从ATM机取出的钱却存不回去
ATM机翻脸不认钱 - 网易河北
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从ATM机取出的钱却存不回去
ATM机翻脸不认钱
原标题：从ATM机取出的钱却存不回去 ATM机“挑食”谁来管？摘要：“我不明白，为何从自动存取款机（ATM机）取出的钱却存不回去了？”省会市民郑蕊上周遭遇了ATM机“翻脸不认钱”的情况。网易河北讯（于洋）“我不明白，为何从自动存取款机（ATM机）取出的钱却存不回去了？”省会市民郑蕊上周遭遇了ATM机“翻脸不认钱”的情况。我们常常遭遇这样的情况：为了减少排队，市民存取款如果数额不大，那么银行大堂经理通常会将我们引导至ATM机。存钱时，几乎每次总是有几张百元面值钞票不能通过机器认证，存一笔钱可能需要存上两三次。银行工作人员解释，钞票太旧、有折角等因素都可以导致自助存款失败。如果说这些理由还可以说得过去的话，那么从ATM机取出来的钱却存不进去就让人无法理解了。几天前，郑蕊在裕华路一家国有银行的自助取款机中取了5000元钱打算借给朋友。不过，钱还没递到朋友手里，郑蕊就被告知已经不需要了。郑蕊第二天回到ATM机前要把钱如数存回去，可是反复几次总有两张钱存不进去。无奈之下，郑蕊只得取号排队，去柜台前把剩下的200元存了进去。“难道是假钞？可这钱明明是我昨天从ATM机取出来的，而且在柜台就可以存呀！不是假钱，自助存款机却不收，这就更不明白了。”银行工作人员也无法向郑蕊解释清楚。笔者调查发现，和郑蕊有相同遭遇的市民不在少数，大家纷纷吐槽被自助存款机“拒绝”是很正常的事。家住石门小区的赵秋荣女士告诉笔者，她经常遇到ATM机“不认账”的情况。赵女士每个月都会把工资卡里的钱取出来存到同一家银行的另一张卡里，“我不习惯转账，总怕输错卡号存到别人卡上了，所以我都是取现金再存现金，这样比较保险。”赵女士说，有的时候刚刚取出来的钱，不做任何整理，连顺序都没变，换张卡再原封不动地存进去，自助存款机就会退出几张。“我会把被退出的钱翻个面，或者重新整平，再次放入，可能会成功存进去。”赵女士说，“不过也有怎么做都存不进去的时候，那就得从钱包里拿出几张比较新的换掉退出来的，才可以存进去。”21日下午，笔者来到槐安路一家24小时自助银行进行取款和存款的试验。笔者拿着刚刚从自助存取款机取出的1000元钱，在银行卡没有拔出的情况下，立即将刚取出的钱放入ATM机的入钞口，结果有9张被存进，1张被拒收。随后笔者又分别来到3家银行、选择了5台ATM机尝试，结果只有3台ATM机可以“照单全收”，另外两台出现一到两张纸币无法存进去的情况。笔者就此事咨询了银行的工作人员，对方解释，银行为了安全起见，提高了存款机的验钞灵敏度。当存款人将钱放入入钞口后，存款机会通过齿轮逐张将钞票通过验钞模块辨别真伪，若是纸币上面有污损、叠角、褶皱或者纸币太新、太旧等都会导致钱存不进去。不过，对银行的这种说法，部分市民表示不是很满意。“有时候钞票既不缺角也不太旧，为什么还是存不进去？”“要么就把存款机和取款机设置成一样的标准，做到能取就能存。既然让我取出来，却又拒收，总感觉有点不公平。”郑蕊说，ATM机的设置，本来是为了方便市民，但愿这小小的瑕疵不要堵了市民的心。
本文来源：河北新闻网
责任编辑：HEB056
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网易河北访谈间
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&option value=""&网页&/option&东南网－海峡都市报7月27日讯（记者 王钊) 市民黄先生在银行ATM取款机上取钱，钱没取到，取款单据却打出来了，随后查询账户余额却发现已少了500元。他到银行申请补款的时候，却被告知24小时若没返账，还要5个工作内钱才能到账。
据黄先生介绍，24日傍晚，自己来到福州紫阳立交桥附近的一银行ATM机取钱，该ATM取款机的操作页面正常显示，没有出现暂停服务的通告。输入正确的密码和取款金额，就是没见有钱吐出来，而单据却打出来了。此时页面突然显示“机器故障，本机暂停服务”的字样，1分钟后机器恢复正常。
黄先生说，随后自己通过查询卡里的余额，发现卡里少了500元钱。他立刻拨打了取款机上的紧急联系号码。银行工作人员告诉黄先生银行系统会在24小时内将钱调整好，返还到黄先生账户上。假如24小时后没有返还，可带着身份证、取款单据等证件到ATM取款机附近的银行或者发卡银行查询补回金额。
25日，黄先生查询了自己卡内余额，发现500元还没有补回自己的账号。银行工作人员告知黄先生当天结算的时候确实发现多出了500元。核对了黄先生银行卡账号后，银行工作人员给黄先生做了登记，并告知钱不能马上领取或者补回，要向上级银行申报，通过银行系统转账到黄先生账号上，可能至少需要5个工作日才能到账。
针对黄先生的情况，记者拨打了银行客服电话。客服人员称，账户核对后要审批客户交易信息，同时上报，确认后才能通过系统补款，会造成补款时间稍长。
记者随后以客户的身份咨询了其它几家银行，发现大部分银行补款的时限都不短，要3~7个工作日不等。大多数银行都给出会在7个工作日内补款到账的答复。而问及原因，服务人员基本上都说这是按照银行规定进行的。
责任编辑:王秀钦
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现实中取钱 ATM 不出钞、吞卡、银行处理的规则和流程是怎样的？
第一次受邀，本屌屎柜员正好带ATM机加钞处理错账。1.取钱没出钞、或者卡被吞掉、银行怎么处理答：我们每周会清机一次，把钱从ATM机里边拿出来清分完毕，与系统里边的这台ATM机的库箱余额比对（每台ATM机都是一个虚拟柜员，有自己的现金尾箱，每次客户存取款都会有记录，有流水的，如果发生客户取款了设备没有吐钞或者存钱了设备没有记账，这些后台都会有流水记录），如果发现实际回收的钱比系统里边的钱的余额多，表示发生了长款，如果发现回收的钱比系统少，就发生了短款（当然这个比较少，一般是ATM机加的新钞，容易多吐钞，本人加了这么多次钞了，一共遇到过一次短款）。长款与短款首先都要挂账，不然你自己的尾箱的库是不平的！挂完帐以后：：（1）如果卡是本行的卡（可以从ATM机流水看到错账的卡号，一般客户也会来柜台报错账）。从挂账的账户直接入到客户帐号里边，so easy，一般清机当天就能入客户帐。这里注意，如果信用卡入账，都是按你发生错账的日期入账的，所以不用担心错账这几天的利息啥的。（2）如果他行卡。又要区分信用卡和借记卡。都是首先要向本行总行发查询，然后总行向他行发查询。他行回复后，将错账由总行划到他行总行，然后他行总行一层层划到他行错账卡中。在支行向总行发查询期间就将错账划到了总行。由于这期间要一层一层的发查询啥的，所以他行错账入账的时间会比较长。有时候客户闹，说你把多的钱直接给我就行了啊，为啥要转一圈，哎，作为一名屎柜员，我只能面带微笑的说，先生，对不起，我没有这个权利。。。。2.卡被吞，怎么确定是不是本人的答：这个太简单了（1）本行卡，直接本人拿身份证，在柜台系统里边可以查到吞卡的所有信息；（2）他行卡，本人拿身份证去他行打印一份有所吞卡的卡号与身份证号码的单子盖上业务章过来，我们核对以后就可以。
(本文来源：知乎每日精选
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& ATM跨行取钱 扣款却没吐钱 银行：查不到
ATM跨行取钱 扣款却没吐钱 银行：查不到
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没有帐号？
用合作网站帐户直接登录在ATM机取钱，不但钱没取出来钱还给我扣了。怎么办？_百度知道
在ATM机取钱，不但钱没取出来钱还给我扣了。怎么办？
提问者采纳
这种情况下您不要惊慌，应该马上拨打相关银行的人工服务台，他们会圆满给您解决的
提问者评价
太给力了，你的回答完美解决了我的问题！
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其他14条回答
银行柜台办理，不会有问题的，平白无故多了也是不行的，银行的钱少了不行
他给了我一张纸条，我拿着这个去找银行柜台就可以？我是昨天晚上取得钱，？当时附近银行早都关门了
可以，光大银行的我遇到2次了，都是晚上12点多取钱出现问题，第二天去柜台解决就行了。另外，你应该追问你采纳的人，如果遇到其他人，可能就不会再回答你的追问了。
在原地不动 打电话 给银行 问下咋办处理
这个是有记录的 你等他们人来了再说
直接找银行工作人员就行了
ATM有摄像头的，向银行求助，说机器吞钱，他们会处理的
拿身份证去窗口办理即可
去旁边的银行
到柜台问下银行工作人员，该怎么办人家会告诉你的。
丫的，，砸了它，，
没事，就当被抢了，继续领
打电话挂失！
呃呃，卡给我了，钱没给我 钱扣了
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