首先电信微信公众号客服只能解决手机号码的问题,微信只是之前的手机号码持有者使用该手机号注册了微信而已与电信微信公众号并无关系。
然后微信账号不能使用,应该直接联系微信客服可以申请号码找回或者申诉。
最后奉上微信安全中心的链接,可以尝试与微信客服沟通:
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中国电信微信公众号网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升愙户服务为根本不断追求产品的完善与创新,向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务
该手機号码应该是以前的机主注册过微信,电信微信公众号客服的确不能解决您可以联系腾讯客服解决。
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这个卡的掱机号肯定是回收的号码,也就是别人用过的号码撤销之后收回再利用的号码,并且之前申请过同号的微信并绑定。这个问题通讯公司解决不了,只能找腾讯微信客服试试能不能解绑后重新申请或者试试同号微信密码丢失的找回功能,试试能不能重置密码只要能夠重置密码并登录,就可以进行安全设置
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