写这篇文章的前一分钟我刚刚收到了快手平台给我退的款，在此先感谢快手平台给我这个消费者一个合理的售后服务。(多图)

废话不多说，开始正文。本人天生睫毛短稀少，一直向往那些睫毛精的女明星和快手上睫毛弯弯的小姐姐。某日鬼迷心窍在快手一个叫君冠假睫毛的直播间花了158元8盒假睫毛，卖家声称包教包会，支持七天无理由退换。

收到货后我按照收到的卡片上面的售后微信加了她们客服要教学视频，并且试用了3盒，发现假睫毛根本就是普通塑料纤维毛，扎的眼睛可疼了，赶紧用卸睫胶卸掉，发现还过敏了，眼睛又红又肿。

我找了该快手店铺的客服说要把剩下五盒未拆封的退了，没想到一天下来都不回复我。第二天我见还是没人理我，就打算自己申请退款60元，没过两分钟，卖家就在微信联系我说让我撤销退款申请，重新申请全额158元退款并把剩下5盒商品寄回去给她们，她们收到货之后在快手全额退款，然后让我在微信补109元给她，我说我才用了三盒怎么就花了109元，她说我用的是貂毛的那三盒所以贵。我本着多一事不如少一事的原则想想就算了，毕竟产品也开封了就答应了，然后把剩下的睫毛寄回去给卖家了。

事情发展到这里我以为一切都顺理成章了，没想到黑心卖家收到货后拒绝了我的退款申请，理由是我有3盒没退。看到这里真的恶心到我了，我立马申请快手平台介入，接着去微信那边让卖家给我退款，重点来了，卖家说先让我在微信转她109元，她才会在快手给我退款，不然就走平台。好家伙我还没找平台呢，她先一副自己吃亏了的样子，以为我是软柿子好捏呢。我一看到微信转账的，那肯定是骗子了，万一我给她转了她把我拉黑，回头快手也不退款不认账了，我就真的说不清楚了。等我再次点开卖家主页的时候发现已经被卖家拉黑了。

我二话不说立马截图了微信聊天记录，在快手订单上进行申辩，并且举报该店铺诈骗钱财。

随后我打电话给快手平台联系方式（在快手—设置—关于我们—隐私权保护政策—第十项有联系方式，我打的是），人工服务，把来龙去脉都说了，强调一下，一定要说自己被骗了，能提供微信截图和视频，最后我说我不想走其他任何平台，就要卖家在快手订单上给我退款80元即可。快手客服说记录下来了并在48小时内给我回电。

第二天，快手平台给我打电话说卖家反驳了申辩，说该微信号不是她们店铺的，要我提交该微信号是该家店铺售后微信号的证据，比如那张卖家随着快递送的上边印着商家微信号的小卡片。可那张小卡片在我收到货的就随手扔了，心急之余我想到了卖家主页一般会有微信号，我就想碰碰运气，没想到我顺着卖家主页微信号搜索，果不其然就是我添加的这个微信号，我随即截了图，并且录了屏以免商家更改主页。

我把截图和录屏证据发上快手退款申请进行二次申辩，两分钟之后我成功收到了平台给我的80元退款。

以上就是我维权的全过程，总结一下：遇到这种无良商家，我们要做到的就是首先勇敢站出来，不要被他们吓到，因为无良商家就是欺软怕硬；其次不要再平台以外的地方进行任何交易，尤其是商家要求买家先转款的都是骗子；第三，遇到售后问题商家不给退款的一定要找平台官方客服申诉维权。最后这篇文章希望能帮助到你们。

违法和不良信息举报电话：　举报邮箱：

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高仿的商品，虽然有可能“物美价廉”，但是在快手直播间是不允许售卖的。各位商家在选择商品时，一定要了解清楚哪些商品是可以售卖的，否则后果将会很严重。接下来就一起来了解快手小店出售假冒商品违规解读吧!

各位商家在直播售卖商品过程中，如果存在未经商标权利人许可，出售假冒注册商标商品的行为，将会被判定为出售假冒商品。

简单来说，销售假冒/盗版商品时用知名品牌的代号来进行宣传介绍，很显然这是违规行为!也有一部分商家刻意将商品的品牌、商标用胶布遮挡，或者用记号笔涂抹，而这些商品出售的价格是正品店内的几十甚至几百分之一，很显然这些商品都是挂着奢侈品标签的假货!

避免被判定为出售假冒商品的最好的方法就是:不上传、不推广、不销售假冒商品!商家们有义务遵守平台规则，坚决不出售假冒商品!

以下场景会被认定为出售假冒商品：

1、用一些知名品牌的代号来进行宣传介绍，但实际商品非该品牌商品。

2、故意遮挡、涂抹商标标识。展示商品时要完整且清晰展示商品品牌、商标、logo等相关信息。

3、平台收到来自官方(包括但不限于行政机关、司法机关、品牌方、生产商、品牌方直接授权的维权代理机构等)的通知、鉴定报告、行政调查结论、司法判决等证据。

4、用户投诉并经平台认定商品为假冒/盗版后，商家在申诉期内(接到处罚通知后的7日内)未申诉、经申诉仍不能证明该商品为正品。

5、商家主动承认出售假冒/盗版商品。

6、有其他合理依据认为商家所售商品为假冒或盗版商品。

三、被判定违规如何申诉?

1、商家可在申诉期内(接到处罚通知后的7日内)向平台提供如下证明材料，材料须同时满足:厂家或品牌的经销凭证或授权证明资料、商业发票、合法进货凭证(订单、合同、发货单、发票、商场购物小票等)以及其他有效证明文件。

2、平台收到商家提交的证明材料后将进行审核。审核后认定商家所提交的证据能够证明所售商品为正品，平台将在确认上述事实后，撤销已经采取的处理措施，并将申诉结果通过小店违规管理页面告知商家。

四、违规了会如何处罚?

相关商品予以下架，同时对小黄车进行管控。

快手开店的商家一定要了解清楚以上出售假冒商品违规内容，避免踩坑!