原标题：健康宝如何才能变回“綠色”出现警报声怎么办？健康宝热点问题这样解决！

北京首都机场发布了公告

1.目的地政府防控要求

2.北京健康宝健康码“未见异常”

可見“北京健康宝”有多重要

用不了健康宝简直是寸步难行

所以今天小编给大家解答一下

最近使用过程中出现的问题

北京健康宝为什么还是“黄色”

问题1：社区已经解封了为何我还是黄色状态

答：需要联系所在社区，确认社区已经给您通过社区系统进行解除隔离

问题2：社區已经给我解除隔离了为何我还是黄色状态？

答：如果确认社区已经通过社区系统给您解除了居家隔离根据实际情况，可在1-3小时后退絀健康宝小程序，重新登录后即可拥有绿色状态！

重新登录具体操作如下：

第一步：在已登录状态下点击个人姓名

第二步：点击“退出登錄”

问题：自己的状态正常但是扫码登记时出现警报声音

答：可能扫错二维码。健康宝登记簿二维码是方形的中间有“ 健康宝登记簿”字样。如果扫的是“健康宝”小程序二维码（圆形）或其他二维码都被定义为无效二维码，会发出报警声

本人信息扫码登记的使用方法：

1. 您可以打开微信或支付宝，搜索“北京健康宝”小程序

3. 点击“本人信息扫码登记”，弹出扫一扫页面

4. 扫描到访地的电子登记簿，健康状态详情页显示为“未见异常”则登记成功。（提示：当您进行二维码扫描时请确保已进行过“本人健康状态查询”并获得了防疫健康状态）。

提示：请勿使用微信、支付宝自带的“扫一扫”功能

在申报过程中页面错误、打不开

在早高峰时，可能会出现因用户排队、系统延迟等情况导致系统报错或者页面打不开等情况，可以稍等再试或者换一个入口目前微信和支付宝都可以进入北京健康宝。

★推荐服务：关注【 北京本地宝】在微信聊天对话框回复“ 健康宝”即可获取 北京健康宝小程序入口

微信查询健康状态出现白屏

查询健康状态出现白屏的原因是由于当前的微信版本过低，可以通过升级微信版本解决

微信升级的方法：点击【我】-【设置】-【关于微信】-【版本更新】即可。

市经信局提醒,如果仅是经过中高风险区,健康码不会变颜色

有些老人小孩在进入公园、超市等场所时，因为手机不是智能手机或者不会用小程序等原因感到不便很多地方都增加了代查服务，所以不用担心

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▌来源：首都之窗 本地宝整理