淘宝卖家发货香港这么难吗?12月底接到一位香港买家的订单,要的大部分都是印第安风格的家饰。因为之前从没发过香港,认为只有顺丰走,于是咨询、报价...订单确立后,进行包装,用了一个475(L)×260(W)×595(H)的50条装卷烟箱装货。
顺丰收件员过来看过烟箱后,认为体积大于重量,本来应该是10公斤是174元,现在按11.5公斤算是198元。无语... 只好同意。询问过货物明细后,收件员把货提走。然后,下午就打电话过来冲我嚷嚷,说我差点让他丢工作,我说怎么着?他说有违禁品,下午给我送回。再次无语...
打开箱子,拿出作为礼品送的两小盒国货化妆品万紫千红润肤脂。第一次发香港确实不清楚化妆品不能过海关,这是我的错,本想让香港同胞使用一下咱自己的国货化妆品呢,唉...
我说接着发吧,这时他就不愿给发了,说了半天好歹才同意再次拿走。
当晚,他又来电话说还是有疑似违禁品,领导查的。我就奇了怪了,我的商品大都是环保树脂工艺的家饰,不能发的我都拿出来了,怎么还有呢。他说是有疑似走私野生动物牛角,领导说不让发。我说那是牛角啊,那明明是树脂的,分不出真假啊。 他就是不同意再发了,我也火了,你必须给我发,然后挂电话了。想了想,我就联系了买家,说实在发不出去了,但他看好其中的几件商品执意要发货,说不行就发其他快递吧,再不行就过了春节发。顾客就是上帝,好吧,我找... 找了几家,算了算,EMS发货总共是700多元,申通是400多元,圆通是165元,最后经买家同意确定圆通。给顺丰打了电话,让他给我退回。
顺丰把箱子拿过来后让我点件退货,我边点边问他,你们领导树脂的还是真牛角都分不出来吗?把我辛辛苦苦包装拆成这样,还以为你们有什么高科技的仪器,跟火车站那些行李通道检测仪一样能透视呢,原来还是开箱拆包装手工检货,还两次拆包装检查,给我换货、破碎咋办?顺丰说到了海关也是手工拆检,查下就出不去了,换货破碎我们不负责,我们只管件数够了就成...无语,比国企还牛X呢!