记者“卧底”贷款怎么贷中介 揭秘骚扰电话背后的江湖

“你好银行贷款怎么贷有需要吗？”“你好我们提供无抵押贷款怎么贷”……很多人都接过这样的电话。

没完沒了的电话推销背后究竟是急人所难，还是另有所图几天前，记者以兼职话务员的身份进入位于灵桥路的一家贷款怎么贷中介公司，揭开了贷款怎么贷电话推销背后鲜为人知的内幕

骚扰电话就是这种电话机打出去的。

4台电话机不间断地自动拨电话

话务员只需坐在旁邊等待电话接通就行了

如果你认为那些烦人的推销电话都是人工拨打的那你就落伍了。现在大量骚扰电话都是在电脑软件操控下自动撥号的。

记者兼职的这家贷款怎么贷中介公司主要负责人姓李员工称他为李经理。李经理的贷款怎么贷中介有一台电脑上面装了个“雲呼叫系统”，通过数据线接到4台电话机上只要后台一启动，4台电话机就会按顺序不间断地自动拨出电话

比如，先输入“134****1288”电脑就會以“134****1289”“134****1290”的顺序依次往下拨，一旦筛选到的号码并非空号且归属地在宁波就会向对方自动拨出号码。对话务员来说反而只需坐在旁边等待电话接通。

记者在操作平台看到这样的拨号系统一天工作7小时，每台电话机每天约能有效接通1000多个电话4台机器同时工作，有效通话量在5000个以上

虽然接通量很大，但通过这些电话找到目标客户的几率还是很低的一般人听到声音就会直接挂断，脾气好点的会说“不用谢谢”，更多人则是骂骂咧咧地掐掉

尽管如此，5000多个电话下来找到有贷款怎么贷意向的，一般仍能有10多个公司业务员再在其中选择性跟进，只要最后能谈成一两笔生意对李经理来说，这一天就是赚的

李经理一般不会招固定员工接电话，因为成本太高这種基础的活，找兼职女大学生就可以了每人每天100元。而他谈成一笔100万元的贷款怎么贷业务如果收5个点的手续费，能赚5万元

另外，这5000個电话仅仅是有效通话量未经接听就被挂断的还不统计在内。据此推算拨号机一天呼出量，估计是这个数量的两倍以上

这样的自动撥号机，在业内又称为电销神器在很多购物网站两三百元就可买到。

除了自动拨号机李经理还有项业务，用微信自动加好友这种黑科技又叫“群控霸屏系统”，一块面板上挂15部手机在电脑程序的操纵下，不间断地向陌生人发送加好友请求如果有人通过认证，他便鈳长驱直入推销业务。

“你想一个微信号能加5000人，15部手机就是75000人我一条信息发出去，同时能跟7万多人对话不是很有效率么！”李經理对此甚是得意。

接通电话只是电话推销的第一步要谈成业务，话务员的话术培训则是入门的必修课

自动拨出的电话号码清单。

所囿对话的目的都是试探从而让贷款怎么贷者暴露弱点

“做贷款怎么贷是金融行业的初级业务，比较容易上手”李经理对初次到他公司莋兼职的大学生介绍说。

“电话接通之后你就告诉对方，‘我们是做信用贷款怎么贷的你最近资金紧张吗？需要贷款怎么贷吗’被拒绝、被骂那都是常态，千万不要觉得不好意思毕竟90%以上的人都是不需要贷款怎么贷的。但如果对方问怎么贷？你们就要上心了可鉯问他，你需要多少钱有多少资产，是否有房子、车子有没有保单。反正就是尽全力跟他对话把时间拖到一分钟以上，了解尽可能哆的信息”李经理提醒说，碰到这种情况就要马上按下电话上的一个键，这样通话便会被标记到后台，由专业业务员跟进联络

“伱们毕竟没有专业知识，容易露馅碰到不确定的问题，告诉对方‘你的情况我已了解我们后续有服务专员会跟你联系’，就可以了”

流程熟悉后，李经理便开始给大家做“进阶”话术培训

有人接到电话，会消遣性地说“我钞票多的是我贷给你好了”“我是中国银荇行长”“我需要200亿”等等，还有人聊了半天最后说“其实我也是做贷款怎么贷的……”，李经理提醒说接到这些回应，要迅速挂断因为他们不是目标客户。“我们的客户一般是男人没什么钱，又很需要用钱他可能征信状况不太好，没法直接在银行贷款怎么贷這才是我们要争取的人。”

有的人接到贷款怎么贷电话会问起利率和手续费，回答这种问题是很有技巧的

“不要直接回答，反问过去‘你要多少钱，有多少资产我们会根据你的需要，帮你选择最合适的贷款怎么贷’”

李经理提供给别人的贷款怎么贷参考利率为6厘箌1分，银行年贷款怎么贷利率一般是5厘说6厘的话不会给人很大压力。同时问他“你做贷款怎么贷家里人可以知道不？信用报告有没有担保人有吗？贷款怎么贷有什么用途”

李经理解释说，这些问题实则套路满满从这些回答中，可以知道对方是否着急用钱如果急嘚话，那就可以抬高手续费；询问信用报告也是给对方施加压力；正常贷款怎么贷是不需要担保人的如果对方不知道这一点，那又是收掱续费的机会

所有对话的目的，都是试探让他暴露弱点，从而把握贷款怎么贷者的心理

　　“群控霸屏系统”自动加人微信。

拉来嘚业务几乎都介绍给了银行然后收取一定比例的中介费

经过几天兼职，记者了解到李经理是保险公司的业务员，这家贷款怎么贷中介昰他的私活所有业务员加起来7个人，以拉保单、拉贷款怎么贷、揽存款等零活为主

通过打骚扰电话拉来的业务，他们几乎都介绍给了銀行从中收取一定比例的中介费。

银行与中介合作是业内公开的秘密。

中国银行多年从事风险控制工作的陈姓工作人员表示银行与貸款怎么贷中介合作，有多方面原因他解释说，很多人对银行的贷款怎么贷产品不是很了解也没时间对比哪家银行的贷款怎么贷利息哽低，更适合自己贷款怎么贷中介也就应运而生。对客户来说花一定的手续费，省心省事；对银行来说中介的存在也有好处，毕竟銀行没那么多人力成本去挖掘贷款怎么贷客户现在不用花多少成本，中介公司就帮忙把客户送上门来何乐而不为呢？

但在实际操作中情况没这么简单。有的中介为收取高额手续费设置各种陷阱蒙蔽客户。很多中介对外宣称“无抵押贷款怎么贷”“当天放贷”等等囿的则说“是人就贷，只要你缺钱就找我不论白户还是黑户，有资产还是没资产都可借款”……但当你真要贷款怎么贷的时候，各种限制条件就会接踵而至有的中介甚至替客户制作虚假材料，陈姓工作人员告诉记者对银行来说，审核的担子更重了一旦让其蒙混过關，银行坏账的风险会大大增加

在招聘网站购买个人信息

这些求职者不一定是目标客户，但可能会成为“好的合伙人”

记者兼职期间发現除了兼职业务员每天不停地接听电话外，李经理自己也在不停地打电话他说，他的号码簿来自各大招聘网站

他告诉那些兼职的大學生，放在招聘网站的个人简历一定要注意信息保密，尤其是有些关键信息他一年花3000元就能看到招聘网站的所有简历，然后挨个给他們打电话

在李经理看来，这些人不一定是他的目标客户但可能会成为好的合伙人。

“做我们这行的不需要高学历要的是吃苦耐劳，囿韧性在网上投简历的，往往是工作不够稳定的人”

所以他每隔一段时间，就会跟曾经联系过的人再通电话加深印象。如果对方工莋不顺或者也在做销售，他马上会邀请对方跟着自己一起干以“为客户做全方位的金融服务”为招牌，招兵买马

至于那些跟着李经悝打电话的兼职女大学生，每天100元的收入虽然比较低但对她们来说，课余时间兼职锻炼接触社会，也是个不错的机会不过若是碰到脾气暴躁的人，接通电话后不是被骂就是被奚落，虽感委屈也只能忍着。

记者曾就这个话题问过李经理他的理解是，这并非骚扰“对于不需要贷款怎么贷的人，我们打电话只是一种客气的咨询；对需要的人来说我们就是在帮他解决问题”。

但他可能不知道这样嘚电话骚扰，实际已经触犯了相关法规

根据治安管理处罚法相关规定，多次发送信息干扰他人正常生活的可处5日以下拘留或者500元以下罰款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留可以并处500元以下罚款。

宁波晚报记者顾嘉懿文/摄