今年以来，中国建设银行运城万荣支行积极响应地方政府号召，主动对接困难企业，全力金融助企。在疫情期间，不盲目抽贷、断贷、压贷，主动为因疫情原因资金暂时出现困难的企业办理贷款展期和延期服务，以解决客户短期内无回笼资金等难题。

日前，山西万豪凯建筑工程有限公司在接受万荣县电视台采访时称，“作为建筑企业，在工程款拨付下来前，需要资金购买工程材料。得知我们有资金需求，万荣建行主动来到企业提供贷款支持，特别是疫情期间，及时提供贷款延期服务，给企业帮了很大的忙。”

针对小微企业受疫情影响无法前往银行办理线下贷款的情况，中国建设银行推出了“惠懂你”APP+“小微快贷”等“线上申请+线上审批”系列产品。客户可根据自身需求使用“惠懂你”APP或建行手机银行进行线上一键申请，足不出户享受优质金融服务，有效解决资金周转难题。同时，根据建设银行金融助企相关政策，这家支行加大普惠金融支持力度，积极落实各项减费降息政策，实现无缝续贷，助力疫情期间小微企业复工复产与稳保就业。

截至目前，万荣建行已为万荣县8家企业办理贷款延期业务，共计。

6月16日上午9点12分许，接到一通陌生电话，“你好，我要夸一夸你们在建设银行业务值勤的徐师傅，还要给每一位用心服务客户的优秀员工点赞。”老人略带激动地提高了语调，隔着电话都能感受到她真心实意的欢喜。

经了解，老人当天一大早就来到了运城分行业务经营部，正好赶上网点晨会。

“您先坐着休息会儿，等开完晨会就给您办理业务。” 保安徐师傅将其引导至劳动者港湾休息区，耐心解释道。

“还是建设银行服务好，我刚从另一家银行网点出来，他们也在开晨会。”老人叹了口气，接着道，“同样是银行，你们的态度让我有被人尊重的感觉，谢谢你。”

老人在等候期间，发现这家网点所有开晨会的员工站如松柏，气质昂扬。

待他们开完会后，老人激动地走上前，“请大家先等等，可以听我说几句话吗？”她深吸了口气，“今天，我终于知道为什么建设银行的服务最暖人心，为什么在我们这些普通老百姓心里，你们建设银行被称为‘百姓的银行’。”老人微笑着点了点头，将目光移向该行的网点负责人：“你是这儿的行长吧，刚才听你讲话，我深深地感受到建设银行业务经营部真正把‘如何提高服务质量，如何提高员工素质’放在重要的位置。你们每一位员工的发言，字里行间都是真情实意，用心服务，用爱经营。感谢大家，耽误你们时间了。”

对于建行这家网点，开晨会不是走过场，更不是如流水般地汇报。他们时刻谨记，“以客户为中心”绝非喊口号，服务只有起点，满意没有终点，切实将“用心服务”四字诠释在每日的一言一行，一举一动之中。

建设银行运城分行业务经营部负责人表示，将不忘初心，不断提升服务品质，以更优质的金融服务回馈大众。（韩晓敏）

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