了顽强的生命力，尽管QQ的早期用户可能像笔者这样不用或很少用QQ了，但QQ账号还是保留着，以备不时之需，就如传输一个大的文件就派上了用场。

QQ相比微信，大部分用户集中在90、00后，因为QQ从界面、功能上都倾向于年轻化和个性化，这正符合了当代年轻人追求的风格，而且，年轻人的父母辈基本都不用QQ聊天，于是QQ就成为了年轻人独占的社交空间，可以无拘无束地发表言论和同学互动。

不仅如此，QQ因为保留了如传输大文件，支持相册群共享等传统功能，成为学校与家长互动交流的首选。

另外，QQ群仍然被广泛应用在同学、朋友间的交流，也被用于教育等行业作为沟通的工具。

值得一提的是，QQ和QQ空间是一体的，腾讯也一直在投入研发对这两个产品进行更新迭代，保持了生命力和新鲜感。

尽管已经快40了，还是会经常登录QQ和QQ空间去回忆一下过往的青葱岁月，看着20多年前的QQ签名，不由得感慨青春已逝、岁月无情！

这次的部分QQ用户账号被冻结，实际上是个技术问题，以腾讯的技术实力很快就得到解决，但这种突发事件引发了众多网友的热议和传播，从这个角度看，QQ确实是很多网友心中不可或缺的应用，很多时候，QQ成为你的一个情结，它总是在你的生活中不经意的出现。

比如你在办理一些业务的时候，你会习惯性地留QQ邮箱，尽管你很少用QQ，但QQ号码你会随口而出，就像自己的手机号码一样。

还有QQ邮箱、QQ音乐等，这些应用你每天在用，QQ和你的生活密不可分。

QQ为什么会有这样的效果？还得源于马化腾对于QQ的定位相当准确。

QQ是用来干嘛的？聊天。

就是用来聊天的，聊天和沟通是人类的本性，马化腾当年也许没有想过后来会推出QQ群，QQ空间等等如此多的重磅功能。

一开始，马化腾只是想做一款线上聊天的工具，没想到在那时中国互联网的发展初期，一下子切中了网民的刚需，于是用户量迅速增长，腾讯那时还没有上市，用户的增长导致服务器根本承载不了，也没有钱买服务器，困境之余，马化腾甚至想把QQ给卖了，还好及时获得了风险投资，QQ才得以继续发展到今天。

QQ已经20年有余了，试看在2000年左右，除了丁磊搞的163邮箱，还有那款应用能存活到现在呢？

从这次QQ冻结事件引发的网友热切反应来看，我们看明白了三件事情：

第一、腾讯做社交，做产品的基因确实在行业第一，前有马化腾做QQ，后有张小龙做微信，都获得了巨大成功，也成为腾讯能持续保持增长的底层动力，腾讯如果继续强化微信和QQ的功能和稳定性，想必发展的势头也会延续下去。

第二、社交始终是人们的刚需，QQ也好，微信也好，在很大程度上弥补了人们开展线上社交的需求，加上持续的产品迭代，用户的粘性很强，不会轻易放弃，而QQ成为同类的头部应用，竞争对手很难超越，也几乎没有新入局者去挑战腾讯的社交优势。

第三、QQ并不会因为时间长了而过时，仍然在满足不同群体的需求，也没有刻意的推陈出新，而是保留了传统的界面和功能，同时也保存了用户多年的数据，这可能就是QQ仍然受欢迎的根本原因。

QQ这次的小风波，一石激起千层浪，刷了一波存在感，并不是刻意为之，因为QQ早已存在于用户的心里，同理，只要是好的产品，好的服务，就会一直被用户喜爱。