开网约车的在抖音上注册什么领域?

  过去一年,快手一直在努力改变自己的"土味"基因,丢弃浓厚的老铁文化,向抖音看齐。然而目前快手日活用户和广告收入仍处于劣势,虽然在电商方面略胜一筹,但快手包含电商收入在内的其他收入占总营收比例较小。此次招股快手拟集资50亿美元,上市能实现弯道超车吗?

  雷达财经出品 文丨李亦辉 编|深海

  2016年,一篇描写快手用户的《中国底层残酷物语》的文章刷爆朋友圈。《残酷底层物语,一个软件的中国农村》,在当时的快手APP上,有自虐的大妈大爷和小孩、未成年父母、以mc天佑为代表的喊麦丛林英雄……

  该文章在给快手带来了巨大的流量,但也让快手打上“土味”标签。随着主打都市生活的抖音崛起,快手被迅速超越。

  过去一年,快手一直在努力改变自己的"土味"基因,重金签约伦、杨幂、郑爽等明星入驻,丢弃浓厚的老铁文化,向抖音看齐。

  和竞争对手抖音相比,快手日活用户和广告收入均处于劣势,在电商业务方面占据优势。但今年上半年,快手包含电商收入在内的其他收入,仅有8.1亿元,占总营收比例较小。

  为了推进自身发展,快手将目光瞄准资本市场。11月5日晚间,快手正式向港交所提交上市申请文件,拟于港交所上市。承销商包括摩根士丹利、美银证券和华兴资本。根据彭博社等多家媒体此前报道,快手拟集资50亿美元(约390亿港元),目标估值500亿美元。

  上市能让快手弯道超车吗?

  腾讯是最大股东,员工期权人均千万

  根据招股书,快手始于程一笑在2011年推出的GIF程序,这是一个用户制作并分享GIF动图的工具。程一笑拥有东北大学软件学院软件工程学士学位,曾在惠普大连工作,任软件工程师,之后在人人网做iPhone客户端开发。

  GIF动图享受到了发展初期的红利,通过在社交媒体上广泛传播,鼎盛时拥有几千万用户,日活跃用户上百万,但留存率偏低。

  2013年,经投资人牵线相识,宿华加入了快手。宿华和程一笑价值观相似,两人都看好视频社交的未来,于是转而开始做视频社交平台,宿华担任CEO。

  创办快手前,宿华曾在谷歌、百度任职。宿华毕业于清华大学,拥有计算机软件学士学位。

  2016年时,快手推出了直播功能。一年后,快手主站的平均日活跃用户突破1亿。2020年6月底,快手应用日活2.58亿人,加上快手小程序数据,平均日活跃用户达3.02亿,月活跃用户达7.76亿。

  招股书显示,上半年,用户在快手共产生1.5万亿次点赞、60亿次转发,合计由1220亿条用户评论,用户通过平台发送了超过400亿条私信,进行了10亿场直播。

  根据艾瑞咨询的数据,以平均日活跃用户数计算,快手为全球第二大短视频平台。

  目前38岁的宿快手执行董事、董事长兼CEO,主要负责为集团作出战略及关键决策。36岁的程一笑为执行董事兼首席产品管,负责集团产品相关事务,包括新应用开发等。

  根据招股书,自快手诞生以来,公司总共获得包括天使轮在内的11轮融资,背后的投资方包括腾讯投资、博裕资本、云锋基金、Temasek淡马锡、红杉资本中国、百度投资并购部、五源资本(晨兴资本)、DST Global等。A轮融资成本低至0.0037美元,最新一轮融资成本为6.84美元。

  快手股票分为AB两类,A类股一股相当于10股B类股投票权。IPO前宿华持有4.27亿A类股和5700万B类股,程一笑持有3.39亿A类股和4560万B类股,两个人的持股比例分别是14.3%和11.4%,加起来投票权约为75.6%。

  按照快手估值500亿美元(约3300亿人民币)计算,宿华持股市值约470亿元人民币,程一笑持股市值约380亿元人民币。

  机构持股方面,腾讯旗下腾讯移动为快手第一大机构投资方,持有快手在外股份的21.57%;晨兴资本持有快手16.6%的股权;DCM资本在几轮增持后持股9.23%;DST Asia IV毛里裘斯私人股份有限公司持有快手6.43%股权;百度香港公司持有快手3.78%股权,新加坡知名公司淡马锡持有快手0.86%的股权。

  值得一提的是,快手本次授予高管和员工最高5.235亿股的期权,按快手最后一轮融资6.84美元计算,这部分价值高达277.6亿港元。被授予期权员工(包含高管)数为4551名,据此计算,被授予期权员工平均可分得608万港元,折合520万元人民币。

  如果按照IPO后市值500亿美元计算,则平均每人上市后获利近1000万元。

  上半年净亏63.48亿,营销费用三年增长10倍

  招股书显示,快手年的营业收入分别为83亿元、203亿元和391亿元,复合年化增长率为116.6%。截至2020年6月30日实现收入253.2亿元,比去年同期大幅增长48.26%,主要得益于线上营销服务的大幅增长以及其他业务(包括电商、网络游戏及其他增值服务)的大规模展开。

  快手的收入包括直播打赏、线上营销服务和其他业务。总体来看,快手已经从早先依赖虚拟礼物直播打赏收入为主,进化为一个更多元的收入结构。

  2016年推出直播功能以来,快手直播业务收入由2017年的79亿元人民币增长至2019年的314亿元人民币;2020年前6个月达173亿元人民币。但直播业务收入占总收入的比例从2017年的95.3%降低到了2020年上半年的68.5%。

  截至目前,快手已是全球以虚拟礼物打赏流水及直播平均月付费用户计最大的直播平台。平均每月有6400万人在快手平台打赏主播,快手直播每月从付费用户获得的平均收入达45.2元。

  线上营销服务收入为快手目前增长最迅速的收入。2017年快手线上营销服务收入仅为3.9亿元,2019年已经增长至74.2亿元,复合增长率高达336%。2020年上半年,线上营销服务广告收入达人民币71.6亿元,同比增长223%,接近2019年全年该业务线的总收入。

  线上营销收入大部分是由广告贡献,广告商涉猎的行业包括但不限于电商、网络游戏、、汽车、餐饮、娱乐、金融服务及时尚。

  线上营销服务收入的比重,也从2017年的4.7%增长至2020年上半年的28.3%,使得快手的营收结构更趋均衡。

  而快手大力开拓的直播电商业务同样表现亮眼。自2018年推出后,直播电商业务便一路高速增长,2020年上半年,平台促成的电商商品交易总额(GMV)达到了1096亿元人民币,这个数字是2019年全年的近两倍,平均月复购率超过60%。

  据艾瑞咨询数据显示,在2020年上半年,按商品交易总额计,快手已成为全球第二大直播电商平台,仅次于淘宝直播。

  快手自其他业务录得收入,包括电商业务、网络游戏及其他增值服务。对于电商业务,快手允许商家平台推广及销售货品,并通过平台完成销售的货品收取销售佣金。其他服务收入由截至2019年6月30日止六个月的人民币2470万元增加逾30倍至截至2020年6月30日止六个月的人民币8.1亿元。

  随着收入规模扩张,快手的毛利率呈增长态势。招股书显示,2018年快手毛利率为28.6%,2019年上半年毛利率为32.3%,而2020年上半年的毛利率增长到了34.3%。

  不过,快手目前仍然处于亏损状态。2020年上半年,快手经调整亏损净额为63.48亿元人民币,较去年同期的123亿元盈利大幅减少180多亿。

  导致快手亏损的原因,是短期营销开支大幅增长。今年上半年,包括请周杰伦代言、大手笔砸下春晚赞助等,快手上半年销售费用高达137亿元,同比增长350%。

  不容忽视的是,137亿元营销费用已占到上半年营业收入的54.14%,而2017年快手全年营销投入仅12.6亿元,三年已经翻了10倍之多。

  截止2020年6月末,快手账上有流动资产合计328.9亿,较2019年年底173.1亿增长90.0%;以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产(按公允价值计量股本证券及理财产品)、短期现金、现金及现金等价物三项合计287.82亿,较2019年年底141.71亿增长103.1%。

  撕掉"土味"标签,与字节跳动长期竞争

  雷达财经注意到,过去一年,快手一直在努力改变自己的"土味"基因,丢弃浓厚的老铁文化,向抖音看齐。

  比如推进明星策略,重金签约周杰伦、杨幂、郑爽等明星入驻,举办各类营销活动,以及不断调整平台调性,弱化家族模式,让其老铁文化看起来不那么突兀。

  2020年9月,快手上线了精选页,"上下滑"的操作方式和单列瀑布流,与抖音十分相似。其更新的发现页的功能,添加了"大屏模式"的设定选择,使用户获得抖音式的沉浸体验。

  虽然快手在不断"抖音化",但二者差距还是十分明显。

  在今年9月15日,字节跳动CEO张楠对外的抖音最新数据显示,截至2020年8月,抖音的日活跃用户已经超过了6亿。而快手招股书显示,截止6月底,加上快手小程序数据,平均日活跃用户才3.02亿,约是抖音的一半。

  直播收入是快手领先抖音的部分,不过已经陷入增长疲态。根据招股书,快手直播业务收入由截至2019年6月30日止六个月的人民币148亿元增加至2020年6月30日止六个月的人民币173亿元,同比增长仅17.0%。

  因此,有分析人士认为,从业务逻辑上看,电商是快手如今重点发力的领域,也是其几乎唯一的增长曲线。

  2018年4月,快手用户试水了第一场电商直播,此后快手在电商领域找到了新的增长点并大力投入。

  快手主要收取电商销售佣金,以及其他衍生收入进行变现。根据招股书,上半年,快手包含电商收入在内的其他收入,仅有8.1亿元,可见电商业务仍没到贡献营收的时候。

  如今,电商直播已经成为快手、抖音等平台押注的潜力市场。有机构预计2020年直播电商市场规模预计为9610亿元,这是一个接近万亿的市场。不过,电商直播除了短视频玩家,还有阿里、拼多多这样的巨头参与,未来谁将分得一杯羹,仍然是个未知数。

  有业内人士表示,快手或许会抢得短视频第一股的头衔,但远未到坐享收益的时候,与抖音的较量将长期持续下去。

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(责任编辑:王治强 HF013)

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昔日私募基金总经理转行开起滴滴,还成为一名拥有超过20万粉丝的短视频自媒体大V,解读各种与网约车行业相关的内容。最近,金融圈被这样一则消息刷屏。

4月27日,被媒体曝光的网约车自媒体大V“不得不佛系的老王”专门拍了一则视频,解释自己如何从私募基金总经理转行开起了网约车,他感叹到:人到中年,只能是务实,而网约车行业提供了中年人最需要的踏实感。

私募基金总经理变身网约车自媒体大V

在短视频平台抖音上,网名为“网约车自媒体~不得不佛系的老王”的用户拥有21.6万粉丝,获赞数超过110万。

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抖音之外,“不得不佛系的老王”在今日头条也有自己账号,目前的粉丝数有7.4万,获赞数达到34万。

据财联社报道,在成为网约车自媒体大V之前,老王曾是一家私募基金北京华瑞星辰资产管理有限公司的总经理。

公开信息显示,北京华瑞星辰资产为海松(北京)私募基金管理有限公司的曾用名。华瑞星辰资产成立于2015年4月,注册资本3000万人民币。成立之初,法定代表人为王伟,2017年8月法人变更为现在的王雷,2021年1月,企业名称变更为海松(北京)资产管理,不久后变更为海松(北京)私募基金管理有限公司。

清科私募通数据显示,海松私募基金现管理资金8000万元,旗下有华瑞星辰混合策略三期、华瑞星辰混合策略2号一期、华瑞星辰混合策略一期、华瑞星辰量化壹号等4只基金

不过,中基协显示,该机构状态显示异常,原因:未按要求进行产品更新或重大事项更新累计2次及以上(资产管理业务综合报送平台相关信息更新事宜)(本异常机构公示情形已整改)

离开私募行业是明智之举

据中国证券报报道,老王最早一条视频发于2018年8月,早期内容多为在办公室与家人和网友唱歌、互动的场景,直到2019年底才系统地发布网约车相关内容。

刚开始,每条视频仅有几十个赞,但到现在,单条视频基本上拥有几千甚至上万点赞。老王的视频号运营越来越成功,话题不断更新,但始终很少在视频中提及过去的生活。

经历被媒体曝光后,老王拍了一个视频对相关报道做了回应。

他坦言,当初做私募的时候也没有风光无二,风光无二的只有徐翔王亚伟等人。

他表示,当时私募是个新鲜的事物,刚刚开放,无数的人就奔向私募,每个人都想拿块牌照。过,之后私募大洗牌,能生存下来的寥寥无几,现在的私募面临的最大难题就是募资难

他认为自己离开私募行业,从现在来看,还是明智之举,因为自己赶上了2019年自媒体爆发时代

“作为一个马上进入老年的人,其实真的没有太多时间多愁善感,因为这个年纪上有老下有小,你不可能停下脚步。当你发现一个行业,你无法继续生存的时候,你只能是立马调转车头继续赶路。”老王说。

他坦言,对于年轻人还可以谈谈理想,而对于他这种人到中年的人来说,只能是务实,所以就选择了现金流最好的行业,也就是网约车。

老王说,在滴滴上达到一定级别之后,每天能提现,他认为特别有踏实感,而这种踏实感是中年人最需要的

他认为目前网约车行业之所以乱象丛生,根本原因在于参与网约车的三方力量——司机、乘客和平台——都只从自己的利益点出发,不能换位思考,因此他的自媒体标号就是关注司乘和平台之间的关系。

老王在抖音的自我介绍一栏里这样写道:“关注网约车发展,司乘和平台关系,为网约车司机维护正当权益发声!”

对于“老王”从私募老总转行网约车司机并成为自媒体大V,有网友表示“老王”能屈能伸,是个人才。

今年已有331家私募基金管理人注销

老王说自己离开私募行业是明智之举,从侧面反映了从事私募行业的不易。

据中国基金业协会公布的已注销私募基金管理人公示,仅2021年以来,就有331家基金管理人注销。而自2015年以来,共计有1.6万家私募基金管理人注销。

以今年三月份为例,共有98家机构提交私募基金管理人登记申请,协会办理通过62家机构,而三月份注销私募基金管理人数量为152家,相当于存续私募基金管理人数量减少了90家。

在行业“头部效应”越来越强的背景下,一些小私募公司的日子更不好过。一位私募人士曾测算,一家小私募公司每年的运营成本在300万元-400万元以上,包括日常经营、人力成本以及数据费、网络费等。若按1%-1.5%的管理费测算,私募规模须达到3亿元-4亿元方能维持平衡

然而,诚如老王在视频中所说,私募面临的最大难题就是募资难。据中国证券报报道,在当前的行情下,某中型私募机构人士表示,近期市场回撤力度不小,部分看好的标的估值回调至可配置阶段,本想趁机发两只产品,募集规模也仅定到几千万元,结果大失所望,单只产品仅发行1000万元左右

编辑|夏志坚 王嘉琦 杜恒峰

每日经济新闻综合财联社、中国证券报、中国基金报

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作者:万荷,班级:工设1602,课程:交互设计方法研究,指导:余永海。

抖音短视频APP近年在中国火爆起来,无论何时何地,都有可能有人在拍抖音视频,都有人在观看,选题围绕人们打发碎片化时间使用的短视频软件,也是针对“抖音”、“小咖秀”这类App的体验问题,展开的用户体验分析和交互设计创新。该选题的目标用户为以年轻人为核心的一群人。

一、选题介绍和基本分析

自影像技术诞生以来,全世界范围内最受欢迎的短视频就是MV(music video),音乐短视频。但是MV是所有短视频里最头疼的部分,因为拍摄困难,能随机对着镜头装模作样演一下的人不少,能随时随地对着镜头说一段唱一段的人不多。而抖音的出现,则让音乐短视频的拍摄量爆炸式的增多,并且激发了大众的创意之心,视频内容也越来越丰富。

从抖音和小咖秀的视频播放模块的角度看,这些App是音乐短视频应用,一方面提供给大家数以万计的生动的音乐短视频打发碎片化时间。另一方面让用户能简单迅速参与进来录制音乐短视频,表达自我创意,赢得他人赞赏,获取充分成就感。


App出现前,人们的常见活动情境?

在该类App出现前,人们的活动的情境有这样一些:单纯的用手机拍摄生活中的场景,记录生活。有意识的运用一些拍摄技巧拍摄视频,再由后期配上音乐和特效。观看明星或者网络视频达人MV,但知道拍摄麻烦有难度,不会轻易自己尝试制作。


本质上,人们想要获得什么情感体验?

透过现象看本质,人们观看音乐短视频和拍摄短视频,首先最期望获得的是音乐和视觉的审美体验,然后是好奇体验,还有兴趣、社交,成就等体验。审美体验:我们打开一段短视频,并且被它吸引,是因为视频给我们良好的审美体验,音乐的欢快和视频内容的巧妙配合,让我们产生愉悦或者放松的心情,良好的审美体验,也才能让用户产生积极情绪,停留更久的使用APP,好奇体验、兴趣体验:短视频必不可少的特质就是“有趣”,有趣才能吸引观众,有趣才能鼓励用户自己尝试拍摄并产出创意,形成良性循环,而兴趣则能更好的击中用户的心,让用户更重视视频内容,增大用户粘度社交和成就体验的问题:除了单纯的娱乐和兴趣外,人们多会想要形成自己的兴趣圈子,并在其中学习交流,增长眼界。现在的APP在社交方面还比较薄弱,用户之间互动较少,没有兴趣圈。多为自娱自乐或者“众星捧月”点赞火爆视频。成就体验多体现在短视频拍摄主上,通过有趣生动的方式记录生活趣事,并且获得大量点赞,就会有非常好的成就感体验


重新定义:抖音+App

抖音+App有可能是我的短视频播放器,或者技巧打卡圈,或者生活记录圈,或者都是。视频推送圈:为我推送有趣短视频,让我随时随地看到大千世界的创意,放松心情。技巧打卡圈:艺术,旅行,美食,外语,宠物,……在观看视频的同时不仅得到娱乐感,还能让我更了解我的兴趣所在,并从别人的创意和小技巧里启发自己,不仅开阔眼界,还由兴趣激发我主动利用碎片时间学习并且打卡达成成就提升等级,以此获得成就感。抖音商城:可以购买抖音同款神器,抖音网红周边,预约抖音网红店铺等拍摄记录圈:让我可以简单灵活拍摄有趣短视频,记录生活并和家人朋友分享快乐。


、发现问题:调查现有解决方案的情感体验问题

1. 现有App方案的活动情境。

从抖音等应用来看,主要的活动情境有:

(1)无聊情境:没事干,无聊的时候,打开手机寻找有趣信息。发生率高,重要。情感体验:满足娱乐感和新鲜感以及审美体验,社交体无,成就无。

(2)分享情境:和朋友/家人聊天时,突然想起看过的一条有趣视频或者话题相关视频,想要找出来分享。发生频率较高,重要。情感体验:社交成就感有,审美兴趣有。

(3)记录情境:生活中遇到美景,值得纪念的时刻,想要拿出手机拍摄记录,或者看到别人的创意视频,想要模仿学习情感体验:社交感,兴趣感,成就感,审美体验有,唤醒水平高。

(4)学习探索情境,看见别人短视频里的不同生活兴趣圈子技巧,想要学习尝试。发生频率较低情感体验:好奇感,成就感,兴趣感


2. 逐类分析情感体验。

按照情感体验分类,逐一核对现有App的情感体验,从发生频率、情感的积极消极、唤醒水平高低等方面,发现情感体验不足之处。

(1)生存体验:几乎没有

看短视频只是生活的调剂,主要带来心理上的放松,即使没有短视频可以看对人的正常生活也无影响

(2)好奇体验:发生频率很高。

短视频之所以吸引人花费大量时间,就是它抓住了人的好奇感和兴趣感。

(3)成就体验:看视频者较低,视频制作主较高。

(4)兴趣体验:发生频率很高。

经常出现不同领域的人录制相关的技巧或者展示相关作品。

(5)自我体验(自信、自尊、自豪和自爱):视频录制者常常有较好自信自豪体验。

(6)依恋体验:几乎没有。

(7)归属体验:几乎没有。

(8)影响力体验:视频录制者较常发生,特别是点赞火爆的,有的人走上明星道路,有的人推荐的东西在淘宝上销量火爆,因此也有广告商在抖音里用短视频打广告。

(9)审美体验:发生率很高

如美景拍摄,汉服拍摄等。抖音里“美”的东西数不胜数,无论是大自然的绮丽景色还是帅哥美女的音乐表演亦或是音乐舞蹈绘画的尽情展示,都带给人们审美的体验

。(10)道德体验(赞赏、荣誉、幸福):略。

(11)理智体验:略。


3. 提出体验的创新目标。

(1)兴趣&成就体验:抖音作为一款偏重娱乐的app,会在无意时间占用人们大量碎片时间,单纯娱乐未免浪费,而抖音中已经开始出现舞蹈教学,英语口语教学,美食制作小技巧,PS使用技巧等小视频录制组。若能结合兴趣,形成圈子,产生良性分享与学习的氛围,将会鼓励更多优秀有内涵视频产出并且增大用户粘度。

现阶段抖音的成就体验多集中于视频发布者,希望兴趣圈的形成能增加观看者用户的成就体验,让他们不仅只是为娱乐而观看,还可以结合自己兴趣扩展相关领域的视野

(2)影响力体验:淘宝上已经有很多打着旗号抖音同款的的店铺,因为抖音上总能推荐或者超热出一些新鲜有趣的小玩意儿。而且抖音上的红人很多,产生了一定的明星效应,大家看着也新奇。因此可以开发抖音商城,和网红建立合作,出一些周边产品,如宠物网红的钥匙扣挂件,古装网红或者插画网红的影集绘本等,甚至抖音拍摄红人的约拍或者理发红店的预约等

(3)社交体验:兴趣圈形成后,相同爱好的人总有想要交流互相关注,有趣的灵魂也应该互相吸引。希望增强抖音交友平台功能。

同时身边已经有一些朋友同学希望借助音乐短视频更加生动的记录生活(比起朋友圈静态的照片文字方式,音乐短视频更加有感染力和创造力,而且比起朋友圈也更轻松更娱乐)。因此熟悉的好友们一起用短视频分享记录生活也是一大期待点(此处可能需要注意隐私的分类,因为一些人可能单纯只想和熟悉的朋友分享一些生活记录类视频)


三、寻找思路:选题的活动分析

1、活动分析:动机和体验

(1)看短视频(看):无聊了,有空闲时间了,就打开手机看短视频。这是很常见的活动。动机:打发时间,想要找一些有趣的东西刺激自己,给自己带来快乐。期望:主要是兴趣体验和好奇体验,以及一定审美体验

(2)拍短视频(做):自己拍短视频,记录生活,自娱自乐。和朋友拍短视频,享受拍视频时与朋友的互动以及视频中留下的美好回忆。视频拍摄完成后还能结交新朋友或者得到他人鼓励点赞。动机:自娱自乐,满足自己拍摄记录生活的兴趣。与朋友互动,交流感情,记录美好回忆。期望:兴趣体验,成就体验,如果和朋友一起拍摄有一定的亲和体验

(3)模仿其他短视频(学,做):很多火爆的短视频会被大量模仿,无论网红或者一般用户都愿意参与。一般分为趣味模仿和技术模仿。趣味模仿多为博人眼球,视频猎奇有创意,非常注重趣味化。技术模仿多为不同领域的简单易实现的小技巧,难度较高的“炫技”类视频模仿难度较大,成功模仿的较少。好的创意总能激发人们的模仿学习欲望,从中不仅得到趣味体验,也可能在潜移默化中学到新的技能。动机:觉得有趣或者简单有效,非常感兴趣或者认为自己也可以做到,而跃跃欲试,学习模仿。期望:成就体验,自豪体验,兴趣体验等。

(4)分享短视频(聊) 看到有趣短视频或者自己拍了短视频,想要分享给朋友家人,让他们也乐一乐。动机:分享快乐,获得更多快乐和认同感。期望:归属体验,社交体验

(5)看视频里的评论(看):看到很感兴趣的视频,打开评论,看看别人都有哪些机智有趣的点评,是否有人和自己有一样的想法,一样的吐槽点。动机:看别人的想法和自己的异同,一些“神评论”有趣程度不低于视频本身。期望:好奇体验,归属体验。

(6)给视频留言(写,聊):

1.打动自己的视频,想留下一些评论表达自己的想法

2与他人产生一些互动交流,探讨问题

3想与作者交流,告诉他自己的想法、需求,疑问

动机:表达自我,与他人互动,表达需求。

期望:归属体验,社交体验,影响力体验

(7)购买视频里感兴趣的产品/服务(做)

在抖音等网站上看到有趣新鲜的产品,产生购买欲望,打开淘宝搜索相关产品。看到一些人分享自己的剪发或者拍写真的视频,觉得效果非常好,在作者发布的视频下留言询问理发店/写真摄影师的联系方式。

动机 追求新奇与潮流,看到感兴趣的好奇的东西,自己也想拥有/体验

期望:影响力体验,好奇体验,兴趣体验


2、初步确定活动目标和体验目标

经过对抖音的活动分析,App活动中值得创新的主要活动为:

1、看短视频(看)活动,体验目标为兴趣体验、好奇体验。审美体验。

2、模仿短视频(学、做)活动,体验目标为成就体验,兴趣体验等。

3、购买(做)活动,体验目标为兴趣体验,影响力体验,好奇体验

4、朋友圈子(写、聊)活动,体验目标为成就体验,社交体验和归属体验等。


四、体验创新:新App的功能设想

针对每一项活动目标,展开具体的功能设想。

(一)看短视频(看)活动——目标——方便用户寻找感兴趣的视频

(1)习惯的生活情境:打开手机搜索感兴趣的事物。当我们打开手机时,我们大多数时间是用在寻找自己感兴趣的事物上的。比如看电视剧,了解八卦,看搞笑视频。因为网络资源庞大复杂,所以需要我们自己搜索。

分析:每个人兴趣点不同,而常常我们不能马上找到合适自己口味的信息,需要不停探索收集,会浪费一定时间。因此APP可以有明确的兴趣圈分类,以便大家探索。而优质短视频的内容将会满足用户好奇,审美体验

具体功能设想:兴趣圈的分类,既可以选择自己的兴趣圈的相关视频推送,也可以在综合圈看随机推送。点赞高的视频为主流推送

(二)模仿短视频(学)活动目标——激励用户录制高质量的短视频

模仿活动的体验目标是成就体验和兴趣体验。下面一起分析创新的模式和具体功能设想。

1、成就体验&兴趣体验

常见生活情境:模仿他人。我们在看到与自己兴趣相关的技巧或者作品分享时,在看到有趣的段子和流行语时,在看到生活小妙招的介绍时,会在内心产生尝试和模仿的冲动。这是一种潜意识的本能,就如同婴儿牙牙学语一般。

分析:一般分为趣味模仿和技术模仿。趣味模仿多为博人眼球,视频猎奇有创意,非常注重趣味化。技术模仿多为不同领域的简单易实现的小技巧,难度较高的“炫技”类视频模仿难度较大,成功模仿的较少。

兴趣点是模仿冲动产生的关键,并且产生尝试的冲动比较微小,转瞬即逝,很少转化成实际行动。首先需要能准确快速的找到兴趣点,并且提高互动感和成就感来引诱用户付出行动,获得更好的参与和成就体验,形成对圈子的归属感,得到良性循环。好的创意总能激发人们的模仿学习欲望,从中不仅得到趣味体验,也可能在潜移默化中学到新的技能。

具体功能设想:兴趣圈的互动吸引和普通用户的成果展示,以及奖励的吸引。

如每个被观看的视频下方有一个“模仿秀”选项,点击后系统自动调好一样的配乐和模式开始录制。并且可以看见其他用户的以此视频为灵感的模仿视频。而在这个小圈子里,每个人的模仿都各有特色,甚至可能又有创新。

完成模仿展示的用户将获得对应兴趣圈的成长值,点赞也会增加成长值。而一定成长值可以兑换该兴趣圈相关发布的周边奖励产品。(如绘画兴趣圈的周边奖励是水彩颜料或者抖音网红画家签名本,美食圈是体验券或者小餐具等),让这里的周边奖励产品和下文提到的影响力体验中的抖音周边产品结合交叉起来。

(三)购买(聊,做)活动——目标——给用户带来良好线下实际体验

1,影响力体验和兴趣,好奇体验

(1)  常见生活场景:买网红产品,去网红店铺。在抖音等网站上看到有趣新鲜的产品,产生购买欲望,打开淘宝搜索相关产品。看到一些人分享自己的剪发或者拍写真的视频,觉得效果非常好,在作者发布的视频下留言询问理发店/写真摄影师的联系方式。

分析:比起自己慢慢在淘宝或者市场上找出产品,人们更喜欢买大家爱用的,网红推荐的,口碑好的产品。抖音的影响力非常广泛,而视频的方式让产品和服务能力的展示更加直观,并且更加有创意和吸引力,同时通过点赞的火爆程度也会影响一个人的购买欲望。在抖音里,热门产品,网红店铺和网红人士的服务预约还没有一个很好的平台。

具体功能设想:根据不同服务类型分类(如购物,理发,民宿,摄影师,插画师),并提供类似作品集展示的短视频平台。短视频可由商家或者顾客发布,点赞量大的更容易被观看短视频的人刷取。用户刷视频的同时可以有引流口直接进行购买预约操作。而且注册的商家平台还会有顾客评分的显示和体验展示,能为他提高知名度和可信度。

(2)常见生活场景:买喜爱的周边。很多人都有自己喜爱的明星,动漫,艺术家。经常会忍不住买一些他们的周边产品,满足自己的兴趣,同时带给自己对偶像的亲近感。

分析抖音上有很多视频发布者有大量的粉丝。很多宠物,艺术家作品还有人物因为各自特色受到大家喜爱,有一定影响力。虽然他们不像明星偶像,但是他们有很鲜明的自我特色,网红单人的影响力不如明星大,所以可以合作一个系列的周边

具体功能设想:抖音可以和这些发布者们协商共同推出一些带有他们特色的,一个系列的周边产品。不同兴趣领域的周边还可以考虑成为上文提到的用户参与模仿视频时成就体验中的奖励。

(四)朋友圈活动:——目标——形成粘性圈子

(1)常见生活情境:记录生活趣事,并且分享给家人朋友。现在常常使用微信和qq空间等静态文字图片记录。

分析:音乐短视频提供给我们一个新的记录生活的方式,并且更为生动有趣。不同于微信注重的实时信息接收,这种方式也更适合朋友熟人间的轻松的生活分享交流。

思路:个人视频主页有时间线,拍摄地的显示,同时设置分组,因为有些生活记录视频可能更适合熟人间分享。有些则展示给大众娱乐。

(五)总结:新App的功能模块、设计想法和体验目标

将围绕发现兴趣圈(观看视频)、模仿秀(参与录制),和买买买为主要情境展开创新。秀生活、习技能,发现推广好物作为辅助情境。初步规划:看视频、录生活、商城预约、我,四个模块。初步设想如下:

“看视频”模块,分为各种兴趣圈,推荐相应热门短视频。用户可以选择综合推荐或者兴趣圈推荐。(审美,好奇,兴趣体验)每个视频都可以点击模仿秀,根据自己兴趣开始模仿,并可以观看其他模仿视频的赛道,为其中创意者或者趣味者点赞。目标——方便用户寻找感兴趣的视频

“录生活”模块,各种音乐,各种特效的提供,也可以直接点击他人视频获取相应背景音乐和模式开始模仿录制,模仿或再创作成功即可获得成长值,他人点赞也可增加自己的成长值。用户也可参与官方定期发布的主题比赛,点赞靠前者可获得官方奖励(提升成就体验,兴趣体验)目标——激励用户录制高质量的短视频

“商城预约”模块,包括商品展示与购买,红店预约,摄影师或造型师预约 以及周边产品购买等部分。可以借助抖音平台让更多有技术,有质量的店铺和人力资源更好推广,也方便用户在现实里也能找到更好体验。(影响力体验,好奇体验,兴趣体验)目标——给用户带来良好线下实际体验

我”模块,包括我的视频秀,生活记录轴,我的技能勋章,我的收藏等内容。可以看到我的视频秀得到的赞和热度,如果达到一定成长值即可获得技能认证勋章,成长值还可在商城换取对应周边产品(周边和相应兴趣圈有关,如绘画圈奖品则是当季最红的绘画抖音网红的签名水彩本)同时可以记录我的生活短视频,并且以时间轴排布,好友可以点赞评论。也可以分类收藏我感兴趣的作品,以便日后分享或者观摩学习。(成就体验,社交体验)目标——形成粘性圈子


五、情境故事:功能模块的交互设计

功能结构(灰色为原软件保留部分)

1、看视频者的主要情境故事(主要做这一模块)

(1)有点无聊,打开抖音看看短视频放松一下吧。观看视频流程:打开App,首页即播放当日最火短视频,不停切换视频,每一个都很有趣,吸引眼球,点赞量也很高。视频种类多样,眼花缭乱,但大多数都是优质,我感兴趣的。

文字交互流程和对象:App打开>播放首页,视频自动播放>下滑切换视频>遇到喜欢的视频可以点赞和留言,也可直接转发到微信,QQ,微博等社交圈。

(2)视频太多啦,我对分享技能的短视频蛮感兴趣的,在刷视频的时候能学点东西,兴趣圈选择流程:注册时即可选择兴趣圈(也可跳过)。进入使用后根据用户点赞或不感兴趣不同类视频,计算出用户偏好,推送较多用户喜爱领域的视频,用户也可以选择特定的兴趣圈观看推送视频

文字交互流程和对象:App打开>注册>选择兴趣圈(可跳过)>观看短视频>选择兴趣圈(技能学习,宠物,运动,美妆,做饭,生活,舞蹈,绘画,古装……)>观看兴趣圈视频

(3).这段即兴舞蹈好萌啊,最近很多人用这段音乐模仿呢,想看看不同的人模仿出来都有什么有趣的效果。说不定能看到我关注的人也在跳呢。模仿秀视频观看流程:在其中一段视频下方点击“关键词”标签或者在搜索栏输入关键词标签,即可看到这一系列模仿秀的赛道情况。其中有模仿到精髓的,也有创新的,每个人虽然模仿的是同一个梗,却因为各自不同的特点展现不一样的趣味。观看其他模仿视频可以点击“赛道”,可为喜欢的视频点赞,帮他在赛道上取得更好成绩

App打开>观看视频>点击/搜索关键词标签>观看同一关键词系列模仿秀

App打开>观看视频>点击赛道>选择观看不同赛道的模仿秀

(4)刷视频时突然觉得这个小姐姐身上的衣服很好看,这个民宿很美,这个理发师的技巧很好。正当我想着要是我能体验以上的东西时,商品购买和服务预约流程:发现一些视频旁有购买/预约的标志,点进去发现跳转到购物平台,我可以查看视频中商品/服务的详细信息,评价和更多照片展示(类似淘宝商品界面),或者服务者的联系方式,预约电话等。并且可以下单购买和预约,从此不用羡慕视频里的人,我也有机会尝试这些新奇好玩的东西。小长假快到了,我预约了一家抖音里很火的民宿,放假不用愁要去哪玩啦。

文字交互流程和对象:   APP打开>刷取视频>点击购买链接标志>进入商品/服务介绍界面>购买/预约/加入购物车>完善购买信息>支付

2.录视频者主要情景故事(略写)

(1)创建我的新视频流程:今天想要录制一段视频,打开app,点击录制,即可选择背景音乐,滤镜,特效。轻松简单完成拍摄和剪辑,选择相应兴趣圈标签,获得相应成长值。

文字交互流程和对象:APP打开>录制模式>开始录制(音乐、特效,滤镜选择及效果预览)>剪辑>选择标签>保存或发布

(2)学习模仿视频流程:刷到一段简单的舞蹈视频,觉得非常可爱有趣,觉得我也能跳,点击“模仿秀”,即跳出模仿界面,点击录制视频,即可开始录制,并且背景音乐和特效已经帮我和原作一样配好,点击开始录制,我不仅可以模仿,还可以即兴发挥创意二次创作,毕竟模仿也要有特色才能获得更多点赞嘛。模仿视频发布后,我可以获得一定成长值,如果有人点赞,成长值也会增加。成长值达到一定数额,即可兑换“舞蹈”兴趣圈的舞蹈勋章。

文字交互流程和对象:APP打开>观看视频>录制模式>开始录制(音乐、特效,滤镜选择及效果预览)>剪辑>选择标签>保存或发布

(3) 参与官方主题活动录制比赛:最近赛区的主题刚好是最热的这段舞蹈的模仿秀,点赞前三有丰厚奖励,正好我也录了视频,不如参赛试试我能排到第几。

文字交互流程和对象:APP打开>赛区>参赛>录制视频/选择库存>选择标签>发布>参赛成功>查看排名

 (4).奖励兑换流程:虽然没有名次,但是通过发布视频和得到他人点赞我获得一定的成长值,可以兑换舞蹈新手一级勋章,累计的成长值还可以兑换周边实体礼物。我很喜欢抖音上某个宠物播主,他与抖音合作出了一款挂件周边,我可以用之前录视频获得的成长值兑换,如果成长值不够,我也可直接从商城购买。

文字交互流程和对象:APP打开>我的>勋章领取>商城>选择周边商品>成长值兑换/购买>选择地址>等待收货

3,商家录制视频主要情境故事(略)


1.主要功能框架(灰色为原有不改动部分)

2.首页(看视频)模块(绿色为提升用户使用感主要功能)——让用户快速找到感兴趣视频+提供视频中产品、服务现实体验信息渠道

3,.赛道模块——鼓励用户创作高质量短视频

4.录视频模块(无改动,录制,特效/滤镜选择,剪辑等方式不变)

5.商城模块——满足用户好奇,兴趣体验和影响力体验,线上线下结合,让用户有更多体验现实世界的途径

6.我的——成长值可兑换商城周边和勋章,参赛可争取奖励。提升用户成就感

  高保真界面效果图:

这次抖音APP的创新体验设计,我主要从视频的“观看者”这个角度进行了界面设计,主要目的是提高用户的好奇,兴趣和影响力体验。

这里想先总结一下我的作业思路

1.什么样的用户?——得出步骤精简(3步以内达到目的)结论

一开始抖音是作为针对年轻人群体的短视频平台而慢慢火起来的,但是现在的抖音用户覆盖范围非常广泛,几乎是一款“全民参与”的火爆视频观看与录制平台。

因此我认为,考虑到用户的广泛性(特别是针对中老年人),这个平台的观看操作一定要很简单很直接,不管是谁都可以在最少的步骤内看到自己感兴趣的东西。记得老师在课上说过“10秒原则”,在竞争激烈的互联网环境里,一个APP要尽力在10秒以内吸引用户。所以我的交互稿中,也把所有步骤都尽量控制住3步以内。

作业期间我参考了yoo(腾讯新推出的专门针对年轻人的短视频APP),就很明显看到了两者界面的对比。yoo的主页面有很多信息,非常注重个性化选择,需要用户花费更多精力。而抖音则是一打开就播放视频,简单粗暴但非常容易吸引用户。

2.用户想要什么?——得出商城预约模块和兴趣圈模块

从视频观看者的角度来说,抖音已经很出色的满足了人们的好奇体验和兴趣体验。但是,我注意到它只满足了用户一时的情感需求,其实用户的好奇心和兴趣被勾起来后,还有更进一步的好奇需求——对视频内容的体验需求。就如我们看到好吃的,自己也想尝尝,看到好玩的,自己也想体验一样。所以我设计了商城预约模块。

抖音上的资源非常多非常广,其实有很多巨大潜力的资源东西可以开发利用。兴趣圈模块是想让这些资源能够有个大致分类,方便用户进行进一步的兴趣探索。我认为抖音以后不仅只是一个娱乐平台,更是一个体验生活的平台和学习创意的平台。

现在抖音有很多技巧分享视频,点赞量也很大

不过最近刷抖音发现当初开学时想的商城预约模式,最新版的抖音已经有了这个功能。感叹世界发展太快,抖音也是不断地在做创新改进才会这么火,而我想到的仍然较浅,还有很多不足,需要继续学习。

以前思考用户痛点和需求都是从各种功能现象梳理,在这次课上,得到了新的思考方式——逐条分享用户情感需求,联想情境故事,从而得到用户内心情感需要的设计。这让我在分析问题时多了一种有条理的,逐步深入的情感需求梳理方法。并且了解到在设计时,及时反馈用户,让用户实际参与进来,才能形成更好的黏性需求。

从一开始把抖音当娱乐工具,到随着课程一步步分析发现抖音里用户的情感需求,并且分析对比抖音和其他视频软件的交互设计,界面设计的异同,以及满足不同人群情感需求的异同,现在的我对抖音有了更深的思考和了解,对界面,交互设计有了更全面的思考。参考临摹抖音的界面,也从中学到很多它考虑的交互设计点。界面设计是个细致活儿,每个按钮每个步骤,都要慢慢打磨与思考。谢谢老师八周的授课与指导,让我收获很多。

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