漳州具有口碑的银行柜员窗口对讲机供应商，非恩尊电子公司莫属 ：银行柜员窗口对讲机值得信赖
供应总量：&
所属行业：工业品 安全防护 对讲设备
供应商家：漳州市恩尊电子有限公司
产品品牌：恩尊,ENZUN,,,
发货地址： 福建省 漳州市
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漳州市恩尊电子有限公司
经营模式：生产型
所在地区：福建省 漳州市 芗城区
供应信息：3296
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主营产品：
窗口对讲机,银行窗口对讲机,双向窗口对讲机,多功能收银槽,智能钱槽
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免责声明：优变网对企业信息合法性不承担任何保证责任银行营业厅为什么只开一两个窗口而等的人多？
1，先来说说现象看你有没有中枪：无论排队的顾客是多还是少，都只能看到银行开一两个窗口，而且，明明看到玻璃窗里有很多工作人员无所事事啊？——亲，我来给你层层剥离看：
2，首先你是不是看到的是正在观摩的实习生，或是柜员以外的管理岗了。因为网点岗位都有明确分工和流水作业的，一个萝卜一个坑。不是只要是银行的人就什么都会，也不是会了就什么都能干，非柜员是没办法办理业务的，这涉及到操作风险。除此之外，银行也会从人工成本角度考虑：别看他五六个柜台，有的可能是对公的，有的可能是贵宾的，就是同一个柜面的，有的人在流水作业上是授权的，有的是复核的，有的是管理的，并非都是柜员。如果开的柜台多，这一套传统的流水作业都要完整，一个柜台成本为1的话，六个柜台成本就翻了6倍，同样，柜台的备付金也要翻6倍，安保和押运成本也相应增加。
3，如果从普惠金融或者银行社会责任角度出发，一大堆人排队却只开一个窗口绝对是值得骂娘值得改善的事情。但如果你从商业角度出发，这事就复杂了，它很多时候就成了趋势、趋利以及现实和成本的选择。因为随着利率市场化，大数据和互联网金融及智能银行的发展，传统网点的优势越来越变成银行的包袱，所以网点数量和人员的减少，网点智能化已经成为趋势，实际上现在银行网点办理业务的离柜率也是越来越高，因此银行权衡下来的策略是传统网点成本做减法，并在智能化网点提升服务的同时大力发展自助银行，手机银行，网络银行，机器人业务等等，因此你会遇上柜台开那么少，人都跑出来让你开通手机银行，让你买理财了的现象。
4，这年头柜员心理苦啊，老被投诉不说，据说分分钟就要被机器取代了。当然也有考核的问题：各家银行对网点考核也不一样，有的行可能强调服务效率，按业务笔数考核，有的行可能做多做少不出错就行。
5，转型中的网点出现这个现象，高大上的理解来说就是转型中的相应短暂的阵痛和困惑而已。毕竟我们享受过太多传统银行的普惠服务，如今又享受太多互联网金融和支付宝带来的方便快捷，生活快得以致我们都来不及等一下又大又传统的银行转型，但两者终究汇聚成河，现在上了年纪的人才是银行排队主力军，大部分年轻人已经很少柜台业务，将来大家都是预约或是线上操作，看看天就能取出钱来，只要你信用够。
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今日搜狐热点银行柜员光鲜背后压力大 常态化加班_网易财经
银行柜员光鲜背后压力大 常态化加班
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“桂圆”是很多银行在网上对自己的戏称。一提到银行“桂圆”，很多人脑海中大多浮现出这一形象——朝九晚五、笔挺的工服，坐在银行里面办卡、点钱，在外人看来认为比较舒适轻松。近日，《证券日报》记者走访和电话咨询了一些银行网点的银行柜员，发现他们的工作其实并不像大多数人想象中的那样，不但不轻松而且压力很大。一位国有大行的柜员告诉记者，“我每天平均要接待50多位顾客，办理120多笔业务，当然每个银行网点的业务量并不一样，有些银行网点业务可能会少一些，一般情况下，同一区域内的国有大行比中小银行要更繁忙。”他还表示，一天要工作至少10个小时，虽然很辛苦，但是酬薪方面也不像外界想象中的那样丰厚。常态化加班本报记者一大早来到某银行的营业网点，发现银行已经来了很多人，他们在座位上等候柜员的叫号，办理诸如取钱、办卡、转账、交水电费等各类业务。窗口另一边的柜员他们的工作和生活又是什么样的呢？本报记者电话采访了一位柜员，他告诉记者：“每天上午8点到银行，开始换工服、吃早饭；8点30分，银行营业部准时召开晨会，领导传达新业务、上级精神、服务要求等一些事宜，晨会通常持续10分钟—20分钟；在9点钟正式营业前，柜员们纷纷启动机器设备，整理好业务章戳，领取现金整钞，做起‘热身’准备。”一个微笑，一声“您好”，一般都是窗口柜员的第一句话，这是他们的职责。记者以办存折的名义体验了一位柜员的服务。只见她的手指在键盘上飞快地操作，打印存折、存款凭单，然后加盖章戳，非常地熟练。“如果是单纯的存取款业务，柜员一般能在两分钟内完成，而挂失、开户等业务就需要进行身份核实程序，花费的时间就要稍长些”，为记者办理业务的工作人员表示，“银行的服务原则是不能让客户长时间等待，这就得靠我们眼疾手快来争分夺秒了”。记者走访了几家银行网点，发现办理业务的客户都较多，柜员们几乎都没有停下来过。直到11点左右，柜员们才开始轮流吃午饭，而且不能出去，只能在银行里面吃，规定的吃饭时间只有半个小时，每人差不多都是10几分钟就解决了，重返岗位然后再替换。有时候忙的时候，轮到最后一个人吃饭可能都得两三点钟了。记者一上午的观察发现基本上没有看到柜员喝水和上厕所。到了下午高峰期，各种业务仍然反复交替着，虽然很忙碌，但是柜员们仍保持着沉着冷静。“越是人多的时候，就越要仔细，这样才能保证‘零差错’”，上述国有大行的柜员告诉记者。下午5点多，银行开始停止对外营业，但是柜员们的工作却并未结束。“我们还要对一天的账目进行逐笔清点，上缴现金、凭证，打印日终报表，核对无误后才能离岗。没有遇到特殊情况，一般都要到6点多才能下班，有时遇到客户找账、签字、传票有误等情况，就要延迟下班的时间。每个月还会有两到三次的晚班，银行为了员工补充业务知识组织统一学习”，他还表示。“零投诉”考核一线服务窗口是银行对外沟通的桥梁，代表一个银行的形象，因此银行现在对于投诉都很认真对待，各家银行基本都要求“零投诉”，这无疑对于银行柜员的工作提高了挑战，特别是遇到一些不讲道理的客户，更加考验他们的职业素养。记者来到北三环附近一家银行网点，看到宽敞的营业大厅中已经挤满了顾客，窗口里忙得热火朝天。虽然耳边不断传来叫号的声音，但这丝毫没有缓解大厅中的拥挤。大部分顾客坐在凳子上目视窗口，但是也有些人显得非常急躁。由于银行业务繁琐，记者看到，柜员几乎在不停的说话，有的时候是一般的提示性语言，比如“请输密码”、“请确认签字”这类；有的时候则需要跟顾客介绍理财类的产品；有的时候是在回答客户问题；还有的时候则需要劝说急躁的顾客等等。当被记者问及在工作时有没有遇到过一些不顺心的事时，某银行的柜员告诉记者：“我们一天至少要工作10个小时，几乎很难起身，往往要清点数十万元的现金、接待不同的客户，甚至不时应对各类突发状况。有些顾客抱怨办理业务慢、窗口少；有的认为不公平，为什么先给别人办而不先给自己办，遇到这些问题我们只有压制自己的情绪来安抚顾客并做好解释工作。不管心情如何，必须面带微笑服务客户，因为顾客永远都是对的。”
在某家银行网点，本报记者发现有一位年纪大的老人家正在窗口办业务，他的普通话讲得不太好，不管柜员说什么，老人都听不懂，而老人在说什么，柜员也很难听懂。几番沟通下来，老人有些着急，嗓门越来越大，柜员连忙劝说老人，并继续尝试交流，最后终于弄明白，老人要把一笔钱转给他手机里面显示的一个账户号，说是汇给外地着急用钱的儿子。柜员将汇款单交给老人，并耐心地指导填写。记者注意到，那位柜员一直面带微笑，耐心地做好自己的本职工作。此外，很多人都认为，银行赚钱至少比普通的行业多些，工作环境又舒适。但是，记者在走访调查中却发现，其实银行柜员的待遇差距也很大，很多商业银行有派遣制员工和正式员工之分，派遣制员工一个月工资也就2000元左右。
本文来源：中国经济网
责任编辑：王晓易_NE0011
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