平安理赔服务说第二，没有保险公司敢说第一吧标准化的理赔，平安非常快速，而且理赔金额有时候出乎意料。标准化理赔指的是：投保流程合规，如实健康告知，病历记录没有问题，疾病很容易判断与保险条款相符且符合保险理赔范围，理赔资料齐全。但是很多时候会出现非标准化的理赔比如投保流程不合规比如没有做健康告知，带病投保比如看病时多说了一些东西或者误操作，导致病历记录有问题比如某些疾病的诊断不容易判断是否符合保险合同条款的规定比如某些疾病的诊断标准医院里用了新规，但是保险合同定义内依然沿用旧规等等一系列非标事情导致理赔时常会有拒赔。而且平安的理赔中心是独立机构，理赔大多按照后台系统审核操作，一旦审核拒赔，通常相关人员是没有理赔案件重新审核的决定权。特殊情况，有一些拒赔案例确实很容易推翻的，通过客户自己有逻辑的明确举证以及投诉会有相关的管理人员介入协商，提供补全资料回重新审核理赔。那如果客户自身没这个专业性，又不认同拒赔，那最终就只能走法律诉讼途经，耗时耗力。通常如果有理赔争议的，相关人员甚至直接告诉你，去走法律途径吧，不要为难我们这些打工的，法院判决高于他们的理赔审核结论。所以，理赔除了公司本身的服务，也还有很多地方需要专业的知识和能力，这部分来自于你的保险顾问。所以，能不能理赔成功，建议你还是先评估你的理赔顾问是不是足够靠谱及专业。能不能在这个行业长期做下去，不要找那种刚入行几个月甚至一两年，并且没有长期职业方向的人。因为未来如果发生理赔，你会没有方向。以上经验分享，来自于我接到的多起平安理赔咨询案件。}

终于有睿智的人在谈到保险的时候聊服务了，如下图。（这个还不是vip这个是臻享Run，是重疾险达到一定额度配套提供的服务，图片内容不全），大体介绍：私人教练，运动方案，营养师目标食谱，体重管理，睡眠惯例，懂得自然懂控糖专案管理，部分人群适用！在线问答，私家医生音视频问诊，24小时上门送药，对于年轻身体好的人帮助不大，但是对年老体弱的群体，这个用处就大了！门诊预约、陪诊，这个就亮点了，无论大病小病，一年三次，从挂号开始，不管一天多久，帮你挂号，帮你排队，帮你取片子，帮你拿药，而且这个人是具备一定医疗知识，并且熟悉医院的（全国大部分三甲医院），你就琢磨这个服务一次应该收多少钱？值得不值得？如果觉得上面的不错，住院安排呢？重疾国内书面二次诊疗，海外二次书面会诊，入院探访，出院交通安排，院后居家指导书，上门康复指导…………我就不一一赘述了！最后请注意，我讲的还不是viP，只是重疾的增值服务！只要您拥有，一定额度的重疾险，或者年金，或者养老，或者终身寿……（长险）另外还会有vip服务权利，部分内容见后图！}