不用掏手机，就能通话和接单；自动识别暗光环境，并开启防碰撞预警；智能戴盔检测，提醒骑手戴盔。这是美团智能安全头盔的核心功能。为进一步保障骑手配送安全，4月25日，美团配送宣布，今年将在北京、苏州、海口等城市新投放10万顶智能安全头盔。试点期间，头盔成本无需骑手承担，骑手接单期间须按相关规范佩戴。

可语音通话语音接单，智能戴盔检测

在北京市公安局公安交通管理局、北京市人力资源和社会保障局、北京市商务局、北京市快递协会的联合指导下，4月25日，美团配送在北京举办了智能头盔铺设启动大会，进一步推进“一盔一带”安全守护行动，保障骑手交通安全。

作为骑手安全的重要保障，美团智能安全头盔于2020年6月启动研发，2021年6月在湖南、广东、辽宁、宁夏等省批量投放试点。启动大会上，美团配送宣布，“今年将在北京、海口、苏州等城市新投放10万顶。”

据美团智能安全头盔研发人员介绍，作为美团自主研发、拥有专利的外卖骑手专属装备，智能安全头盔经过各项严格测试，符合国家标准。在传统头盔基础上，创新研制了佩戴和碰撞检测功能、自感应尾灯、蓝牙耳机、麦克风、快捷按键等多个智能安全功能。

据介绍，头盔内置有光电传感器、运动传感器，可通过加速度检测和智能监测算法，监测骑手在送单期间佩戴状态及佩戴姿势。智能头盔使用前，骑手需用App扫码一一绑定，即可开启智能戴盔检测功能和碰撞检测功能，从而解决现实中头盔“带而不戴”问题。骑手App上，可显示实时佩戴状态，并记录戴盔数据。

“简直是解放双手的神器。”据北京骑手范铁明介绍，骑手在接单到交付整个过程中，需多次操作手机或接打电话，易导致分神而出现意外。智能安全头盔的语音通话和接单功能，大大提升了配送安全性。头盔内置蓝牙模块，与骑手手机和App连接后，如果有来电，骑手只需单击头盔左侧快捷键就能接听；长按2秒，拒接；若不操作，响铃10秒钟后自动接听来电。当听到接单、抢单、转单，或到店、取餐等App语音指令时，骑手也可以单击快捷键完成确认操作。若不想动手，动动嘴回复“确认”，也可语音操作。

头围可调，头顶透气孔可调，充电口磁吸防插反，充电2小时可用3天……除了安全保障性和功能便利性，试点期间，佩戴舒适性也受到骑手广泛认可。“蓝牙耳机外放式立体声，不用塞进耳朵，解决了耳机戴久耳朵疼问题。”骑手范铁明说。在2021世界物联网博览会上，美团智能安全头盔经多轮评审，获得“三新”专项奖。

试点期间头盔成本无需骑手承担

2021年7月，七部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》。意见对“保障劳动安全”提出了明确指示，同时围绕“优化从业环境”，明确提出“鼓励研发智能头盔等穿戴设备”。

“安全是配送最近的路。”美团配送智能安全头盔项目负责人表示，借助科技手段保障和提升骑手安全，是智能头盔研发初衷。自2020年6月启动研发以来，通过骑手调研、骑手恳谈会和产品体验官等渠道听取骑手意见，智能头盔在安全性、功能性、舒适性上迭代了多个版本。比如，自感应尾灯功能，来自南京骑手恳谈会上骑手的建议。当头盔检测到光线昏暗时，头盔尾部指示灯将自动频闪，提示后车防止追尾。

此次投放的第二代美团智能安全头盔，在研发过程中更加全面地考虑骑手实际需要和工作复杂场景，在不显著增加总重量的情况下对头盔功能进行了整体优化设计，并于今年2月完成试产试用。“头顶透气孔可以调节，拨片关闭，可以防雨；拨片打开，可以通风，久戴不闷。”据研发负责人介绍，该功能也来自试点期间骑手的反馈。

相较传统普通头盔，智能头盔因新增智能模块、重新设计定制等，会产生额外成本。对此，美团配送表示，试点期间，智能头盔成本无需骑手承担。在接单期间，骑手必须按照相关规范佩戴。

除智能安全头盔等硬件研发投入，美团还推出了培训宣导、算法优化、警企合作等系列举措，综合保障骑手安全。去年，美团推出了“灯塔计划”。“灯塔计划”是美团配送与交警合作的全国性骑手交通安全保障专项计划，目前已在北京、苏州等全国12个城市试点。通过与交警对接骑手数据来识别违章，采取教育警告、安全培训等措施，降低骑手交通违章率，保障骑手配送途中安全。今年，这种模式还将在其他城市持续落地推广。

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