阿里为什么登得上youtube账号登不上去

我们在记录片或影视作品里都见过这样一个画面,手术室的主刀医生一个眼神,助手就知道递上什么工具。助手的默契配合符合医生的预期,手术才能顺利高效进行下去。

中的提前预判就是类似的功效。

如何去预判用户想要什么,我们可以从用户的行为习惯、历史记录、所处环境、内容偏好以及易误操作场景等方面进行考虑,从而辅助用户决策,提高操作效率。

在一些场景里,用户的行为习惯具有很强的共性,如收到验证码短信后下一步填写验证码,下班时间选择打车一般是回家路线,重新打开上次未看完的视频是想从中断的地方继续观看,等等。设计师通过梳理任务处理流程或观察用户实际使用情况(不局限于自身 APP,而是从用户整个行为链路去看)可以挖掘出很多基于行为习惯提前预判的产品设计点。

在淘宝 APP 内截屏后会出现提示分享功能和针对产品的反馈入口,预判用户在 APP 内截图可能是想要跟好友分享或反馈问题,所以适时将入口透出,提高分享和反馈效率。

当用户已经复制了手机号码,再打开支付宝使用搜索/转账功能时,支付宝会询问用户是否直接搜索/转账给复制的号码,用户只需要一次点击即可完成操作。复制粘贴是最常见的行为对,而号码是一种特殊格式的信息,当输入框正好识别到了用户的输入行为且内容格式匹配时,可以达到较高的预判准确度。

微信:朋友圈“跳到还没看的位置”

如果在阅读朋友圈中途退出再次进入时,会在内容流中间出现一个“跳到还没看的位置”,帮助用户快速定位之前离开的位置。

YouTube:分享视频可以定位时间点

在 Youtube 中分享视频,会自动获取用户当前观看时间进度,提供开始时间便捷选项给用户。如用户勾选,朋友打开分享链接则可直接从该时间点开始观看视频。基于部分用户在分享视频后,会另外告知朋友“亮点在第 X 秒”或从“第 X 秒开始看起”,设计这个小功能的目的也是满足这部分用户的需求,提高分享效率。

用户在消息页上划浏览,页面底部出现“找人转账”按钮,帮助用户快速完成转账,懂用户所想,以达到用户的心理预期。

新浪微博:自动弹出评论

用户在感兴趣的帖子停留时间一般会稍长,通过读取屏幕停留在当下内容的时间,会自动弹出评论,人性化的方便用户直接评论,无需点击跳转。

历史记录的预判分两类:一类是用户个体的历史记录,用户在互联网产品使用中,必然需要记忆一些信息,记忆模糊或错乱都会造成用户操作流程中断。所以贴心的产品设计,可以通过用户的最近使用记录,猜测用户需要的信息,帮用户承担部分记忆工作;一类是系统整体的历史记录,通过对历史数据分析来预判当前或未来趋势,帮助用户决策。

有道云笔记/喜马拉雅:上次登陆

很多 APP 都接入了第三方登录方式,注册登录都更方便了,但有时也会忘记自己是用手机号还是微信、QQ 授权登录的,逐一尝试不免浪费时间。而有道云笔记和喜马拉雅听登录页自动提示了上次登录的 ID 信息,便于用户记忆以前的登录方式,避免混淆不同账号。

阿里健康:音视频背景提示

线上问医,虽然在预约时间到达前医生和患者同时会收到短信提醒,将有视频/语音接入,但由于医生的患者过多,医生很容易忘记服务的患者的基本信息,还要医生在电话沟通时再次询问,造成沟通成本的提升;并且也给患者不良感受,错认为医生不负责任。该方案在音视频接通过程为医生提供信息提示,帮助医生快速定位,提升问诊质量。

高德地图:查看当前线路未来用时

高德地图搜索目的地选择相应路线后,可查看当前路线行程导航的预估用时,运用柱状图直观展示不同出发时间到达目的地的所需时间,滑动时有震动的切换效果,同时上方地图会显示该时段路途上的拥堵情况,显示预计到达时间。从而帮助用户进行决策避开车流高峰,更合理安排出行时间。

欢迎关注作者的微信公众号:「AlibabaDesign」

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喜马拉雅的听众朋友,您好,今天是2020年10月11日星期日,早上八点,主播安苦为您播报电商资讯。

1、字节跳动商业化调整,抖音、搜索、电商、教育都有变动

消息显示,字节跳动多项与商业化相关的业务调整正在发生:Seven成为抖音新的产品负责人;搜索广告在今日头条和抖音上线;电商加大自营,在内部构建闭环;教育业务探索高中 AI课、小班课等新业务。这一系列调整正对应着字节跳动目前最重要的三大收入渠道:广告、直播电商与教育等新业务。

2、滴滴开启“滴滴喵喵节”活动 发放百亿补贴

日前,滴滴宣布正式上线“滴滴喵喵节”活动,投入101亿补贴,发放全平台、多品类出行消费券,滴滴百亿补贴将持续整个十月。滴滴方面称,金秋十月,打车的人变少,为让司机收入更加稳定,滴滴百亿补贴将鼓励用户打车,为司机拉动订单。同时,额外投入司机补贴,持续为网约车和出租车司机师傅展开一系列的接单奖励。

3、美团五年来首次职级大调整,推扁平化

美团近日在内网发布全员信,通报最新的职级体系调整:从2021年初起,美团将实行新的“扁平职级,宽带薪酬”体系,原有的“M+P”双职级线、“1-2至3-3”等专业序列被取消,取而代之的是以“L+数字”命名的单职级线。同时,美团宣布将原有的职级晋升窗口,由一年春/秋两次,改为春季一次。

4、亚马逊中国Prime会员沿海城市用户占六成

日前,亚马逊中国副总裁李岩川正式对外公布亚马逊中国Prime会员相关数据。数据显示,Prime会员消费力前五的城市包括北京、上海、广州、深圳和杭州。沿海城市消费者占据60%。在下沉市场方面,淮安市、泰安市、抚顺市和晋中市的消费力位于前列。目前亚马逊全球Prime会员数量已超过1.5亿。

5、优衣库中国直营门店数首次反超日本

据报道,优衣库中国门店数量达到767家,首次超过日本国内的直营店(764家)。优衣库2015年8月底在中国只有387家门店,5年内数量翻了一倍。迅销会长兼社长柳井正表示,将在中国开设更多门店,按中国人口计算,预计可开3000家。

6、苏宁易购启动双十拼购节 活动商品超10万款

苏宁易购宣布于10月10日全面启动双十拼购节,旨在满足消费者居家生活必需品的需求。据介绍,苏宁拼购旗下3万家店铺、60家拼购村、71家拼工厂和各大OBM品牌等参与活动,活动商品超过10万款,涵盖小家电、生鲜、美妆、服饰等品类。苏宁拼购总经理张奎透露,拼购节通过拼购村产地直采的一些农特产品,价格可以做到比周边市场便宜10%以上。

7、巴基斯坦宣布禁用TikTok:未过滤“不道德内容”

巴基斯坦电信管理局日前发布公告,宣布将禁用TikTok应用,理由是收到社会各界“关于TikTok不道德及不雅内容的大量投诉”。同时,该部门表示,若TikTok能够建立一个令当局满意的管理机制,他们将重新审视这一决定。据了解,巴基斯坦7月曾向TikTok发出整改令,TikTok一天后表示已遵照巴方要求删除了370余万条涉嫌违规的内容。

8、谷歌宣布要把YouTube打造成购物平台,挑战亚马逊和阿里

据报道,谷歌要把旗下视频网站YouTube变成一个主要的购物目的地,从而成为亚马逊和阿里巴巴的竞争对手。知情人士称,谷歌此举的目的是,将YouTube上的大量视频转化为一个庞大的商品目录,观众可以仔细浏览、点击并直接购买。此外,YouTube还在测试与电商公司Shopify的进一步整合,通过YouTube来销售商品。

9、苹果将利用零售店网络配送商品,目前覆盖北美地区

据报道,苹果将利用零售店网络作为配送中心向消费者发货。以往,苹果会从消费者所在地仓库,或工厂所在地发运iPhone、Mac电脑、iPad,以及其他商品。根据消息人士的说法,目前苹果将从遍布美国和加拿大的近300家零售店直接向消费者发送库存商品。这项调整意味着,对居住地远离配送中心但相对靠近零售店的消费者而言,送货时间将会缩短。

10、马斯克:特斯拉将在未来几周内发布“零干预”全自动驾驶软件

据报道,电动汽车制造商特斯拉的首席执行官埃隆·马斯克透露,特斯拉将在未来几周内发布最新版的FSD(全自动驾驶)软件,可使车辆实现零干预驾驶。这项功能的推出,暗示特斯拉可能推出自动驾驶出租车车队,这是特斯拉内部的网约车服务。马斯克认为,该公司能够在2021年将自动驾驶出租车车队投入使用。

11、亿邦未来零售大会10月15-16日在上海举行

在黑天鹅频出的2020年,零售行业如何在“夹缝”中生存、增长?10月15日~16日,亿邦动力将在上海召开第15届亿邦未来零售大会,共享行业顶级视野,探秘企业底层逻辑,届时将邀请60位行业领袖登台,800家龙头企业高管到场。

新的一天,从电商早报开始。今天的早报就是这些,我们明天再见。

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