零售行业基本上是纯销售行业，不怎么涉及产品的制造，主要就是选品，选品比制造的反馈回路短很多，可选择的范围也广阔许多，所以在零售行业主要比拼纯粹的销售能力。

2021年中国零售总额已经达到44.1万亿人民币，从业人数高达6000多万，是一个巨大的行业。零售行业包罗万象，总体上就是开实体店和网店两种业态。

6000万人从事的行业必定是一个简单的、容易操作、没有技能门槛的行业。零售行业的基本销售方式是“等待型销售”，每单成交金额都不大，商品种类极其多样，基本上无法像大客户销售一样主动出击，这样一来，就要在其它要素上想办法构建一点点竞争优势。

中国零售行业人均销售额约70万元人民币，考虑到店租、人员工资、水电、运输等各种成本，这些都来自于70万元的收入。所以，零售行业总体上必须有比较高的毛利空间。经过了长期竞争，各个不同的细分行业已经形成了比较稳定的毛利率。例如，化妆品、百货商店的服装有较高的毛利率，家用电器、手机等只有较低的毛利率。

由于零售行业主流销售方式是“等待型销售”，对店员技能要求不高，对开店老板要求就比较高，短期内可能运气好开了一个合适的店，长期的看开店老板必须善于琢磨经营的道理，才能构建一点点竞争优势，在竞争激烈的市场中获得一些利润生存下来。

零售行业的产品种类众多，有非常丰富的多样性，首先是品类的多样性，然后，在每个品类中品种也有异常丰富的多样性。

由于零售业范围相当广阔，必须再下沉一层画像，药品、服装、家电、日用品等各个细分行业都有不同的属性。给零售行业画像不是针对产品生产侧，重点为开好一家店服务。

零售商品价值构成模式既有主要以功能价值为主的日用化工品，也有主要由情感价值构成的奢饰品、化妆品等，不同的商品要有不同的卖法。

总体上，零售商品都是低介入度产品，即便是价格较为昂贵的奢侈品，对于它的主体目标客户来说也是不纠结即购买的。有个段子说，有人买了一件奢侈品的裙子洗的时候掉色了，厂商回复说这东西都是穿一次就不穿了，你怎么还洗啊？低介入度产品就是简单销售。

最后，零售行业马太效应是否突出？总体上，电商平台具有比较强的马太效应，电商比实体店有更强的马太效应。零售行业的马太效应比较弱，先发优势不是特别突出。

按商务部的数据，2021年，中国网上零售额13.1万亿元，实物零售额10.8万亿，占社会零售总额比重为24.5%。

1995年，亚马逊开启了电商之路以来，线上销售不断扩充品类，扩大线上份额，现在还没有到增长的极限。线上销售远远超过过去的电视购物、邮购等方式。

为什么网上零售发展如此迅猛？为什么现在网络销售模式仍然没有攻破2B销售？网络销售前景是否可以预测？

现实中，任何一种销售方法都是实践出来的，网络销售的扩充品类就是如此，最早是图书、音像等标准品，图书、音像品通过网络销售成功后，就会有人尝试其它品类，如服装、鞋帽、日化产品、方便面等等。这里面有适合网络销售的，有不适合的，适合的被自然选择保留下来，不适合的被淘汰。总有人想方设法销售产品，一计不成又生一计，例如，网络销售皮鞋经常鞋号不合脚，有人想出买一双，寄三双，哪个合脚留下，另外两双原路退回的方法，如果这个方法有经济性有解决了鞋子合脚问题，就解决了网购皮鞋的问题。

线上销售不断扩张的原因有：

1、很多品类线上潜在成本低，产品不用摆在昂贵的店面交房租，销售效率更高，这是线上产品便宜的结构性因素，价格更低也是线上进攻的主要手段。

2、某些情况下，更方便。如果不急于使用，线上购物送货上门，更方便，更省事。

3、线上商品的品种、型号远远多于实体店，因为它后端的仓库是分布式的，不受地理范围的约束，货架空间无限，可以满足用户各种各样的需求。

线上销售有上面三条内在优势，线上销售模式不断地改变着以前实体店购物顾客的认知模式和购物习惯，这就是线上购物品类扩张的过程。

深入认识事物的本质，也可以指导实践，减少实践的盲目性。2013年，移动互联网时代爆发了，当时华为公司有一个疑问就是移动互联网的购物方式会不会冲击华为原来的销售模式？我花了一段时间研究这个问题，最后得出结论是移动互联网不会改变华为原有的销售模式，主要理由有两点：第一，华为原有销售模式的销售成本很低，线上销售无法降低成本，没有成本优势。第二，线上销售无法解决设备销售的复杂沟通问题。用本课程的术语就是线上销售不适合高介入度的产品。2011年8月16日，小米发布第一款手机，采取线上销售模式，当时，线上销售的手机份额仅有3%左右，而且多年未见增长，大家对线上销售手机还有疑问，我分析了淘宝上的手机销售数据，得出结论，线上销售手机一定会爆发，8月18日，我写了一篇“小米手机超限战”敦促公司赶紧跟进。

线上、线下销售核心都是传播信息，于是，问题转化为销售方式传播信息的方式能否打动顾客，让他们信任，哪种模式成本更低，信息更足就成了焦点，问题分解到这一步，销售方式就比较容易评估了。

对于零售行业，线上销售还有一个线下不具备的优点，很多人正在自觉不自觉地利用这个优势。我们说零售行业是“等待型销售”，很难主动出击。线上销售方式可以部分变被动为主动，实现一定程度的“进攻型销售”。

实体店麦当劳只能靠店面位置和品牌影响力获客，线上可以推送优惠券、一些购物活动吸引用户购买。顾客到淘宝、京东上购物，会按照他购买意图搜索商品，然后下单，对于商家来讲，这也是一种等待型销售模式。现在抖音已经用上了进攻型销售模式，抖音根据顾客的习惯，算出了用户可能需要什么产品，然后主动推销，造成用户冲动型购物。开饭馆也是实体店等待型销售模式，送外卖则有了更多的推广方案，通过算法和手机上的APP，可以较为精准的把产品推广给目标客户。

V——实体店零售的三要素是人、货、场，人就是人群细分，目标客户画像；货就是给目标人群提供合适的货物，场就是在什么地方开出一个什么样的店。

价值思考就是选品，这是零售行业最有讲究的变量。我问一个开两三家鞋店的小老板，开鞋店的关键是什么？他说就是选品和维护客户关系。鞋店老板到批发市场进货，满目琳琅，到底怎么选品才能更好地满足客户需求就是学问。

产品如何精准地匹配用户需求，一直以来，永远都是销售的主题。实体店被动型销售只能坐等客来，网购销售有了一定的进攻型办法。匹配用户需求有两种主要方式，一种是统计分析历史成交数据，做到更精准的备货。沃尔玛、711便利店都是最早采用POS机收款，最早采用计算机管理供应链、库存的公司，他们很早就洞察到了统计分析对零售行业的用途，现在更强大的计算机零售管理系统只是POS机时代的精炼而已。另外一种匹配用户需求的方式是做预测，精准广告推送已经搞了若干年，一点一点的凿，这就是企业探索，经济发展的方式，努力求索、大量牺牲、收获点滴，形成沉淀。

O——机会对零售行业也是十分关键的。经济的巨大发展，有各行各业不断的涌现的各种机会，零售也是一样的。

实体店的主要机会是商圈的变动，人们购物习惯的变化。

有个老街区开店的小老板说万达广场开业时曾经邀请他入驻，他没有看上，因为当时没有什么客流，现在想进也进不来了，好的位置都被别人占了，没有人退租，找人也进不来。这个小案例反映了商业的本质，很少有弯腰就可以捡钱现成的机会，瘦田无人耕，耕肥了人人争。要有眼光，有一定的冒险精神，要有提前量才能抓住机会。

小店主如此，万达广场这种大型购物综合体也是如此。以万达综合体为代表的地产通常在城乡结合带选址，随着城市化推进，生地变熟地，土地就增值了，人流也起来了。商超是过去十年最火的地产业态，很多在商超开店的商家都吃到了肉。但最近几年，商超也过量供应，稀释了有限的流量，火爆的商超在于没有人山人海的景象，更有很多商超门可罗雀。

线上也不断的涌现机会，2010年之后，计算机上网快速转移到手机上网，所有能沾边的人都瞄着移动物联网塑造的新机会。在零售行业，成立于2015年的拼多多切到了最大的那块饼，很快就成为国内第三大购物平台，到2021年，平台上的购物量已经达到天猫的一半，京东的三分之二。

I——零售行业出售的低介入度的产品，相对于高介入度的产品，没有太多的销售套路，无需也无法传播过量的信息进行饱和攻击，它的成败更取决于前期的策划，策划的好，获得了更多的自然流量是王道，在销售过程中可以进行快速修正，网络直播销售就是这样的典型。

T——越是低值，低介入度的产品，获取用户信任的方式越要靠产品本身，顾客买了试一下即可。所以，评价这种类型的商品是否已经获得用户的标准不是用户已经购买了产品，而是用户的复购率，有一定复购率的产品才能活下来。

好，上面我讲了庞大零售行业的梗概，挖掘了一些很重要又没有被总结成规律的要点，零售是最古朴、最基础的销售，我说过，会开店即会生存。

注释：VOIT，是我的营销方法论，代表价值、机会、信息、相信。一句话就是价值是基础，机会是关键，信息是核心，相信是目标

来源： 孟庆祥 曲高和众

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选购要点：能效等级数字越小说明在同功率下越省电，变频空调性能更好，它的制冷速度快、恒温性能好、噪音低，使用舒适性非常好，而且相比定频更节能。

保养知识：在使用季节，要定期清洁的空气过滤器，清洁时应轻轻抓住把手稍微向上抬起，抽出过滤器，可以用约40℃的温水进行清洗，清洗完后必须吹干。注意千万不能用力拧干水分或者使用明火进行烘干。另外，一定要把过滤器安装到原位后才可以开机。

选购要点：要做到画面的清晰度，不仅仅是一个水平分辨率达到540TVL就行了，最好还具备一些宽动态、自动白平衡、图像的锐利度调整、超级数字降噪(信噪比)、智能数字自动测光补偿等功能。

保养知识：为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理，承担起设备的维护服务工作，以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。

选购要点：选购机器的渠道特别重要，如果你选择去实体店铺买的话，价格相对来说会比较高，所以尽量在实体店看看，然后去线上店铺看看，线上价格相对比较优惠，性价比比较高

保养知识：应保持机器外表的整洁；不允许在机器上摆故物品，做到防水、防尘、防油。电源线的连接应安全和固定，不能随意搬动机器和拆装内部器件。

选购要点：在购买打印机时，要注意外包装的完好，检查内部耗材是否原装，避免购买到假耗材产品，否则很可能在后期使用中出现问题。

保养知识：打印机最怕的就是灰尘，如果你家里面的打印机经常放在靠近窗户的位置，那么时间久了很可能会出现许多故障，所以建议大家平时摆放打印机的地方最好远离灰尘。

选购要点：验钞机常见的几种检伪方式主要有：安全线磁性分析检测、荧光检测、磁性检测、红外线检测、宽度检测。一般检伪方式越多，验钞机鉴别伪钞的能力就越强，而国家标准规定点钞机的检伪方式至少要在三种以上。

保养知识：点钞机使用时所用电源电压必须在于220V±10%范围内，否则会影响机器正常工作。对转轮和送钞轮绝对不能沾染油脂，否则将造成捻钞滑导致计数不准。

一般说，顾客进入店铺后，眼睛会不由自主地首先射向左侧，然后转向右侧。这是因为人们看东西是从左侧向右侧的，即印象性地看左边的东西，安定性地看右边的东西。利用这个购物习惯，将店铺的主打零食产品摆放在左侧，迫使顾客停留，以此吸引顾客的目光，促使商品销售成功。

2、相对固定，定期变动

从顾客的角度讲，大多喜欢商品摆放相对固定。这样，当其再次光顾商场时，可减少寻找商品的时间，提高顾客购物效率。我们针对这个心理特点，不妨将商品放在固定的地方，方便顾客选购。

一般情况下，由人的眼睛向下20度是最易观看的。人类的平均视觉是由110度到120度，可视宽度范围为1.5M到2 M，在店铺内步行购物时的视角为60度，可视范围为1M。

顾客在购买商品的时候，一般是先将商品拿到手中进行确认，然后再决定是否购买。当然，有时顾客也会将拿到手中的商品放回去。如所陈列的商品不易取、不易放回的话，也许就会仅因为这一点便丧失了将商品销售出去的机会。

现实中貔貅一般都是属于有进无出的类型，所以财气在貔貅身上自然也是有进无出的，这样可以给起到的聚财效果也很强。

鱼缸可以招财也可以聚财，而且鱼缸还具有很高的观赏价值，所以不管是从哪一个方面看，都是很适合在自己店铺里面摆放鱼缸的。

小葫芦实际上也是属于聚财效果很好的风水物品，因为小葫芦出口小，内部空间大。所以财气进入了小葫芦之后，就会比较难出来，这样通常都会使得小葫芦里面的财气变得更旺盛。

火锅店的基本设备有如灶、操作台、烹饪工具、加工设备，锅或者桶等等。西餐厨房设备有调理柜、烤箱、蒸柜、冷藏库、冷冻库、货架等。咖啡厅设备有自动咖啡机、磨豆机、制冰机、开水器、微波炉等。

服装店会用到穿衣镜、拖鞋、换衣凳、沙发、移动衣架、挂式衣架等；鞋店、箱包店主要用到的设备有货柜、换鞋镜、鞋拔、沙发等；美容院主要的设备就是专用美容器材、沙发、床等。

母婴用品店要用到的设备有货架、收银台、摄像机等；教育培训机构、艺术培训机构、早教中心、托管班要有电脑、投影仪、书桌椅、摄像机等。书店、文具店、玩具店用到最多的就是货架，其他的按需选择即可。

不管是电器店、手机店、电脑维修店还是数码店，用到的基础设备有电脑、扫描仪、复印机或激光打印机、数码相机、喷墨打印机、刻录机、数码摄像机等等。

便利店基础设备设备有收银台、冷饮柜、热狗机、促销台、零食架等。生鲜店要有生鲜展示柜、展示架、冷藏保鲜设备、电子秤、价格牌等。花店需要的工具包含花材鲜切花、绿植、干花、枝条、仿真花、花器、花泥、营养液、绳子、袋子、胶带、贺卡、商标标签贴纸、包装纸绵纸、玻璃纸、裙边纸、小刀、剪刀、花泥刀、剪纸刀、枝剪、铁丝、订书机。

眼镜店需要的加工设备有磨边机、开槽机、中心仪等；验光设备有验光仪、投影仪、剪影镜等。牙科一般要用到的设备设施有听诊器、诊察桌、诊查床、药品柜、急救设备等。

如蒸汽机、抛光机、烤枪、震抛机、高压水枪、空压泵、发泡机、毛巾、洗车泡沫、美纹纸、胶布、牙刷、轮胎蜡、普通蜡、上光蜡、保养蜡、吹暖机、太阳膜、缝纫机、地格扳、地格焊条、高级清洗液、坐垫、方向盘套等。

可以在商铺门口粘贴转让告示，或者在二手闲置转让平台上发布商品设备转让信息。

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转转是2015年11月12日正式推出的APP，遵循“用户第一”的核心价值观，以“让资源重新配置，让人与人更信任”为企业愿景，提倡真实个人交易。

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使用的时间越短肯定越好，如果是有厂家质保的那么更好。一般你回收别人的废旧设备别人收了钱后，就不可能还给你做质量保证，如果有厂家的质量保证时期内的，你可以拿到代理商那里去免费更换或是维修。成色越是好的，说明使用的人对废旧设备废旧设备废旧设备使用寿命肯定也就会延长些。

二手设备转让费怎么砍价

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