社区是城市的基本功能单元，也是城市文化融合、市民凝聚力和幸福感提升的重要场所。近年来，全国各地依托“大数据”技术优势，积极为社区数字化转型注智赋能，以打造更多更具归属感、舒适感和未来感的新型城乡功能单元为出发点，掀起了智慧社区建设高潮。

建设智慧社区要以社区为中心，坚持以人为本、规划统筹、标准体系建立、多维可视化的原则，以数据融合展现可视化为基础，依托二三维GIS地理信息技术、VR全景技术，聚焦社区服务和社区治理区域无缝隙，推进智慧社区一体化建设。

在疫情防控工作中，流调排查至关重要。让疫情防控更“智能”，社区充分运用大数据比对技术，紧盯流调溯源、落地查人、精准管控，织密疫情防控大数据感知第一道防线。

过去，社区工作人员对列管“3+11”“7+7”人员落实核酸检测缺乏有效抓手，只能逐一电话通知，工作量巨大且是否实际采样无法掌握。现在通过元声象素数字化平台，社区可直接导出未按要求采样的需跟踪人员。

据悉，通过元声象素数字化平台搭载的AI数字社工、疫区围栏、问卷流调、风险看板等工具，已经累计梳理近169404名居民数据；完成14097次居民智能接待，居民满意率达到92.8%;完成1397557次居民触达；为街道的17个社区、近120名社工，节省了约15000小时的工作量。”

在老百姓心中，幸福其实很简单：居住环境整洁舒适、大事小情有商有量、邻里和谐互帮互助……这样的愿景逐渐成为群众的生活实景。

元声象素云端邻里健全民意表达、自愿参与、协商议事等机制，引领基层各类组织、广大群众积极参与基层治理。采用居民志愿参加的自治方式，构建社区办公、社区议事会、社区客厅等自治载体和空间，激发多方主体广泛参与社区治理，推行社区闭环管理。

并且独创了贡献积分制，形成社区民情信息库，推举有声望、贡献积分高的居民作为代表共同管理社区事务。搭建数字化可视化邻里治数字化管理平台，依托浙江政务服务网和“浙政钉”平台，促进“基层治理四平台”的融合优化提升，梳理社区各项任务，强化基层事务统筹管理、流程优化再造、数据智能服务，有效推进基层服务与治理现代化。

元声象素通过大数据为社区赋能，借助大数据、人工智能、数字孪生等新兴技术，实现用数据对话、用数据决策、用数据管理、用数据服务的场景，并通过3D数字孪生技术营造智慧社区可视化场景地图。

在数字沙盘上打造邻里共享空间场所，如开辟儿童游乐区、读书室、园艺区、文化角、文化墙等，置入亲子类、文化类等系列社群活动，丰富居民生活内容；打造居民积分，居民通过志愿服务、邻里互帮互助获得积分，通过积分兑换商品等，享受个性化服务。

元声象素数字化平台以数字化治理为牵引，以数智平台为连接、以减轻基层治理痛点、解决群众问题为导向，不断加快推进数字赋能社会基层治理，充分为基层提效减负，全力锚定“数字社区”建设，真正打造人民美好幸福家园，提升老百姓的获得感和幸福感，构建了“上级管得牢、社区做得好、居民看得见”的美好生活共同体。