如何做出符合用户需求说明书抓住用户的网页设计

  每一次有客户制作网站都会通过QQ或电话告知将自己的需求通过word文档的形式发送给网站建设公司,其实这是最基本的环节,那么怎么样才能够充分了解客户需求将网站建设好呢?  对于简单的展示型和宣传型网站来说,客户只要告知网站的需求或给出参考网站,并作出一些详细的说明,其实网站建设销售只要去听,起分析,就能够基本了解客户网站的要求和想法。  但,这个时候就有人要问了,既然表面看了解客户的需求那么简单,那么通常还会发生一些因为对网站需求不明确而产生的分歧呢?  通常情况下,网站建设销售通过QQ或者电话沟通,然后去拜访客户。回到公司之后,只要转达给网页设计师,技术员等,其实这么做远远不够。因为销售人员其实对客户的需求并没有深入企业了解,去分析:  第一:举个例子。上个月一个老客户的另外一家公司的网站要改版,通过QQ和电话得知,他们这次网站改版并不复杂,完全按照之前那家公司的去做,网站的风格,功能模块都表述清楚。周期和价格多少我司已给出。最后说到他们公司去跟部门的负责人说一下需求网站就可以签约制作了。但是,到了公司之后。让销售员哭笑不得,客户并没有提之前说的按照上一家公司的去做,而是按照他们德国的公司去做,蜻蜓见点水的带过。通过这个例子,其实得出的结果是,对于客户的表达与真正的需求所要实现的差别有多少;  第二:客户的需求合理性和可操作性有多大;  第三:根据客户的需求把网站做好,是否符合客户未来的商业规划,不符合就失败;  第四:网站建设销售跟客户沟通存在差异性,而导致会错意;  为此,上海网站建设协策网络公司(/)最后得出,只要充分了解客户的需求才能将网站建设做好,这期间需要付出细心和耐心,同时应该做到:  第一:对于客户网站需求有不理解的地方或者分歧的,需要重点沟通。  第二:客户形形色色,有点客户想法天花乱坠,这就需要我们专业的网站建设销售员来帮助他们梳理和分析。告知他们那些可以做,那些不可以做,原因在哪里。  第三:有的客户做网站是为了配合企业的相关宣传的,这种类型的客户对网站的需求是很高的,就需要我们配合好,帮助客户把网站规划好。  第四:有的网站建设销售太过于自信,或者对自身专业能力不强,为此往往对一些模棱两可或表述稍含糊的需求,他们会按照自己的想法和理解反馈给相关的技术人员,这就容易造成需求的误差。为此,需求网站建设公司格外重视做好相关的培训工作,让每一个出去跟客户沟通的销售都能够具备较强的专业能力以及专业素质。
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超越响应:满足用户需求的网站设计
发布时间: 19:14
有人说,谷歌&喜欢&响应的网站设计,并奖励响应网站以更高的搜索排名。我认为,谷歌喜欢能满足用户需求的网站,无论使用什么样的技术。
Google宣布从日开始正式实施移动搜索算法调整,当用户在手机上搜索时,网页的移动友好性将成为移动搜索结果排序的影响因素之一。
一个移动友好型网站需要具备哪些特点?Google称,最好符合响应式网页设计原则,调整页面布局,文字足够大,且页面链接能对触摸屏点做出快速反应。
4月份,百度的站长沙龙活动中,有站长问到百度针对响应式网站有没有更新算法,百度官方就响应式提出了三点保守的回复:
1、百度正在努力从技术上支持响应式网站;
2、百度官方建议站长在建站和进行代码优化时使用HTML5;
3、优质的移动站与PC站虽然相差无几,但仍然有其特殊性。
可以看出,目前百度仍然建议站长有单独的移动站,从而提升用户访问移动站点时的体验。
谷歌建议使用响应设计,即使是正确的选择,我们也要知道什么才是用户真正想要的网站,如何去设计响应式网站。
图1网站页面设计都是由图片组成,没有客户想要的内容。这样的网站设计没有考虑用户为什么来到你的网站。
图2所示网站知道大多数用户是汽车爱好者,想看汽车选项或找到一个经销商,是一个很好的网站,可能会让他们的销售率得到提高。
如何知道你的用户希望看到什么内容?
1.页面调查
想弄明白人们正在寻找什么,最好的方法之一就是直接问他们。我们可以利用Qualaroo工具,快速知道人们正在寻找什么。如果你已经知道人们在寻找什么,你知道他们首要考虑的是什么。如果价格对你的买家来说最重要,价格应该在设计中突出。
2.使用拆分测试来理解客户意图
我们可以在测试页面之间建立一种假设,然后试着思考一下我们的结论是否正确,是否创建了可以解决用户问题的内容。通过使用Optimizely工具进行测试可以取得非常好的效果。
3.研究细分市场
试着找出你的用户所在的细分市场,了解用户希望看什么。例如进入一个家庭服务网站,那么房地产、就业、酒店、新的汽车和家具都是人们希望了解的信息。如果用户使用移动设备访问网站,我们的网站应该有响应的信息和导航选项。
总之,响应式网站的确是迄今为止最简单的多设备的浏览方法,但并不意味着搜索引擎将惩罚一个可以在不同终端提供卓越移动体验的网站。响应性设计通常是正确的选择,但不是唯一的选择。建立一个能满足用户需求的网站才是最重要的。
本文转自Netconcepts官方微信
注:相关网站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。
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