很多用户由于电脑配置不足导致使用过程中受到各种限制，所以这款呆猫桌面云就是专门用于解决这类问题的一款云桌面Saas产品软件，可以让用户在云端享受高配电脑，不管是个人还是企业都可以使用，让更加便捷，不用再受电脑配置不足的限制。

1、若机器不需要使用时，可在客户端点击“关机”按钮进行关机，关机后云桌面资产保留，并且关机后3天不收费，之后按开机费用的10%继续收费；若需要继续使用，点击“开机”按钮即可。

1、机器初始名称为“我的电脑”，可将机器重新名称，

2、在“更多”下拉框中点击“重命名”，弹框显示，根据需要自定义名称。

1、查看配置：查看该机器的机型以及当前已安装成功的软件、插件，任何状态下都可查看机器配置。

2、在“更多”下拉框中点击“查看配置”按钮即可查看。

1、订单详情：查看该订单所有的消费记录，包括机器，软件等。

2、在“更多”下拉框中点击“订单详情”按钮即可查看

1、若机器不用时可释放机器，释放后云桌面资产会清空并停止计费。

2、释放机器，在“更多”下拉菜单栏中点击“释放”，机器会立即释放。

3、释放的机器将会进入个人中心历史记录。

1、若机器申请失败可重试。

2、只有状态为“申请失败”时才会显示“重试”按钮。

3、点击重试后，机器将重新申请。

1、机器只有在“申请失败”的状态下才会显示“删除”按钮，可删除申请失败的机器

2、“删除”按钮在更多下拉菜单栏中显示。

1、密码锁：将机器加密码锁，每一个操作行为（操作行为：取消申请、开机、关机、释放、连接、重命名、删除、都需要输入密码，只有拥有密码才可以解除密码锁。

2、密码锁可在申请机器的时候添加，也可在申请成功之后添加。

3、加锁的机器，在机器名称前方显示“”的标识；若解除密码锁后，则不显示此标识。

4、加密的机器可解除密码锁。

a、在更多下拉菜单栏点击“解除密码锁”按钮。

b、输入密码解除密码锁, 点击确认后，密码解除成功

解算基础型：CPU机器，32核线程，64G内存，磁盘空间150G，带宽20M

解算基础型Pro：CPU机器，32核线程，128G内存，磁盘空间150G，带宽20M

解算增强型：CPU机器，64核线程，128G内存，磁盘空间150G，带宽20M

解算增强型Pro：CPU机器，64核线程，256G内存，磁盘空间150G，带宽20M

天璇型：GPU机器，16核线程，32G内存和专业级显卡12G显存，磁盘空间150G，带宽100M

天玑型：GPU机器，32核线程，64G内存和专业级显卡12G显存，磁盘空间150G，带宽100M

天枢型：GPU机器，16核线程，64G内存和专业级显卡12G显存，磁盘空间150G，带宽100M

Q1：本地双屏时，怎么让一个屏是本机显示，另一个屏是云桌面显示？

答：鼠标移到云桌面顶部唤出控制台，点击“设置”按钮，将“多屏”开关关闭，重新连接云桌面使用即可。

Q2：账号欠费时，呆猫云桌面还能使用吗？

答：账号当前的可用余额（可用喵币+冻结喵币、不能结清已出的账单时，系统即判定账号欠费。当账户欠费后，系统将自动帮您关机并保留三天，三天后若依旧处于欠费状态，系统将释放您的机器，一旦释放，机器内资产文件将清空。

Q3：呆猫云桌面申请失败怎么办？

答：使用过程中可能会由于申请云桌面的人数过多导致云桌面申请失败，呆猫客户端会显示申请失败，此时您可以点击重试继续申请机器，若多次申请失败，请联系客服帮您处理哦。

Q4：一个云桌面可以多个用户使用吗？

答：一个云桌面可以分配给多个用户使用，但在同一时间内，只有一个用户可以使用。

Q5：呆猫云桌面对网络有要求吗？

答：有，理论上推荐带宽100M/S以上，如果不足，可能会导致云桌面延迟卡顿。

Q6：呆猫软件中心内置哪些软件？

答：呆猫软件中心内置有大量常用软件，可根据需要下载安装。 如InDesign、Illustrator、AutoCAD、Photoshop、Substance等设计类软件，可满足用户日常办公需求。

Q7：可以在云桌面内关机吗？

答：不可以，在云桌面关机，将会断开云桌面连接并且无法继续连接使用，由于在呆猫云桌面关机状态不会同步到呆猫客户端，所以会一直按运行中的费用继续收费。

Q8：如何找到我想要下载的软件？

答：连入云桌面则会自动弹出呆猫软件中心。可在呆猫软件中心菜单上方搜索需要的软件。 也可以在下方直接选择需要下载的软件下载。详见软件中心功能介绍。

Q9：呆猫桌面云如何登录？

Q10：呆猫桌面云当前支持哪些系统？

答：支持window7及以上版本64位系统，MAC系统安装详见MAC客户端安装；支持Linux系统。

Q11：在云桌面内部自己安装了软件后，关机重启云桌面后软件还在吗？

答：下载的软件或其他数据，关机后不会删除。在使用期间，都不会清除用户数据。只有云桌面被释放，数据才会一并删除。

Q12：云桌面的数据可以保存多久？

答：关机后三天不收费，之后按开机状态的10%收费；使用结束之后可释放机器，释放后计费结束，同时数据将会清空。当余额不足时，呆猫会提前提醒您，若欠费后呆猫云桌面会被系统自动释放且无法恢复，如需继续使用请及时续费。

Q13：云桌面内可以修改分辨率吗？

答：关机后三天不收费，之后按开机状态的10%答：云桌面内分辨率根据本地电脑分辨率自适应，若需要修改分辨率，只需修改好本地电脑分辨率后，重新连接云桌面即可。

Q14：关机和释放有什么区别？

答：关机会保留云桌面数据，开机即用，并且关机后3天不收费，之后按正常开机费用的10%收费；释放会清空云桌面数据并且停止计费，若需要使用重新申请机器。

Q15：软件中心没有你想要安装的软件怎么办？

答：可以在云桌面下载此软件安装，或者将本地安装包拷贝到云桌面进行安装，也可以联系业务定制镜像。

Q16：云桌面可支持的最大分辨率是多少？

答：单屏或双屏最大支持4k分辨率。

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