社保卡实现即时发卡，功能将越来越强大。

　　社保卡拥有金融账户，相当于一张储蓄卡，具有现金存取、转账、消费、理财等金融功能，持卡人需到银行激活金融账户，社保部门利用社保卡的金融账户，为持卡人发放各项社会保险待遇。医保功能只是社保卡其中一个功能，社保卡还集聚着电子凭证、信息记录、自助查询、缴费和待遇领取、金融支付等多项功能，是持卡人办理各项人力资源社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的凭证。

　　广东社保卡跨行取款手续费每月至少免3笔

　　早在2015年9月，广东省人社厅就联合中国银联广东分公司以及省工行、省农行等16家银行签订协议，约定社保卡每月最少免收3笔省内跨行取现手续费。16家签约银行为：省工行、省农行、省建行、省中行、省农信社、省邮政储蓄银行、广发银行、东莞银行、广州银行、省交行、招商银行、南粤银行、广州农商行、中信银行、光大银行、华润银行。16家签约银行设在全省各地的取款点覆盖全省所有村镇，实现持卡人足不出村即能领取各项社会保险待遇。每月免收本行发放的社保卡持有人不少于3笔省内跨行取款手续费，针对的是全省ATM柜员机及商易通、助农取款点渠道，每笔取款额不超过ATM、商易通、助农取款点的机具规定上限。

　　惠州社保卡“五问”

　　1.惠州市社保卡目前主要应用在哪些方面？

　　目前惠州市社会保障卡已整合社会保险、医疗保险、公共就业等领域的应用。所有持卡人持卡可以享受缴纳社保、领取待遇、办理和查询社保业务、申请就业扶持政策补贴、医保报销、就医购药等服务。

　　2.如何查询社保卡医保余额呢？

　　已启用社会保障卡医保应用功能的持卡人，可通过以下三种渠道查询个人医疗账户余额和近期医保交易流水信息：一是在定点药店或医疗机构的POS机查询；二是在社保服务大厅的社保卡自助设备终端查询；三是登陆“粤省事”小程序、“惠州人社”微信公众号或各大银行手机银行APP查询。

　　3.如何设置社保卡的密码？

　　社保卡医保个账密码到发卡银行网点、定点药店或医疗机构的POS机、社保机构服务大厅的社保卡自助服务终端修改。社保卡医保个账密码重置、金融账户密码修改重置需到发卡银行网点办理。

　　4.社保卡除了社保功能之外，还有什么金融功能？

　　社保卡具有现金存取、转账、消费、理财等金融功能。部分银行针对社保卡持卡人可享受专属的金融服务，其中农业银行针对农行社保卡持有人推出定期存款、理财产品的专属利率服务，对符合条件的惠州社保卡持卡人推出专属“社保e贷”，满足持卡人融资需求。

　　5.社保卡申办最快需要多长时间？

　　我市参保人可携带有效身份证件到我市中、农、工、建、广发、邮储、农商行任何一个网点办理社保卡。为解决社保卡制卡时间长的问题，改善市民办卡体验，惠州市社会保险基金管理局联合各大银行打造快办服务点，通过社保卡即时发卡设备可实现即时办卡。目前全市共有51个社保卡即时发卡服务点，分别是农业银行28个、工行11个、建设银行5个、中行2个、广发行3个、邮政储蓄银行2个，具体见下表。

自己可以办理社保卡的。具体办理流程如下
1、首先，我们要准备好相应的申请材料：一张身份证复印件、一张一寸的白底彩照（最好是近照，不要泛黄）。
2、把材料拿去附近的一个银行，一般中行、建行、农行、工行都可以，还有本地的被授予办理社保卡的银行都行。大堂经理会告诉你填写一张申请表，按照要求填写即可。
3、然后把照片贴好，交给银行工作人员。他们会定期将材料交至社保局的制卡中心。
4、社保制卡中心将收到的材料录制到系统里，进行数据采集。
5、待市级审核完毕后，再由省级审核完成。如果不通过会在系统流程里备注不通过的原因，所以个人要即时关注下制卡的信息。
6、如果市级、省级审核完毕无误后，这时会让搜集材料的银行进行开户。
7、银行开户完成后，就进行生产卡片，即制卡中。
8、制卡无误后，后期待制卡完成后就会将社保卡安排物流发出到相应的银行中。
9、到时候银行会通知你去领取社保卡。备注：一般都是自己去咨询银行卡是否到开户行，银行不会自行通知你去领取的，所以自己要是急着用社保卡的话还是主动点去跟进。如果有问题也能及时发现，重新申请办理。

小小社保卡 服务大民生

随着社保卡功能越来越齐全，人们越来越重视社保卡的使用。张家口市人力资源和社会保障局围绕群众关心的问题，整理了社保卡常见问题32问，帮助读者应对社保卡使用当中的一些常见情况。因社保卡工作日新月异，导致的一些具体流程的变动，请具体咨询人社服务热线12333或社保卡经办人员。

1.什么是三代卡？三代卡有什么优势？

第三代社保卡，是一张加载人社部和人民银行最新技术标准规范的集成电路CPU芯片卡，三代卡的发行属于社保卡版本的正常升级。

三代卡除了具有第二代社保卡（二代卡）的基本功能之外，主要有以下五个特点：一是更安全。三代卡采用国产SM4密码算法，进一步提升社保卡应用安全等级，为持卡人提供线上线下用卡时的身份认证服务。二是更强大。三代卡芯片容量更大,扩展了卡内生物特征存储空间，为社保卡与生物特征识别结合应用提供了可能；同时，进一步满足金融功能应用需求。三是更便捷。三代卡改变了二代卡只能通过插卡使用的形式，增加“一晃而过”的非接触读卡用卡功能，应用场景更广；同时增加了社保卡在公共交通、就医等领域小额快速支付功能，提升易用性和便捷性。四是更耐用。“非接”功能减少了插拔卡片物理损耗，将有效降低坏卡换卡率。五是更规范。为保障“一卡多用，全国通用”，三代卡就卡面及内部结构设计要求更加规范、统一，全省统一卡面，个人信息面新增具有河北省特色的“赵州桥”水印，同时新增底色、网纹和非接触标识；三代卡不标注有效期，可长期持有。

三代卡正面包括以下要素：国徽、卡名（中华人民共和国社会保障卡）、隐蔽磁条。

三代卡背面主要包括以下要素：合作商业银行标识、银联标识、持卡人相片、持卡人个人信息、接触式IC芯片、非接触读卡标识、防伪折光水印、人力资源社会保障机构印章、银行卡卡号、服务电话等要素。

3.我市什么时候开始发行三代卡？二代卡还能用吗？

张家口市人力资源和社会保障局按照人社部“范围可控、自然过渡、发用并重”的原则，自2021年11月27日起，中国银行的所有社保卡服务网点开始向首次申领社保卡的新人群或社保卡到期、丢失等自然补换的人群换发三代卡。年底前全市另外十家社保卡合作银行（农业银行、工商银行、建设银行、邮储银行、农商银行、农信社、张家口银行、光大银行、交通银行、河北银行）逐步从二代卡发行过渡到三代卡的发行。

尚在有效期内的二代卡可以继续使用，不组织批量更换。持卡人可于社保卡到期前两个月内选择社保卡合作银行服务网点进行换卡。

社保卡全称“中华人民共和国社会保障卡”也可简称“社会保障卡”（以下全部简称社保卡），是指由人力资源和社会保障部统一规划、省级、地市级人力资源和社会保障部门联合合作商业银行面向个人发行，具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障应用功能、以及现金存取、转账、消费等金融应用功能的集成电路（IC）卡，是持卡人享受人力资源和社会保障权益的信息载体。主要用于人力资源和社会保障领域政府社会管理和公共服务，并可承载政府其他公共服务事项。

5.社保卡有什么用途？

作为身份凭证，通过出示或刷卡方式办理人社领域相关业务;用于看病、购药，社保卡也是跨省异地就医唯一用卡;用于领取养老金、失业金、就业创业补贴等;具有银行卡的功能，可办理转账汇款、存取现金、刷卡消费等金融业务，等同于一张银行借记卡。

6．怎样申领到社保卡呢？

社保卡申领有线下、线上两个渠道。

线下渠道：实体社保卡申请人可以携带本人身份证在全市134个社保卡服务网点（后附网点详细信息）中就近选择办理，即时出卡，立等可取。

线上渠道：申请人通过下载“张家口人社”APP，进行信息采集，就近选择线下社保卡服务网点领卡。如果想足不出户，无接触办理社保卡，也可以线上采集信息后选择邮寄，领取社保卡。

7.社保卡可以异地办理吗？

我省实体社保卡实现了跨地市线下异地办理，还开通了实体社保卡的线上申领服务，群众可通过“张家口人社”APP提交申请，发卡地区制卡完成后邮寄给本人。根据国务院办公厅《关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》（国办发〔2020〕35号）要求，2021年底前，社保卡申领、启用、补换、临时挂失四项服务事项将在全国范围内实现跨省通办。8.没有参保可以申领社保卡吗?

未参保也可以申领社保卡，用于身份凭证、领取就业补贴等方面，将来还可持社保卡办理参保等相关业务。

社保卡具有社保功能和金融功能。在社保卡使用前，需要启动社保卡的社保功能。如果通过社保卡领取就业补贴、养老金等待遇，还需激活金融功能。社保卡功能启用，一般在发放时由工作人员直接激活，或者本人在“张家口人社”APP或“河北人社”APP做线上激活。金融功能激活，一般需要本人持有效身份证和社保卡在相应银行柜台办理，对高龄、重病、伤残等行动不便的特殊人群，可按相关程序提供上门服务。

社保卡不要与坚硬物品放在一起或接近强磁场。牢记并妥善保管卡密码，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起。在办理业务输入密码前，要注意周边环境，防止他人偷视，更不要将密码告诉他人。不要将卡转借、租借他人使用，以免被盗用，造成个人权益损失。

11. 什么情况需要挂失社保卡？

社保卡丢失的，持卡人应当及时办理挂失手续，避免个人权益和账户资金受到侵害。社保卡挂失分为临时挂失和正式挂失。　　

持卡人可以通过社保卡服务网点经办窗口或“张家口人社”APP办理临时挂失，或者持有效身份证到社保卡银行服务网点办理社保账户和银行账户的正式挂失。　　

社保卡挂失的具体流程，详情可咨询当地人社服务热线12333。

12. 什么情况需要补换社保卡？

社保卡正式挂失后，需申请补发社保卡。　　

社保卡到期、损坏，卡面污损、残缺不能辨认，持卡人的姓名、社会保障号码等关键信息发生变化，持卡人的服务银行发生变化时，持卡人跨省流动产生参保地变化时需申请换发社保卡。　　

社保卡补换的具体流程，详情可咨询当地人社服务热线12333。

13. 社保卡损坏或挂失后，如何补换卡？

社保卡丢失或者损坏，只需要记住社保卡对应的银行，持本人身份证到对应银行社保卡服务网点办理挂失补换卡，可实现“一站式”办结。

14. 请问社保卡到期了，会影响使用吗？如果换卡如何办理？能否变更发卡银行？

社保卡是一张有社保功能和金融功能的复合卡。到期的社保卡就医购药、电子社保卡功能不会受影响。【中行、农行、工行】社保卡加载银行账号的部分金融功能会受限，ATM取现、POS消费等持卡交易无法使用，手机银行、网上银行、三方支付线上交易不受影响。(温馨提醒：如果您的社保卡可以正常使用，仍可以长期持有)

二代社保卡的中间位置个人信息的最下面显示卡的有效期限，持卡人可于有效期前两个月进行换卡即可。重新申办社保卡，可以变更发卡银行（为了规范社保卡使用，避免社保卡账户重复冗余，建议补换业务到原社保卡合作银行办理）。

15.社保卡密码如何修改和重置？

【修改】我市社保卡具有社保应用账户和银行金融账户，职工医保参保持卡人可持本人社保卡到定点医院、定点药店或社保卡服务网点修改社保应用密码（包括PIN码及服务密码）。

【重置】社保卡社保（医保）账户密码忘记或经多次连续输入错误密码造成锁卡后，须到社保卡服务网点办理密码重置；社保卡银行账户密码修改、解锁和重置须持卡人本人持有效身份证和社保卡到社保卡卡面对应的银行网点办理。

社保卡挂失分为社保应用账户挂失和银行金融账户挂失两种，社保卡挂失后又找到社保卡的，持卡人需本人持身份证及社保卡到社保卡服务网点经办窗口解挂社保功能，或者登录“张家口人社”APP进行解挂。金融功能解挂需本人持身份证及社保卡到社保卡卡面对应银行柜台上办理解挂业务。

17.社保卡如何注销？

按相关规定，社保卡只有在持卡人死亡、移居国外、停保的情况下才允许注销。我市办理的社保卡可全省通用，在省内异地参保后，持我市办理的社保卡在参保地统筹区范围内就医购药可直接使用。因特殊原因，确需注销社保卡的，持卡人可持身份证到发卡地社保卡服务网点经办窗口注销，社保卡注销不影响参保记录。

18.办理社保卡业务需要收费吗？收费标准是多少？

   社保卡首次申领、补换，修改信息、挂失解挂等所有社保卡业务的办理都是免费的。若涉及社保卡的邮寄，邮寄费用按照邮政速递在全国的收费标准收取，具体资费需要咨询邮政快递部门。

19. 在省内参保转移后社保卡能否在新参保地使用?

可以使用。社保卡全省统一技术标准，省内参保转移不需要换发，按照新参保地的规定直接用卡即可。新参保地没有发卡银行网点的，不影响社保功能正常使用，金融功能使用不便的可根据个人意愿重新申领，具体在新参保地社保卡服务网点咨询办理或拨打人社服务热线12333咨询。

20. 社保卡制卡时没有照片，现在想添加照片怎么办?

本人可持社保卡、身份证前往社保卡服务网点注销原有社保卡的社保账户和金融账户，现场采集图像，在个人信息中添加照片，新制作出的社保卡即带有照片，重新激活新社保卡的金融功能即可。

21.为什么社保卡要开通金融功能?

为了方便群众，养老金、失业金，报销医疗工伤生育医药费等各项人社待遇将直接发至社保卡，持卡人开通金融功能后可直接到银行领取待遇。同时，也方便个人办理自助缴费业务。

22.使用具有金融功能的社保卡有什么金融优惠措施?

优惠政策包括免收年费、小额账户管理费等一些金融收费，同时享受同行、跨行存取社会保障资金手续费用减免等优惠政策，具体政策按照合作银行相关规定执行。

23. 什么是电子社保卡？它与实体卡有什么联系和区别？

电子社保卡全称“电子社会保障卡”，是社保卡的线上形态和电子证照，是持卡人线上享受人力资源和社会保障服务等民生服务的电子凭证和结算工具，与实体社保卡一一对应，功能相通，由全国社保卡服务平台统一签发、统一认证、统一管理，全国通用。持卡人可根据应用场景和个人偏好选择使用实体社保卡或电子社保卡。

24.电子社保卡安全吗？

电子社保卡通过全国社保卡服务平台统一签发、统一验证，由国家人力资源和社会保障部与地方各级人社部门共建，安全权威可靠。

25.电子社保卡如何领取？

电子社保卡可在各级人力资源和社会保障部门官方授权的多个渠道上申领和使用。渠道包括国家政务服务平台、国务院客户端微信小程序、电子社保卡小程序、掌上12333,工、农、中、建、交、邮储、农信社等各大银行手机APP，支付宝、微信、云闪付等23个全国性渠道，以及300多个人社部门和其他政府部门渠道、100多个银行和社会渠道。张家口市电子社保卡的领取可以通过以上全国渠道及我市人社部门渠道，及“张家口人社”APP进行领取。个人可以在多个渠道申领，也可以仅在一个渠道申领；在某一渠道解除关联后，不影响其他渠道上电子社保卡使用。

26. 电子社保卡领取失败怎么办?

首先请检查实体卡，请确认是否已经领取实体社保卡;如已领取，请确认社保卡是否能正常使用。

其他原因请咨询社保卡服务网点或人社服务热线12333。

27.实体卡挂失补换、注销后，电子社保卡能否继续使用?

实体卡不可用，电子社保卡也不可用。实体社保卡无效或者不可用的情况是指已挂失补换、已注销。实体社保卡办理了补换卡，需将原实体社保卡对应的电子社保卡解除关联后，重新申领电子社保卡。

28.电子社保卡是否可以在多个授权App上使用?

电子社保卡可分别在授权的多个渠道App申领和使用。在单一渠道App解除关联后，不影响其他渠道上电子社保卡使用。电子社保卡密码只有一个，各渠道App共用。

29.电子社保卡的密码和实体卡密码有关系吗？如何修改或重置?

电子社保卡和实体社保卡的密码两者无关，安全起见，应尽量避免相同。在授权App打开电子社保卡密码修改(重置)窗口即可。密码修改或者重置后，新密码在所有渠道App上同时生效。

30. 刑法对社保卡有哪些违法处罚规定？

2015年10月1日实施的刑法修正案（九），将社保卡纳入依法可以用于证明身份的证件范围，提出两方面规定，一是对伪造、变造、买卖社保卡的行为人，追究刑事责任；二是对使用伪造、变造的或者盗用他人社保卡的行为人，追究刑事责任。具体规定为：　　

刑法第二百八十条规定：“伪造、变造、买卖居民身份证、护照、社保卡、驾驶证等依法可以用于证明身份的证件的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，并处罚金；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。”“在依照国家规定应当提供身份证明的活动中，使用伪造、变造的或者盗用他人的居民身份证、护照、社保卡、驾驶证等依法可以用于证明身份的证件，情节严重的，处拘役或者管制，并处或者单处罚金。”

31.社保卡医保功能不能正常使用的时候怎么处理？

目前社保卡在就医购药中有刷卡不成功的现象存在，原因有以下两个方面：（一）社保卡本身问题导致的，主要有：①卡片损坏、污损；②卡识别码或者规范版本格式错误；③持卡人忘记社保卡密码；④社保卡信息没有同步到人社部社保卡持卡库；⑤社保卡应用锁定；⑥社保卡处于挂失状态。（二）持卡人的医保参保信息有误，一般都会有调用医保核心平台接口失败提示。其中分以下几种类型：①参保人信息为空；②参保人参保状态不正常；③医保【国家平台】、【河北省】调用城乡居民平台错误，未查询到人员信息等；④该医疗机构未开通省内异地定点医疗服务等。（三）读卡机具问题，按照我市关于第三代社保卡发行工作安排，社保卡管理信息平台、医疗保障信息系统已经升级改造完成，同时支持第二代、第三代社保卡的正常使用。近期部分读卡机具经销商与市医疗保障局做了对接调试，但因目前我市各定点医药机构所使用的社保卡读卡机具品牌型号众多，部分未参与调试升级的读卡机具暂不支持第三代社保卡的读卡使用。

针对以上情况，建议解决方案如下：（一）社保卡本身问题：（1）卡片损坏、污损，卡识别码或者规范版本格式错误，可到就近社保卡服务网点重新办理新卡。（2）持卡人忘记社保卡密码，社保卡信息没有同步到部平台，社保卡应用锁定，社保卡处于挂失状态都需要持有效身份证到省内任意社保卡服务网点办理相关社保卡密码重置、解挂等相关业务解决以上问题。（二）未参保情况，参保信息有误，定点医疗机构未开通相关服务情况可拨打12345转医保服务咨询解决。（三）全市各定点医药机构在遇到持第三代社保卡参保人不能正常读卡使用的情况，要及时联系社保卡读卡机具厂商进行处理。期间可使用医保电子凭证或电子社保卡相关功能来满足参保人就医购药需求。（四）社保卡在就医购药中出现一些出错信息应该先记录好报错信息，然后拨打人社服务热线12333或者12345转医保服务。

32.我市社保卡便利老年人措施有哪些？

对于不会使用电脑和手机的老年人群体，我们在全市的社保卡服务网点添加了领取养老待遇认证业务，老年人持本人社保卡或有效身份证就近选择社保卡服务网点即可现场办理认证；电子社保卡可以切换长辈版，字体更大，操作更简易；子女也可以通过电子社保卡的亲情服务，代父母领取电子社保卡并随时查看相关参保及待遇领取等信息；金融功能的激活等业务，高龄、重病、伤残等行动不便的特殊人员可申请发卡银行上门服务。