5月29号上午7点，抱着试看看的心态从支付宝给装修公司汇款，指纹按下去的那一刻有多么忐忑，还好还好，装修款付出去了，支付宝账号已经被解封。

得出一点经验，不要给支付宝大额充值后转帐给其他账户，很容易被支付宝风控系统误判而被冻结账户，反正以后大额转账还是用银行卡比较好，虽然麻烦点，但是也好过账号被封的那种焦虑感！

今天5月28号下午三点半左右很不幸我的支付宝账号又被冻结，自3月26号第一次被冻结，四处投诉后4月11日把我账号解封48天后我的支付宝账号又被冻结。原因是今天下午要付一笔6万的装修款，自上次经验后不敢往支付宝里面存太多钱，就分别从三张银行卡上充值到支付宝，共充值6万，为什么要三张银行卡充吗，现在的银行卡提款一次不能超过3万，有的一次不能超过1万。当我要转账给装修公司时就被冻结了，原因是存在风险，我给自己账号转帐也转不了，想提现回自己银行卡，也不行！同一个坑摔两次，我还能说什么吗，只能怪自己太笨太笨太笨！

今天先等等吧，气的不行，明天再重新出发维权到底！

本人两个支付宝账号分别挂钩1688平台网店的，3月26号被支付宝公司限制转账和提现三年。一开始打支付宝客服95188申诉还一直被拉黑，换个电话被拉黑 换了好几个电话号码都被拉黑，这两天电话倒不拉黑了，也让递交凭证，递交了三四次了，结婚证都递交了，还是不解封，也不告知是哪笔资金有问题，就是说系统风控，自动检测的，我们1688平台上小本经营，本分守法不知是触犯了支付宝哪条规矩？网店还在正常经营，货款不断在进入支付宝账号，就是取不出来也不让转帐，问题是网店经营下去需要资金投入，要付各种款项，要进料，要付工钱，账号取不出款是要逼迫我们关门吗？

3月26号自两个账号被冻结以来，一直想办法投诉，第一次打95188,接线员说这个问题她解决不了，并把电话转接给了她的上级领导，长时间转接等待后，终于她领导接电话，告知原委后让我提供邮箱，他们会发申诉链接我，让我上传手持身份证和营业执照 ，马上操作了，第二天收到不能解封短信。后来打95188都被拉黑，换了好几个手机号都被拉黑。

网上查相关维权文章，获知 互联网信息投诉平台可以投诉。12315投诉过两次，第一次支付宝公司注册地搞错，有电话联系我告知支付宝注册地已不在杭州已经更换到上海，重新投诉一遍后再没接到电话。之后进行投诉，接线员说他们有专员负责支付宝投诉这一块的， 并把电话转接给了她，等我把前因后果告诉她后，说了半天她是支付宝公司的，那等于白说。后来又重新打 接线员说只能帮我先登记 ，登记后再没结果，等第三次打的时候已经把我电话拉黑，不相信又试了第四次第五次都是一样被拉黑。后在 互联网信息投诉平台 进行了投诉，第二天晚上6点多接到95188电话，很激动以为可以解封了，话务员很官方的跟我说已经收到我在互联网信息投诉平台上的投诉了，并让我提交申诉材料等他们申诉结果，第二天收到短信申诉结果不支持解封。

自互联网信息投诉平台投诉后支付宝95188把我电话号码从黑屋放出来了 电话可以让我打通了，几乎每天一打，让他们给我申诉入口，多次上传了3月份所有自以为高风险的收支记录 最后连结婚证也一并上传了，但是都是无果。可能我申诉多次并多平台投诉，上周五（4月8号）又接到支付宝95188一通电话，问了我几笔收支记录，具体说是周一（4月11号）也就是今天给我回复，到现在还没等来电话，如果今天无果已经做好上诉准备。本来想求助小强热线，因为小强热线前两天刚播了一则和我类似的支付宝内100万被冻结的新闻，但小强热线跟我说目前疫情期间不好出来，还有就是如果有10则类似的新闻，他们会选一则来做，让我先找当地媒体帮忙，我们是小县城，可能不怎么有效果。先上午联系了杭州互联网法院，对方告诉我在他们平台上可以直接起诉。

万幸4月11号下午4点95188打来了电话，跟我说两个账号已经帮我解封，可以正常使用了，让我试用看看，其他的什么都没说，什么原因解开了也没提。解封第一天也不敢取现，第二天上午试着提现了2次，第三次提现时又被冻结，一身冷汗，马上又联系95188,接线员说显示账号是正常状态，让我下午再试下，等到第二天又试着提现一次，还好能正常提现。目前为止两个账号都能正常使用，痛苦煎熬的两周总算过去，以后大额资金的转进转出会有一定风险，少用为妙！！

在线提问 累计解决 1个问题