“匿名”投诉“淘宝南极人吉喆专卖店”，要求包运费退货退款，其中涉诉金额25元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在4月29日向黑猫投诉平台反映：“在他们店里买一条裤子，买之前说如果有质量问题，包退货，所以没有买运费险，拿到裤子后，发现两条裤腿跟裤脚大小都不一样，一边大一边小，联系她说发两块钱红包给我，让我送给别人，或者转手卖出去，如果要退货，自己出运费”

消费者“匿名”在4月29日向黑猫投诉平台再次反映：“他现在说如果要退款，要我们自己出运费，买之前说有质量问题包邮退货”

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