储蓄业务客户常见问题集

1、个人借记卡有哪几种？

答：个人借记卡按发行方式分为配折发行的借记卡（配折卡）和无折发行的借记卡（电子借记卡）。

2、什么是活期一本通？

答：活期一本通是指在一个存折内同时容纳人民币及多种外币活期储蓄账户的存款方式其中，人民币主账户可以申请办理配折卡。

3、什么是申卡电子借记卡？

答：申卡电子借记卡是指上海银行发行的、不配存折、卡面上记载卡号信息、不记载持卡人拼音姓名、性别等信息、不提供透支服务、持卡人必须先存款后消费的银行借记卡。申卡电子借记卡具有转账结算、存取现金、购物消费、代扣代发等中间业务功能。

4、我行的服务电话号码是多少，服务时间是怎样的？

答：服务电话962888，电话银行全年365天，每天24小时服务。

5、客户申请开户需提供和填写什么资料，可否代办？

答：客户凭本人有效身份证件填写开立个人账户申请书。代办同时提供代办人身份证，原则上一次性代理办理借记卡数量不得超过三张。其中配折卡、慧通白金卡电子借记卡、慧通白金卡借记卡开户业务不得代办。

6、申请慧通白金卡申请条件及资料？

答：（一）贷款类客户：本人身份证件，由经办客户经理核实该客户在我行贷款金额不低于 300万元，或贷款首付款金额不低于 80万元。（二）总行级公司 VIP高管（财务总监以上）、政府高官（处级或处级以上）及总行级战略合作伙伴高管：本人身份证件、名片。（三）资产类客户：本人身份证件及存折（单），客户账上已有不低于 30万元的资产。对已申请发放慧通白金卡但资金无法及时到位的客户可以先发卡，但客户存款（不低于30万元）务必在发卡后30日内到位；否则，由相关客户经理负责为客户办理退卡手续。

7、客户只申请网上购物功能的需提供和填写什么资料？

答：客户本人带上有效证件和电子借记卡/存折（配折卡必须为折），填写申请书，开通支付功能，或开立个人网银功能。

    银行流水不能做假账，去银行打流水（对账单）：个人需携带身份证、银行卡；公司客户需携带公章、账户号。银行流水账即银行往来对账单：银行账户、银行卡或存折在银行存款、取款、转帐（汇入、转出），商场消费刷卡的记录等，它是按时间先后顺序一笔一笔排列的，俗称流水帐。
  分为个人对账单及公司（对公）对账单， 查看及打印方法如下： 查询个人银行流水账： 1、网银打印： 1。    1、登陆网银，进入账户，查看交易明细； 1。
  2、选择交易区间，点击确定； 1。3、在出来的对账单下侧选择打印即可。 2、自助服务终端打印： 2。1、持卡至中行ATM服务区，通常都有一个自助服务终端； 2。2、在自助查询终端按照日期选择查询交易明细； 2。
  3、对账单可查询最近三个月的明细，进行打印。

 在申请贷款或者办理信用卡的过程中，银行一定会要求借款人提供三个月及以上的银行流水。银行会基于此来视察申请人的收入情况，支出情况，收支是否平衡等。再据此情况决定是否放贷，放多少。银行流水记录俗称银行卡存取款交易对账单，也称银行账户交易对账单。指的是客户在一段时间内与银行发生的存取款业务交易清单。银行流水的进项主要表现方式；进项表现贷方，出项表现于借方，主要有卡存，现存，转入，工资，续存，网银转账，货款，劳务费等。