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大家在淘宝购物的时候会经常去关注自己购买的商品什么时候发货，有些小伙伴们明明都已经看到了，发货界面了，但是物流却总是揽收超时，超时怎么投诉?

一、淘宝物流揽收超时怎么投诉?

在订单信息里，找到投诉商家。

点击投诉商家后，会出现申请投诉的页面，在基础服务.里有4种可以被投诉的种类，既然是因为发货问题引发的纠纷，我就选择发货问题。

点击发货问题后，又出现一个页面，这时候需要选择投诉的原因，在投诉原因里，只有虚假发货最适合我遇到的情况，我就选虚假发货。

再上传一张物流一直没有动静的截图，最后写上一些说明，点击提交投诉，然后就会出现客服处理中的页面,说明投诉已经被淘宝方面收到了。

虽然说是3个工作日处理，但实际上不用那么久时间，因为这件事很简单，只要淘宝客服向商家了解一下这单快递的物流情况，就清楚我到底有没有乱投诉。果然一天后，我就收到淘宝发来的信息，投诉成立，还获得赔付。

1、如果天猫因为缺货或者未按约定时间发货，那么天猫会受到天猫的相关处罚;此外天猫还必须按照天猫买家实付的价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对天猫超市买家进行赔付，但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家哦。

2、商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

3、买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货，除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品，这些都是平台的一些规则。

淘宝物流揽收超时的投诉的话，需要到订单信息，你没找到投诉商家，然后选择因为发货问题引发的纠纷选择好了之后，一般三个工作日就会处理了，大家最好保存好证据哦!

疫情期间快递超过7天索赔流程

德邦快递严重超过时效要看什么原因造成的才能决定投诉是否成功。

快递运输企业都会承诺运输时效也就是根据距离远近保证快递到达时间。但是在快递运输途中会出现不可预料的事情耽误运输时间，比如运输车辆出现故障，交通事故造成交通堵塞，极端天气车辆无法运行，以及疫情防控需要等等。如果是德邦快递公司自己造成的严重超时投诉回得到约定好的赔付。

因为疫情快递滞留怎么办退货

快递因为疫情原因滞留可以退款。如果真的是因为疫情的原因快递长时间无法到达目的地，你是可以选择申请退货退款的，前提是你要跟商家协商好再退货。要注意快递的收货期限，避免快递已被自动签收。

快递又称速递或快运，是指物流企业通过自身的独立网络或以联营合作的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的新型运输方式。

广义的快递是指任何货物的快递，而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。

从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴，从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。