！！！！原来匿名的回答不能更新了，我只能实名了！！！21年4月入行电商运营助理，22年2月，也就是10个月月入1万，13个月单月2万。但是环顾身边的同事往往不少电商工作2-3年，仍保持了5-6k的收入，最近三个月被任命为项目主管，开始做多渠道的布局，从单打独斗往团队赋能发展（其实我运营真的很一般，毕竟入行不长，一直在努力学习），我与5-6个同事聊天发现，他们有一个共性，面对困难习惯退缩不会利用资源主动学习【自己和薪资想要成长，但努力无效后就选择放任】，对自己未来的状态和职业发展没有清晰的展望和规划。本身也没有上下级之分，我个人利益和他们利益方向完全一致，所以大家聊的还挺开的，问他们对电商行业无发展会怎么样，是跳槽同行业公司还是跨行业重新开始，前者由于能力原因辞职，就算换一个公司大几率仍会遇到这个问题，后者由于我们是三线城市，平均薪资也仅有4-5k，传统行业的薪资涨幅很慢，且本身的学历和能力无任何优势，他们没有给确切的答案，也没有设想过这些，只想着走一步看一步，我很明白他们但是也很可惜他们，我二本毕业21年在电商之前，差点因为找不到合适工作直接进厂，原本跟一个工厂老板畅快聊了半小时结果却没有录用我，否则我可能现在在厂里拿着4-5k工资吧，所以我格外珍惜眼前的机会，同事们也一样，但是他们面对有利的薪资报酬却缺乏动力【底薪+纯利10%提成，属于行业中等以上的薪资】。回归正题，我们年龄相仿，比较能共情。你的性格抗压能力略弱，心态较差，你要清醒明白你对自己未来的规划是什么，事业为主还是家庭为主，如果家庭为主你无需站到工作的第一线，领着平均薪资即可，如果你想在职场上放光放亮，你要仔细思考到底该往那方向发展，是死磕运营还是转战别岗，但是任何工作想要成功都是需要付出极大的精力面对困难。如果我处于你这个状态，我会首先会明确自己的目标，调整自己的心态，最差不过是换行，反正本身发展也一般，其次利用自己三年的工作经验，争取去进入一个部门完善的中型公司【省事很多，而且架构比较完善，没那么多屁事】，第三获得单链接或整店的运营资源，利用公司资源【成熟运营请教】和互联网资源学习【网上各种盗版的资源课200块终生会员免费学习】，努力做出成绩。其实归根结底，保持好心态，保持学习力，主动独立自动，留下足够的时间自我思考和复盘总结，然后该下班下班，该玩就玩。加油。第二次更新现在看自己说话好像很绝对，自己能达到，就好像这件事很简单，别人应该也能达到，其实不然。现在我更觉得找一个好公司，找一个好领导，对于打工人来说才是更重要的。哪里有那么多自我能力突出然后被拔尖的人啊。很少很少，这种人往往就是布袋的尖锥，很快就会快速成长。一个管理者如果对待任何人都是同一种方式，他肯定是失败的，因材施教，因地制宜，才能让不同属性，不同优势的人更好的成长。最近手底下走了两个人，才发现所有人都适合宏观方向，模糊具体，他们在方向里兜兜转转还是在原地，这就是管理者的无能。唉，写的很乱，成长的几个重要因素，1是认知，知道该怎么做，2是对抗欲望，去坚决执行3，是遭遇挫折，只有挫折才能打醒一个人，让他感受到痛苦，在痛苦中反思，只有这样才能成长。希望大家都要尽快感受痛苦，20多岁把苦吃完，30多岁好好享受生活。今天我也在卷。哇哈哈哈哈。第三次更新
2023.3.19最近其实有点陷入精神内耗，有点害怕无结果的付出，但是这是普通人的必然导向，毕竟我也才97年，入行也才2年不到，要接受短暂平庸和无结果的投入，失败是常态，而成功是源于失败。内心的自我审视，性格的日益成熟，工作方式方法的修正，目标道路的不断坚定，这是随着年月日益增强的呀。我从不怀疑自己，也不用怀疑，困难很多，但是在解决的过程中也肯定很有趣。第四次更新，2023-4-10啦啦啦啦啦，最近心情其实还不错，哈哈哈哈。项目当下没有明显好转趋势，不过这不是能力问题，我不怀疑自己能力，分享点运营思维吧，毕竟我有点臭屁，哇哈哈哈，说的不一定对，不过不同阶段认为正确的那就是当下正确的。前，市场影响产品，产品影响赛道，赛道影响价格，价格影响人群，不是单维度影响，往往是多维度强关联，别的关于市场分析，产品分析，竞争拆解，人群分析，利润测算，运营计划拆分，产品关键词图的强关联，投产大部分影响坑产，不决定核心数据，要明确阶段性目标是什么，对应核心数据不同。中，三大核心。一，基于核心数据的分析透过背后数据的影响因素做数据本身的优化，核心数据不达标无放大意义二，竞对的更详细拆分比对，这决定了下一阶段的运营思路和节奏，但是切记回归产品和目标人群本身，竞品是很好的老师，但是不排除有垃圾老师，只是因为山中无霸王罢了，所以基于数据本身的集合结合着看不会让你迷失三，手中资源的合理配置以及投入方向性确认调整目标后，自问我当下究竟要的是什么，排名，利润，共振？等等，目的决定操作。而不同市场人群的选择也影响着上限和目标。哈哈哈哈哈，说的可能不太清楚，不过本身就是兼听则明偏听则暗的事情，其实电商根本不难，思维在变，但是要找寻过程中不变的东西。想清楚之后就是执行复盘总结修正的过程中，要保留自我思考的过程，短期收益不决定所有，有时候短期的错误是正确的，痛苦鞭打认知，才能立马修正。我也只是刚2年的运营，不过还挺喜欢运营岗的，很有趣，不过事物的发展就是很有趣的哇，最后送大家三个字，知信行。技术重要吗？能力重要吗？没有人的精神品质重要。略略略，溜了，吃老妈蹄花，我爱干饭。----------------------------------我是分割线-------------------------------------------------------第五次更新啦，2023年5月21日19:48:56，周日。晚上抱着笔记本在床上写月度项目计划好舒服。最近项目进展一般，但是还是有点头绪，加班的欲望好像也比之前摆烂的时候强烈一点了，最近有点迷恋上十六型人格测试，看到一个人就想去跟他聊聊，但是暗暗给他划分一下，都是源于老板的安利，我是INTJ。害呀，项目嘛，正常做，就是项目不顺利的时候，就爱坐在工作和同事聊天，聊天臭屁的时间过得好快。PS：我老板，这种10年资深运营，曾今玺承讲师，做一个新项目都亏的头冒汗，我这才哪到哪，别慌，项目迟早起来。最近我组内业务销售跟我聊啊，说下班时间也要回复客户好累，得着手在招一个客服帮她分担精力了。管理意识培训和项目管理应该是我接下来半年的重头戏，其他的包括什么人员培训，组织完善，流程标准化等等小分项，也要带着做做。现在好像越来越脱离运营技术的涉及了，面试也不爱听别人聊技术，这点我应该改改，自己不喜欢聊技术，但是应该招两个爱聊技术的帮我撑撑项目，毕竟这样我也轻松点，明年项目拓展也会顺利点。最近上班地点变动好大，老板在核心区买的半层写字楼也装修好了，最近就要搬过去，但是离家有点远了，开车单程得35分钟，OMG，以后每天通勤要多40分钟了，呜呜呜呜，我好惨。但是也没办法啦，起码未来也长期稳定在那了，不用租写字楼搬来搬去了，后续估计也要把另半层也给买下来，打通。运营们呐，电商运营真的是普通人可以快速成长且门槛较低的岗位，虽然现在竞争有点激烈，但是瑕不掩瑜，一起努力加油吧！！！！最近重拾了间歇性跑步减肥这个传统艺能，现在体能好弱，跑个10分钟就跑不动了，身体还得锻炼起来，可恶，可恶，不知不觉就要奔三了，可是我明明感觉我得心态还在高中或者大学的时候，历练的太少了。希望这次跑步能坚持下来把，身体才是革命的本钱呐。这个越写越偏了，可能我也要一个宣泄内心的渠道，因为。。因为我没女朋友哇。评论区也有人想让我自证关于运营的实际数据相关，我感觉没意义，运营助理也能随便分享他公司内大店的一些数据，一旦陷入自证，就像吃粉的六子一样，无穷无尽，我对诸位没有任何想要资源互换或者利益交换的想法，只是同行业简单的交流，就算回复周期会拉长，这样也挺有趣，挺不错的，我吹水的群已经不少了，不需要额外的了哈哈哈哈。—————————————————————来了来了，第六次更新。2023-6.2 15:57来啦来啦，这次从外面学习回来感悟也是良多。最直接的改变我放弃了自己在整个项目或者说团队中的执行地位，不允许自己再去做那个救火员，而是要将个人能力在组织中的重要性归还给组织，这样想通了，真的很轻松，彻底转变思维往管理岗发展了，但是也不是业务能力弱化，业务能力是我赖以生存的能力，首先要将业务能力提升至当下这个阶段的一个瓶颈，目前还是有一定的差额的。不过想通组织内，责任/权利/利益三者的统一关系后，真的觉得豁然开朗。从以前的我求着别人去做项目做增量，到现在的别人要和我达成一定的共识后，才有机会从我手中去获取他想要的资源，这种资源包括但是不限于岗位提升/薪资提升/未来发展/培训资源等等。以往都是以项目推动为导向，继而盘点手中人员，往往会导致项目的进展不顺，会以自己的能力作为他人人员的能力，极易出现偏差。而当我以人去作为核心资源审核项目的时候，会瞬间发现自己以往随手给予的资源其实它的稀缺属性完全没有显示出来，最大的原因就是公司之前属于不充分竞争的环境，这种环境下一方面人的意志会消沉，另一方面对于平台给予的能力会误认为是自己的能力。当公司搬到城市的核心地段时候，外部优秀人员的扩充就完全不算一个难题了，引入少部分足量的竞争者，会瞬间打醒躺着功劳簿上的员工。我的意思不是这些陪着公司奋斗得员工这不是他们应得的，不管是基于什么价值占比，至少他们在这个岗位上是提供了相对应的制度价值，而这个制度是公司制定的，他们尊崇了这一点，但是在市场环境中，长期稳定的工作环境是反竞争的，当引入足够的竞争者，通过公平的竞争关系，管理者会理所应当的对于手中资源作更加合理的分配，而工作就是工作，不建议加入个人情感，而当老员工被竞争者给相对淘汰，那也只能算是社会的法则了。我们是无能为力的。公司何尝不是在经历了市场的竞争呢，只是之前我们更多的将责任揽在身上，而没有下方给他们，另一个方面是随着我们不断的学习和进步，与那群留在原地躺在项目上的人形成了认知和预期的隔阂，我们会更加刻薄的思考，他们拿取了足够的资源，但是没有利用这些养分去做更加充分的成长，而当我们进行成长后，却发现他们离我们的距离稍远，不足以支撑得住我们想要他们支撑得住的责任和权利。瞬间矛盾激化。写的很乱，这两天还在不断地梳理在外地学习的内容，这些内容和我之前努力的方向有相当大的差异性，导致我一下子脑子里塞入了太多知识，这些知识还要进行本土化和实用化，对我来说也是一个很大的挑战。老板用他15年的一线运营经验告诉我了一个道理，一个运营的价值创造是相对有限的，取决他个人的学习能力和时间精力，当这两个核心消耗殆尽的时候，就是他急转而下的时候。而管理则不痛，管理更加倾向于对事的把控，对资源的调配，这就意味着他可以轻易利用资源调配的能力，去利用整个组织能力去按照他的逻辑思考进行执行，成功后的价值创造是集合多人的价值创造，但是管理者会瓜分完绝大部分。往管理者吧，我工位目之所及的独立办公室离我仅有10步距离，而这是我通往总监的10步，只是不知道这10步我要走多久呢，争取2年吧，越快越好，我有点迫不及待了，这次思维的转变更主要的是填充了我内心精神世界的能量补给，相当于是第二春。我哪里害怕尝试呢？我害怕的是一成不变，害怕的是未来的匍匐生活，尽可能的努力，然后去把握自己的人生，携带着所有爱我和我爱的人呐。啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊，就先写到这里了。会不会我成为了总监，还找不到女朋友？？？？应该不会吧，明年妈妈说要给我开始相亲了，又期待又害怕。嘤嘤嘤，想当老婆奴了，上班工作，下班爱老婆，爱家人，那我付出的所有努力都值得了。成就他们，就是成就我。888888888888，追更滴朋友，见证别人的人生，有时候挺有趣的，这就是我喜欢逛知乎的原因！—————————————————————第七次更新了哦，2023-6-13
21:18是不是越变化，心态和心性就越会容易改变呢。最近确实在改变很多东西，不论是人还是事。我好像想好自己在要什么，好像也没有。在努力获取它，好像也没有。在快乐生活，好像也没有。对于消费欲望不高的我而言，我真的太需要一个人去成为我在这个物质世界的精神锚点了，不会真的会迷失自己。我现在就有点。已经定好最多两年成为运营总监的目标，就只能用力去奔跑。工作不能带给我快乐，工作带给我的东西能让我在意的人快乐，我才真的快乐。今天在明月湖走了一圈又一圈，一圈又一圈，周而复始。最近烦恼我的全是感情问题，这缺爱，那也缺爱。我好缺爱。哦不，这是个正经分享运营er的帖。开始慢慢了解经营数据，谋求收入与支出的分项，了解整个运营链路各个利益参与者的情况，挺有意思的，去优化各个链路的支出就好像找不同一样，薪资结构变成团队利润提成了，价值导向也发生了变化，我是喜欢这种变化的。最近公司内部整体打散，重新公司内分配运营和助理。一直在忙业务梳理，项目体系，人员匹配，绩效考核，薪资结构等等，一边走一边学，开始融入多部门的正常联动，整个人也被环境影响，以前根本想不到自己会在周年庆那样放的开，哈哈哈笑死。哎，走路打字好累，不聊了。最近好想找喜欢的人疯狂跟她撒娇啊啊啊啊啊啊。—————————————————————第几次更新来着，好像是第七次。
啊啊啊，又能记录了，呜嗷呜嗷。
2023-7-10 11:54。最近一直在运营/管理/经营这三个维度反复横跳，运营真的好酸爽，酸的是不断为业绩努力和奋斗，爽的是真的太喜欢这种一直快速变化成长的环境。这两天在合肥参加管理培训课，不晓得有没有一样的小伙伴哈哈，安徽漂亮小姐姐真的好多，呜嗷呜嗷，真的爱了。可是我只谈本地小姐姐哇，不想另一半要为了爱情割舍亲人，我希望她多重感情都能丰收，让我们双方都精神安全满足。本来想写一点运营理解，但是还是没写，天天写累死，大家凑合着看，啥时候能干上运营总监啊，这老板有点给我上强度了啊，可是人家才是97的帅小伙，呜呜呜。妈滴，我回去要好好哄着组员跟我一起分一下利润目标，臣妾一个人真的干不完啊，虽然大部分业绩目标还是在我头上，可恶啊，扬州真是一个悠闲的城市，外地人太少了，大家不乐意卷，其实我们都不想卷，电商市场变化太快了，想要摸鱼的长久，现在只能这样了。不过听说亲爱滴妈妈说，拆迁已经来咨询签字意愿了，难不成我也要成为躺平狗了吗？有房有车无贷款，一年赚个几十万，按时下班往家赶，老婆贴贴么么么。害，果然，我内核还是个躺平心态，只是环境影响，让我不得不成为卷王。自从收入上来后，花钱越来越大手大脚了，公路车也买了，相机也打算买了，游泳健身也在单车后面等着，还想去学街舞，都是好的一面呀，好开心，未来好期待。最近一直刷到张长清教授【好像叫这个】哈哈哈，我以后也要这样，当一个快乐老小孩，真实小盆友们。要保持快乐呀，金钱只是我们获取生活的手段，不是目的。PS:最近一直减肥，希望能够成功哇，uu萌，溜了，运营赛高。热爱生活，冲鸭。第九次更新了吧，好像很多都偏离了这个回答贴的重心了，不过大家就瞎看看吧，我确实缺少一个宣泄的渠道，我匿名回复也保证了与现实完全切割了，所以真的是我最真实的想法。最近真的过得不好，精神状态很差，Q3的业绩目标完成度很不好，而我自己对自己的要求又挺好的，用一句话来阐述就很合适，完美主义都是傻比，想的越多，但是执行却越发的迟钝，也许不应该过多的考虑一些东西，整个人陷入自我怀疑和自我否定中，大家一定不要学我哇，有规划是好事，但是成为掣肘反而不美了。任何规划没有执行的可行性和具体执行，都是沙比，我就是有点沙比，所以要慢慢改变。最近发生了很多，又接触了好多，形成了即将拆迁后保底心态和自己对于觉得擅长的工作所谓自尊心和成就感之间的互相牵扯，我真的好矛盾，可能是因为我对外界的方式是偏内向的。明明知道这条路是我自己选择，是我必行的道路，但是还是会对旅途中的困难有退缩的心态，有点想拖延症的感觉，这种感觉伴随着业绩压力，反而给了我更大的精神压力，有点像明知道暑假作业必须要开学前写完，但是就是想着还有一些时间去拖延，虽然没有去写作业，但是玩也玩的不开心，就是这样的矛盾心态，这种心态真的让我患得患失，我好讨厌这种感觉。以往都是前抑后扬，保持一个积极的心态，但是这次我也不想刻意的去保持乐观，因为真的，最近真的好丧，昨天晚上失眠，其实也不算失眠，我知道我自己闭上眼睛就可以睡着，但是我硬是刷着无聊的视屏，一直刷到3点多，才堪堪放下手机，昏沉沉的睡过去，早上果然像迷糊的小鸟，在电梯里都是闭着眼睛，请同事喝了咖啡，让她帮我带一杯冰美式强行挽尊，其实我不喜欢喝那个屁玩意儿，太难喝了，可能心理作用更大于其他的作用，也有可能只是单纯的冰块的刺激，让我提了神。今天是10号，也是每个月部门会议的时候，会议内容很低沉，也没有什么建设性的内容，我能明显感觉到老板的焦虑，他期望我或者其他人能够站出来成为当下阶段的救世主，我也很乐意，但是真的有点消极，我不喜欢这样的，我是一个很乐观的人，我喜欢无缘无故看着别人笑，也不喜欢任何负能量的事情，在互联网传播负能量真的是抱歉了，不过我是匿名呐，谁又能证明我是我本人呢，我只是一个口舌。其实熬夜是一个完完全全恶性循环的东西，会让我的身体更加疲惫，让我的思维更加呆滞，让我的内心更加习惯于逃避，但是这就是真实的我啊。也许我内心知道未来我会淌的过这个水，但是目前我是真的无法有点迟疑，这可能就是成长的必经之路，就像中年的鹰，用血淋淋的伤口去培育新生的另一个自己，就算在目前这么困难的情况下，我也不怀疑自己的能力是否在未来能够匹配的上运营总监或者合伙人，甚至独自创业，这很酷不是嘛。但是还是绕不过的话题，那真是就感情了，从0-1饱含困难的真挚感情比钻石更加珍贵，我想拥有她，一段好的感情绝对会让双方更加健康的成长，我坚信这是真的，绝对相信爱情的伟大力量，现在也有点排斥相亲了，起码也是通过朋友介绍，而不是将自己赤裸的展露在大众的视野，让他们或者她们对我的条件挑挑拣拣，真的很不喜欢，这不体面，物质的理性思维会潜移默化的影响对方的决策，从而真正的影响各自未来的人生轨迹，我不喜欢感情的理性，我想要感情的偏爱。把自己心理的一些东西写出来，就像自己在开导自己一样，现在已经是8-10下午的15,05了，我可能在摸鱼摸了2小时了，但是这是值得的，甚至我觉得在工作中梳理自己的情绪和思维，远比运营更加重要，一个不会被打败的人，只是在等待一个成功的机会罢了，哈哈哈哈，说好不要先抑后扬的，但是我好想又开始扬起来了，？？？？可能是因为我是扬州人嘛，扬州人就是牛鼻哇，哈哈哈哈，心中轻快了好多，但是也可能只是短暂的一些畅快，不过我好中意这时候的一丝轻松，其实妈妈和爸爸也劝我没有必要去这么拼，其实我哪里拼，我哪里有他们之前拼呢，他们为了家庭付出了很多，当我来接棒续跑带领家庭去奔向更好的生活的时候，我怎么允许因为自己的懈怠，去躲避本该属于我的东西呢，精神的价值远高于物质的价值，我甚至可以坦然的说，如果让我现在保持4-5K的薪水1年，我都不会抱怨，我不会在意短暂旅途的一些物质奖励，也有可能是真的有拆迁这个保底物质的支撑，我的意思是短暂的蛰伏是为了长期的发展，个人的成长不是线性的方式，是以指数的形式。写了快1000字了呢，所以真的可以看得出来我最近是有多纠结和难受，但是我绝不会抑郁的，我会不断地开导自己，而且我在听萌系歌曲呐，甜妹女孩果然是世间的宝藏，好喜欢甜美系，我永远都中意温柔的人。到底在说什么，一点逻辑都没有，我就像闭着眼睛在私语的小孩子。不过要什么逻辑呢，我才不需要那个东西，我就要在互联网上裸奔和畅快的发疯，发疯才是世界和平的关键一环。本来以为通过一些兴趣爱好能够缓解我的心态，但是好像并没有。就当锤炼我的心态了。我可不会认输！！！！！！！第十次更新，2023年10月14日11:41:49勇敢的人提前享用世界，没有准备好又能怎样，运营总监提前抗压担任，不期望一切顺利，期待自我一路成长。UU们，有结果再来分享。}

电商运营的前景是非常广阔的，随着技术的进步，在当今的电子商务时代，网络营销的作用日益显现。网络技术的飞速发展，已经引起了一场电商的热潮，许多人都想要进入这个领域，但这并不是一件容易的事情，而是一件非常复杂的事情，比如产品定位、客户定位、营销、客服等等。在进行网络营销之前，必须要考虑到这些问题，这样可以降低企业的试错成本，也可以让团队少走一些弯路。一、定位1.假如您打算开设线上商店，您首先要思考的问题是：您打算开设何种类型的商店？你要卖的是哪种商品？你打算把它卖给谁？商店的优势在哪儿？如果在开业后再想这些问题，未免太晚了，不如在开业前就有一个清晰的目标。2.谈到店的种类，有旗舰店、专卖店、 C店等等，每种店都有自己的优势，在开业前要明确自己的产品适合什么样的店，而不是盲目地去做。(1)拥有知名品牌的天猫旗舰店是最好的选择。(2)没有名气的品牌，有自己的独特优势，可以在淘宝、淘宝、 C等店铺里开设，等你成为了知名品牌，就会被邀请开设旗舰店。(3)网上批发市场适宜开设专营或专营商店。3.不管你的店里出售的是哪一种商品，这就意味着你要和其他公司进行竞争。要想竞争，就要有竞争的资本，这样的话，你的店铺要想生存，就得有一个好的渠道，一个低成本的高质量的货源，一个庞大的忠实粉丝，一个拥有其他行业所不具备的独特资源。4.在选择了一家店之后，你要考虑的是产品、价格、服务等方面的内容，第一，产品要质量好，价格要低，服务要独特，要和顾客进行频繁的交流。5.因为目前的商店都是同质化的，所以要有自己的故事，有自己的风格，这样的话，其他人就会来你的店里下订单。如果你的店很普通，那么顾客在看到相同的商品、相同的价钱时，就会自然而然地选择一家能吸引他的店铺。二、顾客1.在您开业之后，您将成为您自己店铺的第一个顾客，您可以从顾客的视角来思考该商店的运作方式。作为顾客，您最希望看到的是哪些图片和文字，以及哪些因素会让您产生购买欲望。这样一来，就能减少许多不必要的错误。2.当然，并非所有的顾客都会成为您的顾客，所以您要把顾客分成不同的类别，发掘他们的主要需要，然后根据他们的需要，为他们提供最好的服务。随着顾客数量的增加，你会发现顾客的需要越来越多，这样才能根据顾客的需要来进行设计。这样的话，店里的铁杆粉丝就会更多。3.要与顾客进行频繁的交流，这样才能使您的店铺更加完美。例如，您可以将一个老顾客群，在上新之前，剧透一些商品的照片，看哪个商品的反应更好，这样就可以把这个产品的存货储备起来；如果你发现新产品的销售情况不好，可以在群里询问一下以前的顾客为什么不买，这样你就可以随时调整自己的缺点了。三、产品1.谈到产品，首先要考虑到产品的利润，只有这样，商店才能在市场上生存和发展。如果一个产品的销售利润率较低，那么它就会被其它的费用所压倒；但是，利润高的商品未必就能卖得好，所以，在选择商品时，一定要从多个角度来考虑。2.利润由价值，吸引力，成本，竞争四个方面来确定。价值，可能是产品本身的价值，比如产品的质量、硬件配置、做工等等；吸引，越是有吸引力的商品，越是容易销售出高价，可以从质量，功能，服务，赠品，品牌知名度等方面来提升吸引力；成本，越低的利润就越高，可以想方设法的减少成本，例如：寻找上游货源，大量采购，部分工作使用兼职员工；而越是具有竞争力的产品，就越是容易发生价格战，从而降低企业的利润。3.经营店铺必须要做好几个大品牌，这些大品牌能够提升产品的竞争力，这也是商家经营实力的最好体现。要做一款热销的商品，就要懂得顾客的需要，提升商品的价值，提升网页的吸引力，对宝贝标题、顾客评价进行优化，并在店铺里推荐一些爆款，这样才能保持长久的高流量和销售量。四、经营1.经营的首要目标是转化，要想提升顾客的转化，必须从产品开始。首先要提升产品的吸引力，例如：产品定价，页面美观，宝贝描述，附加价值等，这样才能增加产品的销售；其次，增加口碑，减少中等差评；第三，要与顾客进行更多的交流，使店铺不断地变得更好。2.第二项业务的核心是流量，更精确的流量。要想获得更多的粉丝，就必须要有一个明确的目标，比如你要销售的是高档商品，就必须要把目标锁定在更高层次的人群身上。然后对商业顾问的流量进行分析，找到那些流量源的高转化率。3.经营的第三大中心是改善顾客的满意程度。例如，要保证商品质量，要快速发货，要有良好的购物体验，要有快速的客服回复，要有良好的态度，要有大量的赠品，这样才能提升顾客的满意度。五、推广1.要想让更多的人看到，就必须要宣传。所以店里可以通过多种方式来提升自己的店铺点击率，比如最近很火的抖音短视频，可以在视频下面加入一个商品的链接，如果有兴趣的顾客可以直接点击进去购买。2.为顾客提供更少的费用和更高的价值。为了降低用户的费用，可以增加免费流量，提高付费推广的点击率，降低付费推广的点击率。而要提高游客的价值，就必须提高顾客的单价，提高转化率，提高顾客的回购率。六、客户服务1.客户服务需要快速反应，快速输入，并充分了解该产品。如果是在电商平台上做促销，那么顾客的咨询数量就会增加，而且大部分都是重复的问题，客服会给你一个一个的回复，时间会更长。如果是这样的话，建议客户用聊天宝的快速回复服务。客服会在聊天软件中，将自己常用的语言文字，储存在聊天软件中，一旦有什么问题，就会第一时间发送过去，这样可以极大地提升用户的工作效率，而不会让顾客等太久。2.客户服务最主要的工作就是引导顾客下单，跟进售后问题，处理差评等。顾客订购后，客服人员要认真检查顾客有没有留言、有没有送货的需求等，要在最短的时间内通知仓库发货，同时跟进不正常的物流订单，如有问题要向顾客道歉，并尽快与物流公司沟通。在顾客收到产品后，要及时通知顾客有问题，并协助顾客解决问题，使顾客满意；若无问题，则指导顾客给予正面评价。七、竞争商家要想提升自己的盈利能力、点击率和转化率，就必须要提升自己的竞争能力。利润的增加会使你的商店在每次交易中获得的收入要高于其他公司；提高店主的工作效率能让你的商店更便宜地吸引更多的顾客；而转化的速度越快，就能吸引到更多的顾客。八、资料分析数据总是最直接的，通过数据分析，就能找出问题所在，从而进行针对性的修正。当然，这些数据也能让你知道，下一年的销量有多高，就能知道下一年要卖的是什么。就拿服装电商来说，八月就是秋季的季节，根据往年的情况，八月份的时候，马甲的销量是最好的，所以可以多上新多准备几款马甲，多做一些搭配。电商运营是一个很考验执行力的行业，它必须建立一个完善的运行系统，建立一个合理的平台支撑，并且在现实工作中不断地解决问题。如此，才能更好地经营电商，取得更好的成绩！}

在很多人眼中，做电商就是做淘宝，对于电商行业完全没有概念。所谓的电商值得是传统线下生意电子化，通俗地说就是将线下的生意搬运到互联网上去运营。所以说电商即讲究传统生意的经验，又要明白它们之间不同。对于想踏入电商行业的萌新来说，如何从零开始做电商呢?针对“从零开始做电商”给出如下建议：一、宗旨 宗旨：边干边学，不断学习! 经过前期准备后，立即开始行动。二、前期准备1、根据自己喜欢的、擅长的，选择经营领域。2、进行市场调研。 市场调研，分为线上调研和线下调研。例如，淘宝网、天猫等平台该领域商品销售情况、用户情况分析等等，也可到线下零售店、批发市场进行了解情况，与朋友、同学谈谈，听听大家的意见。3、信息分析通过调研分析，进一步确定自己经营的构想，并且细化下来，充分论证可行性。4、进货渠道调研、洽谈。5、物流行业调研、分析、洽谈 了解周边物流行业情况，分析后，洽谈几家备用。6、团队建设 例如：客服、方案、美工，等等。当然，也可以自己一从身兼多职，那就需要自己提前学习一下。三、开始行动。千里之行，始于足下!没有行动的心动等于零!只需要注意：时时总结，时时修正。电商运营基础知识想要做好电商，首先得先了解电商运营的基础。第一、目前电商可以分为买卖模式和平台模式两种模式，所谓买卖模式也就是自买自卖的自营方式;平台模式是自己搭建平台，引入品牌商或者淘宝店家，包括B2C和C2C。买卖模式需要的是效率。第二、选取适合的品类切入，通过成本的压缩提高价格优势，这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍，特点是要求平台比较重，对于以上团队的要求很高，同时在流程的控制上能力也更强。第三、平台模式下按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种方式，淘宝通过广告位盈利，天猫依靠租金+提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量，就像做商业地产，搭建起一个万达广场，招商入驻，收取租金+提成，只要有顾客来，剩下的就是营收。模式上比较轻。第四、网站类型：比价网站，导购网站，团购网站，特卖网站，奢饰品网站第五、细分人群的电商细分人群的电商之所以存在就是因为综合性网站淘宝京东品类、商品太多，用户找到目标商品的成本太高，导致了细分领域电商的存在。比如楚楚街，精准聚焦于年轻群体，按性别区隔展示，这类人群对于价格敏感度很高。}