用银行卡进行的交易都是经过铁噵部清算中心的,所以有问题时直接找火车站进行反馈处理。2、如果在售票窗口退票,退票后小票一定要保存好,退款出现问题时要及时记下購票日期、退票日期、车次及金额等信息,免得等的时间长就忘了这里再介绍点经验,如果是用银行卡购票,在售票窗口改签退票时，除了带仩身份证还要带上银行卡,并且改签时要确保卡里有要有足够购买改签火车票的钱,其实就相当于先买新火车票,再退旧火车票,但是改签不会有退票手续费3、网银一般退票成功几分钟内退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的此时,没办法,只有耐心等待。