注册“星级用户”碰到问题怎么办？---深圳特区报
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注册“星级用户”碰到问题怎么办？
认证注册深圳交警星级用户过程中，碰到任何问题，可通过以下渠道查询办事指南或进行咨询： 1、热线电话：、网上深圳交警（www.）查询办事指南；3、深圳交警微信服务号（szjjwx）查询办事指南；4、新浪官方微博@深圳交警进行咨询。 星级用户业务办理情况： 车管业务办理12908宗 ：1、驾驶证业务：共办理10126宗，其中驾驶证换证7942宗，驾驶证补证2183宗，驾驶证年审1宗。2、机动车业务：共办理2782宗，其中补换领检验合格标志2012宗，机动车临牌申请135宗，补换领行驶证516宗，补换机动车号牌119宗。缴费业务237567宗：交通罚款164126宗，车管规费73441宗。交通违法处理业务12119宗：1、违法在线打单10413宗。2、首违免罚短信：共通过短信告知首违免罚业务1706宗。（记者 解树森）日起，市民登记手机号，注册深圳交警星级用户，即可享身份认证，路况信息，业务办理，缴费缴款，信用体系等多项星级服务。用户可以选择深圳交警“APP客户端”、 支付宝深圳交警“城市服务”、深圳交警微信服务号三种渠道的任意一种完成认证，在提交手机号码及相应资料进行注册，并通过后台审核后，将收到以注册手机号码作为星级用户的账户名和相应密码。星级用户凭手机号码及相应密码，可任意在三个渠道进行登录，使用和享受相关服务功能。
目前，“深圳交警”APP客户端开放的是安卓系统，适应苹果手机系统版本的APP尚未开放，预计有一周左右时间的延迟。苹果手机用户通过商店查找到的是旧版“深圳交警”APP，没有注册功能，但可以通过支付宝城市服务和“深…[]日起，市民通过深圳交警APP客户端、支付宝深圳交警“城市服务”以及深圳交警微信服务号3种渠道，即可注册成为“星级用户”，享身份认证，路况信息，业务办理，缴费缴款，信用体系等多项星级服务。
…[]深圳交警星级用户认证平台上线后，注册火爆。据统计，截至8月20日15时30分，成功提交星级用户认证申请的有18278人，其中，尚未进行审核的有7103人，占38.8%;已通过审核的有7889人，占43.1%;因…[]车辆违法时 交警有告知义务
　　根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》第五十一条相关规定，深圳交警对市民有两个告知义务。
　　一是通过交通技术监控设备取证违法行为后…[]日起，市民登记手机号，注册深圳交警星级用户，即可享身份认证，路况信息，业务办理，缴费缴款，信用体系，后续推送6大类135项交警互联网服务。并且通过交通安全学习，最高抵扣6分的违章记分。
…[]目前，受数据获取限制，星级用户服务暂时只向深圳市内注册登记的机动车开放。
　　2015年10月后，将向外地注册登记的机动车开放。为避免资源浪费，仅建议在深圳长期行驶的外省机动车进行注册。
…[]日起，市民通过深圳交警APP客户端、支付宝深圳交警“城市服务”以及深圳交警微信服务号3种渠道，即可注册成为“星级用户”。认证的市民通过在线学习可最高抵扣6分的违章记分。此外，市民还可在线办理预…[]日起，市民通过深圳交警APP客户端、支付宝深圳交警“城市服务”以及深圳交警微信服务号3种渠道，即可注册成为“星级用户”。认证的市民通过在线学习可最高抵扣6分的违章记分。此外，市民还可在线办理预…[]
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近4万市民登记成交警星级用户 9月1日起5项业务可手机办理
　　9月1起，通过深圳交警APP客户端、支付宝城市服务深圳交警应用、深圳交警微信服务号等三个渠道注册认证的星级用户可以享受手机快速办理驾驶证、行驶证补换证，“一键挪车”等5项业务。
　　8月18日，深圳交警星级用户认证服务上线，车主、不是车主但是车辆的长期使用人、有驾驶证但没有固定车辆，这三类人可以通过深圳交警APP客户端、支付宝城市服务深圳交警应用、深圳交警微信服务号三类渠道登记成为星级用户。成为星级用户后，市民可以享受精准掌握交通路况，掌上预约、办理全部交警业务，手机处理交通违法。随时随地掌握车辆及驾照状态等便利。
　　目前，交警部门正在不断增加各项业务。从9月1日起，已经注册成功的市民可以用手机通过上述三种渠道，办理驾驶证补换证、机动车行驶证补换证、补换检验合格标志、非深车辆通行证、一键挪车等5项服务。
　　“市民办理业务时只需要在手机上按要求填写相应的资料就可以了，然后会有邮政上门服务。”市交警局宣传科民警孙婷介绍。在上述5项业务中，非深车辆通行证的申请不需要注册成为星级用户。“深圳工作日早晚高峰限外，外地车每月有一天可以申请在限行时段上路行驶。为了方便外地车主来深，所以此项业务没有要求一定要注册成为星级用户。”
　　值得注意的是，注册为星级用户的市民，如果车在道路上或是停车场内被其他的车堵住，而对方没有在车上留有联系方式的情况下，9月1日起就可以通过手机选择一键挪车，交警部门会帮你联系车主挪车。如果对方没有注册为星级用户，也就是没有准确的联系方式，交警部门会通知辖区交警大队、物业管理方寻找车主。如果是在道路上堵住其他车辆又拒不挪车的，交警部门还将按照违停的处罚标准进行处罚。
　　交警部门表示，星级用户的意思是只要市民提供个人、车、驾驶证等准确信息，就可以享受星级的、便捷的业务办理。“便捷的服务是建立在准确、真实的信息基础上的，以后推出手机处理交通违法更需要准确的个人信息、驾驶证、行驶证信息。目前我市很多车主原始的登记手机号码是失效的，或者是不准确的，无法核实信息的真实性就难以提供便利的服务。市民提供准确的信息，享受我们的便捷服务，这就是星级用户。”交警部门有关负责人表示。
　　据介绍，目前已有近4万市民注册登记，成为星级用户。
　　市民在认证前认真仔细阅读注册指南，提前准备好资料；根据相关资料提前准备好照片，避免在上传时实时拍照，造成照片不清晰。认证页面上有所需资料照片的参考样本，需按照要求拍摄。
　　市民可以选择在深圳交警“APP客户端”、 支付宝城市服务、 深圳交警微信服务号三种渠道的任意一种完成认证，提交手机号码及相应资料进行注册，并通过后台审核后，将收到以注册手机号码作为星级用户的账户名和相应密码。星级用户凭手机号码及相应密码，可任意在三个渠道进行登录，使用和享受相关服务功能，六大类135项服务将逐步上线开放。
　　注册后，凡交警部门需要后台比对和查证的身份证、驾驶证、行驶证等资料，一律不再需要由市民提交，免去了市民以往办理业务反复填写资料、提供相关证件复印件和照片资料的麻烦。
　　目前，同一辆车在同一时间最多允许3个人绑定（包括车主在内）；同一个用户，可以绑定自己名下的所有车辆，但是最多只能绑定2辆非本人的车辆。（记者 解树森）
　　热点问题释疑
　　（一）注册星级用户时，提交的资料会不会泄露隐私？
　　交警为向市民提供优质的服务，获得手机号码，验证机主身份，是必要、合法、合理的。这也是开放注册的前提条件。在注册手机号码过程中，数据信息均被加密，通过专线联网传递，独立储存，完全杜绝信息外泄。在日常服务中，交警服务平台与星级车主点对点联系，最大限度保护市民隐私。
　　（二）外地驾驶人或车，能否注册成为星级用户？
　　1.驾驶人注册：
　　目前，受数据获取限制，星级用户暂只向广东省内核发的驾驶证开放。9月后，将向广东省外核发的驾驶证开放。届时，无论驾驶证核发地是否为深圳，均能享受同等的在线服务。
　　2.机动车注册：
　　目前，受数据获取限制，星级用户服务暂时只向深圳市内注册登记的机动车开放。10月后，将向外地注册登记的机动车开放。
　　（三）单位用车，可否注册为星级用户？
　　车主登记为国家机关企事业单位的，10月后也可以注册为星级用户。
　　（四）注册星级用户，相关服务收费么？
　　注册星级用户和后续服务的过程，完全免费（正常信息上下行流量由移动电话营运商收取）。
　　（五）注册过程中碰到问题怎么办？
　　认证注册深圳交警星级用户过程中，碰到任何问题，可通过以下渠道查询办事指南或进行咨询：
　　1.热线电话：；
　　2.网上深圳交警（www.）查询办事指南；
　　3.深圳交警微信服务号（szjjwx）查询办事指南；
　　4.新浪官方微博@深圳交警进行咨询。　　
部、省级公安网站
省级交警网站
本市政府网站
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深圳市公安局交通警察局　&网站标识码：深圳交警推出“星级用户” 最高可抵扣6分违章
来源： 深圳新闻网
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8月18日起，市民通过深圳交警APP客户端、支付宝深圳交警“城市服务”以及深圳交警微信服务号3种渠道，即可注册成为“星级用户”。据介绍，认证的市民通过在线学习可最高抵扣6分的违章记分。
深圳商报相关报道
深圳交警在全国率先推出互联网认证服务
交警星级用户可享多项便利
昨日，市交警局，市民体验如何注册成为交警五星用户。 深圳商报记者肖兵峰 摄
深圳商报记者 黄顺 实习生 宋东蔚
填写手机号码注册成为“星级用户”，就能即时收到违法信息，并自行上网对车辆违法打单、交罚款，甚至可以通过手机学习交通法规折算消分。昨日，深圳交警推出互联网“星级用户”服务，在全国属于首创。
45天未处理违法将被停驶
调查发现，目前我市注册登记的320万辆机动车登记所留号码中，全部电话的准确率不到60％。这不但给车主带来无法及时得到更多便利服务，更是给执法带来困难。为此，深圳交警昨日推出了“星级用户”认证服务。
据交警相关负责人介绍，该服务是深圳交警在国内率先运用互联网思维，与中国移动和支付宝强强联合。它突破了单一繁琐排队办理业务的模式，市民只需手机注册即可足不出户享受业务。
登记手机号码，注册深圳交警“星级用户”后，市民即可享受身份认证、路况信息、业务办理、缴费缴款、信用体系、后台推送等6大类135项交警互联网服务。
交警强调，“星级用户”注册并非强制性要求。不过，如果未登记手机号码，市民可能无法及时获取交警发送的车辆交通违法信息提醒，若45日内未及时处理违法，将面临交警处罚。
也就是说，如果车主45天内没有处理违法，交警部门将再次发送信息通知停驶。这种情况下一旦上路，交警将会按冲禁令处罚款300元记3分，并扣车直至违法行为处理完毕。同时，一旦发生交通事故，也会影响车辆的保险理赔。
编辑： 黄淳
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