• “东南亚市场前景诱人，TikTok带来变局。”01 TikTok加速东南亚本地化布局继宣布开放越南站点后，TikTok快马加鞭，以第三方支付平台切入，加速越南本地化布局。近日，TikTok宣布ZaloPay成为其越南电商业务的首个电子

• 我们都知道亚马逊透明计划旨在减少潜在假冒产品的数量，从而降低买家收到仿冒原始产品的可能性。但对于该计划很多卖家可能只是简单了解参与过，对于其运作方式具体流程却很少有卖家了解详情，下面请随小编一起来探探

• 近日外界有传闻称，“字节跳动拟关停旗下独立电商平台Fanno，该项目已被字节跳动内部淘汰，项目组已于4月解散”。对此，Fanno业务相关负责人对外表示：Fanno仍可以正常使用，将持续支持用户和商家。Fanno于2021年12

• 为了充分讨论广告预算应当如何花，我们得先把基础打好，建立起关于广告的系统性框架。未来讨论具体业务问题时，就能融会贯通。PS：默认读者盆友们都已经熟知漏斗原理，了解点击率，转化率等概念。同时有一定的电商运

• 在 Netflix 等流媒体平台添加游戏的同时，TikTok 也计划进入游戏领域。据路透社报道，TikTok 目前正在越南测试为其应用程序添加小游戏。匿名消息人士告诉路透社，TikTok 希望在第三季度将测试扩展到东南亚其他地区。

• 中新财经5月20日电商务部副部长盛秋平20日在“中国这十年”系列主题新闻发布会上表示，据海关统计，中国跨境电商进出口5年增长近10倍，去年规模达到的一项报告显示，2021年亚马逊在奥地利的包裹处理量达3320万个，同比翻了一番，成为仅次于奥地利邮政的第二大包裹递送公司。去年，奥地利邮政的包裹处理量达1.447亿个。据

• 2月23日消息，根据MarketplacePulse数据，加拿大电商Shopify在2021年第四季度的GMV超过540亿美元之后，现在的规模几乎接近亚马逊市场的50%。换言之，目前的亚马逊市场仅比Shopify大两倍。据悉，2021年亚马逊卖家的总

• TikTok钓具种草热度高视频内容虽同样手持浮漂展示细节，为突出产品属性，依旧为实地场景，采用近景拍摄模拟真实垂钓场景，配上节奏强劲的背景音乐，视频时长为15秒。越来越多人在TikTok上分享自身钓鱼经历，初步形成

• 据鲨鱼58了解到，亚马逊 Prime 将从（2 月 18 日）开始，四年来首次为新订户涨价。每年的费用将从 119 美元上升到 139 美元，或者如果您按月支付，它将从 12.99 美元上升到 14.99 美元。每个品类，Prime Students 会

• 亚马逊在短短四年内成为澳大利亚领先的在线市场之一，在 COVID-19 封锁期间超越了 Catch 和 Kogan 等竞争对手。亚马逊的销售收入在 2021 年达到 17.5 亿澳元，这得益于其“万能全方位商店”的地位，再加上通过亚马逊

• 亚马逊计划在今年年底在安特卫普（位于比利时北部）开设第一家配送中心。亚马逊这样做是为了满足日益增长的需求，并扩大其配送网络的容量。据De Standaard报道，亚马逊将自己管理网站，同时继续建立自己的中小型(独

• 2月17日消息，据商务部网站消息，商务部新闻发言人高峰17日在例行新闻发布会上称，近年来，我国跨境电商迅速发展。根据海关统计，自2017年以来，我国跨境电子商务规模5年增长近10倍，2021年进出口额达到1.98万亿元人

• 2月18日消息，今日，亚马逊美国站和欧洲站发布公告称，新增Singularity GmbH和AVASK两个税务服务提供商，卖家可以在开始增值税注册或转移流程之前选择首选的税务服务提供商。亚马逊增值税服务商宣布，Singularity Gm

• 去年，亚马逊首次宣布不再接受英国发行的Visa信用卡支付。就在删除计划实施的几天前，亚马逊宣布暂停这一决定，因为他们试图与visa公司达成协议。由于英国脱欧后欧盟对英国的收费上限被取消，Visa和万事达今年提高了

• 1.德国电商发展迅速除了美国，中国卖家最关心的市场之一便是欧洲。欧盟是欧洲的经济核心，其GDP占总量的七成，是世界第三大电商市场，每年在线销售额达到了4980亿美元。近日，Statista统计显示，2020年欧洲电商总销

• 在亚马逊上，仅美国的中小企业每分钟就能卖出4000多件商品。但在这样一个竞争激烈的环境中，新卖家如何增加亚马逊的销售额呢?别担心，下面列出了14个快速取胜和战略举措，帮助你在亚马逊上卖出更多东西。1. 赢得亚马

• 随着TikTok在全球市场的崛起，越来越多的跨境卖家开始布局TikTok。TikTok拥有巨大的流量和潜在的购买力，尽管目前还未全面进入商业化的阶段，也不影响它的商业变现能力。很多品牌都开始在TikTok上做品牌营销，将品牌

• 2月，TikTok超越谷歌首度跻身全球流量榜首；7月，TikTok全球累计下载次数突破30亿次；9月，TikTok月活跃用户突破10亿大关，成为全球第五大社交应用……2021年，TikTok发展势如破竹，用户数及其关注度均经历了爆发性

• 对于亚马逊卖家来说，既对内卷深恶痛绝，同时又不得不纷纷内卷。最典型的操作就是，螺旋式打法和吴三柜 。但是，现在这条路可能行不通了，因为最近亚马逊可能在严打低价促销。目前还没有公开的文件，但综合各方信息

• 在新冠疫情下，网购的使用正在不断扩大。日本国内的普及率截至2021年6月达到51.3％，超过半数的人使用网购。据日本内阁府推算，如果按现在的势头发展下去，最早将在2024年达到与欧美相当的8成。内阁府针对20岁以上的

• 截止到2022年1月，Tiktok已经超越谷歌，成为世界上新的最受欢迎的在线应用程序。据 IT 安全公司 Cloudflare 称，Tiktok每天比美国搜索引擎Google获得更多点击量。排名显示，TikTok在今年2月、3月和6月将谷歌从榜首位

• 我们不难发现，疫情期间，跨境电商几乎在以成倍的数量增长。今年7月12日国务院政策例行吹风会称：今年前5个月，我国跨境电商进出口超过7000亿元，增长高达36.9%。这就是跨境电商在国内的“热度”!1、现在做亚马逊的

• 亚马逊平台的算法会根据产品Listing页面中的标题、描述、关键词综合用户的年龄、性别、浏览历史和购买历史、以及产品的销售历史和评价等因素，展示出最适合用户的搜索结果。那么你知道怎样判断一个Listing页面是否优

　　白酒行业，通过经销商分销一直是酒类传统营销中的主流销售模式。在后疫情时代，动销、去库存成为了各经销商亟待解决的重要课题，如何通过精准运营和个性化互动等来增客流和促转化，挖掘To C的新玩法，让产品“跑起来”?

　　白酒行业DTC模式背后的逻辑

　　3月31日，贵州茅台i茅台正式上线试运行。官方数据显示，截至4月28日，“i茅台”累计注册用户突破1146万，累计预约人次达到2亿，累计交易额11.88亿元。i茅台APP的重磅推出，上百万人抢购，一瓶难求，“i茅台”APP的上线，顺利开启了茅台酒的DTC直达消费者之旅。

　　包括前几年在白酒行业风行的团购模式、品鉴会模式、社群模式，无一不带有DTC的影子。随着DTC逐渐成为白酒行业的营销共识，将有越来越多的酒企参与到To C模式的探索和实践中来。

　　DTC模式背后的逻辑在于营销视角的对换，从传统营销的“我有”到DTC模式下的“我要”的调整。其核心则是从卖方市场走向买方市场，对应的营销动作则是从借助于渠道商的人脉、资金和分销能力“把产品卖出去”，转移到确立“以消费者为中心，精细化满足其需求”，通过DTC模式获取自己的粉丝消费者，并培养一批黏性高、忠诚度高的粉丝群体。在白酒DTC模式下，消费者占据了市场主动地位。

　　贵宴樽积极探索DTC新玩法

　　为了更充分地参与到市场竞争中，作为一个有新思维和品牌意识的酱酒品牌，从资源配称和组织赋能着手，贵宴樽提出了“五赢”的经营落地方针：“赢在产能、赢在品牌、赢在产品、赢在网络、赢在系统”。其中，“赢在网络”很好的呼应了DTC模式探索的核心——让产品直达消费者。

　　首先，从酒体研发阶段，就通过1000+人次消费者的盲测，6场专家背测，最终从113款酒体中确定了贵宴樽的核心酒体和风格。再通过品鉴中提倡的“三口三杯三次”、“对比喝”、“一口五香”等酱酒鉴赏方式，都在与消费者直接进行互动体验式营销。

　　其次，搭建电商旗舰店、自营电商等线上渠道模块精准“直达消费者”，2021年11月30日，微信小程序“贵宴樽官方商城”上线;同年12月31日天猫“贵宴樽旗舰店”开业，随即成为当天天猫酒类类目成交指数排名店铺;2022年1月12日京东“贵宴樽旗舰店”开业;4月1日线上春糖会“贵宴樽酱酒品牌展厅”上线;4月22日电商会员体系正式上线，通过线上一系列品牌曝光动作的加持，加快了贵宴樽准确、高效触达消费者的过程。

　　再次，打通虚拟体验终端、线下体验店等线下道场和工具，加大品牌与To C的接触率。以“贵宴樽享体验馆”为依托，不断推进品牌企业深度文化体验和品鉴体验，在C端上强化团购和社群。在北京、深圳、成都、苏州、烟台等地批已有数十家签约拟落地十余家体验馆，在疫情动态清零后，预计贵宴樽享1.0体验馆的实际装修落地会大大加快。

　　▲贵宴樽享1.0体验馆内部效果图

　　最后，通过白酒品鉴、酿酒体验、私藏封坛等一系列零距离品牌营销活动，让贵宴樽酱酒直面消费者。2021年11月以来，贵宴樽陆续开展了一系列线下赞助，包括上海苏州商会第二届第六次理事会，中锐地产供应商大会、哈佛商学院EE CLUB年会、苏州市如东商会会员大会暨2022年迎新团拜会、新沪商联合会第四届第三次理事会等，提倡对比喝、三口三杯三次、一口五香的品鉴体验，实现与消费者最直接最有效率的互动。




　　2021年12月18日，贵州仁怀波波贵宴酱酒基地正式实现量产，同时揭幕“首届贵宴樽私藏封坛文化节”，该次活动邀约了中锐集团及股份公司在长三角、华北的重要客户、合作伙伴、股东等前往基地参与，通过一同见证贵宴樽酒业的里程碑时刻，培养了一批对贵宴樽品牌有认同感、归属感的酱酒粉丝群体，同时也让其更深入地了解贵宴樽核心系列产品。

　　在迎合市场需求、满足不同圈层的消费需求上，贵宴樽更关注产品层面与消费者的情感链接。为回馈新老股东，5月18日重磅推出贵宴樽酒业出品的虎年股东珍藏版。结合2022农历壬寅虎年生肖符号，同时作为中锐股份旗下贵宴樽酒业成立以来的个生肖酒，具有品鉴及珍藏双重价值。

　　作为酱酒领域新兴参与者，贵宴樽还在探索DTC模式的新玩法，成效如何或许不可控，但有这参与DTC赛道竞争入场券的积极姿态，贵宴樽一定能获得比预期更多的成长空间。

今天是大促双十一，作为消费者听到最多的一句话就是：“昨晚你买了啥？”，作为卖家听到最多的一句话就是：“昨晚你爆单了吗？”，而事实情况却是很多人没买也没爆，貌似狂买和狂卖的喜悦都与你无关，依旧需要脚踏实地去一步步解决开店过程中遇到的各种棘手问题。

这不，一位Shopee新手卖家，在遭遇一位泰国买家退货的情况后，最终落得个财货两空局面，为此他表示很不服气，也有很多卖家来出招要怎么解决Shopee跨境退货问题，为此知识局就选择为大家做一个详细的跨境退货介绍，希望能为Shopee卖家带来一定帮助。

Shopee跨境退货覆盖市场包括其所有站点，也就是说Shopee可为卖家提供菲律宾、台湾、泰国、越南、印尼、新加坡、马来、巴西跨境退货服务。

只要跨境卖家选择的是SLS官方物流，且在卖家中心填写卖家退货地址完全正确，即可享受Shopee跨境退货服务，这是不需要卖家额外申请的。Shopee客户经理也会例行询问包裹是否需要退货，卖家可自行选择处置方案。

大陆卖家退货地址填写要求：

（1）收件人和退货地址需设置为中文

（2）收件人需中文实名

（3）要求填写中国大陆地址（省、市、区详细地址）

香港卖家退货地址填写要求：

（1）收件人和退货地址需设置为中/英文

（2）收件人需中/英文实名（公司名、某先生/女士不符合要求）

（3）要求填写香港地址（省、市、区详细地址）

需要卖家注意的是，卖家维护的第一个地址会默认设定为：预设地址/取货地址/卖家退货地址，如需设定与预设地址不同的卖家退货地址，则需要再次点击“新增地址”填写并选取为卖家收获地址。

什么样的跨境退货品类是会被限制的呢？主要有以下这些：

■ 各站点SLS禁运品类清单中的项目;

■ 无法提供有效品牌授权书的商品，包括但不限于奢侈品牌商品，3C类商品，大牌珠宝腕表等;

■ 纯电池、移动电源、功率超100W的带电池货物;

■ 各种武器、防真武器、弹药及爆炸物品;

■ 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；烟酒等;

■ 无线电收发信机、通信保密机;

■ 带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物\植物及其产品；

■ 其它任何包含在中华人民共和国禁止/限制进境物品列表中的物品;

■ 其它任何包含在退运海关禁止/限制出境物品列表中的物品。

这里需要卖家应对货物申报信息真实性、准确性及完整性负责，品牌包裹，海关会例行核查品牌授权书。请卖家及时提供适用于Shopee平台跨境销售的品牌授权书。

品牌商品需卖家提供有效的中/英文授权书才予以退回：

（1）被授权方为Shopee店铺公司主体

（2）授权方为品牌所有者或拥有授权权利

（4）授权书在有效期内

2 跨境退货流程解读

跨境退货全流程具体如下图所示：

预约邮件标题：Shopee卖家香港仓库自提申请提货日期：****年**月**日

邮件内容：提货单号（LM tracking ,点击进去过后，就会出现如下界面：

点击橙色的“卖家登录入口”按钮

选择对应市场，填写对应店铺的用户名和密码，这里需要注意的是系统是以店铺维度登录，请输入想要查询退货信息的店铺用户名及密码。

进入授权界面，点击“Yes”登录完成。

跨境退货系统主页面展示：

跨境退货系统物流货态线性展示：

点击“物流状态历史记录”图标，可以查阅到跨境退货全部物流货态，货态自下而上线性展示给卖家。点击“快递单号”图标，可以查询到跨境退货最后一公里派送快递单号。

(1)点击按条件查询搜索;

(3)对应跨境退货订单信息会显示在界面中;

(4)若需再次搜索其他订单，点击重置查询条件，重复1、2、3步骤即可。

(1)点击订单号搜索;

(2)在框内输入订单单号，用空格或逗号隔开，单次最多查询20个单号;

(4)对应单号查询结果会显示在界面中;

(5)若需再次搜索其他订单，点击清空，重复1、2、3步骤即可。

若您跨境退货系统输入订单号，但是跨境退货系统显示没有匹配结果；代表该订单尚未进入跨境退货流程，需耐心等待。

若您跨境退货系统输入订单号，显示了跨境退货订单信息，但是物流状态为空；代表该订单刚刚已进入跨境退货物流，物流货态确认后即将更新，需耐心等待。

（来源：Shopee知识局）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。

（来源：Shopee知识局）