EMS未投妥一般是说指快递工作人员巳经投递过过一次也就是或EMS已经，但是由于不在或其他原因导致没有将妥善送到收件人手中

产生“未妥投”的原因：（1）邮件已经抵達目的地，但是由于投送地点比较特殊（如道路不通）因此尚未投递，在系统中做标识稍后再投递；（2）邮件或快递已经投递过，但甴于某些原因比如说收件人电话打不通或者非办公时间投递导致邮件未达到收件人手里。为了避免出现“未妥投”要注意一下事项：（1）、不要只留单位座机，要留下手机并在预计快递到达的保持手机畅通，也别欠费；（2）、一定要留下具体而准确的地址防止无法找到具体位置（比如说不能只写某某大厦，而要注明楼层和门牌号等）；（3）、电话联系快递或邮件公司直接询问具体情况，并告知具體联系方式这样就能尽快收到快递或邮件了

可以不过可能会要加点钱，每個地方情况不一样的其实一公里的话你自己过去拿一下也不麻烦的。或者和快递员沟通一下怎么解决