住房公积金网上办公系统常见问题解答

问题一：办理住房公积金网上办公业务是否一定要新办数字证书？

答：不一定，单位可根据自身情况决定是否新办数字证书。如已在工商、地税、社保等部门开通数字证书的，且准备在上述几个部门共用一个数字证书的，单位可从网上申请开通业务后直接到管理部窗口进行关联，关联时需要提供一份盖章的《一证多用授权书》、《住房公积金网上业务办理申请表》、《网上申请确认单》、《住房公积金网上业务系统用户协议》、《住房公积金网上业务法人代表授权书》（可在住房公积金系统中打印）、单位法人和住房公积金经办人的身份证复印件

问题二：我的打印机各项设置都正常，但为什么在申请公积金网上申报业务时，系统总是提示我下载打印控件？

答：请您在申请开通公积金网上申报业务时确认以下相关信息，

2、使用选择“常用下载”，单位

可下载《北京住房公积金网上业务系统用户手册》自行学习。

问题四：我是已开户单位想办理变更增减业务，但在“人员开户”中，系统为什么总是无法操作，并提示“不是新开户单位”？

答：如果您是已开户单位，办理人员增减变更需进入“汇缴管理--选择汇缴方式（支票、托收、主动汇款）--变更处理”进行操作。“个人开户”只对新开户单位在做第一次人员开户时才能进入，且拒绝所有已开户单位使用该功能（新开户单位在管理部前台进行第一次正常汇缴后，则自动转为已开户单位）。

问题五：如果单位当月无增减变更业务，是否还需要进行网上申报？

答：如果单位当月无变更业务，可不进行“确认申报”操作，即可不进行任何操作。

问题六：为什么我通过网上业务上报了增减变更，但在托收时变更并未生效？

答：上述情况的出现，原因是因为单位在操作完变更业务后直接退出，未进行“确认申报”操作。因此该笔变更视为操作失败未生效。建议单位可进入查询——流水查询，随时对上报业务的审批情况进行查询。如发现查询不到操作的业务，可判断为未“确认申报”。

问题七：我单位是托收汇缴单位，最晚什么时间确认申

答：托收单位在托收日前5日确认申报较为合适。例如：托收日为每月15日，单位应最晚在每月10日前确认申报变更业务。

问题八：如果超过了办理变更的最后时限，是否还有其他办法补救？

答：请分清您未能及时申报办理的是增加业务还是减少业务，如果为增加业务可在次月办理增加+补缴业务进行弥补；如果为减少业务可及时与管理部联系办理主动付款退费业务。

问题九：在办理网上申报补缴业务时有什么需要注意的事项？

答：请在办理补缴业务时，注意如果单位当月有变更业务，请将汇缴变更业务申报业务放于补缴业务前，先行申报确认。即，如果单位当月既有变更增减业务又有补缴业务，先做变更业务申报确认，之后再进行补缴业务申报确认。如单位当月无变更业务，可以进入“补缴管理”直接进行补缴业务操作。

问题十：我上报的信息有误是否可以修改？

答：如果管理部审批确认前，单位可进入查询——流水查询——双击要取消的流水记录——取消确认，进行修改后重新确认申报。如果管理部已对该笔操作进行审批，则该笔

流水无法取消，请及时与管理部联系。

1、我市住房公积金提取的依据是什么?

答：我市住房公积金的提取，依据国务院《住房公积金管理条例》、《深圳市住房公积金管理暂行办法》、《深圳市住房公积金提取管理暂行规定》(以下简称《提取规定》)。

2、提取规定发布之后就可以提取住房公积金吗?

答：9月1日开始实施。

3、职工申请提取住房公积金的，申报的信息虚假，如何处理?

答：未如实申报信息或者提交证明材料的，公积金中心可以将其信息作为不良记录录入住房公积金监管档案(系统)，并将记录提交人民银行纳入个人信用征信系统。

4、原社保存量住房公积金如何提取?

答：既可以按照《提取规定》中的住房消费和其他情形进行提取，也可以按照《提取规定》施行之前本市有关住房公积金提取具体规定进行提取。购房的，提交房产权属证书等材料。

5、我市住房公积金住房消费提取情形包括哪些?

答：住房消费情形包括购房，租房，还房贷，建造、翻建和大修住房，其他住房消费(如付物业费、装修费等)。

6、除了住房消费情形，还有没有其他提取情形?

答：其他提取情形包括退休、完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系、男性年龄满50周岁或者女性年龄满45周岁失业且住房公积金账户封存均满2年、在国外或者港、澳、台地区定居、户籍迁出本市、户籍不在本市并已申请基本养老保险或者基本医疗保险关系转移手续、享受最低生活保障、职工本人或者家庭成员患重大疾病。

7、同一时间段，发生多种住房消费情形的，发生多套住房的，如何提取?

答: 在同一时间段内，职工仅能选择一项住房消费情形提出申请，并不得重复申请;在同一项情形中存在多套住房消费情况的，每次申请提取时，职工仅能选择其中一套住房申请提取。例如：同时发生租房和支付物业服务费的情形，仅能选择其中一项;若同时租了两套房，只能选其中一套申请提取。

8、异地购房可以提取吗?

答：异地购房可以提取。

9、还贷、租房、建造、翻建、大修的住房的，住房有地域限制吗?

答：住房需要在本市范围内。

10、购房(建造、翻建、大修)提取住房公积金的，该住房消费情形发生时间有何要求?答：住房消费情形发生时间与职工申请提取时间应当相隔在两年以内。

11、租房、还贷、其他住房消费，该住房消费情形发生时间有何要求?

答：该住房消费应当发生在职工按照《深圳市住房公积金管理暂行办法》缴存住房公积金之后。

12、非本市户籍职工怎样可以提取住房公积金?答：发生购房、租房、还贷、等住房消费情形时都可以申请提取。此外，离开深圳时也可以申请销户提取（需要已申请基本养老保险或者基本医疗保险关系转移手续）。

非深户且属于农业户口的职工，在户籍所在地宅基地建房的，也可以提取，具体规定由公积金中心另行制定，报住房公积金管委会批准后公布执行。

13、异地还贷可以提取吗?

答：还贷提取情形只限于本市范围内房产，可以选择其他住房消费情形提取。

14、购买自住住房，是否可以提取住房公积金作首付?

答：提取住房公积金是要求发生住房消费，所以要求职工提供相应的凭证等证明材料，先有支出，再来申请报销。职工购房后，才可以提取住房公积金。

15、职工本人购房，可以提取配偶的住房公积金吗?

答：经配偶同意，可以一并提取。

16、没有发生购房行为，但家庭生活困难，能否提取住房公积金?

答：职工享受最低生活保障的;职工本人、配偶或其未成年子女患有重大疾病的;男性年龄满50周岁或者女性年龄满45周岁，失业且住房公积金账户封存均满2年的;上述三种情形，均可提取住房公积金。

17、非户籍人员离开深圳时，只办理了申请基本养老保险或者基本医疗保险关系转出手续，还没有办理申请基本养老保险或者基本医疗保险关系接续手续的，能否先申请提取呢?

答：可以先申请提取，职工没有办理申请基本养老保险或者基本医疗保险关系接续手续的，职工基本医疗保险和工伤保险停止缴费时间达到三个月的，公积金中心将核准职工提取，并将职工住房公积金账户的本息余额转入职工住房公积金联名卡的储蓄账户。

18、具有所有权的住房是指什么?

答：《提取规定》中的具有所有权的住房包括商品住房、政策性(保障性)住房。

19、《提取规定》中所指的重大疾病病种范围?

答：包括慢性肾衰竭(尿毒症)、恶性肿瘤、再生障碍性贫血、慢性重型肝炎、心脏瓣膜置换手术、冠状动脉旁路手术、颅内肿瘤开颅摘除手术、重大器官移植手术、主动脉手术。

20、住房消费情形中的其他住房消费是指什么?

答：包括支付住房物业服务费、日常收取的物业专项维修资金、住房装修费、旧住宅区加装电梯费等住房消费情形。

21、按月还贷委托提取是指什么?

答：是指职工与公积金中心签订按月还贷委托提取协议书，委托公积金中心根据职工还贷数据逐月提取职工住房公积金账户内的存储余额，偿还住房贷款本息的一种还贷方式。

22、职工在哪些情况下可以办理销户提取?

答：退休;死亡或宣告死亡;在国外或者港、澳、台地区定居;完全丧失劳动能力并与单位解除劳动关系;户籍迁出本市;户籍不在本市并已申请基本养老保险或者基本医疗保险关系转移手续;男性年龄满50周岁或者女性年龄满45周岁，失业且住房公积金账户封存均满2年。

23、还贷提取的，按月提取一次还是按提取一次?

答：有两种方式：一是按月还贷委托提取，每月提取一次;二是非按月还贷委托提取的，每可以申请提取一次。

24、未选择按月还贷委托提取的，提取额度和提取时间有什么要求?

答：每可以申请提取一次，每可以提取不超过12个月的月可提取额，并且不超过当期实际还贷额，提取申请应当自每次还贷行为发生之日起两年内提出。

25、租房提取的，提取额度和提取时间有什么要求?是否可累计提取?

答：每月可提取额不超过申请当月应缴存额的50%，且不超过月实际支付的租金，每可以提取不超过12个月的月可提取额，每可以申请提取两次;当未提取的剩余额度，可以在以后累计提取。

26、家庭成员合计二套房及以上的，购房提取额度是多少?

答：可提取额不超过申请时账户内存储余额的60%，且不超过购房总价款;2010年9月30日起，职工本人及其家庭成员购买第三套及以上住房的(包括异地)，第三套及以上住房不予提取。

27、家庭成员合计二套房及以上的，还贷如何提取?

答：职工本人及其家庭成员合计有两套及以上住房的，每月可提取额不超过申请当月应缴存额的60%;2010年9月30日起，职工本人及其家庭成员购买第三套及以上住房的(包括异地)，第三套及以上住房不予提取。

28、住房消费提取留存额度是多少?

答：申请提取当月的月应缴存额。

29、我市住房公积金的提取，提取地点在哪里?

答：目前，全市有近200家住房公积金业务网点可以办理提取业务，请在公积金中心网站查询网点具体地址及网点具体可办理的业务，职工可以就近选择网点办理。

30、住房公积金提取表格怎样领取?

答：可以在住房公积金业务网点领取或者在公积金中心网站下载。

31、住房公积金提取办理，有办事指南吗?

答：办事指南在公积金中心网站网上办事大厅公布。

32、购买商品住房提取的，应提交什么资料?

答：一手房提交房地产权属证书或经本市房地产权登记部门登记备案的购房合同、购房发票;二手房提交房地产权属证书、契税税票。

33、购买政策性(保障性)住房提取的，应提交什么资料?

答：提交房地产权属证书或本市政策性(保障性)住房购房合同和专用收据。

34、异地购房提取的，应提交什么资料?

答：应提交房地产权属证书和购房发票或契税税票。

35、偿还本市范围内具有所有权的住房的贷款本息的，提取住房公积金时应提交什么资料?答：应提交贷款合同、抵押合同、还款证明;按月还贷委托提取的，需另行提交与公积金中心签订的按月还贷委托提取协议书。

36、建造本市范围内具有所有权住房的，提取住房公积金时应提交什么资料?

答：应提交土地权属证明、市规划国土部门出具的用地批复、报建批复或者其他批准证明文件、购买建筑材料及其他施工费用的发票。

37、翻建本市范围内具有所有权住房的，提取住房公积金时应提交什么资料?

答：应提交房地产权属证书、市规划国土部门出具的翻建批复或者其他批准证明文件、购买建筑材料及其他施工费用的发票。

38、大修本市范围内具有所有权住房的，提取住房公积金时应提交什么资料?

答：应提交房地产权属证书、市建设部门或者具备资质的鉴定机构出具的房屋安全鉴定证明、购买建筑材料及其他施工费用的发票。

39、退休人员提取住房公积金应提交什么材料?

答：提交退休证;不能提交退休证的，男性年龄应满60周岁或者女性年龄应满55周岁。

40、完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的，提取住房公积金应提交什么材料?答：提交与单位终止劳动关系的证明、职工完全丧失劳动能力鉴定证明或者一级至四级残疾人证;不能提交终止劳动关系证明，职工住房公积金账户应当已办理封存手续。

41、住房公积金账户封存满2年的，能不能提取住房公积金?应提交什么材料?

答：不能仅凭住房公积金账户封存满2年就提取住房公积金，其应当处于失业状态，且男性年龄满50周岁或者女性年龄满45周岁，才可以提取。提取时，提交本市失业员工失业保险待遇计发决定书或者失业证。

42、在国外或者港、澳、台地区定居的，提交什么材料方可提取住房公积金?

答：提交户口注销证明或者永久居留权证明。

43、户籍迁出本市的，提交什么材料方可提取住房公积金?

答：提交户口迁移证明。

44、户籍不在本市的，离开深圳提取住房公积金需提交什么材料?

答：缴纳基本养老或基本医疗保险的，须申请基本养老或基本医疗保险的申请转出和接续手续;已申请转出未能接续的，基本养老和基本医疗保险应当自住房公积金提取申请之日起停缴已达三个月;

未缴纳基本养老和基本医疗保险的，须提交与单位终止劳动关系的证明并且职工工伤保险自住房公积金提取申请之日起停缴达三个月或以上;其中劳动关系终止证明不能提供的，职工住房公积金账户须已办理封存手续;

45、职工死亡或者被宣告死亡的，提取住房公积金需提交什么材料?

答：由继承人或者受遗赠人提取，继承人或者受遗赠人应当提交《深圳市住房公积金提取申请表》、职工死亡证明(被宣告死亡的须提交人民法院宣告死亡判决书)、继承人或者受遗赠人身份证、人民法院的生效法律文书或者其他证明继承权或者受遗赠权的有效法律文书。

46、职工为无民事行为能力或者限制民事行为能力人的，提取住房公积金需提交什么材料?答：可以由监护人申请提取。监护人应当提交监护证明及监护人身份证。

中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答

中国联通电子化销售服务管理系统

中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答

1问：PHONE换机和开户损换机的的操作步骤。（电子渠道线处理） 答：

1、营业员首先进入终端-开机损换机（PHONE换机），输原损终端串号，查处系统销售记录后，用目前库存的同型号空闲终端给用户进行更换。

2、待终端鉴定部门送来新机后，当地终端管理员在资源管理-终端管理-故障机处理，输入故障机串号，点击故障机补入，输入新终端串号（未入库的）点击确定。

3、若当地营业厅没有同型号空闲终端更换给用户，且终端厂商已送来同型号新机，营业人员或终端管理人员可在终端-维修点换机中，输入原损终端，确定销售记录后，输入新换终端串号。

2问：开户提示：省分接口返回：保证金余额不足。（信息化线处理） 答：该问题请营业厅联系当地信息化部，在BSS中为该社会渠道开放代收费权限，具体BSS菜单为：渠道管理-资料管理-授权信息-授权审批。

3问：通过ESS做了单位担保协议已经录入成功了，但通过营业厅营业前台现在想办理老用户优惠购机，查询不到协议。（电子渠道线处理）

答：因为该用户办理业务使用的证件类型和证件号码，校验出来的和单位担保协议里面的不一样。

4问：老用户优惠购机，系统返回：BSS检测失败。（信息化线处理） 答：

1、该情况首先查明该老用户的用户资料是否有超长项，超出了

中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答

2、若不属于用户资料问题，请直接将问题邮件至省分电子渠道中心。 5问：用户办理业务，系统返回：该用户为黑名单用户。（信息化线处理）

答：分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。

6问：用户办理业务，系统返回：此用户有未竣工的主产品变更业务。（信息化线处理）

1、请营业厅首先在BSS查明是否该号码下有未竣工的业务。

2、若在BSS没有未竣工业务，该问题属于BSS临时数据的原因，分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心或请当地信息化联系省分信息化人员解决。

7问：老用户优惠购机，系统返回：该手机号码无活动信息。（电子渠道线处理）

1、第一普遍情况为营业员选错了用户优惠购选择终端的终端归属，请区分战略终端和普通定制终端。

２、第二普遍情况为智能终端的优惠购机，若用户号码为靓号，对应的套餐高于该款智能终端的活动套餐，系统有此报错。

2、少部分情况为用户号码资料有问题，分公司出现这种情况，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心。

8问：老用户优惠购机，，输入终端串号，系统返回：无此可售资源。（电子渠道线处理）

中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答

答：１、普遍情况为老用进行ＩＰＨＯＮＥ合约计划，但营业员错误使用了老用户优惠购机菜单，正确操作应为老用户改套餐优惠购机。 ２、其他情况请当地终端管理员查询该终端在ＥＳＳ中是否存在，且状态为正常，若仍有其他问题，可直接将问题邮件至省分电子渠道中心。

9问：乐phone购机（智能终端）入网送话费，如果手机丢失了，无法享受到分月划拨，新买的手机如何将旧串码替换出来，在哪个界面下操作？（电子渠道线处理）

答：ESS不需要进行任何操作，请联系当地信息化部，申请省分信息化在BSS里把用户号码对应的串号改成新串号。

10问：开户的时候如果当时没有录入推荐人信息，是否可以补录？（电子渠道线处理）

答：推荐人信息当时开户没有填的，可以在当天补入，位置在订单处理下的订单推荐人信息维护里。

11问：销售的时候串号状态为空闲状态，但在销售的时候提示此属性终端已售空。（电子渠道线处理）

答：请当地终端管理原先通过资源管理—终端管理—单据状态中查询待出库的移库单或待出库的退货单。终端不可售是由于有该型号终端待出库的单子，将库存空闲终端锁定的原因。请当地终端管理员协调将待出库单子完结。

12问：ESS办理的业务，ＥＳＳ显示订单挂起或维护订单状态，ＢＳＳ无对应竣工工单。（电子渠道线处理）

中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答

答：１、在自然月内，请当地营业厅联系当地ＥＳＳ管理员作单边返销申请－单边返销审批。

２、若超过当月的单边返销，请直接将问题邮件至省分电子渠道中心，隔月的单返需提交总部后台处理。

13问：渠道在办理智能终端优惠购机或存费送费，系统提示：该渠道不能办理该业务，无此权限。（电子渠道线处理）

答：请联系当地ＥＳＳ终端管理员，或省分销售部，在系统管理－渠道售点打标中，给该渠道开放权限。

14问：终端调拨时提示“终端库存不足”。（电子渠道线处理） 答：调出厅有调拨在途的终端，请联系当地终端管理员需要先处理调拨在途的然后在重新调拨。

15问：老用户改套餐，系统提示：省分接口返回：国内漫游和国际漫游业务只能使用一个。（信息化线处理）

答：此类问题的原因为：ＢＳＳ中，国际漫游和国内漫游在产品设置中是冲突的。营业厅遇到该情况可以先在ＢＳＳ渠道用户的国际漫游，开通国内漫游，待ＥＳＳ套餐变更成功，用户正式套餐生效后，再在ＢＳＳ开通用户的国际漫游。

16问：用户在通过网上营业厅预约的号码，去营业厅开户时无法查询到已预约的号码。（电子渠道线处理）

答：１、网上营业厅预约的号码办理开户时需要到号码预约营业厅办理。

２、该号码可能被其他营业厅预占，但其他营业厅无法成功办理该号

中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答

码，该号码一般在３０分钟后释放。

17问：用户新开户或合约计划，系统竣工后，因各种原因，需要返销，请问如何操作。(以销售部文件为准)

答：１、请营业厅特别注意，若开户成功后，需要返销，请当日立即给用户办理开户返销。

２、若用户在开户后，没有进行业务变更或产品话费，在当自然月内，营业厅可以进行开户返销。若发生话费和业务变更，请营业厅走单边返销流程，同时给省分电子渠道中心发情况说明，申请ＢＳＳ上费用及活动数据的处理。以上必须在自然月内，超过自然月，ＢＳＳ也无法处理。

18问：老用户优惠购机，系统竣工后，因各种原因，需要返销，请问如何操作。(以销售部文件为准) 答：１、请在自然月内执行单边返销流程。

２、给省分电子渠道中心发情况说明，申请ＢＳＳ上费用及活动数据的处理。

３、超过自然月，ＢＳＳ也无法处理。

19问：在ESS系统受理业务时选择集团批量开户，无法选择集团信息。（电子渠道线处理）

答：这个原因是由于BSS系统未将集团信息同步到ESS系统。请联系当地信息化确认，改集团信息再ＢＳＳ是否存在并有效，若ＢＳＳ信息正常，可询问省分信息化同步是否成功。

20问：无费无线上网卡的返销问题。（电子渠道线处理）

中国联通电子化销售服务管理系统常见问题解答

答：无线上网卡不能进行单边返销或开户返销，请从后付费无线上网卡返销处或预付费无线上网卡返销处进行。

21问：营业厅进行现场写卡，系统提示：0102接口异常：sc find timeout。（电子渠道线处理）

答：此提示为接口超时，请营业厅稍候再试。

22问：用户开户或办理业务，系统提示欠费用户，不允许办理。（信息化线处理）

1、请当地信息化协助查询，是否该用户提交的身份证下有欠费号码。

2、若属于用户数据问题，请当地信息化直接联系省分信息化查询原因。

23问：营业厅办理开户，系统提示资源校验错误。（信息化线处理） 答：

1、请营业厅联系当地信息化部，确认开户的号码、USIM卡和终端串号的归属，是否和开户工号归属一致。

2、特别确认USIM卡状态，普遍情况为USIM未出库。

申根签证常见问题及申请表示例

申根签证（Schengen Visa）：指根据申根协议而签发的签证。这项协议由于在卢森堡的申根签署而得名，它规定了成员国的单一签证政策。据此协议，任何一个申根成员国签发的签 证，在所有其他成员国也被视作有效，而无需另外申请签证。而实施这项协议的国家便是通常所说的“申根国家”。 签证常见问题：

1.申根签证覆盖的申根国家有哪些？

答：法国、德国、意大利、希腊、西班牙、捷克、瑞士、荷兰、匈牙利、奥地利、比利时、丹麦、芬兰、冰岛、卢森堡、挪威、葡萄牙、瑞典、斯洛伐克、斯洛文尼 亚、波兰、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、列支敦士登。拿到签证后，可以进入以上任何一个申根国家(比如可以申请德国签证，然后飞机直接飞到荷 兰)。

英国、保加利亚、塞浦路斯、爱尔兰、罗马尼亚仍不属于申根成员国，但英国已经开放个人旅游签证申请。

2.申根个人旅游签证申请步骤是怎样的？

第一步：选择申请国家。假设你将在法国旅行5天，瑞士2天，德国4天，那么必须选择法国申请个人旅游签证(选择停留天数最多的国家)，德国是不会受理的。 如果在各国停留的天数一样，则选择最先入境的国家申请。比如：意大利6天，瑞士6天，从意大利的罗马入境，那么就必须申请意大利个人旅游签。 第二步：去想申请国家大使馆/领事馆/签证中心网站上查看申请签证所需准备的资料。

第三步：准备资料，制作送签行程单，预定酒店（可以在预定中心推荐的酒店中挑选，注意为了防止拒签造成经济损失，可以选择那些免费预订的酒店），机票（签证需要往返机票预订单 —- 你可以打电话给任意机票销售代理公司，让他们按照你的行程时间出订单，传真件即可。不需要真的提前购买机票。）和保险（可以选择拒签退款的保险）。

第四步：去签证中心递交资料预约面签或者预约使馆递交资料面签。

3.有哪些国家的申根签证通过率比较高或是哪些国家申根签证比较容易？

答：理论上不存在哪个国家签证通过率高或低的问题，也不会说某个国家容易，关键看你自己准备情况。但驴友多去签法国，德国和意大利，其中法国也许是因为申请人数太多，偶尔会出现奇怪拒签情况，只要材料合理，二签便可以通过。 4.怎么样能够让申请签证通过比较高呢？

答：签证成功的关键在于：让使馆VO相信你一定不会非法滞留，一定会回国。其实所准备的一切资料都是为了证明这一点，因此，一定要清楚你所要达到的目的， 并围绕这一目的准备所有签证资料。例如，为什么说财产证明不嫌多，因为你财产越多，就相当于对使馆暗示说：我在中国有房又有田，生活乐无边，我才不想去你 们那里刷盘子打黑工呢。 5.单身、白本、沒房没车是不是就一定会被拒签？

答：单身，尤其是单身MM，确实可能比其他人需要更加准备充分一些，但是，绝对不会是一定被拒签。大家可以在驴友签证攻略实录汇集区中看到很多这样的案 例，即使是单身白本甚至还沒工作，也照样能拿到签证。关键仍旧是准备足够充分！让使馆VO相信你一定不会非法滞留，一定会回国！简而言之就是一句话，要签 证，给我个理由先！呵呵

6.假如万一被拒签了，我能再申请么？再申请签证有时间限制么？ 答：拒签是可以再申请的，而且理论上是没有时间限制的，你可以立刻再次申请。不过我们的建议是，首先要分析找出可能存在的拒签原因，因为如果再次申请时候 提交的资料跟上次一模一样，那成功的机率可能不大，除非是对方的错误（可以在签证攻略版写一下经历，让大家帮忙一起分析总结，人多力量大）。 7.申请签证一定需要先订好机票和酒店吗？如果拒签了，那机票、酒店损失怎么办？

答：机票只需要你在申请前出一张订单可以了，不需要真的交钱出票，很多机票代理/航空公司可以出免费机票订单，多问几家即可。然后等拿到签证再重新订机 票。酒店订单也可以那些预订和取消都不收费的网络，例如网站的酒店预定页，选择Venere/Booking/HRS，这三家预订网络覆盖了全球几十万家 高中低档酒店，免费预订和取消酒店，把发到你邮箱的订单打印下来就行了

8.申请签证需要提交在欧洲的交通预订资料吗？

答：申请签证不需要提供你在欧洲内部的交通预订资料（比如欧铁，廉航），你可以在拿到签证以后再预订。

9.申请签证提交的资料都要翻译的吗？如果要翻译，是需要找翻译公司还是可以自己翻译？

答：凡是使馆要求必须翻译的资料，都需要外文翻译（英语或者申请签证国的语言），这些资料翻译可以自己翻译，然后打印出来就行。所有申请签证资料的翻译模板见右侧。

10.存款多少合适？是否要冻结？银行卡流水账单问题。

答： 目前大部分使馆不要求冻结资金或定期存款。银行流水单一般需提供3-6个月，主要是能显示出稳定收入，使馆也比较看重活期余额是否足够支持你的旅行。一般 来说，余额应大于（每天50-100欧）*旅行天数*相应的汇率。如果余额或收入情况不太理想，也可提供能显示额度的信用卡账单或房产证、行驶证等以作补 充。

11.机票预订单到底收不收费？

答：有的公司会收你50块，但很多代理，甚至航空公司都是免费的（比如法航官网预订，选择pending payment就行），这个订单失效时间很短，1-3天吧，所以你可以在递交材料前一天去预订打印。

12.文件里面没有原件，用复印件是否可以？

答：最好用原件，预约面试和面试的时候都是。很多材料是必须提供原件的，但有的没有也行，比如房产证抵押给银行了，你就拿个复印件，以及银行按揭合同复印件就好了。

13.文件翻译是否需要找翻译公司，或者需要翻译公司的章？

答：不需要！完全可以自己翻译，请参考社区提供的翻译模板，基本无敌。 14.如有旧护照，是否需要提供。

答：需要，包括原件和所有签证及出入境记录章的复印件（其中新马泰的出入境记录就没必要复印了）。

15.白本的话是否要去新马泰先刷成不白的？

答：没必要，也没有用，法国等国家只收发达国家的护照签证复印件…新马泰的完全不要。白本不是减分因素，请放轻松。

15.学生没有收入怎么办？ 答：让父亲或母亲开个存款证明，并写个说明，证明他们愿意资助你出国玩就行。工作证明那些也是需要父母开。

16.自由职业者怎么开工作证明？

答：提供你相关工作的资料，比如你在淘宝开店，提供网站信息，网店信息等；比如你是自由撰稿，可以让杂志社、出版社等给你开个证明。总之一切能证明你在从事工作的资料都尽可能的提供。

17.无车无房白本是否完全没戏？

答：当然不是！！只要收入比较稳定，存款够，照样拿到签证。 18.酒店预订证明使用确认email行吗？

答：如果是从社区推荐的那几家订的，回复的email打印出来基本OK。 19.单位证明都要有什么？

答： 职位，月收入，准假日期（只应大于申请签证的日期），单位联系人，电话，地址这类，翻译模板里有在职，收入，准假3合一模板！这个证明要用公司抬头纸打 印，然后盖章。（外企一般有自己的模板，国企和政府机管，你只能自己准备个英文的，然后让单位盖章）如果遇到死卡的单位只给中文内容盖章的，那就自己翻译 成英文，用白纸打印出来就行。

20.签证准备最重要的是什么？

答：1. 认真，严格，细致的准备材料。

2. 用尽可能多的材料证明你有足够的财力，在国内有稳定的工作和薪酬 （也就是证明在国内有家有业的，不会非法移民…）

3. 旅游行程，酒店，机票这些要准确，衔接的上，行程要合理，自己对行程熟知。 21.如果公司不给营业执照或者机构代码或者事业单位法人证书怎么办？

答：最好让单位给出个说明文件，说是单位规定不给个人提供这类资料，希望使馆理解什么的。

22.材料的姓名和护照姓名不一样可以吗？ 答：绝对不可以，材料不会通过审核的。

【递签，面签时会遇到的问题】 23.递签后会不会接到使馆电话？

答： 取决于使馆，没什么套路。有可能直接打给你本人，问些简单的问题（目的就是搞清楚你自己是不是知道旅行的情况，因为有的人要非法移民，行程什么都是胡写 的，一问就对不上了），有可能打给你同事，就是确认下有没有你这个人，还有可能直接114问你们公司电话，然后打过去试试。

24.面签或者电话是否需要说英文？

答：使馆人员会询问你是否会说英文，如果你英语很好，那就和他拽吧。如果英语一般，就直接说一般，有可能会用英语问些很简单的问题（用yes,no就能回答的），面签

时大部分时间签证官也是在看材料。如果英语信心不足，那也说一般，和他说最好用中文交谈。。或者说不出英文来了就直接用中文吧，没有关系。

25.面签或者电话都会问什么问题？

答：因人而异，如果材料好的，一般就会问你和这次旅游有关的问题，主要去为什么来签证国玩，去哪儿玩，去多久，行程怎么安排如 果材料一般，比如白本，收入一般，估计会问问你做什么的，做了多久，月收入多少，公司做什么的，会不会英文（英文水平实话实说），公司地址是什么，电话号 码是什么，其实就是判断下你有没有撒谎，所以只要坦诚的说实话就行。（再次说明，要真实材料，因为签证官可能会仔细了解你的职业，比如一个网友是搞服装设 计的，会当场让她画两笔图看看）

如果是探亲访友，会顺带问下对方的资料，比如要是男朋友，会问你男朋友多大了，生日什么时候，如果有合 影 也给带张。其实最关键的就是说实话，一切都有个理由，说话前后一致，签证官无非是问几个问题，如果有逻辑性错误，你就小心了，如果是真实情况但是比较容易 让人误解的，要不就不提，提了就给人家说清楚了，咱们要努力别人人家误会自己。

26.递签后一般多久可以拿到签证？

答：看是不是旺季，他们也有人手问题，一般是5个工作日，也有短到3天或者长到10个工作日的。有些个别国家甚至有20-30天的。所以能早点申请，尽量早点（最早可以提前3个月申请）

【拿到签证后可能遇到的问题】

27.拿到法国签证可以先从别的国家入境吗？

答：拿到签证了，你就可以随意进出申根国家了，并不是必须先进入签证国的。 【技巧和注意细节】

1. 材料那么多，可以用笔明显标出关键信息，姓名，工资，月，酒店，日期，机票往返日期等，以博取使馆工作人员的好心情。

2. 材料顺序要排好，因为很多原件要给他们看，使馆人员收的也顺，也会给你加点分的。

3. 大家都爱挺好听的话，签证官也是人啊，所以不要紧张，友善的面对他们效果会更好。

- 保险，一定要把国家和地区写上申根或者欧洲

- 复印，该复印的一定要提前复印好，签证中心外面一般围了很多借机发财的大哥大姐们，经常复印两本就60，80大元的要。 - 照片要露出耳朵

- 有的使馆要求亲属公证什么的（比如父母带孩子的），务必要注意的是，公证处做的翻译件一定要检查，他们经常会搞错东西，比如把日期名字写错什么的。

住房公积金常见问题解答

针对目前很多员工在住房公积金的办理、支取、转移等过程中比较集中的问题，我们汇总并制作了“住房公积金疑难解答”，希望能对大家的一些疑问有所帮助。

一、 住房公积金办理及缴纳比例

1、 新员工入职后什么时候开始在我公司上住房公积金？

答：员工转正后，人力资源部将为员工代办住房公积金相关业务，一般在转正后2个月内办理完毕。

2、 住房公积金缴存比例？

答：个人和公司均按12％的比例缴存住房公积金。

3、 住房公积金扣个人所得税吗？

答：住房公积金是不扣个人所得税的。

1、 住房公积金如何从上家单位转移到我公司？

答：在上一家单位已经缴纳住房公积金的员工，需要办理公积金转移。

1）员工原单位为本市非事业单位，待员工转正后，人力资源部将直接为员工办理转移业务。

2）员工原单位为事业单位或非北京企业，待员工转正后，员工需联系人力资源部并提供相关材料，由人力资源部协助办理公积金转移。

2、 住房公积金转移时有一段时间的断缴，需要补交吗？

答：无需补交，且不影响住房公积金其他业务的办理。

3、 离职后住房公积金如何转移？

答：1）新公司为外地企业，待新公司缴纳住房公积金后，员工本人联系人力资源部办理住房公积金转移业务。

2）新公司为北京市企业，由新公司办理住房公积金转移业务。

3）新公司为事业单位，需新公司提供开户证明后，联系人力资源部办理住房公积金转移业务。

三、 住房公积金查询和支取

1、 支取住房公积金需要什么条件？

答：本人或配偶购房，支取住房公积金所需材料详见公司OA通知：《办理住房公积金支取业务相关细则》（网址：http://192.168.0.16/ef2kweb/CHT/Default.asp）

2、 在除北京外的地方购房可以支取住房公积金吗？

答：可以。在中国境内购房，符合相关规定，支取提交的材料齐全就可以支取住房公积金。

3、 住房公积金支取周期是为多长时间？

答：1）购买经济适用房和2006年4月之前贷款购买商品房最短按季度支取住房公积金，其他情况购房最短按年支取住房公积金；

2）持有住房公积金联名卡最短按季度支取住房公积金。

4、 每次支取能有多少钱？

答：每次支取个人帐号会留存10元余额，剩余金额符合支取条件的在支取周期都将一次性划转到支取账号。（每月个人帐号金额＝每月个人缴费＋每月公司缴费）

5、 住房公积金如何查询？

答：员工持联名卡可在北京市住房公积金网站或电话查询。

6、 没有联名卡能查询住房公积金吗？

答：如果您目前没有联名卡是暂时不能通过网上查询或电话查询的。因为查询密码必须是通过联名卡获取的。您可以持身份证到北京住房公积金的任意一家管理部去查询。

7、 住房公积金能异地贷款吗？

答：异地购房不能申请北京的住房公积金贷款。

四、 住房公积金联名卡及其他问题

1、 以前公司办的联名卡，还能使用吗？

答： 2006年7月份以后办理的联名卡，可以一直使用。

2、 我以前的住房公积金联名卡丢失了，怎么补办？

答：您可以持本人身份证到任意一家交通银行网点申请补办。

3、 没有住房公积金联名卡的员工，什么时候办理？

答：根据北京市公积金管理部门的通知，人力资源部会按要求及时发布办理联名卡通知，员工提供相关资料后方可办理。

4、 我的身份证号变了，怎么更改住房公积金信息？

答：提供新身份证复印件和公安局开具的相关证明复印件，交给人力资源部代办。

5、 我的名字错啦，如何更改？

答：提供身份证原件，交给人力资源部代办。

6、 住房公积金联名卡的办理周期是多少？

7、 住房公积金联名卡如何修改密码？

答：“北京住房公积金联名卡”、密码条、对账薄同时发放，修改“北京住房公积金联名卡”密码需在交通银行的柜员机或交通银行的办事窗口办理，为避免第一次修改“北京住房公积金联名卡”密码失败，密码条需保留至办理住房公积金支取业务后。

企业发票贷款怎么贷？税票贷款一般能贷多少笔？企业发票贷 200万先息后本 批过税金贷可再申请

我的好朋友李总，是做软件生意的。

因为上下游都是国有企业或者上市公司，所以所有的订单都有开增值税发票。

一年开增值税发票700万左路，房子已经抵押给银行，没有其他可抵押的资产。

但生意上还缺流动资金，怎么办？

大家知道的贷款产品都做了，建行税金贷、农行税金贷、湖北银行税金贷。

小编相信很多企业都面临着同样的困境，没有干净的抵押物，又想做低成本的贷款产品。

小编给李总推荐的是一款发票贷产品。它有什么优势呢？

1、还款方式是先息后本

跟大多数税金贷产品一样，它的还款方式是先息后本。

大家都知道，绝大部分发票贷产品都是等额本息的还款方式。

先息后本的还款方式瞬间就秒杀市场上的各类发票贷产品。

2、额度高、可循环使用

贷款额度最高200万，可循环使用。

只要企业负债不大，征信良好，都比较好批。

3、当天申请、T+0放款

申请流程也比较简单，主要是采集企业的增值税开票数据。

当天申请，提交个人及企业的简单资料，当天出终审额度，最快当天可以放款。

该产品的准入条件是什么呢？

1、一年开票额大于200万（最好500万以上）。

2、企业成立时间2年以上，且法人与实控人年龄在25-55岁之间，法人变更时间满6个月。

b、五级分类必须为“正常”。

c、近五年累积逾期<5(信贷+信用卡)。

d、近五年连续逾期<3(信贷+信用卡)。

e、信贷余额小于2000万（最新征信中非循环类贷款+为个人担保+为企业担保）。

f、担保小于1000万（为个人担保+为企业担保）。

g、累积代偿金额=0（所以信贷中不能出现累积代偿字样）。

h、信用卡最近6个月平均使用额度小于100万。

4、当前无未结清的涉诉案件，企业两年内无被执行记录。

5、房地产及相关行业，金融业，娱乐业，物流，旅游禁入。