3月3日中午，家住西安纺织城的张大妈向记者反映，她在纺织城邮政储蓄银行领取退休工资时，发现存折中每月都被强制收取2元钱的“短信”费，张大妈说：“我一个老太太，既没有手机，也没有小灵通，邮政储蓄银行收的哪门子短信费呢？”记者采访后，纺织城邮政储蓄银行的人把她叫去，虽然没给她个说法，但给她退了30元“短信”费。

邮政储蓄扣划储户存款花样翻新

    当天中午，记者驱车赶到纺织城张大妈家。张大妈已年近七旬，和老伴退休在家。由于眼睛不好，她平时不太注意存折上钱的变化。今年元月，国家给退休工人涨工资，她才戴上眼镜拿出存折仔细看看究竟涨了多少钱。这一看让她发现了问题，存折上每月被莫名其妙扣了两块钱的“短信”费。

    张大妈觉得这短信费收的奇怪，她家的电话号码一看就是固定电话，不能收短信。家里既没有手机，也没有小灵通，自己也不会接短信，邮政储蓄银行收的哪门子短信费呢？张大妈不解地说：“我每月就这六七百元退休金，刚够生活，是保命钱啊！邮政储蓄还要雁过拔毛，实在不尽人情。”

    张大妈拿着存折去找纺织城邮政储蓄银行，工作人员看过存折后说：“你别找我们，去找开户的东关邮政储蓄。”张大妈只好跑到东关去问，东关邮政储蓄说没在这办，什么信息资料都没有，还是去找纺织城的吧。张大妈又转回头找纺织城邮政储蓄，纺织城邮政储蓄的人让她去找发工资的民政局。民政局的人说：我们不可能做这种事，这就是乱收费，你找他们去要。
后来，张大妈再去找纺织城邮政储蓄银行时，工作人员总算答应帮她查查，让她过两天打电话问。过了几天，查询结果出来了：“短信”费加错了，不想要去掉算了。

    张大妈为弄明白扣钱的原因再次去找邮政储蓄，工作人员说：你的短信费去掉了，没法查，你要是不满意给你退10块钱。张大妈气愤地说；“存折里的钱是我的私人财产，邮政储蓄凭什么想扣就扣？我这两块钱事不大，邮政储蓄为什么扣？扣了多长时间？这得让我明明白白。我不是非要那10块钱，但邮政储蓄随意扣我的钱，得给个说法。”

纺织城邮政储蓄扣款说法不一

    当天下午，记者来到纺织城邮政储蓄银行采访，储蓄柜台尾号124号工作人员告诉记者：每月收取2元“短信”费的事，是系统自动生成的。只要开户，银行系统都会自动加上“短信”业务，所有的储户都有。在现场办业务的王小姐对记者说：她以前也有一个邮政储蓄存折，就因为每月扣她2元钱“短信”费，问也问不清楚，一气之下她把存折给销了。

    纺织城邮政储蓄银行大堂经理告诉记者：邮政储蓄银行短信业务是去年开通的，前期免费发送，如果用户不需要的话可以来窗口去掉。固定电话不可能收取短信费，之前他们也没有接到过这方面的用户投诉，固定电话收取短信费肯定是系统扫描发生错误。

一位来取款的张律师听到此事后觉得可气：“自己的手机以前曾经多次被莫名其妙地扣过信息费，现在银行存折也开始收‘短信’费，实在可气。银行的服务从免费转为收费必须要经过储户允许？先以免费的名义把储户套进来然后再收费，这是什么行为？一个人每月扣两元，一年就是24元，在邮政储蓄银行仅领退休工资的人就有3万多，一年下来仅这部分人就要扣70多万，这种敛财方式违法。”

随后，纺织城邮政局张局长接受记者采访时否认了前台工作人员的说法，他说：只要开户就加办“短信业务”的说法不对，前台工作人员是才来的有些事情讲不清楚。“短信业务”虽然是邮政系统直接加载，但也得经过用户确认。收取“短信”费用属于区域性质各省弄各省的，全国各地都有。邮政储蓄银行“短信”业务操作有严格规定，当初推广这项业务时，只针对手机和小灵通用户进行办理，其中主要针对高端用户进行加办。开始使用时免费两个月，如果用户在两个月后不提出异议，就按月收费。如果不想使用，可以到柜台上办理停止使用业务。

    当记者问这算不算强制扣费时，张局长说：这项业务推出时，主要是让职工给亲戚熟人办，不针对在这里领退休金的3万多退休职工。张大妈的这件事纯粹是工作失误，向固定电话收短信费就更不应该，他们一定会妥善处理。

    3月5日下午，反映问题的张大妈打来电话说，记者采访后，纺织城邮政储蓄银行的人把她叫去，虽然没给她个说法，但给她退了30元“短信”费。

　　下面为大家简单介绍中国邮政银行卡储蓄余额短信查询方法？希望对这个话题有所关注的朋友们有所帮助。
　　通过不同的渠道都可以查询得到自己银行卡内的余额，比如说，如果你有一种邮政储蓄的银行卡，应该如何查询卡内余额呢？ 一般查询邮政银行卡余额5种方法为： 
　　1、附近邮政储蓄银行营业网点，让柜台工作人员帮助你查询
　　通过不同的渠道都可以查询得到自己银行卡内的余额，比如说，如果你有一种邮政储蓄的银行卡，应该如何查询卡内余额呢？
　　一般查询邮政银行卡余额5种方法为：
　　1、附近邮政储蓄银行营业网点，让柜台工作人员帮助你查询余额，
　　2、通过邮政储蓄客服电话95580，按照语音操作查询余额。用邮政储蓄卡号在中国邮政储蓄电话银行系统(95580)上办理查询(人民币账户查询、外币账户查询、贷款查询)、挂失等业务。
　　3、附近中国邮政储蓄银行或者别家银行ATM机器;
　　4、通过中国邮政储蓄银行()网上银行(网银)查询余额，工商银行怎么开通网银;如果你的邮政银行卡开通了网上银行功能的话就可以到邮政银行的网站上去。
　　查询余额。开通转账、汇款、投资理财(包括基金业务、理财产品业务、国债业务)、缴费/充值等业务均可在网上银行解决。
　　5、通过邮政银行短信服务。
　　中国邮政储蓄余额短信查询方法：开通邮政储蓄银行手机银行后。就可通过发送短信查询余额信息。交易信息类短信格式：
　　活期账户余额查询：YECX#账号后四位，发送至95580。
　　活期账户明细查询：MXCX#账号后四位，发送至95580，查询最近两笔交易明细。
　　所以说，想要知道自己银行卡内的余额情况，可以通过不同的方式来了解的。如果开通了手机银行的话，查询起来也就更加简单方便了。