• 您好！关于国际贸易融资业务期限的问题，贸易融资，是银行的业务之一。是指银行对进口商或出口商提供的与进出口贸易结算相关的短期融资或信用便利。境外贸易融资业务，是指在办理进口开证业务时，利用国外代理行提供的融资额度和融资条件，延长信用证项下付款期限的融资方式。其业务期限没有明确法律规定，一般都是短期的融资为主。

江南大学现代远程教育2013年下半年第二阶段测试卷

考试科目:《国际经济法》（国际投资、金融）（总分100分） 时间：90分钟 ______________学习中心（教学点） 批次： 层次：

专业： 学号： 身份证号：

一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。每小题1分，共计13分）

1、国际投资法的调整对象是(

A、政府与国际金融机构之间的投资关系

C、国际金融机构之间的投资关系

D、跨国私人直接投资关系

2、美国首倡"赫尔准则"主张:东道国对外资被告征收(或国有化)所给予的补偿应当(

3、我国外资法规定，外国投资者在中外合资经营企业中的投资比例一般是(

4、海外投资保险制度与一般商业保险制度相比，其承保的险别限于(

5、美国海外私人投资公司是(

)性质的海外投资保险机构。

B、具有政府职能的公司法人

6、下列各险别中，不属于多边投资担保机构担保范围的有(

B、货币兑换险和转移险

7、《关于解决国家和他国国民之间投资争端的公约》的主要目的是成立(

A、解决投资争端国际中心

8、下列投资行为属于国际间接投资的是：（ ）。

A、中国政府发行国际债券

B、日本外商投资设立中日合资企业

C、英国公民在中国设立英商独资企业

D、中国签署美商的特许协议

9、下列标的物不能作为国际借贷协议的标的物的是：（ ）。

)确立了战后国际货币法律体系。

A.《国际复兴开发银行协定》B.《国际货币基金协定》C.《牙买加协定》D.《华盛顿公约》 11.下列投资行为属于国际间接投资的是：（ ）。

A、中国政府发行国际债券

B、日本外商投资设立中日合资企业

C、英国公民在中国设立英商独资企业

D、中国签署美商的特许协议

12、目前国际上最大的政府间国际金融组织是(

13、依与借款人直接签订国际借贷协议的贷款人的不同，可将银团贷款分为下列

A、直接银团贷款和间接银团贷款

B、浮动利率贷款和固定利率贷款

C、政府贷款和国际金融机构贷款

D、有担保的贷款和无担保的贷款

二、多项选择题（在每小题列出的五个选项中二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选，少选，错选均无分。每小题3分，共计18分）

1、国际直接投资包括(

A、一美国股民购买中国联通公司在美国上市的股票

B、英荷消费品集团联合利华收购美国贝斯特食品公司

C、中国石抽天然气股份有限公司与壳牌公司签订合资经营加油站的协议

D、美国维德路特公司在中国北京，上海，广州成立办事处，并建立了行销及技术支持中心

2、海外投资保险制度和一般商业保险制度相比，不具备以下哪些特点(

C、为私人直接和间接投资提供保证

D、只承保政治风险，不承保商业风险

3、下列属于多边性、全球性、专门性国际投资公约有(

A、《关于解决国家和他国国民之间投资争端的公约》

B、《国际货币基金协定》

C、《关税与贸易总协定》

D、《多边投资担保机构公约》

4、根据《多边投资担保机构公约》，下列属于合格投资者的是(

A、在东道国以外的成员国注册登记并设有主要事务所的合伙、非法人社团和分支机构

B、在东道国注册登记，但多数资本为东道国以外的一个或多个成员国的自然人或法人所拥有

C、东道国以外的其他成员国的国民

D、在东道国以外的成员国登记并在该国设有主要事务所的法人

5、我国与外国所签订的双边投资保护协定中都规定给予外国投资者以最惠国待遇，同时也具体 规定了最惠国待遇在适用上的例外。这种最惠国待遇在适用上的例外，主要指哪些情况?( )

A、为方便边境贸易而给予的优惠

B、依据双重征税协定享有的优惠

C、基于关税同盟、经济联盟或类似组织给予的优惠

D、经济特区鼓励投资的优惠政策

6、海外投资的外交保护当中，有一重要的原则就是“用尽当地救济”原则，下列各种关于 该原则的理解正确的有（ ）。

A、只有用尽当地救济，否则本国政府没有追究东道国的国际责任的权利；

B、“用尽”包括“程序”和“手段”两个方面

C、用尽当地救济和举证责任在被告方面

D、如果投资者没有用尽当地救济，国际法院可对其诉讼不予受理。

三、名词解释题（每小题5分，共计20分）

四、简答题（每小题8分，共计32分）

1、ＢＯＴ模式属何种投资形式——直接投资还是间接投资？ＢＯＴ模式有何法律特征？

2、根据《中外合资经营企业法》及其实施细则的规定，外方合营者转让出资额的条件有哪些？

3、国有化的法律依据及条件和补偿原则是什么？

4、国际货币基金组织成员国的义务有哪些？

五、案例分析（共计17分）

中国Ａ公司的某省分公司Ａ（ａ）与某国Ｂ公司在列支敦士登国注册设立的子公司Ｂ（L）公司订立合营饭店合同。饭店注册资本８０００万美元，全部以合营饭店名义向外国银行团借款，并由Ｂ公司担保。双方各占合营企业的一半股权。这个合同看起来外方承担了全部出资借款的风险，似乎对中方有利，但合同中规定Ａ（ａ）与Ｂ（L）合伙经营合营饭店。由于Ａ（ａ）的负责人和政府审批机构不熟悉法律，同意并批准了该合同。

（１）这个合营企业的法律性质是什么？Ａ（ａ）与Ｂ（L）对合营饭店的债务承担什么责任？

（２）假若Ｂ（L）在列支敦士登注册的资金只有１．５万美元，它的母公司Ｂ对８０００万美元的债务发生的风险，是否承担清偿责任？

（３）如果Ａ（ａ）的总公司Ａ是中国有名的全国性的国营大公司，拥有上１０亿元资金，对于合营饭店的债务是否负清偿责任？

（４）作为合营饭店借款的担保人在什么情况下才承担清偿义务？

江南大学现代远程教育 第一阶段测试卷

考试科目:《国际经济法》（总论、国际贸易）（总分100分） 时间：90分钟 ______________学习中心（教学点） 批次： 层次：

专业： 学号： 身份证号：

一、单项选择题（每小题1分，共计15分）

1、在联合国大会通过的下列决议中，虽然在整体上为发展中国家建立国际经济秩序提供了有力的法理根据，但在当时历史条件下，也被塞进了维护西方殖民主义既行利益的若干条款的决议是（ A ）

A、《关于自然资源永久主权的宣言》

B、《建立国际经济新秩序宣言》

C、《建立国际经济新秩序行动纲领》

D、《各国经济权利和义务宪章》

2、“跨国法”理论的提出者是（

A、英国学者施瓦曾伯格

3、《洛美协定》的产生，体现了（

4、与中国、缅甸共同率先倡导处理国际关系“和平共处五项原则”的另一国家是（

5、根据《联合国国际货物买卖合同公约》的规定，在被发价人对发价所作以下各项修改中，属于“非实质性变更”的修改是（

6、在以下国际贸易术语中，最适宜于集装箱运输的是（

7、我国《对外贸易法》规定，其所适用的“国际贸易”形式（

B、仅为货物贸易和服务贸易

C、仅为货物贸易和技术贸易

D、包括货物贸易、技术贸易和服务贸易

8、依独占许可合同，在合同规定的期限和地域内，对该项合同技术，除受方使用之外（D ）

A、供方和任何第三方也可使用

B、供方可以使用，但任何第三方不得使用

C、供方不得使用，但任何第三方可以使用

D、供方和任何第三方均不得使用

9、最常见的国际许可合同，其标的物（

A、既包括专利，也包括商标

B、既包括专利，也包括专有技术

C、既包括商标，也包括专有技术 D、商标

10、美国首倡的“赫尔准准则”主张：东道国对外资被告征收（或国有化）所给予的补偿应当（

11、我国《海商法》中关于承运人延期交货责任条款制定的依据是（

C、《海牙一维斯比规则》

12、为了船与货物的共同安全，在以下各项损失中，不构成共同海损牺牲的损失是（

B、将船用物料充作燃料

C、火灾中被烟熏热烤造成的货物损失

13、通常订有滞期费和速遣费条款的合同是（

14、委付适用的情形只能是保险标的发生（

15. 根据我国保障措施制度，下列选项中何种损害是保障措施意义上的严重损害？( A.对销售同类产品的经销商的损害

B.对销售同类产品或直接竞争产品的经销商的损害 C.对生产同类产品或直接竞争产品的生产商的损害 D.对生产同类产品或直接竞争产品的工人的损害

二、多项选择题 （每小题3分，共计15分）

1、 买卖双方采用CIF术语签订了国际货物买卖合同，合同约定装运港为旧金山 ，目的港为上海。下列何种表述是正确的？( CD ) A.卖方必须负责把货物运至上海

B.因美国西部海港装运工人罢工、封港，卖方可以不可抗力为由免除迟延交货的责任 C.对货物从装运港到目的港的灭损风险，由卖方购买保险，买方承担风险 D.出口清关手续由卖方负责

2.中国甲公司从美国乙公司进口一批水果，合同约定货到验收后付款。货物到达目的港，甲公司提货验收后，发现货物总重量短少12％，单个体积和重量也不符合合同规定。下列有关此案的表述哪些是正确的？( BCD ) A.甲公司有权拒绝接收货物 B.甲公司有权要求退货

C.甲公司可以将货物寄放于第三方仓库，其费用由乙公司承担

D.甲公司可以将货物出售，并从出售价款中扣除保全货物和销售货物发生的合理费用 3.载有“软条款”的信用证是对受益人危害极大的信用证，下列哪些规定应被视为信用证的“软条款”？( ABD )

A.本信用证付款以货物经开证申请人或其授权人检验合格并签发检验证书为条件 B.本信用证的生效以开证行的另行通知为条件

C.受益人在议付时应提交的单据包括出口地商检机构的检验证书

D.受益人在议付时应提交开证申请人或其授权代表签署的货运收据，该签名应与开证行所保留的签名样本相符

4.一批投保了海洋运输货物险“一切险”的货物发生了损失。在此情况下，下列选项中哪些事故原因可使保险公司不承担赔偿责任？( ABC ) A.货物损失是发货人在发运货物前包装不当造成的

B.货物损失是由于货物在装船前已经有虫卵，运输途中孵化而导致的 C.货物损失是由于运输迟延引起的

D.货物损失是由于承运人驾驶船舶过失造成的

5. 国家经济主权原则的具体内容大体上可分为以下几个方面( BCE ) A、各国对境内外资活动仅给予国民待遇。 B、各国对境内一切自然资源享有永久主权。 C、各国对境内的外国资产有权收归国有或征用。 D、各国对境内外国投资有权实行非互惠的普惠待遇。

E、各国对境内的外国投资以及跨国公司的活动享有管理监督权。

三、名词解释（每小题4分，共计20分）

1、国际经济法基本原则

答：指的是贯穿于调整国际经济关系的各类法律规范之中的主要精神和指导思想。 2. 信用证

答：是指开证银行应开证申请人的要求并按其指示，或为其自身的需要，向第三者开立的载有确定金额，在规定期限凭符合信用证条款规定的单据付款的书面保证文件。

答：是指进口商品数量增加，对进口国生产同类产品或直接竞争产品的国内产业造成严重损害或严重损害威胁，进口国采取的进口限制措施。

答：是指一方当事人以进行国际货物买卖为目的，向另一方当事人发出的愿按一定条件和他订立合同的意思表示。

答：货物发生保险事故后，认为实际全损已经不可避免，或者为避免发生实际全损所须支付的费用与继续将货物运抵目的地费用之和将超过保险价值的，即为推定全损。

四、简答题（每小题7分，共计35分）

1、简析经济主权原则的基本内容。

答：国家对其自然资源享有永久主权；国家有权对其境内的外国投资以及跨国公司的活动进行管理和监督；国家有权将外国财产收归国有或征用。

2、简述在国际货物买卖中，卖方的主要义务。 答：交付货物和单据；品质保证；权利担保。

答：海上运输合同的证明；货物的收据；货物的权利凭证。

4、公约第2条规定的不适用的销售有哪些情形? 答：专供私人、家庭使用的货物买卖；

以拍卖方式进行的买卖； 依法律执行令状等进行的买卖；

股票、债券、票据、货币、其他投资证券的交易； 船舶、飞机、气垫船的买卖； 电力的买卖。

5、公约规定发价不得撤销的情形有哪些? 答：a.要约写明或以其他方式表明要约是不可撤销的；

B.受约人有理由依赖要约是不可撤销的，并本着这种依赖行事，则要约是不可撤销。

五、案例分析（每小题10分，共计20分）

1、马来西亚A公司10月25日收到来自中国B公司的电报，表明中国B公司撤回其发出的关于向马来西亚出口某种中药500箱的要约的意思。10月30日，马来西亚公司收到了中国B公司关于该500箱中药的发盘，马来西亚公司认为此盘价格条件合适，并于11月2日电告中国B公司表示其承诺的意思。后中国B公司既无音信，也没如马来西亚公司所愿履约，马来西亚公司认为中国B公司没有履行合同，应当赔偿马来西亚公司的损失。问：中国公司是否应当赔偿马来西亚公司的损失? 答：不应赔。因为中方已将要约撤回，要约未生效，合同未成立。

2、下列损失是否能作为共同海损? (1)甲船根据航次租船合同的要求在驶往指定的装货港准备受载的过程中(即所渭预备航次)发生事故，被迫请求拖轮救助，事后能否主张该笔费用为共同海损而请求承租人分摊? (2)甲船运载一批牛羊及其他货物驶抵目的港。途中因饲料用光而挂靠一港口添加饲料，事后甲船能否对此项费用要求作为共同海损进行分摊? (3)甲船于航行途中为救助乙船而抛弃本船部分货物，并致使本船受损，事后能否作为共同海损处理了

(4)甲船在途中遭遇意外事故而被迫进入避难港修理，由于该避难港并非原计划的挂靠港，甲船能否就由此而额外发生的港口费用主张共同海损分摊? (5)甲船因途中发生火灾，而将船上消防设备的泡沫耗掉，该费用是否属于共同海损?

答：只有（4）构成共同海损。因为共同海损是在同一海上航程中，船舶、货物和其他财产遭遇共同危险，为了共同安全，有意地、合理地采取措施所直接造成的特殊牺牲或支付的特殊费用。

a.须确有危及船、货共同安全的危险存在； b.作出的牺牲或费用必须是特殊的； c.作出牺牲和费用必须是有意的； D.处置必须合理。

江南大学现代远程教育 第二阶段练习题

考试科目:《国际经济法》（国际投资、金融）（总分100分）

专业： 学号： 身份证号：

一、单项选择题（每小题1分，共计10分）

1、目前，在各国的海外投资保险制度中，只有少数国家的保险机构担保下列政治风险中的（

2、我国外资法规定，外国投资者在中外合资经营企业的投资比例一般（

3、作为多边投资担保机构（MIGA）合格投资者（投保人）的法人，必须在东道国以外任何一会员国（

C、注册或设有主要营业点

D、注册并设有主要营业点

4、在国际定期贷款交易中，除预提税外，其他税收一般（

C、由借款人承担大部分，贷款人承担小部分

D、由贷款人承担大部分，借款人承担小部分

5、在间接参与型国际银团贷款的以下各种方式中，参加贷款银行不能直接请求借款人偿还贷款的 方式是（

D、匿名代理 6. 《多边投资担保机构公约》承保的“违约险”中的“约”是指下列选项中的哪一种？ A.东道国公司与外国投资者签订的契约

B.东道国公司与外国投资者所属国政府签订的契约 C.东道国政府与外国投资者签订的契约 D.东道国政府与多边投资担保机构签订的契约

7、布雷顿森林体系的基本特征是确立( )的国际中心货币地位。 A. 特别提款权 B. 美元 C. 英镑 D. 德国马克 8. ( )确立了战后国际货币法律体系。 A. 《国际复兴开发银行协定》 B. 《国际货币基金协定》 C. 《牙买加协定》 D. 《华盛顿公约》

9.下列投资行为属于国际间接投资的是：（ ）。

A、中国政府发行国际债券

B、日本外商投资设立中日合资企业

C、英国公民在中国设立英商独资企业

D、中国签署美商的特许协议

10、下列标的物不能作为国际借贷协议的标的物的是：（ ）。

二、多项选择题（每小题3分，共计15分）

A、会员国在国际货币基金组织账户上用数字表示的人为资产

B、会员国分得特别提款权时，预先无须向国际货币基金组织缴纳基金

C、会员国不能凭以向国际货币基金组织兑换黄金或支取现金

D、不能作为现实货币用于国际私人交易的支付

E、可以用作国际商务交易的计价和定值标准

2、按照国际融资协议的规定，通常属于“预期违约”的事件包括（

A、连锁违约 B、抵押品毁损

D、借款人陈述与保证失实

E、借款人不按融资协议约定的用途使用借款

3、可以获得我国税收优惠待遇的外商投资企业包括（

D、大型跨国公司投资的企业

E、投资于过远地区的企业

4. 国际货币基金组织的资金来源有( )。 A、各会员国认缴的份额

B、基金组织向各国中央银行的借款 C、会员国的捐款 D、基金组织其他收入

5. 国际证券是在国际证券市场上发行并销售流通的、以某种可兑换货币为面值的、证明或设立财产所有权的书面凭证，其特征为( )。 A、证券持有人享有证券项下财产的权利 B、在国际证券市场上发行并销售 C、其转让不必经债务人同意 D、只能在国内市场上发行并销售

三、名词解释题（每小题4分，共计20分）

国际货币制度亦称“国际货币体系”。指国际间货币流通的组织形式。世界各国为了解决国际贸易和国际结算中对于国际支付手段和国际储备资产的需要，对涉及到国际货币流通的各个方面，包括各国货币的兑换性、汇率制度、国际收支的调节机制、国际结算制度、国际储备体系、国际货币关系及其他国际金融事务，在国际范围内自发地或通过政府间协商安排而确立的一整套系统的原则、办法、规章制度和机构。 2外汇管制

指一国政府为平衡国际收支和维持本国货币汇率而对外汇进出实行的限制性措施。在中国又称外汇管理。一国政府通过法令对国际结算和外汇买卖进行限制的一种限制进口的国际贸易政策。 3项目贷款

指为某一特定工程项目而融通资金的方法，它是国际中、长期贷款的一种形式，工程项目贷款的简称。

亦称“纸黄金”（Paper Gold），最早发行于1969年，是国际货币基金组织根据会员国认缴的份额分配的，可用于偿还国际货币基金组织债务、弥补会员国政府之间国际收支逆差的一种账面资产。 5海外投资保险制度

又称海外投资保证制度，是指资本输出国政府对本国海外投资者在国外可能遇到的政治风险，提供保证或保险，投资者向本国投资保险机构申请保险后，若承保的政治风险发生，致投资者遭受损失，则由国内保险机构补偿其损失的制度。

四、简答题（每小题7分，共计28分）

1、简述布雷顿森林体制的主要内容？

①成立国际货币基金组织（IMF），在国际间就货币事务进行共同商议，为成员国的短期国际收支逆差提供信贷支持；

②美元与黄金挂钩，成员国货币和美元挂钩，实行可调整的固定汇率制度； ③取消经常账户交易的外汇管制等。 ④规定各国货币兑换性与国际支付结算原则 ⑤确定国际储备资产

2、根据《ＴRIMS协议》的规定，与贸易有关的投资措施应具备哪些条件？

① 适用范围只适用于货物贸易而不适用于知识产权和服务贸易,只有那些“可能引起货物贸易限制和扭曲作用”的投资措施才适用此决定而不涉及服务贸易及投资自由化。

② 《TRIMs协议》禁止缔约国采取与《关贸总协定》第3条和第11条相违背的TRIMs.按《TRIMs协议》的附件,与国民待遇原则不符的TRIMs有两种:一是当地成分要求,二是贸易平衡要求.《关贸总协定》有关取消数量限制的规定,按《TRIMs协议》附件,与这一规定不符合的TRIMs:一贸易平衡要求；二进口用汇限制；三国内销售要求. ③ 《关贸总协定》的各项例外规定全部适用于TRIMs 发展中国家可按《关贸总协定》第18条获得特殊的差别待遇. ④ 各缔约国须在生效后90天内将所有TRIMs予以通报,并在2年内(发展中国家5年,最不发达国家7年)消除这些TRIMs. 5 缔约国应加强其投资政策法规及做法的透明度.

3、简述MIGA管辖的条件。

①该自然人为东道国以外一会员国国民；

②该法人在一会员国注册并在该会员国设有主要业务点，或其多数资本为一会员国或几个会员国或其国民所有，在上述情况下，该会员国必须不是东道国； ③该法人不论是否为私人所有，均在商业基础上经营。

4、国家货币主权体现在哪些方面？

国家货币主权是国家主权在货币问题上的体现。主要表现为： ①创立和发行独立的货币。国家有权确定本国货币的名称，以区别于其他国家的货币; 国家有权规定自己的货币制度，确定本位币与辅币之间的比例关系，以便于货币的使用; 国家有权决定一定时期内发行的货币数量、货币含贵金属量或购买力。②确定货币的汇率。各国之间的货币比率，一般根据各国货币的含金量或购买力来规定，尤其是法定汇率也属国家主权范围。③选择汇率制度。汇率的变动调整权属国家货币主权范围，国家有权决定实行固定汇率制还是浮动汇率制。如果实行浮动汇率制，国家有权通过各种方式干预外汇行市。④外汇管制。国家有权根据自己情况对外汇的买卖、储存、使用和出入境实行管理和限制。国家货币主权不是一成不变的。随着国际经济关系的发展，各国金融联系的日益密切，货币的国际合作加强，各国有时必须放弃一些在货币上的主权，以履行已签国际条约、协定义务。

五、案例分析（共计27分）

1、Ａ公司（中方）和Ｂ公司（外方）签订了一份中外合资经营企业合同，决定共同投资设立宏远服装有限责任公司，主要生产休闲服装和运动服。合同规定：（１）合营企业投资总额为１０００万美元，注册资本４２０万美元。其中中方投资３００万美元。出资方式为机器和厂房；外方投资１２０万美元，全部以技术出资。（２）Ａ公司和Ｂ公司按出资比例分享合营企业的收益；（３）公司所需原料须从外方进口６０％。（４）Ｂ公司负责包销７０％的合营企业的产品。（５）合营各方发生争议，采用仲裁方式解决，适用仲裁机构所在国法律。仲裁机构为瑞典斯德哥尔摩商会仲裁院。合同签订后，双方又依据该合同订立了合营企业章程，向合营企业审批机构报送了合营企业合同和章程以及其他有关法律文件。

（１）合营者的出资比例是否合理？

合理。在《中外合资经营企业法》中规定，外国合营者的投资比例不得低于25%，本案中外方投资120万元，占注册资本的28.6%。

（２）合营合同条款是否明确与合法？

外国合营者作为投资的技术和设备，必须确实是适合我国需要的先进技术和设备。如果有意以落后的技术和设备进行欺骗，造成损失的，应赔偿损失。本案中外方全部以技术出资但未说明其技术是否先进。②合营企业在批准的经营范围内所需的原材料、燃料等物资，按照公平、合理的原则，可以在国内市场或者在国际市场购买；鼓励合营企业向中国境外销售产品。出口产品可由合营企业直接或与其有关的委托机构向国外市场出售，也可通过中国的外贸机构出售。合营企业产品也可在中国市场销售。本案中合同（3）、（4）之内容违反了《中外合资经营企业法》第十五条之规定

2、A银行与X公司签订了一份国际贷款协议，后来，A银行感到提供贷款的压力很大，想吸收B银行和C银行进来。B银行以转贷款的方式加入，C银行以让与贷款的方式加入，A银行并未完全退出。后来，X公司未能按时还款。

问题：A银行、B银行、C银行是否都有权直接要求X公司偿还贷款？为什么？

A银行有权要求X公司偿还贷款。A银行作为间接式银团贷款的牵头行与X公司签订贷款协议，享有对借款人的直接请求权。

B银行无权要求X公司偿还贷款。B银行以转贷款的方式加入，①参加行与借款人之间并不存在任何合同。②牵头行对参与行履行还款义务，是以借款人对牵头行还款为前提条件。③牵头行、参加行实施的组建银团等有关事宜属于牵头行与参加行之间的内部行为。

C银行以让与贷款的方式加入，也享有对借款人的直接请求权。但是《合同法》第80条规定：“债权人转让权力的，应当通知债务人。未经通知，该转让对债务人不发生效力”。

江南大学现代远程教育 第二阶段测试卷

考试科目:《儿童文学》第5章至第8章（总分100分）

学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：

一、填空题（每空1分，共10分。）

1、从结构体式和思想蕴涵来讲儿歌的特征表现为（ ）、（ ）。

2、童话进入现代中国的标志是（ ）主编的（ ）丛书。

3、与成人小说相比，儿童小说的主题要求（ ）、（ ）而有针对性。

4、儿童报告文学具有（ ）性、文学性和（ ）性。

5、童话的表现手法主要有（ ）、夸张、颠倒、（ ）等。

二、判断题（每题2分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”。）

1、（ ）寓言是含有明显讽喻意义的长篇故事。

2、（ ）童话中无论何等怪异离奇的形象与情节，都可以在物质世界找到它的依循。

3、（ ）儿童诗有别于成人诗的最显著的艺术特征是浓郁的儿童情趣。

4、（ ）《数蛤蟆》属于儿歌中的对数谣。

5、（ ）儿童散文之趣主要指能体现童趣的情趣。

三、选择题（本题共15分。）

（一）、单项选择（每题1分，共5分。）

1、（ ）泰戈尔的《金色花》和《羽毛》都属于： A.儿童小说 B.童话 C.科学小品 D.儿童散文诗

2、（ ）创造出一说谎鼻子就变长的木偶皮诺曹这一童话形象的作者的国籍是： A.英国 B.法国 C.意大利 D.丹麦

3、（ ）由于故事的荒诞不经而被我国译为“吹牛大王历险记”的是：

A.《敏豪生奇游记》 B.《洋葱头历险记》 C.《木偶奇遇记》 D.《爱丽丝漫游奇境记》

4、（ ）被称为“动物小说大王”的是： A.曹文轩 B.沈石溪 C.包蕾 D.陈伯吹

5、（ ）陈丹燕早期散文代表作是：

A.《女中学生之死》 B.《中国少女》 C.《上锁的抽屉》 D.《我的妈妈是精灵》

（二）、多项选择（每题2分，共10分。错选、漏选、多选均扣2分。）

1、（ ）孙云晓是我国当代少年报告文学作家，下面作品中由他创作的是： A.《微笑的挑战者》

D.《夏令营中的较量》

2、（ ）美国作家马克·吐温以童年经历为题材写成了两部儿童小说，成为世界儿童文学的经典作品，它们是：

A.《王子和贫儿》 B.《汤姆·索耶历险记》 C.《傻子国外旅行记》 D.《哈克贝利·费恩历险记》

3、（ ）下列寓言出自《伊索寓言》的是：

A. 《狐狸和葡萄》 B. 《知了和蚂蚁》 C. 《农夫和蛇》

4、（ ）下列儿童诗，属于叙事诗的是： A.《小弟和小猫》 B.《帽子的秘密》 C.《爸爸的老师》

5、（ ）寓言的三大发源地分别是：

四、名词解释（每题5分，共15分。）

五、简答题（每题10分，共20分。）

1、简析曹文轩的儿童小说的创作特色。

2、林格伦塑造的长袜子皮皮形象有何审美价值？

六、文本赏析（本题30分。）

女孩放学要经过一个小小的服装市场。 女孩看见并喜欢上了一条黄纱巾。 女孩停住不走了，呆呆地看。 卖货的是一个中年人。

买下吧孩子，就剩它一条了。只卖10元钱。 女孩无奈地摇摇头。钱，女孩没有。

《天鹅、梭子鱼和虾》 D.《我爱我的祖国》

可以向家里要嘛。我给你留着。看得出你很喜欢它。 女孩恋恋不舍离开了。

一整个晚上，女孩都下定向家里要钱的决心。

最终，女孩也没提要买黄纱巾的事，并发誓永远不提这件事。 家里不富裕。女孩知道。

女孩再走过小市场时，远远就看见黄纱巾还在那飘舞着，像一只黄蝴蝶。女孩远远看了一会儿，才慢慢走近。 带钱来了吧？ 女孩摇摇头。

中年人抚摸着这条黄纱巾并看看女孩，想象了一下，觉得女孩与黄纱巾搭配在一起真是绝妙的组合，就很替女孩惋惜。 你喜欢它，没错？ 嗯。女孩认真地点点头。

女孩准备离开了。注定买不下它，不如早点儿走开好。 女孩刚走开，中年人已摘下黄纱巾，并追上女孩。 孩子，送给你的。收下，你围上它肯定好看。 女孩一愣。

不，我不能白收人家的东西。女孩毫不犹豫地说。 收下，是我愿意送的。我自愿的。

不能。那样我会很难受，比得不到它还难受。 女孩跑开了。

女孩又回过头说，反正站在楼上能看见它。能看见它，就很好了。 中年人立在那儿。

从此，女孩不再从那里经过。注定买不下它，绕开它不是更好吗？ 女孩写作业累了就往楼下看看，看看那条在清风中舞动的黄纱巾。

许多天过去了，那条黄纱巾仍旧挂在那里。女孩从来没去想，它为什么一直挂在那没人买。那条黄纱巾，装饰了女孩的梦。

其实很简单，中年人挂了个标签在旁边。标签上写着：永不出售。

一、填空题（每空1分，共10分。）

1、篇幅短小、内容浅显

二、判断题（每题2分，共10分。）

三、选择题（本题共15分。）

（一）、单项选择（每题1分，共5分。）

（二）、多项选择（每题2分，共10分。错选、漏选、多选均扣2分。）

四、名词解释（每题5分，共15分。）

1、儿童诗——用最富于感情、最凝练、有韵律但又具有陈述性特点的文学语言来抒写儿童情感的文学形式，包括成人为儿童创作的和儿童为自己抒怀而创作的诗歌。

2、摇篮歌——又称摇篮曲、催眠曲、抚儿歌，指哄孩子睡觉时由母亲或其他成人吟唱的儿歌形式。

3、谜语故事——也叫故事迷，指以耐人寻味的故事作谜面，并于其中隐藏谜底的故事。

五、简答题（每题10分，共20分。）

1、简析曹文轩的儿童小说的创作特色。

要点：曹文轩的儿童小说创作具有以下三方面特色： （1）忧郁的甜美； （2）唯美追求；

（3）运用想象、夸张与象征手法，使作品洋溢着浪漫主义的情调。

2、林格伦塑造的长袜子皮皮形象有何审美价值？

（1）作品因为塑造了皮皮这样一个有鲜活生命力的形象而拓展了童话的艺术空间和儿童心理表现的疆域。

（2）为读者和理论研究者带来了“童话的陌生化”,是一个借童话形象释放儿童内心狂野，表现儿童真实天性的形象，在这个童话人物身上激活了儿童天性的方方面面，有效地激发了儿童读者的阅读欲望与兴趣，为研究者的研究提供了新的内容。

六、文本赏析（本题30分。）

根据赏析短文实际评分。评分从以下四方面展开：（1）赏析观点是否清楚（2）是否紧密结合文本细节展开分析（3）层次结构是否清楚（4）语言是否明白流畅、有文采。评分分为27-30、24-

江南大学现代远程教育 第二阶段试卷

考试科目:《经济法》第六章到第九章（总分100分） 时间：90分钟

学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分：

一、是非题：（1×10＝10）√×

1、抵押权登记记载的内容与抵押合同约定的内容不一致的，以抵押合同的内容为准。（ × ）

2、在保证期间内，债权人与债务人对主合同履行期限作了变动，未经保证人书面同意的，保证人不再承担保证责任。（ × ）

3、主合同对主债务履行期限没有约定或者约定不明的，保证期间自债权人要求债务人履行义务的宽限期届满之日起计算。（ √ ）

4、如果票据保证人清偿了持票人的追索，被保证人的后手即可免责，但对被保证人及其前手来讲，仍负有对保证人清偿的责任。（√ ）

5、当两个以上的申请人分别就同样的发明创造申请专利时，应以申请日为准，将专利权授予最先申请的人。（√ ）

6、已承兑的汇票，承兑人为被保证人，未承兑的汇票，出票人为被保证人。（√ ）

7、在发明专利申请公布后和授权前的这一段时间，专利申请人的权利不受法律保护。（× ）

8、宣告专利权无效的决定，对在宣告专利权无效前人民法院作出并已执行的专利侵权的判决、调解书，不具有溯及力。（ √ ）

9、付款人及其代理付款人付款时，应当审查汇票背书的连续，并审查提示付款人的合法身份证明或者有效证件。（ √ ）

10、行为人所实施的技术方案的技术特征如果其覆盖了专利权利要求中记载的全部技术特征，就表明该技术方案落入了专利权的保护范围，应认定构成侵权。（ √ ）

二、单项选择题：（2×5＝10）

1、关于质权担保，以下说法错误的是：（A ）。 A、质物仅限于动产 B、质物应当是可流通的

C、出质人应对质物享有处分权 D、出质人可以是主债务人，也可以是第三人

2、依票据法规定，记载后不发生票据法上的效力，但能产生其他法律上的效力的事项是（ A ）。 A、不生票据法上效力的记载事项 B、票据的相对记载事项 C、票据的任意记载事项 D、票据的不得记载事项

3、以下担保形式中，担保人只能是债务人本人的是（ D ）。 A、保证 B、质押 C、抵押 D、定金

4、以下发明创造中不属于职务发明的是（ C ）。 A、在本职工作中作出的发明创造

B、履行本单位交付的本职工作之外的任务所作出的发明创造

C、调动工作后1年内作出的，与其在原单位承担的本职工作无关的发明创造 D、主要利用本单位不对外公开的技术资料完成的发明创造

5、破产管理人的职责不包括：（ D ）。 A、接管债务人的财产、印章和账簿、文书等资料 B、管理和处分债务人的财产 C、决定债务人的内部管理事务 D、审查和确认债权

三、多项选择题：（3×5＝15）

1、抵押权效力首先及于抵押财产，另外还及于下列财产：（ ABCD ）。 A、抵押财产的孳息 B、抵押财产的从物 C、抵押财产的从权利 D、抵押财产的添附物

2、汇票关系中有以下几个三个基本当事人：（ ABD ）。 A、出票人 B、付款人 C、保证人 D、收款人

3、电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品、摄影作品，其发表权、著作财产权的保护期为50年，截止于（ CD ）。 A、作者去世后第50年的12月31日

B、最后死亡的合作作者去世后第50年的12月31日 C、作品首次发表的第50年的12月31日 D、作品创作完成后的第50年的12月31日

4、汇票的必要记载事项有以下几项：（ ABCD ）。 A、票据文句和一定的金额； B、支付文句和出票日期； C、收款人或其指定人的姓名； D、出票人签名。

5、本票必要记载事项有（ ABCD ），未记载者本票无效。 A、表明“本票”字样 B、无条件支付的承诺 C、确定的金额 D、出票人签章

四、名词解释：（5×5＝25）

答：指在合同订立过程中，一方因违背其依据的诚实信用原则所产生的义务，而致另一方的信赖利益的损失，并应承担损害赔偿责任。

答：托运单是托运人根据贸易合同和信用证条款内容填制的，常见托运单向承运人或其代理办理货物托运的单证

答：托运单是托运人根据贸易合同和信用证条款内容填制的，常见托运单向承运人或其代理办理货物托运的单证

答：预期违约又称先期违约，是指在合同履行期限到来之前，一方虽无正当理由但明确表示其在履行期到来后将不履行合同，或者其行为表明在履行期到来后将不可能履行合同。

5、票据保证人责任的独立性

答：是指当被保证人在基础关系中的债务实质上无效的情况下，保证人仍应当对票据债务承担保证责任，即票据保证人保证的是合法取得汇票的持票人所享有的汇票权利的实现。这是票据保证独立性的典型特征，其目的在于保护持票人的权利，保证票据的有效流通。

五、简答题：（2×10＝20）

1、我国《著作权法》对职务作品的归属是如何规定的？

答： 职务作品指公民为完成法人或其他组织工作任务所创作的作品。依照我国《著作权法》 的规定，职务作品著作权的归属分为以下几种情况：

（1）一般的职务作品，著作权由作者享有，单位在业务范围内有优先使用权。职务作品 完成后两年内，未经单位同意，作者不得许可第三人以与单位使用的相同方式使用该作品。 两年的期限从作者向单位交付作品之日起计算。

（2）主要是利用法人或其他组织物质技术条件创作，并由法人或非法人单位承担责任的 工程设计、产品设计图及其说明、计算机软件、地图等职务作品，或法律、政治法规规定或合同约定著作权由法人或其他组织享有的职务作品，作者享有署名权，其他权利由法人或其 他组织享有，法人或其他组织可以给予作者奖励。

（3）由法人或其他组织主持，代表法人或其他组织意志，并由法人或其他组织承担责任 的职务作品，法人或其他组织视为作者，并享有著作权人的权利。

2、有效成立的背书在票据法上产生哪些效力？

答：（1）票据背书的连续能够在形式上证明持票人所取得票据的合法性。

只要持票人占有背书连续的票据，立法上就推定其就是合法的票据权利人，除非有恶意或者重大过失存在的场合，都应当承认持票人可以依据票据行使权利，而无须提供另外的证据证明自己的合法地位或者票据权利的合法性。

（2）票据付款人在向背书连续的票据持有人付款时，只须进行形式审查。 （3）依连续背书而取得票据之人，当然享有票据权利。

六、案例分析：（20）

1、某公司采购员萧某需要携带2万元金额的支票到某市工业区采购样品。支票由王某负责填写，由某公司财务主管加盖了财务章及财务人员印鉴，收款人一栏授权萧某填写。这一切有支票存根上记录为证。萧某持票到某市工业区某私营企业中购买了2万元各类工业样品。该私营企业负责人李某为萧某的朋友，见支票上字迹为萧某所为，于是以资金周转困难为由，要求萧某帮忙将支票上金额改成22万元用于暂时周转。萧某应允，在改动过程中使用了李某提供的“涂改剂”，故外观不露痕迹。尔后，李某为支付工程款将支票背书给了某建筑工程公司。此事败露后，某公司起诉某建筑工程公司及李某，要求返还多占用的票款。

(1)本案中萧某的行为在票据法上属于什么性质的行为?为什么? (2)本案应如何处理?为什么?

答：(1)萧某的行为属于变造票据。他超越特别授权范围，与李某串通篡改票据金额，属无权 更改之人篡改签章以外事项，是典型的票据变造行为。 (2)首先，根据在变造之前签章的人对原记载事项负责，在变造之后签章的人对变造之后记载事项负责的原理，某公司对某建筑工程公司只应承担支付2万元的票据责任。故建筑工程公司应返还其余票款给某公司。其次，李某应对建筑工程公司承担被迫索20万元的义务。再次，应建议金融主管机关依法追究萧某和李某的行政责任，如果其行为已构成犯罪，应依法律程序追究其刑事责任。

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起来学习写总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编精心整理的上半年工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　上半年工作总结 篇1

　　1、行业应用支撑协同（项目层面、政策协同层面）

　　支撑政企完成电子政务、移动OA、网站集群、数字医疗、综合城管、智能交通、可视化调度、校园教育网、公安视频网、安防监控、平安城市、视频会议、综合布线、网络新建改造、机房搬迁平移等项目，涉及区内党、政、金融、大企业等行业应用的障碍排查、交流培训、巡检回访、应急保障、方案提供、二次营销、外包服务等维护支撑工作。

　　横向联合区政企事业部，深入了解政企行业应用业务发展实际需求，详细制定行业应用业务培训方案，把握政策和业务；纵向沟通区公司NOC中心、政企支撑中心、信息化部，按照技术培训计划现场学习行业平台系统管理和操作维护。目前正有条不紊地进行当中。

　　2、产品支撑协同（行业应用、平台产品）

　　协同区政企事业部和区NOC中心完成了领航平台5。0新版本上线以及领航平台涉及集团20个产品及省内11个产品的培训和验收，以及电子政务、移动OA、网站、教育、平安城市等重点应用产品的支撑保障工作，处理和解决了一些实际问题。

　　协同区NOC中心开展省内29个平台、集团2个平台的系统培训和实际演练，深入系统内部，掌握平台业务提供能力、业务功能，组网结构以及存在的问题，提高了平台产品运行维护综合保障能力。

　　目前维护部共有5人，其中1名管理人员，2人常驻客户单位，2人负责项目售后维护；上半年一人深造在职研究生学历在读，一人报考一级注册师学习，一人外出进行数据库实战培训，一人外出参加政企产品维护服务支撑培训。

　　目前平安银川二期和平安永宁二期两个项目由我司委托警蓝公司石庆承接外包维护，该外包队伍经验丰富、能够胜任；吴忠特定区域项目由吴忠二建金凤银承接维护服务，该外包队伍主要擅长施工，其外包维护经验欠缺、技术能力稍差一些。

　　区党委和区电信公司外包服务项目均由我公司员工常驻客户单位提供服务，国开行桌面及网络服务外包由北京FESCO公司两名人员及NOC中心1名人员常驻客户单位提供服务。

　　其中明年宁夏区国开行的网络外包将由原来的集团统签变为各省分签，需要协同区政企和区NOC共同关注客户。

　　七、管理提升工作开展

　　部门管理方面：计划4月15日制定详细系统的《维护部制度汇编》；4月30日组织部门人员培训内控流程，认真学习和领会；5月30日完善外包、回访、发函、验收、派单等相关基础维护资料；9月30日安排专人针对重点客户项目制定实用的应急预案。

　　售后服务方面：计划4月20日针对平安吴忠安排现场巡检，针对故障硬盘及时排查，返修更换，彻底杜绝安全隐患；7月30日提出维护工作合理化建议，献言献策，改进维护工作；8月30日参加公司和部门维护技能培训，鼓励维护人员在售后维护实践中自学，逐步提高专业技能；9月30日计划梳理维护中的遗留障碍，逐步具体落实和妥善解决；

　　在部门管理领域组织维护人员制定学习维护制度、培训掌握内控流程，完善基础维护资料。具体来说：4月份分别完成了维护制度和内控流程的学习培训，5月份完成了外包、回访、发函、验收、派单、巡检等基础维护资料的完善工作。

　　在售后服务领域完成巡检项目，查找隐患、解决了遗留问题。按计划在4月份完成了平安吴忠硬盘排查和返修更换工作。

　　通过一系列的抓基础管理活动提升了维护管理效率和工作作风。

　　九、工作中存在的问题

　　1、部分平安城市项目过保，事实上依旧维护

　　平安永宁一期和平安银川一期虽已过保，鉴于多方面原因目前实际还在维护，尤其是平

　　安永宁一期，造成甲方要求维护但我司和外包队伍没签合同，需要发生额外维护费用，出现外包队伍难以调动、客户不满意、不好拒绝、查修托时等棘手问题。

　　2、部分平安城市项目在保，没有签外包队伍维护

　　平安永宁滨河大道项目今年初才验进保，问题不少，也是没有签外包队伍来维护，问题同上。

　　3、部分外包维护队伍经验欠缺、技术能力差

　　吴忠特定区域保障由我司委托吴忠二建金凤银承接外包维护，目前小金身兼项目和维护，难免存在项目和维护难周全的情况。从前期维护效果来看其缺乏维护经验、水平有限、存在原因判断不明、查障处理时间过长等现象。

　　4、缺少维护人员，技术全面的维护人员更少

　　目前维护人员有4人，其中有2人常驻客户单位。可以调动的维护工程师有2人，缺少熟悉网络的人，存在个人能力不均衡、技术不全面等客观原因。

　　5、面临转型，维护人员缺少运营经验

　　当前售后所维护的项目资产都属于客户，维护人员还仅停留在过去，没有长期维护意识和运行维护手段，依赖项目厂商较强，公司面临转型，其运营和维护将受到考验，尤其是缺少运营经验，急需提高和改善。

　　第二部分下半年工作思路（一去两化新三者）

　　1、发展全景视图及三年规划（文字）

　　人员数量适中配齐，技术水平梯度提升。专业力量突出特色，预检预修提前到位。管控效率意识改善，服务支撑手段多样。客户认可全面改观，维护营销并举发展。转型运营维护先行。

　　20xx年：人员结构调整方面：希望补充一名维护人员；核心系统和网络接入方面：技能提升和优化改善；业务运营运行和平台业务专业方面：储备完善和经验积累。

　　20xx年：行业应用服务支撑方面：达到专业化和规范化，做到维护系列的推广复制；业务平台方面：做到可操作、可运营、全力保障前端业务的大力推广和发展。

　　20xx年：前后端协同联动，业务和技术、维护和服务充分融合交汇，形成专业化、素质好、高水平、有影响、能战斗的综合性维护团队，维护工作有序、健康、协调、长久发展。2、运营

　　充分利用现有资源，发挥潜质特长；大力创造有利条件，培养年轻力量；团结协作配合互帮，激励维护意愿；不断加强督导培训，紧跟前沿技术；不断指引提升维护运行意识，加强学习运营维护理念，将运营管理贯穿到日常售后工作中，逐渐了解和掌握维护运营方式方法及套路手段，积累维护运营经验，为转型提前做好准备。

　　送出去、走进来，联合调动各方面资源，开拓进取；多动脑、会思考，找原因想办法；密切联系客户，维系客户，打动客户；合理分工，科学安排，替客户着想，解决客户实际问题；针对不同客户采取不同服务策略，按照业务产品分类和客户排序价值的不同，提供差异化的客户群服务。按照业务产品分类细化，推行产品维护经理制。增强客户粘性，创造一流服务，改善内部服务和作风，把维护服务工作贯穿到整个维护作业环节当中，带动公司整体能力的提升和转变。

　　维护部内部严格执行维护作业计划，强化绩效考核激励竞争导向作用。学习新业务、新技术、新产品，形成互帮互学气氛，关心关爱员工成长，引导员工职业发展，有意识的培养和锻炼一线维护技术骨干，领导和党员起模范带头作用，在争先创优中使维护人员成为积极分子、标兵先进。

　　维护部提前做好业务平台产品和行业应用项目维护运营前期准备工作，加强网络运营和维护运行团队建设，为社会化运营保障体系做好服务支撑和安全保障。

　　3、用人机制（外包）

　　选择信誉可靠、技术水平高、服务优良的维护外包专业化公司，规范化管理维护外包队伍，做好外包人员的日常管理、排障处理、沟通交流、人员培训、抽查考核、外包管控等工作。

　　目前区工商局维护外包工作正在商谈之中，有意参与的公司涉及华信美成、蓝图、安普利、天玑、凯帝等几家有实力的外包公司。

　　下半年维护部将会结合公司发展战略和实际情况，探索多种形式的外包合作，引入双方人员的合作交流，外包全方位地参与我公司的售前支持、方案制定、技术把关、售后支撑、备品备件、培训交流等环节。

　　4、从部门走向业务团队（业务管理的发展规划）

　　维护部响应公司号召，参加多部门、多专业的公司业务团队，全程响应配合和处理解决实际问题。充分考虑政企客户的发展和特点，从产品提供到业务支撑的全方位维护服务保障，实现政企行业产品维护服务业务团队的初步建设和成长。

　　部门管理领域：建立健全基础维护资料，有效指导维护工作，逐步完善基础维护资料，安排专人针对重点客户项目制定实用的应急预案。计划9月份继续完善应急预案等基础维护资料。

　　售后服务领域：杜绝设备隐患，确保设备安全运行，计划梳理维护中的遗留障碍，逐步具体落实和妥善解决；充分调动维护人员的主动性，提高维护技能和客户感知度，提出维护工作合理化建议，献言献策，改进维护工作，参加公司和部门维护技能培训，鼓励维护人员在售后维护实践中自学，逐步提高专业技能。计划7月份提出合理化建议，献言献策，促进和改进维护，9月份完成遗留障碍梳理工作，逐步具体落实和妥善解决。

　　继续做好各项技术培训和业务学习，鼓励员工考级考证，业余时间充电补习考试，合理安排维护工作，引导各级维护人员全面发展；培养至少一名维护骨干和维护专家，鼓励和给于年轻同志上手机会，创先争优，培育出一至两名优秀维护人员，作为榜样和楷模。

　　注重联合外包单位，帮助外包公司，培训外包人员，共同成长，一起进步。

　　上半年工作总结 篇2

　　一、激发党建活力，推进全面从严治党

　　（一）积极开展党员教育学习。我镇将党员教育培训工作作为我镇党的建设的一项基础性工作来抓，通过支部联系点工作，党委书记及班子成员均到包保村开展了专题学习和组织生活会，提高了带动所联系的党支部和党员提高政治觉悟及政治素质；通过开展三期红色电影党课等活动，引导了党员深入学习，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。上半年新发展党员xx名，确保党员队伍年轻化，使党的组织更具战斗力。

　　（二）发挥党建作用，确保换届工作顺利完成。为保证换届工作顺利开展，营造风清气正的换届环境。我镇党委开展了党委换届工作动员暨培训会议，制定下发了《关于认真做好xx镇党委换届选举工作的通知》，研究制定《xxxx年xx镇党委换届选举工作实施方案》、《xx镇关于严肃换届纪律加强换届风气监督的工作方案》等具体方案，对换届工作进行了全面系统的安排部署。此次乡镇党委换届工作，整个过程严格按照《党章》和《中国共产党基层党组织选举工作暂行条例》规定程序进行，充分发挥了民主性和严密性，整个过程圆满顺利。

　　（三）开展“光荣在党50年”纪念章发放和走访慰问老党员活动。“七一”前夕，我镇开展走访慰问活动，镇主要负责同志走进困难党员的家里，向他们送去党组织的关怀和温暖，并致以节日的问候和诚挚的祝福，并通过举办集中发放仪式和上门发放相结合的方式为全镇xxx名老党员发放纪念章，此次活动传递了党的温暖，继承和弘扬老一辈共产党员的优良作风，也进一步增强了全镇党员的荣誉感和使命感，为xx镇各项事业发展作出更大的贡献。

　　（四）强化责任，落实党风廉政建设责任制。

　　一是构建责任网络，强化整体合力。镇党委政府始终围绕我县重点工作，立足全局，严格执行《xx镇xxxx年党风廉政建设和反腐败主要任务分解》，对全体班子成员进一步明确了职责，明确了党风廉政建设责任对象，做到一级对一级负责，层层有主体，有力促进了党风廉政建设各项工作的落实。形成一级抓一级、层层抓落实的责任机制。二是严格落实“两个责任”、“一岗双责”。党委对职责范围内的党风廉政建设负有全面领导责任，党委主要负责人是第一责任人。要严格执行责任制，分解责任明确，检查考核严格，责任追究到位，确保责任制落到实处。按照“谁主管、谁负责”的原则，具体抓好分管部门的党风廉政建设工作，镇纪委向全体班子成员发放党风廉政建设任务落实建议书、责任分工告知书并签订承诺书，明确职责分工，规范权力运行，在全镇营造一个良好的政治生态环境。

　　二、经济社会发展稳步有序，各项工作进展顺利

　　疫情就是命令防控就是责任。

　　一是切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，镇党委政府压实责任、细化举措、带领全镇人民打好疫情防控仗。要落实好防控措施，做到责任到人、联系到户，要摸排人员往来情况，强化对来自疫情严重地区人员的健康监测，发现异常情况及时报告并采取相应的防控措施，防止疫情扩散。二是加大宣传疫苗接种力度，定期调度到位镇疫苗接种专班早晚调度，针对各村每天接种情况进行通报，各村负责人核对当天接种名单，及时总结工作经验，消除不利因素。及时发现和解决预防接种过程中出现的问题。当前，xx镇疫苗接种工作正强有力地推进中，截至目前已完成疫苗接种xxxxx人，下一步，我镇将进一步强化组织领导、强化宣传力度、强化服务保障，坚决落实疫苗接种工作举措，全力开展好新冠疫苗接种工作，保障全民健康安全。

　　（二）经济税收稳步有序

　　我镇领导高度重视招商引资工作，亲自带队到外地招商，期间共引进招商项目x个（其中工业项目x个，其他项目x个），总投资x。x亿元，共计投资xx亿元，工业总投资xxxx万元。摸排信息xx条，洽谈项目x个，初步达成意向x个，项目意向资金x。x亿元。xxxx年上半年完成财政收入xxx万元，占年度预算xxx万元的xxx%。比去年同期增收xx万元。镇党政主要领导把财政收入列入重要工作议事日程，定期召开财政、税务主要负责人会商会议，明确部门职责，研究分析完成财政收入任务的措施和方法，分管领导亲自抓，财政所人员积极配合税务征收人员模排税源和征收税款。做到把应征收的税款，全额征缴入库，在落实减税降费政策的同时确保全年财政收入预算的完成。

　　（三）巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接

　　一是做好脱贫户、监测对象的防返贫监测工作。全镇共有已脱贫户、监测对象xxxx户，其中边缘户xxx户、突发严重困难户x户、脱贫不稳定户xx户。我镇利用开展防止返贫动态监测和监测对象动态管理，将符合条件的农户及时纳入监测对象，开展针对性帮扶。二是做好巩固拓展脱贫攻坚成果。按照“四个不摘”的工作要求，以“两不愁三保障及饮水安全”动态清零为基础，从产业发展着手，就业提升发力，利用社会帮扶工作兜底。三是开展脱贫攻坚成果集中排查，深入查摆巩固拓展脱贫攻坚成果中的薄弱环节，切实抓好监测对象动态管理和精准帮扶，坚持边查边改、立行立改、彻底整改，全面补齐短板，坚决防止返贫致贫。四是做好“三类户”帮扶包保联系工作。共落实“三类户”联系人xx人，确定包保人xx人。其中县领导包保人x人，县直单位包保人xx人，乡镇包保人xx人。同时积极开展“三类户”联系帮扶走访活动，重点查看“三类户”家庭收入支出情况，核查“两不愁三保障”及饮水安全等政策措施落实情况，发现问题及时解决问题。

　　（四）多措并举，促进乡村振兴

　　一、加大土地流转，促进结构调整，发展特色农业种植。xxxx年粮食种植面积稳定在xxxxx亩，同时在稳定粮食生产的基础上大为发展产业结构调整，进行特色农作物种植。共发展特色种植近xxxx亩，其中xx亩以上大户xx户，特色作物种植有中药材、南瓜、红薯、香椿、设施蔬菜等，有效带动群众增产增收。

　　上半年工作总结 篇3

　　20xx年，我们围绕市委市政府提出的城乡建设“1310工程”的建设目标，紧扣20xx年目标任务书，层层分解和落实，全力推进重要基础设施建设等工作。现将20xx

　　年上半主要工作完成情况和明年工作进行总结如下：

　　一、精准定位新项目

　　我科室积极与发改、国土、规划等部门对接，主动沟通与协调，将一批涉及完善路网结构、保障民生工程、优化公交布局的项目列入今年政府投资项目。20xx年全市交通基础设施建设项目共39个，全年计划完成171361万元，其中续建项目3个，新开工项目15个，征地拆迁项目6个，研究论证项目15个。

　　二、快速推进项目前期

　　我科室趁此次职能优化之际，创新管理，围绕“早开工、早建成、早受益”的目标，采取专人专管、全程跟踪、环环相扣、步步跟进等措施的基础上，持续跟踪项目责任单位，紧密联系横向部门，做到提前启动、交叉作业、并联推进、无缝搭接，合力突破项目审批。预计至6月底完成前期报批手续项目9个，占计划的50%，开工率达67%。

　　三、可控建设续建工程

　　1、改建紫金路一期：建设规模为长2。4公里，宽27。5米。已经完成大部分前期工作和施工招标，目前南闸供地手续已好，临港开发区供地手续正在办理，完成后即可开工建设。

　　2、外滩公交首末站：外滩公交首末站位于鲥鱼港路西、中央景观大道北侧，项目总用地面积3271平方米。建设管理服务用房237平方米，停车场地、绿化约3000平方米。已完成规划选址、土地报批等前期手续，目前完成方案审批，6月底进入施工招投标程序。计划7月份开工建设，年内竣工投运使用。

　　3、公交新华站停车场扩建：新华站停车场位于延陵路北、东外环路西侧，项目总用地面积约20xx平方米。建设公交车辆停放场地约20xx平方米。目前已经进入施工招投标程序，6月底进行开工建设，年内竣工投入使用。

　　1、江阴芙蓉大道快速路建设：改造范围为海港大道至科技大道，长19。416公里。目前芙蓉大道快速化改造前期工作正在全面推进，稳评、规划选址、环评、土地预审、工可已经完成，初步设计正全面开展，杆管线迁移等前期工作已全面启动，6月份开工建设，力争于20xx年底建成通车。

　　2、S340省道江阴段：拓宽改造2。42公里（其中云顾线1。502公里，锡沙线0。918公里）。已完成工程可行性研究、规划选址、土地预审、施工图审查等前期工作，目前取得施工图设计批复，现由无锡市统一报批用地，计划与无锡锡山区、惠山区同步开工建设。

　　3、新桥镇新华路东延伸段：长0。98公里，实施范围为新杨路至张家港西塘公路。已取得施工图设计批复，正在报批用地手续中。

　　4、新桥镇西环路及南环路改造：长2。318公里，改造范围为沿江高速新桥南出口―南环路与长新大道交叉口―新民路。正在进行公开施工招标，计划6月份开工建设。

　　5、祝璜路改造：长3。387公里，改造范围为云顾线至长山大道。目前正在进行初步设计报批。根据市政府批复，该项目由祝塘镇作为实施主体。

　　6、申张线中康桥改建工程：该项目位于华士镇华西村，桥梁按三级航道标准改建，桥宽22米，主桥长198。2米，引桥长120米。由省航道局投资建设，目前正在进行方案研究。

　　7、茂荡路改造：长6。05公里，改造范围为暨南大道至青龙桥。目前祝塘镇正在对接发改委进行预算调整。根据市政府批复，该项目由祝塘镇作为实施主体。

　　8、南菁中学龙定路改造：长109米，改造范围为芙蓉大道至南菁中学门口。已取得施工图设计批复，计划在南菁中学暑假期间开工建设，7月开工，8月完成。

　　9、云顾线大中修：长30。51公里，实施范围为老澄鹿线至锡沙线。目前已取得工可批复。

　　10、危桥改造工程：对全市检测出的危桥进行改造，目前已取得工可批复。

　　11、市道大中修工程：对全市域市道中修，目前已取得工可批复。

　　12、江阴公共自行车服务系统三期：新建150个公共自行车租用网点。目前已完成项目建设方案申报，正在申报财政概算，计划7月份开工建设，年内完成。

　　13、江阴公交电子站牌四期：新建170个公交电子站牌。目前已完成前期手续工作，已进入开工建设阶段，预计年底全部完成。

　　14、范钱路改扩建工程：长5。39公里，其中改建4。056公里，目前进入施工招标阶段；新建东延伸段1。334公里，正在进行方案研究。

　　15、青阳工区、西石桥工区标准化改造：目前已取得工可批复，正在进行施工图设计，计划6月底完成施工招投标。

　　四、20xx年下工作计划

　　1、全力推进芙蓉大道快速化改造工程建设，统筹各项工作，确保工程建设有序向前推进。

　　2、配合南沿江城际铁路开工建设各项前期工作，积极推进盐泰锡宜铁路前期工作。

　　3、完成紫金路、新桥西环路及南环路改造、茂荡路、危桥改造、范钱路改建工程、市道中修等一批路网改善工程；完成外滩公交首末站、公交新华站停车厂扩建、公共自行车三期、江阴公交电子站牌四期等一系列重点民生工程。

　　4、启动建设云顾线大中修、砂山路、范钱路扩建工程、S340省道江阴段、新华路东延伸段、祝璜路等工程。

　　1、建议强化市级层面的高位协调推进机制，强化属地责任和落实力度，协调临港街道尽快完成供地手续，力保改建紫金路顺利完成工程建设任务。

　　2、20xx年底沿江城际铁路将开始建设，建议市政府组织相关部门就我市铁路建设投融资、建议、运营管理模式、江阴综合枢纽站建设、土地综合开发等方面内容进一步深入研究。

　　上半年工作总结 篇4

　　过去的半年里，在车间领导的正确领导下，顺利通过了ISO9000审核组的审核，并通过这次活动健全了很多以前没有做到的东西。各岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。我们虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下四个方面的不足

　　一、生产现场管理方面

　　各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种辅助用品及工具摆放不整齐，没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化处罚措施，具体安排专人进行监督检查。

　　由于车间大部分员工都是从社会临时招聘，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划，对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率，协同质量部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训教育，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的要求。

　　三、辅助用品、物料消耗及生产成本的控制方面

　　由于没有对各岗位班组的物料消耗情况进行考核，出现了很多的物料浪费或辅助用品消耗过大的现象。鉴于目前存在的浪费现象，应该首先从培养操作工的责任心，对生产班组领用的辅助，安排专人协同现场管理和仓储员，遵循相关实施办法并加大执行力度，统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据，根据实际情况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育，使整个生产流程环环相扣，避免出现管理上的真空，逐渐让员工养成良好的节约习惯，这样车间提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号，才不会成为一句空话。

　　安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一，安全是效益。但我觉得我们在这一点上做得还远远不够，特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解，思想上对一些事故隐患不够重视，安全生产本身固有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作，安全工作虽然得到了一定程度的提高，但还很多不足之处。

　　1、首先在思想上不坚定，对一些问题的处理原则性坚持不够，高度不高，管理上不够大胆到位，使一些问题得不到彻底有效解决：安全防护不到位，不按照正确的规定动作、科学的流程、安全技术操作规程等进行操作，以及各道工序完成后不进行检查和复验等，为安全生产留下了隐患。

　　2、在安全管理上存在很大不足。工作不够深入细致，监督检查还很不到位，没能及时发现和纠正员工存在的习惯性违章和经验主义错误。违章发生后没造成安全事故的，我们个别安全员顾予面子问题没有按照规章制度进行处理。

　　3、安全培训教育工作做的还很不够，不够细致，缺乏针对性，有些职工的安全知识、安全技能仍很缺乏，安全意识仍很淡薄，侥幸心理、习惯性违章和经验主义错误大量存在，员工三违现象仍比较普遍，这都体现出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。

　　明年工作计划：除了完善上半年存在的问题外我们还要使现场管理向纵深发展，克服现场管理深入不够，加强生产现场管理，解决生产实际问题。加强生产工艺纪律监督管理和生产工艺关键控制点的监督管理。与装配车间、物流部等部门加强沟通协作，完善生产指令，物资计划等。根据我公司的产、销、存情况，认真搞好安全生产工作。将在“标准化、规范化、精细化”管理如何融入日常管理、生产工作过程中做逐步的摸索，努力完成相关生产管理及领导交办的各项临时工作。

　　上半年工作总结 篇5

　　(一)脱硫系统上半年开展的主要工作、取得的成绩和工作经验

　　20xx年上半年的主要工作有：吸收塔#1循环泵调整机封、#4循环泵换机封；#1、2增压风机做动平衡、更换旋转油封、磨机换衬板；吸收塔、管道漏点焊补；烟道漏点查漏补漏及疏水管改造；更换液压油和润滑油，保证油站油质及其他日常消缺。加强脱硫现场卫生环境管理，还原设备本色，春季脱硫现场彩钢板加固，为脱硫营造了一个干净、安全的生产环境。

　　2.为保证脱硫系统下半年的投入率和投入效率，动力分厂设备管理脱硫专业根据20xx年及20xx年上半年设备在运行中出现的问题，制定20xx年全年检维修项目、技改项目、系统全停检修项目，上报检维修所需物资，跟踪物资到货情况，反复落实、核查每一项检修、技改项目。

　　3.由于锅炉燃煤含硫量超过设计值，为保证脱硫效率超过95%，脱硫技改项目中增加了一套制浆系统、一套脱水系统，施工情况已于20xx年下半年全面展开，施工期间加强对施工现场的安全生产、文明生产管理，严把质量关，计划于六月份竣工并进入调试阶段。

　　4.由于主设备长期无备用脱硫主设备欠修，致使脱硫装置长期不稳定运行，设备缺陷较多。

　　(二)工作中存在的主要问题和经验教训

　　1.磨机在上半年的运行中电流摆动，经过紧地脚螺丝等措施与检查后判断由于磨机齿轮多年来没有检修、更换记录，磨损程度超过设备年限，造成磨机运行中电流摆动大，由于目前脱硫系统是单套设备，为保证脱硫投入率，将磨机更换齿轮定为脱硫系统全停检修项目。

　　2.脱硫上半年消缺总数为426项，由于脱硫系统设计为单套设备，造成了设备消缺存在较大程度的困难。加之运行操作方面的不足，导致除雾器堵得十分严重，#1和#2烟气系统不能同时投入运行，大量浆液进入烟道以致于旁路下挡板发生卡涩。

　　从上半年的工作中暴露出的问题使我意识到我的点检经验不足，个别问题不能独立解决，对设备了解不够精准全面，不能精确掌握设备消缺时机，对个别备品备件的到货情况与物资部的协调能力不强，导致备品备件不能及时到位，耽误检修工期。在以后的工作中，我将不断学习检修工艺，对脱硫技改、检维修项目严把质量关，加强现场安全、文明、环境管理，在各个方面不断地自我完善、自我提高，从根本上扭转脱硫消缺困难的局面。(三)20xx年下半年工作计划、重点工作

　　1.狠抓脱硫技改、检维修项目，逐一落实，保证脱硫系统改造的质量与效率。

　　2.秋季对彩钢板的检查及加固，保证脱硫生产现场的安全环境。3.定期清理设备及生产现场卫生。

　　上半年工作总结 篇6

　　上半年，我科遵循医院所提倡的以病人为中心，以提升医疗服务质量主题的服务宗旨，仔细执行本本本本年度护理工作计划，按XX省（市）（市）（市）医院护理服务质量评价水准的基本要求及水准考核细则，完善每一个护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，强化护理质量控制，持护理质量持续改进。现在把XXXX年上半年我科工作总结如下：

　　一、落实护理人才培养计划，提升护理人员业务素质

　　1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

　　2、每周晨间提问两次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

　　3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

　　4、组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。

　　5、有X名护士参加了护理自学考试。

　　6、每个护士都能试练掌握心肺复苏急救技术，并进行了考核，合格率XXX%。

　　7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试，参加率XXX%，并取得优异的成绩。

　　二、改善服务流程，提升服务质量。实行了首迎负责制，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内制动询问病人的康复情形并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，逐渐提升服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查满意率XXX%，科内发放护理服务质量调查表XX份，病人满意率XXX%，提名表扬服务态度最好的护士XX人次。

　　三、完善每一个护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生。每周护士会进行安全意识教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差错事故隐患，仔细落实每一个护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查每一个护理制度的执行情形，护理差错事故发生率为零。

　　四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌的，能客观、真实、准确、适时、完整的放映病人的病情变化，逐渐强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，与这与这与此同时强化监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰少，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题适时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历，护理文书合格率达到了XXX%。

　　五、规范病房管理，建立以人为本的祝愿环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。病房每日定时通风，保持室内安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理水准护理病人，落实健康教育，强化基础护理及为重病人的个案护理，满足病人及家属的合理需求，上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率XXX%，无护理并发症。

　　六、急救物品完好率达到XXX%，急救物品进行四定管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

　　七、按医院内感染管理水准，重点强化了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，使院感监控指标达到治疗水准。

　　工作中还存在很多不足：

　　1、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不适时，卧位不舒服。

　　2、病房管理有待提升，病人自带物品较多。

　　3、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不适时。

　　4、学习风气不够浓郁，无学术论文。

　　5、护理文书书写有少项、少记、内容缺乏连续性等缺陷。

　　6、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

　　心得体会是一种产生感想之后写下的文字，主要作用是用来记录自己的所思所感，是一种读书和学习实践后所写的感受文字。读书心得与学习礼记相近；实践体会同经验总结相类。在心得体会当中我们能够记录自己的感想以及在各方面的感悟，对于个人的觉悟和思想提升有着很大的帮助。

　　上半年工作总结 篇7

　　在这繁忙的工作中不知不觉已经过了一年，这一年是有意义、有价值、有收获的一年。在这不平凡的一年中，我们赋安公司在不断创新、极力改革产业效益再创新高。在公司领导和同事的帮助下，兢兢业业，克尽职守，圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下，敬请领导及同事提供宝贵意见：

　　一、一年来的工作表现

　　我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业无私奉献。虽然我只是生产线上一名装配工，但我能正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高专业水平。工作之余学习专业知识，经过一年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，完成工作的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身专业水平上有所提高。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，脚踏实地埋头苦干。在工作中，以公司制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高专业水平。组里人员少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能团结一致，不计得失，把工作圆满完成。

　　在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故，没有采取严肃认真的态度。现在想来，安全隐患和违规操作是重中之重;。在今后的工作中，一定要严格按照操作规程操作。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。如今工作的环境和条件工作岗位的改变，新的问题也来了，作为测试人员，我的沟通能力不足。在公司逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作，我还须加倍努力。

　　三、今后的努力方向

　　来到一个新的工作岗位工作环境，深入精细化。从小事着手，严格执行、坚决落实领导布置的各项任务，在以后的工作中我还需再接再厉发扬爱岗敬业无私奉献，不怕苦累，不计得失，紧密配合，积极进取，为我们测试部的建设贡献自己微薄的力量。

　　上半年工作总结 篇8

20xx年业绩是最近5年收益最差的一年，总收益才百分之十几。上半年拿的两只股（汤臣倍健和海通证券）中，汤臣倍健涨幅还可以，3月底卖出，当时的分析估值过高、成长性下降，害怕戴维斯双杀。现在看来卖得过早，但以自己的能力确实没法避免。卖出后买入贵州茅台，当时以为利空已经消耗，相信茅台的护城河足够深。可是，反弹了一段时间后继续下跌，当时鬼使神差的把它卖掉，无意中避免了亏损。海通证券的走势则完全出乎自己的意料，行业前景向好、业绩增长也很快，可是股价却没怎么涨，市场把主要精力放在了创业板，甚至有压制指数上涨的意图。但是本人依然看好券商行业，今年IpO重启、优先股等都是利好这个行业，业绩应该有大幅提升。休息了一段时间，整理思路后买入理工监测，虽然之前上涨了很多，依然看好该股，预测的调整幅度与实际调整幅度相当，买入时机把握的比较好，后续持股待涨。

　　分析：回顾20xx年券商研究机构依然延续了“反向指标”的传统，据统计在发布过年度策略的30多家券商中，误判了市场走向的至少超过九成。从券商们预测的点位来看，高点普遍落在3000点附近，而低点在2200点附近，可以看出多数券商对20xx年行情的预测还是相对乐观的，向上空间不小，而低点则探的不深。从这一年市场表现看，沪指最高点仅仅运行至2478点一线，向下最低探至1949点。

　　现在来看券商的20xx年策略报告，在连跌三年之后，分析师们集体看多，但对指数上涨空间又普遍谨慎，2400点成为高位，大部分券商的预测区间在点区间。如此反向推理，则市场的走势要么跌幅超过20xx年，1949点之下还要有比较大的下跌区间；要么大幅涨过2400点。

　　本人持看空的观点，就看空的逻辑分析，如果各种不确定性因素进一步恶化，比如：经济回升力度不理想，靠投资拉动的增长瓶颈不能突破，则企业ROE向下调整还将继续；在改革与转型的背景下，保持经济增长不再是优先目标，财政政策大幅低于预期；房地产调控政策进一步偏紧；资本市场制度的改革预期短期提振力度低于预期；在外汇占款、银行信贷增长缓慢的同时通胀抬升，导致资金环境难以好转，进而使得市场流动性难以乐观。叠加上天量的IpO积压和大小非减持等利空因素的影响，市场的预期将会不断的被改变，下破1949点并创出更大的跌幅理论上便成了大概率事件。但是物极必反，这时可能就是牛市的起点。20xx年可能是个大喜大悲的一年，上半年主板下跌、创业板和中小板上涨，下半年优先股发行会反过来。

　　1、优先股：优先股就是权贵打压股市、继续抢钱的工具！

　　第一，购买优先股的必须是“合格投资者”。所谓“合格投资者”，就是相关金融机构、理财产品、股本总额不低于五百万元的企业法人和合伙企业、个人投资者、QFII、RQFII等等。写了这么多不如明说：普通散户没有资格。

　　第二，优先股不得超过公司普通股股份总数的50%。也就是说，假如公司原有20xx亿普通股，现在还能发行1000亿股。看了这条我笑了，这条规定就像规定人一顿饭不能吃100斤一样。

　　第三，可以转换为普通股的优先股，自发行结束之日起三十六个月后方可转换为普通股。也就是说，先稳吃三年利息，然后卖掉走人。只要股价跌得不是特别多，就稳赚不赔。如果股价上涨，优先股股东赚得比普通散户多得多。最关键的是：一旦放水50%，股价就会预期下跌1/3或者20%左右，之后再发行优先股，优先股股东根本就不会赔。所以这等好事只能权贵参与，普通散户根本没有资格。

　　第四，上证50的公司可以发行优先股，其他的都有各种限制条件。也就是说，只许国有企业做，私营企业要审批。中央要求减少不必要的审批，简政放权，他却反其道而行之。好吧，这明摆着要跟“李老板”对着干。

　　一个最大的限制措施是：必须拥有深市的A股股票，才能最多按1:1的比例打新股。也就是说，如果你要打新股，绝对不能空仓，必须事先买入一部分深市A股股票，才能最多按1:1的比例打新股。

　　这样，一部分老奸巨猾打新股的散户，从此将不得不面临套牢的风险。我不明白，打新股为什么要买老股？顾客要买新菜，为什么要买至少等量的过去的剩菜？

　　毫无疑问，这种做法限制了散户打新股的资金量，从而让新股主要落在机构手里，散户的地位日益边缘化，被更严重地盘剥。

　　高层根本不想让散户挣钱。尤其是银行股上坚守的大量散户，他们往往已经坚守了很多年，优先股是釜底抽薪之策，彻底断送了他们多年的等待。近期工商银行的走势已经很能说明问题了。

　　上半年工作总结 篇9

　　润澳花园大酒店二期项目位于江苏省金坛市东环二路1088号润澳花园大酒店二期地块，由管理集团综合办公楼子项、总统部长楼子项、润心书院子项、商务酒店高层公寓子项4个单体组成，其中管理集团综合办公楼总建筑面积5819.4平方米，建筑高度23.85米；总统部长楼总建筑面积3391.76平方米，建筑高度16.85米；润心书院总建筑面积2339.2平方米，建筑高度16.45米。其中商务酒店现因业主开发的调整暂时未开工。工程于20xx年2月21日开工，于20xx年9月30日竣工

　　项目目前在施施工队伍主要有：水电安装队、甲指分包及自行的专业分包队伍。

　　二、上半年工程完成情况

　　总统部长楼和润心书院二次结构部分除一层和四层因甲方原因未砌筑外，其它全部完成，包括外墙抹灰屋面盖瓦，外架拆除，塔吊拆除等等。准备移交甲方。综合办公楼外墙抹灰已经结束，除一层外2至7层均可以进行精装。

　　1、工程质量完成情况

　　润澳花园大酒店二期项目的施工质量得到公司重视，大家也意识到质量是企业的立足之本，但是与同行业的施工质量相比，还有待提高，在一些分部、分项工程中质量通病仍有发生。例如，墙面抹灰裂缝的防治；阳角滴水线作法还需改进，室内隔断墙体开裂的防治等诸多方面，我们还需要认真总结经验，加强管理，不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉。2、工程生产及进度控制情况

　　项目由于春季农忙加之业主方面对图纸有不同程度的修改，致使施工工期拖延一个月左右，经上层领导决定，对现有劳务队进行了切块处理，并争取在6月下旬前完成目前施工作业面。目前项目主要处在收尾及屋面工程施工阶段，所有的专业分包全部进场，工作面全部打开，交接面施工比较多，交叉施工繁琐；分包的交叉施工是生产管理的重点，现正在梳理各分包交叉施工程序。3、安全及设备管理情况

　　项目部始终如一地坚持“安全第一、预防为主”的工作方针，同时严格贯彻落实我公司安全管理体系、环境职业健康体系以及中建CI企业文化形象标识的各项要求，尽量为企业员工及施工队伍创造更好的施工环境。

　　项目针对大型设备塔吊定期进行检查，使设备安全运行处在受控状态，针对现场情况，临时用电比较多，项目派一名专业电工分区分段对各区域临时用电每天进行检查、维修，保证项目安全用电。

　　安全施工管理工作始终是我项目日常工作中的一件大事，此项管理在项目管理中均有绝对的一票否决权。项目这方面工作的突出特点就是积极将施工队负责人、班组长纳入安委会中，尽量落实定期组织现场检查、定期召开安全文明施工会议，至今无一起重大安全伤亡事故，无一起重大机械伤害事故发生，无一起食物中毒及职业病发生。

　　5、材料降本和人工、机械的管理

　　在现场材料管理上，根据前期技术估算指标，编制施工材料需用计划来控制现场材料使用。同时针对本工程租赁材料数量较大的实际情况，组织各施工队制定材料使用计划和返还计划，并签订责任协议。材料使用中，辅材和小型机具均由各施工队自己承担，项目供应的材料坚持限额领料制度，定期统计各施工队的施工内容和数量，及时与计划量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用。周转材料由各施工队领用并保管，退料时数量不足则由该队负责赔偿。在零星材料采购中以预算单价和信息单价为指导，通过货比三家，多方询价控制材料的采购单价；整体对项目的材料使用成本进行控制。项目工程部负责现场人工的协调使用和工程计量，尽量确保不发生经甲方确认除外的点工。

　　项目机械费用控制主要由工程部牵头，各部门配合，项目设专人进行机械的管理和机械成本的控制。通过多部门确认，再使用机械，保证机械有效使用；通过人工费用与机械费用对比，采取相互替代，控制机械台班的发生。

　　四、存在的主要问题及解决措施

　　项目施工管理作为现场管理的核心，更应为一线管理人员视为重中之重：

　　（1）由于大的社会环境，农民工地位的提升，给现场管理和分包管理带来很大难度，直线削减了项目的执行力，同时也严重影响项目的总体工期；项目部将加大劳务队班组的管理，尽量使用服从项目管理的劳务队伍。

　　（2）作为总包管理，甲指分包均为业主关系户，在他们的思想里需要一个清晰的工作界面，由于现场施工必然存在施工配合难点，他们极大的不配合项目协调管理，甚至不服从业主现场人员的管理，严重制约项目的施工进度；项目将理清施工操作程序，加大工序交接力度，做好记录，加强与分包负责人沟通。

　　（3）对农忙等劳动力组织资源估计不足，也造成工期的相对滞后；项目将在下一步提前准备相关劳动力资源。

　　（4）材料供应不及时；项目首先加强与供应商的沟通，了解供应情况，增加备选供应商，其次加强内部管理，让材料有计划、有目标的供应和使用。

　　由于业主前期准备的不充分，造成施工图纸和变更深化不够，不能满足现场施工的需要；项目需要要提前及时的对图纸及变更进行深化，并编制详细的施工方案，及时的服务现场施工。

　　3、施工质量控制方面

　　（1）由于对金坛当地质量验收及资料管理不熟悉，加之其特殊性和繁琐性，给项目质量验收及资料整理增加了很大困难。项目将增加质量人员，加强与当地质监站的沟通，尽快将验收及资料整理工作随工程同步。

　　（2）施工班组质量意识淡薄，项目质检人员结构配置不够，造成质量通病较多，致使项目质量工作有待提高；项目将增加质检人员，落实监督检查程序，加强和增加技术交底培训工作。

　　由于本项目施工的特殊性，面广点多，安全管理存在众多盲点；项目将完善安全管理制度，监督落实，加大巡检面，多召开安全教育会，提高所有人员的安全意识。

　　5、施工成本控制方面

　　施工劳务队伍抢工意识淡薄，不配合项目，致使工期延长，增加了周转材料和机械租赁费发生，现场管理人员成本控制意识较差，没有及时对进行专项培训；项目将在保证质量、安全的前提下，狠抓工期，确保工期提前完成，加大现场的材料和机械管理力度，定期对管理人员进行培训，加强成本控制意识。

　　五、20xx年度下半年的工作安排

　　完善项目管理，提高自身技术管理水平，加大项目管理人员执行力，增大项目管理力度，增加与分包、业主、政府部门沟通，做好总包管理工作。

　　2、下半年工作目标

　　进度管理目标：于20xx年6月30日完成全部工程；质量管理目标：符合质量规范要求，避免质量通病的发生。

　　3、下半年度工作重点及采取措施

　　下半年工程进入装饰阶段，此部分甲指分包较多，如果管理不好将严重制约工期，出现大量尾项及质量缺陷，所以在工程管理上甲指分包管理是重点。

　　项目暂预计加强与分包负责人的沟通，取得分包的理解，配合项目工作，并争取业主的支持。

　　上半年工作总结 篇10

　　为了实现20xx年国际结算量超150亿美元及国际结算量争取追平或赶超宁波建行的目标，单证处理中心全体员工克服人员紧缺的实际困难，长期加班加点，努力工作，尽力提供优质高效的服务，取得了一定成效。20xx年1-6月我行共发生国际结算亿美元，同比增加%。其中进口开证亿美元，同比增加%；进口代收万美元，同比减少%；出口议付亿美元，同比增加%；出口托收万美元，同比增加%；光票托收万美元，汇入汇款亿美元，同比增加%；汇出汇款亿美元，同比增加%。与去年相比，国际结算量及其相关的贸易融资、结售汇都有较大的增长，进口结算量增长幅度高于出口结算量的增长，跟单类出口结算量（包括出口议付和出口托收）大幅减少。

　　跨境人民币结算方面：在行领导的重视和指导下，为推动跨境人民币业务的发展，我行开展了形式多样的跨境人民币业务专项活动。3月份，分行举办了国际业务重点客户座谈会，加大对大客户、重点客户的营销力度，并在资金利率等方面积极予以支持，提高重点客户的业务份额。鄞州支行国际业务部对部分潜在的跨境人民币业务发展客户举行了跨境人民币业务培训交流会，了解客户的需求，听取客户的建议，同时向客户营销相关产品。为便捷支行营销客户，我部还设计了电子版跨境人民币汇路卡发给各支行。

　　今年我行的跨境人民币结算业务稳步推进，业务量呈加速增长态势，业务品种也更全面。如20xx年3月，象山支行成功营销一笔外商投资企业的人民币外债借款业务，首笔借款1250万元已经汇入，后续还有约1.5亿元的款项汇入，该笔业务的成功办理丰富了我们宁波分行跨境人民币业务的种类，推动了我行资本项下跨境人民币业务的蓬勃发展。今年6月，象山支行又开立了我行第一个人民币NRA帐户，对今后我行该项业务的营销和发展起到了很好的促进作用。1-6月，我行共完成跨境贸易人民币结算量约41.5亿元，出口代付约251笔，累计金额22.04亿元；进口代付业务17笔，累计金额4.01亿元，其中包括错币代付业务6笔，累计金额0.86亿元。

　　20xx年5月，人民银行对RCPMIS和RCFE系统进行了升级，我行努力做好系统升级前后的衔接工作，根据人民银行的要求，指导支行经办人员做好信息补报工作，并确保系统升级完成后做好信息报送工作。

　　国内信用证方面。我行在继续做好开证、卖方议付、买方代付等业务的同时，新做了两笔国内信项下福费廷业务，合计金额3367.49万元。今年上半年，国内证贸易通系统二期上线，在一期实现了系统内开证的基础上，二期上线支持系统外开证以及系统外开证通知等功能，国内证贸易通系统业务操作覆盖范围得到进一步扩大，功能更为完善。

　　涉外保函/备用信用证方面，由于行领导的重视和考核的导向作用，今年上半年涉外保函业务发展很快，特别是付款保函笔数较多。20xx年上半年，我行共开立涉外保函（备用信用证）28笔，累计金额12154.14万美元，其中融资性备用信用证5笔，共计9101万美元；船舶预付款保函2笔，累计金额288万美元；付款保函17笔，累计金额2755万美元；投标保函和履约保函各2笔。

　　自20xx年重新启动保付加签业务后，今年上半年我行又做了10笔保付加签业务（全部是北仑支行客户宁波钢铁有限公司叙做的），累计金额2.14亿美元。二、简化保函业务流程。为规范和便利经办行受理和操作涉外保函等事项、提高

　　涉外保函审查效率，我部提出了几条简化保函业务操作流程的建议，并会同内控合规部和信贷管理部商议了涉外担保业务处理模式等有关事项，最终以会议纪要形式下发经办行。

　　三、做好业务报表的统计和业务数据的分析工作。

　　一、继续做好日常工作，努力为支行和客户提供更优质的服务，做大做强农行的

　　国际结算业务和相关的贸易融资业务；

　　二、在总行新的国内信用证办法、国内信用证结算操作规程和国内信用证贸易融

　　资操作规程下发之际，争取早日转发总行相关文件，并积极配合经办行营销国内信用证、跨境人民币等业务。

　　三、继续推进国内信用证、跨境人民币结算和融资性保函/备用信用证业务的开展，同时处理好进口代付、福费廷、受托代付和保付加签等在分行国际业务部落地的贸易融资产品。

　　四、继续做好同业代理业务，争取能为更多的同业办理代理开证、开立保函及贸易融资业务。

　　五、在新的国际结算和国际贸易融资操作规程（如《内外贸融易通操作规程》等）

　　出来之际，做好客户经理和国际业务人员的培训工作。同时，在短期外债规模和融资性保函额度紧张的情况下，争取能有产品创新解决这个问题。六、下半年，新交流轮岗到单证处理中心的人员将到岗，在业务量日益增加的情

　　况下，我部将培养新人尽快适应岗位，努力度过人员轮换带来的困难时期，以更好地培养新人、发展业务。

　　上半年工作总结 篇11

　　上半年即将结束。在公司领导的指导下，在各位领导和同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，取得了一定的成绩，现总结如下：

　　1、完善采购制度，降低成本：根据物资采购计划，按时按需采购公司主要产品和辅助材料。采购材料时，应及时向相关技术部门提供材料的价格信息，为产品设计和材料选择提供图纸和成本估算。提高买方自身的知识和业务水平，保证货比三家，高质量低价采购物资，降低工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

　　为了降低成本，通过寻找多个供应商，我们可以询价、比价、议价，选择质量好、价格低的供应商

　　2、与供应商建立并保持良好的`关系，下半年进一步加强对供应商的管理，对每一个来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适供应商的数据不丢失，同时有利于采购掌握供应商信息，从而进一步拓展市场信息空间。建立合格供应商名单，对供应商进行评估和划分，只有合格的才具有供应商资格。

　　3、在工作中团结同事，正确处理与领导同事的关系，保持良好的沟通，充分发挥工作职责，认真完成各项任务，协助相关部门的工作需要，根据技术部的要求及时与供应商沟通协调，尽一切努力按照我们的标准供应产品。

　　4、上半年工程订单要求的所有设备都能按时交付，未能及时到货的设备将及时上报上级，并做出相应处理。供应商在供应货物时也需要提供必要的信息。

　　二、采购工作的一些经验

　　1、按照采购制度和程序公开透明地处理事务。采购前、采购中和采购后的所有环节都由财务等部门积极监督。任何问题都会在第一时间反馈给上级领导。

　　2、注重成本控制，采购性价比高的产品等。买家在充分了解市场信息的基础上进行询价和比价，注重沟通技巧和谈判策略。

　　3、加强对供应商的管理和协调。在合作过程中，买家一定要公平、严格，最后为公司选择有战略合作伙伴的供应商。

　　4、逐步加强设备材料价格信息管理，提高部门采购员的责任心。下半年，采购部将特别关注采购人员的工作分配，确保采购设备和材料信息的有效跟踪。在专业知识提高的同时，专业素质和责任心很重要。做一个有责任心的买家，保证公司的进口。

　　第三，采购工作中的小要求

　　关于各部门的请购，希望采购部给采购部一定的采购时间，在采购物料时制定请购计划，尽量避免当天或第二天马上要货。因此，买方的工作计划会被打乱，急需的材料可能会导致价格或运费过高，不利于成本控制。请各部门制定采购材料的计划。

　　四、工作中的缺点和不足

　　1、对于新安装设备的s11-250kva临时变压器项目，由于在采购和施工过程中未能及时发现和提供相关证书和报告，在项目验收和通电过程中出现了低压计量柜不符合标准的问题，给公司造成了极其恶劣的影响和巨大的损失。这样的低级错误完全可以避免，但由于采购部的疏忽，给公司带来了不必要的影响和麻烦，公司愿意承担任何处罚。通过这一课，未来采购部的工作要求更加完善。设备进厂前，所有相关资料必须到位，如有变更必须补充供应商设备。并了解市场的变化，要求每个购买者充分了解设备，避免此类问题再次发生。

　　2、供应商体系不完善，重要材料/设备没有健全的数据库。工作的计划性不强，对市场情况没有充分了解，对东莞变压器的变化没有很好的把握。部门之间的沟通也没有达到预期的效果。

　　以上都是采购部存在的问题。我们会一一克服我们知道的问题。如有不妥或不到位之处，也希望各部门领导和同事提出您宝贵的意见和建议。你们都是我们身边的好老师好朋友。有你的支持，我们才能进步得更快。

　　V、下半年工作计划

　　1、完善供应商体系，要求2-3家重要材料/设备供应商，确保材料/设备的及时供应。随时关注市场变化，尽量多渠道降低成本，控制质量。稳定现有供应商，开发潜在供应商，持续优化供应商体系，持续改进工作方法，积累成本方面的经验。

　　2、在市场因素的影响下，各种原材料的价格都在不同程度的上涨或下跌。买家要做好比价、比价、议价工作，了解市场价格，从中选择优秀的供应商，避免供应商以各种理由要求公司加价。

　　3、继续配合项目部完成项目所需设备及辅助材料的采购、设备的进场、项目所需设备的各种质量信息。

　　4、对采购物资进行分类，制定分类物资采购制度。比如工程设备和设备零部件的采购不能在短时间内完成，所以在采购过程中要制定采购计划；如文具等日常所需的常用材料，保持相应的库存。如果采购量大，可以降低成本。

　　5、配合仓库，掌握仓库库存，了解销售情况，

　　上半年工作总结 篇12

　　不知不觉，20xx年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;

　　2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘教师沟通项目尾房的销售方案，针对美丽江南的尾房及未售出的车库、蕴藏间我也提出过自我的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份美丽江南分别举行了“南昌县小学生字画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，

　　在县教育局的协助下，希看经过展开各项活动提高xx房产的美誉度，充实美丽江南的文化内涵，固然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。

　　20xx年工作中存在的题目

　　1、美丽江南一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满;

　　2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目一向拖延至今，与工程部的调和固然很好，可就是理解反映不解决题目;

　　3、年底的代理费拖欠情景严重;

　　4、工作总结销售职员培训(专业知识、销售技能和现场应变)不够到位;

　　5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现题目没能及时找开发商协商解决，异常是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。xx年工作计划新年的确有新的气象，公司在莲塘的贸易项目――xxx，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。*由于前期一向是策划先行，而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我参与该项目时碰到了些许的麻烦，可是我相信经过我的真诚沟通将会改善这类状态。

　　20xx年工作计划：

　　1、希看美丽江南能顺利收盘并结清账目。

　　2、搜集xx的数据，为xx培训销售职员，在新年期间做好xxx的客户积累、分析工作。

　　3、参与项目策划，在xx这个项目打个漂亮的翻身仗。

　　4、争取能在今年经过经纪人执业资历考试。

　　上半年工作总结 篇13

　　上半年，根据局年初下达的工作目标和业务职责范围，重点抓了以下四项工作：

　　一是以提高素质为重点，积极组织全体人员每周学习活动。要求办公室全体人员除积极参加局统一组织的各项学习外，还需根据各自工作特点，加强自身学习，综合素质明显提高。

　　二是以办文办会为重点，按照局领导要求，筹办了全县国土资源工作和一些专题会议。组织收听收看了多次部和省厅电视电话会议。抓好公文运转。公文拟办上，严格要求文秘人员做到格式上保证规范性，内容上保证可行性，程序上保证合理性，时效上保证及时性。积极组织全体干部职工参与了财税、国土四局举办的第五届职工运动会。组织开展了6.25全国土地日宣传和学习实践科学发展观演讲比赛。

　　三是以督察督办为重点，修改完善了《XX县国土资源局工作规范》，加强对工作规范落实情况的检查督导。抓好来文来电、信访案件、人大建议及政协提案的批转督办等工作，上半年办理上级督办件26件。加强了局卫生安全的督查和督办工作。

　　四是以服务保障为重点，按照局领导要求，组织全局人员进行了健康查体。进一步加强党风廉政建设。对所采购物品凡符合政府采购条件的，一律实行政府采购。上半年，为7个所购置了执法车辆，为2个新建所购置了办公家具，为局领导和部分科室更换电脑。加强了车辆管理。对每台车辆实行百公里耗油制，每月一次检查抄表核实，同时加强驾驶员安全意识教育，上半年实现安全运转零事故。

　　一是办公室人员整体素质还有待进一步提升;二是工作效率还有待进一步提高;三是服务手段创新力度还不大。

　　为此，下半年工作中，我将和办公室全体人员一起紧紧围绕局里制定的全年目标任务，力争实现“四个转变”、发挥“五个作用”、实施“六化管理”，努力开创办公室工作新局面。

　　四个转变：一是办公室工作要从过去偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策;二是从以往简单收发传递信息转变为全方位、多角度地搜集并综合处理信息;三是从单凭老框框管理转变为规范有序的科学管理;四是从被动转变为有创新思维的主动服务。

　　五个作用，即发挥好“参谋、服务、协调、把关、督办”的作用。

　　在此基础上，努力实现办公室“六化”管理:一是服务工作精细化。从细划分任务，通过对细节的控制，促进服务质量的提高。二是来客接待人文化。在服务接待中做到热情周到，简朴节约，不讲排场、比阔气、杜绝铺张浪费等现象。三是固定资产购置政府采购化。积极探索办公用品管理的新机制，强化节约意识，凡符合政府采购标准的，一律实行政府采购。四是会议管理标准化。对于各种会议会务做到提前介入，主动服务，控制会议开支。五是工作任务流程化。规范办公室工作流程，做到有规可依、有章可循，提高工作效率和质量。六是岗位管理责任化。严格落实岗位责任制，做到责任分工明确，从而使办公室工作再上一个新台阶。

　　上半年工作总结 篇14

　　上半年，我支行按照总行和x支行工作部署，认真贯彻全行“x、x、x”工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

　　一、各项指标完成情况

　　今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心，全体职工共同努力，较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行；

　　（一）公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为x亿元，较年初新增x亿元，增长幅度和实际增长量都排在x支行所辖网点前列。对公存款日均增加x，列x支行区所有网点第x位，新开对公账户x户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款x万元，避免因利率波动产生的风险。四级不良贷款收回x万元，整体质态有一定好转。

　　（二）个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，x项超过x分，5项得到满分。储蓄存款

　　余额x亿元，较年初增加x万元，列x支行所属网点第3名，代发工资客户新增数x；银行卡有效消费额x；新增特约商户数x；电子银行柜面替代率x；个人网银有效新增客户数小x。

　　二、上半年主要工作回顾

　　（一）坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立x支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，x支行增加额外奖励；二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。

　　（二）坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。x支行拥有对公客户x余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的x%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法；

　　一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量x万-x万，x万x万，x万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销；二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在x万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略；三是增加对公服务柜员，目前我支行安排x名对公非现金柜员，x个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务；四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。

　　（三）落实总行和x支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。

　　三、上半年工作中的一些问题

　　一是高端客户分层管理仍处于起步阶段，虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法，但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段，急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法，让网点营销工作有方法可依照，有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段，才能够吸引客户，留住客户。

　　二是客户经理队伍需要进一步加强，目前我行产品少，客户经理工作人员少，经验少；大部分理财业务市场竞争力相对较差；大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效，在吸引新客户方面明显捉襟见肘。

　　三是6月初新业务系统，职工磨合熟练还需要一定时间。

　　四、下半年的工作方法

　　今年上半年，我行各项业务工作平稳发展，各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点：

　　1、继续抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度，提高职工业务素质，服务意识和客户交流技巧。

　　2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目标任务。

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