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尊敬的网友，您好！因工作需要， 《民心直通车》今日起迁移到 磁力磁县微信公众号。
为确保您反映的问题得到快速及时处理，请您在反映问题时留下真实姓名、电话、住址，方便核实情况及反馈、沟通。如您的个人信息、留言内容经核查不属实的，将不予受理。对您的身份信息，我们将严格保密；如有特殊情况的，我们将直接与您取得联系。
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本期，网友都反映了哪些问题？
快来跟着小编一起去看看
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问
网友：我常年在外居住工作，11月份因侄子在老家办事儿，我回到老家磁县观台镇乞伏村，在布置婚房的时候从合梯上摔下来造成腰椎骨折，在峰峰矿务局住院做手术，一切手续都办好后，到磁县新农合报销说属于第三方，自己家里人结婚办事儿，在自己家里摔伤何来第三方？新农合属于惠民补贴，每年交新农合交了七八十来年了，现在不能报销。
答
医保局：网友您好，我局对您反映的问题进行了调查，您的情况属外伤，外伤报销需经我县意外伤害承保的保险公司认定。根据邯政发［2016］7号文《邯郸市城乡居民基本医疗保险实施办法（试行）》第四章第二十一条规定：参保居民因无责任人导致意外伤害所发生的住院医疗费，按照居民医保政策规定支付。目前经我局协调，承保公司对您此次住院手续暂定不予受理决定，由于此事故构因特殊，现承保公司特向上级公司提出申请，予以审定。
问
网友：我是2018年5月1号在磁县锦绣佳苑购买3期期房，购买合同上写着2020年底交房，至今为止连地都没有，多次向锦绣佳苑提出退款却迟迟杳无音信！
答
住建局：网友您好，目前，住建局正结合锦绣佳苑开发单位积极筹措资金，合理确定交房时间，与购房户达成书面协议，争取广大购房者的谅解，力争早日保质、保量、高标准交房。购房者有退款意愿的，住建局也将积极协调开发单位按合同要约退款。
问
网友：民安小区3-1，从15年冬天到现在已经第五个冬天了，每年的供暖都不如人意，每年都是20度，最高23度（个别天数），卧室就更低了17度，民安小区居民反应普遍都不热，希望热力公司能给一个满意答复！
答
住建局：网友您好，经工作人员核查，您家中温度为20度，属于正常。
问
网友 ：我在锦绣佳苑二期7号楼买的房子，开发商说2018年底交房，到现在2019年过完了还没动静啥情况？主体去年就完成了，现在又没动静了，再有5万多点我的房款就全给清他了，我已经付了将近40万了，我们什么能住房？
答
住建局：网友您好，7号楼内外墙抹灰已基本完工，剩余门窗正在测量并准备制作。室内给排水正在施工，目前剩余地暖铺设，打垫层、楼梯台阶和扶手安装等工程。住建局正积极协调墅香房地产开发公司，筹措资金，各部门也积极帮扶，禁土令解除后，全面施工，争取早日完工交房。
问
网友：商业小区不动产证问题希望有关部门关注一下。
答
自规局：网友您好，不动产登记为依申请登记。开发商提供土地证、建设工程符合规划的材料、竣工验收的证明材料等申请材料首先申请首次登记。首次登记完成后，小区业主提供网签备案的商品房买卖合同、缴纳相关税费、权利人身份证明即可申请办理不动产转移登记，取得不动产登记证书。
问
网友：新世纪商场东南角，紧临小区围墙的彩钢瓦锅炉房，有碍观瞻，是否经过规划部门出具了规划许可，该建筑是否违建？若是违建，什么时候能拆除？
答
自规局：网友您好，经核实，新世纪商场东南角彩钢瓦锅炉房，无审批手续，属违法建筑，我局已向新世纪现场负责人下达限期拆除通知书，限其自行拆除违法建筑。
问
网友：不动产登记处的某工作人员态度恶劣，说话方式太难听，建议相关部门负责人整改工作人员态度问题。
答
自规局：网友您好，首先向您表示歉意。我局已针对不动产登记窗口开展作风整治活动，要求每一位工作人员对待群众不得态度冷漠、举止失当，对应办事项不得拖着不办，咨询引导不得模棱两可、答非所问，做到热情服务、耐心服务、周到服务和文明服务。欢迎广大群众监督。
问
网友：我想咨询一下嘉实城新盖的时代广场是否合规？本来买房的时候说的是建低层商业广场，现在突然改成了两个挺高的居民楼，是否符合规范，还有之前小区说配套的初中，还盖不盖了，也没见动静了，想咨询一下。
答
自规局：网友您好，您反映的问题经我局调查核实，情况如下：一、嘉实城小区土地使用权人为石家庄苏建玖诚房地产开发公司，用地性质为居住用地。嘉实城小区售楼处前方空地，不属于石家庄苏建玖诚房地产开发公司。该地块用地性质为商业服务设施用地，由邯郸玖瑞房地产开发有限公司通过出让方式取得该宗地的土地使用权。二、该地块修规方案已经专家评审，正在履行报批程序，在该商业地块规划建筑方案设计时，已经考虑到东侧住宅的日照采光要求，并进行了日照分析，不影响东侧住宅的采光。三、古漳大街与振兴路交叉口东北角的学校用地，经政府研究批复后，即可实施建设。
问
网友：我们是锦绣佳园业主，2015年5月份就交房了，开发商至今没有首次登记，办不了不动产证。孩子上学受影响，贷不了款，心里也没底。
答
自规局：网友您好，锦绣佳苑因未竣工验收，不符合首次登记的条件。依据《不动产登记暂行条例实施细则》第二十四条规定:“未办理首次登记的，不得办理不动产其他类型的登记。”针对您反映的情况，我局及相关部门已联系开发商，督促其抓紧完善相关手续，尽快进行首次登记。首次登记后，您提供身份证明、网签备案的商品房买卖合同、契税缴纳证明等申请材料即可到不动产登记中心办理不动产权证书。
问
网友：磁州镇湾子村，我想咨询下目前磁县有进行农村厕所改造工程吗？如果没有，我自己在家里实施改造有补贴方案吗？具体改造的标准又是什么呢？
答
农业农村局：网友您好，2019年磁县厕所改造工程主要集中在讲武城镇。目前，暂时还未确定2020年具体实施范围和标准。您村如列入实施范围，将按规定享受优惠政策。改造标准依据国家卫健委办公厅、农业农村部办公厅《关于印发农村户厕建设技术要求（试行）的通知》进行。
问
网友：时村营乡田庄村，别的地方都发了土地确权证，为什么我们这没有发这个证。
答
农业农村局：网友您好，证书已送至村，正在校对，校对后发证。
问
网友：磁县白土镇，土地确权证上内容与实际不符，未经现场核实。望有关部门核实。
答
农业农村局：网友您好，乡镇已安排村委会与测绘公司对接并进行现场核实。
问
网友：磁县辛庄自来水公司及其家属院和别墅区均未在民政局地名办备案，没有门牌号，所以也没法落户，望帮忙落实。
答
住建局：网友您好，我局已与民政局地名办对接联系，在三个工作日内落实此事。
民政局：网友您好，已与自来水公司相关负责同志联系，并告知其备案所需准备的资料，预计3日内完成对自来水公司的门牌编号工作。
问
网友：我是时村营的，在时村营大队往北有一处老房子，几十年没有人住了而且在路中间，希望政府能和户主商量一下拆掉。
答
时村营乡：网友您好，该房先于相邻街道建设，因村庄变迁出现半间房屋位于街道上的情况，根据农村人居环境整治规划，村委会正在与房主就拆除街道上的房屋进行协商沟通。
问
网友：时村营村煤改气用气补助去年一开始说补助960元，到春节的时候只补了480元，另一半补助说是元宵节前后会补上去，今年一年到头了剩下一半的气补村大队说谁家的用气量不到指标就不补了，燃气壁挂炉耗气量之大老百姓们有目共睹，一般都不怎么舍得用，取暖用气能省则省了。
答
时村营乡：网友您好，2018年12月份，住建局抽调干部与我乡村干部一起入户查验住户是否符合补助发放条件，对符合条件的住户进行第一批补助发放工作。第二批补助形式为据实补贴。住建局协调燃气公司计算2018年度采暖季住户的用气量。我乡在收到中燃、汇能两家燃气公司的煤改气运行补贴核实表后，立即组织各村开展核对工作，但是有群众反映用气量与自家用气量差距较大，要求燃气公司进行修改。燃气公司修改过后，我乡重新让群众核对，部分群众反映数据仍然有误，需重新核队。目前中燃公司已经核实结束，汇能公司核对个别村有误。我乡每天与燃气公司联系进行核实修改。我乡本着民心无小事的理念，为确保煤改气住户采暖季用气量核对准确，大规模组织各村先后进行了两到三次用气量核对工作，并陆陆续续核对并更正了大量用气量信息。目前，核对工作已经结束，我乡将核对后的用气量统计表、合计金额、公示照片送交给了相关部门。
问
网友：时村营乡白庄村，去年田庄村让我给他们村干活，工程款3600元说是完工后结清，可是等到去年春节前给了1000元，可至今一年多了，一直没有算，不知道是乡政府没给村里结算还是村委会给用了，至今没有给我结算。。
答
时村营乡：网友您好，目前我乡已安排村委会与您协商解决该问题。
问
网友：磁县腾龙小学，学校新建了宿舍，现在还不是很完善，孩子们的伙食也比以前差太多，这次收学费居然涨了七百多，1.收费标准：学 费3800元；餐 费1600元；住宿费500元，合计：5900元。①学籍在本校的收费标准住校生：5630元；不住校生：5130元（含餐费）。②学籍不在本校的收费标准住校生：5900元；不住校生：5400元（含餐费）。想问一下，这个收费合理吗？
答
教体局：网友您好，接您留言后，我局约谈了该校负责人，责令其立即停止增长2020年春季学费、住宿费、餐费行为，按原标准执行收费，严格按照磁县收费管理办公室《关于磁县腾龙学校学费、住宿费收费标准调整请示批复的通知》磁费办【2018】2号文件执行。腾龙学校已经认识到此次收费增涨不合理问题，并承诺立即停止增涨收费，按照原标准执行。为此，我局责成属地磁州镇学区规范腾龙学校和辖区内民办学校收费情况。
问
网友：我是顺景豪庭业主，小区里有业主养殖鸽子，还有鸟，夏天不能开窗户，早晨4点多鸟叫的声音影响休息，据了解小区是禁止养殖业的，希望有关部门给以解决。
答
住建局：网友您好，我局安排专人深入顺景豪庭小区对业主反映的问题进行调查，我局已责令该小区物业通知业主把鸽子移出小区，恢复小区内安静居住环境。
问
网友：我是幸福城的，希望幸福城的前后门安上门禁，因为任何人都可以出入，少电车好几辆了，尤其19号楼后边有个消防通道小门，长期开着，又通往外面，任何人都可以从外面进出地下室！实在存在安全隐患！
答
住建局：网友您好，我局已责令该小区物业在前后门安装门禁，非本小区业主不得进入小区，同时，加大小区保安巡逻力度，保障小区居民人身和财产安全。
问
网友：磁县滏西小区，希望政府相关部门对老旧小区的违法乱建进行整治。
答
住建局：网友您好，该小区业主私搭乱建是违章建筑，我局已与自然资源和规划局对接，请自然资源和规划局依法进行拆除。
问
网友：我2016年在永安名都全款购买一套商品房，至今仍只有一张收据，开发商不给签订正式购房合同，因迁户口和孩子上学需要，急需办理房产证，请协助！
答
住建局：网友您好，永安名都售楼部可以正常签署商品房买卖合同，购房人可携带身份证及购房相关手续到永安名都售楼部咨询办理。
问
网友：希望能好好管管领秀华庭的工程进度，他那盖房子不是一起盖，一栋两栋盖，这盖到猴年马月了，俺买房子都买了一年半了，这才出地面，有的还没动静了，就这能按时交了房？还等着孩子上学住了。
答
住建局：网友您好，领秀华庭（磁州首府）由河北增阜房地产开发有限公司开发建设。2019年12月2日河北增阜房地产开发有限公司就延期交房问题与业主签订了补充协议，确定交房时间，延至2020年10月30日，如果逾期，河北增阜房地产开发有限公司按三倍违约金赔偿。
问
网友：讲武城镇东小屋村人，从2018年2月份开始承包本村王某1.8亩土地，每亩承包费350元，我按时全额给他后，我个人开荒土地增加到2.4亩。2019年3月，国家占用土地每亩补偿青苗费835元，一共补偿1705.44元，青苗费按理按法应该给我，但是王某拿到钱拒绝给我。恳求给予解决。
答
讲武城镇：网友您好，我镇已责成东小屋两委积极协调解决此事。
问
网友：现将本人的问题反映一下，本人的地位于107国道东侧路边第一户，村集体分给的地，不久前被不知哪个部门所占用准备植树，没有任何人和单位联系本人，更没人说明征用的补偿问题。
答
讲武城镇：网友您好，交通局对107国道沿线部分土地统一征收管理，用来植树绿化，待交通局测量土地面积后按照相关政策支付租金。
问
网友：磁县前湾漳村，因家里老人对天然气有抵触情绪，所以没安装天然气，后自费安装空气能取暖。我想咨询一下，我能不能享受煤改电的补贴，如有需要怎么办理。
答
发改局：网友您好，按照省、市双代政策文件，列入政府煤改电、煤改气确户台账的居民用户分别享受煤改电、煤改气补贴政策，两项政策不能同时享受。我县煤改电确户台账根据划定煤改电范围内选购中标煤改电设备的居民用户建立，您所在村属于煤改气范围，应享受煤改气补贴政策，对于自采煤改电设备的无法列入煤改电确户台账，按现有政策，您反映的情况暂时无法享受煤改电补贴。
问
网友 ：建筑施工时围档占据非机动车道。如现在友谊路万腾项目南侧，因围档占据非机动车道，行人和非机动车只能走机动车道，造成很大隐患。
答
住建局：网友您好，该项目是为了方便居民出行新铺设的便道，施工围挡于12月15号前拆除完毕。
问
网友：岳城村到香水这段路什么情况，地面打了一小半，好几天了，一直处于停工状态（一两百米的路段，半个多月打不完地面），什么时候能修完，这是一条交通主干道，严重影响群众出行，希望有关部门能抓紧时间施工，以便能够尽快解决老百姓绕道行驶问题！！！
答
岳城镇：网友您好，因重污染天气应急响应，暂停施工。待应急响应解除后，我们将加快施工进度，力争在12月底完成。
问
网友：我县是千年古县，磁州窑的故乡，在全国也有一定的影响力。请问我县什么时候才能建成成规模的县级图书馆，与之相匹配，来提升磁县人民的整体文化水平？
答
文广旅局：网友您好，我县已规划建设磁县文体中心，内含图书馆、文化馆、美术馆等，其中图书馆建设面积约4000平方米。
问
网友：磁县建设大街水利局门口的大楼“时尚”门店前的台阶占据人行道，造成盲人无法通行多年。在拆违中为啥不拆。此大街人流车流量较大，人行道不畅又影响观瞻！
答
城管局：网友您好，我局已对该商户下发《违法违规建筑拆除通知书》，令其限期自行拆除，逾期未拆除的，我局将依法依规处理。
问
网友：我是四环光明城的业主，光明城的大门口在高架桥下，高架桥下也是个十字路口，从桥上下来的车车速都特别快，导致高架桥下那个路口事故频发，希望有关部门能够引起重视，今天中午就又一起交通事故，撞的七零八碎的，希望有关部门能在这个路口设置红绿灯，保证居民的正常出行！请一定要重视这个路口，经常有事故发生！
答
城管局：网友您好，接您留言后，我局立即与县交警部门进行沟通并现场查看。该路口与和谐大道与友谊大街交叉口的交通信号灯距离太近，因太密集的信号灯会增加交通的负荷和危险系数,不符合交通信号灯的相关设置规则，因此，无法设置信号灯。
问
网友：青泽园小区友谊大街段，来往行人多，出门就是107国道，车来车往也较多，车速也快，国道路面行驶线不明显，路口行人斑马线没有，路中间无隔离护栏，来往车辆和行人任意穿行，存在严重交通安全隐患，请相关部门重视！
答
城管局：网友您好，我局为消除该路段安全隐患，将在重污染天气应急响应解除后，按照管理区域，对青泽园小区前破损平交道口进行修补并设置减速设备，确保行人安全通行。
问
网友：最近因整治环境污染，好多工地停工，家里都是在工地上班的，马上过年啦，不工作钱也挣不到，怎么过年呢？什么时候才能让开工呢？
答
住建局：网友您好，现在是重污染天气二级响应期间，为了环境治理所以要求工地暂时停工。待二级响应解除后工地就可以开工了。
问
网友：前两年在锦绣二期买的十号楼十层中间户型，到现在没有交房，现在能确定中间户到底是什么性质住房吗？因为从开始到现在，售楼部都没有说中间户是廉租房，按照售楼价格卖给我，现在钱也花了，也没人说清到底怎么回事儿……我该怎么办。
答
住建局：网友您好，按照规划要求，该项目配建保障房源为10号楼5－18层中户，共计53套，其他户型仍属于商品住宅。开发企业无权出售保障房，如购买此处房源应及时与开发企业协商调换或退款，如协商不成可提起法律诉讼程序。
问
网友：磁县华康A区，我们小区的消防通道被堵的结结实实的，万一有什么事的话消防车都进不来，再一个就是楼道的灭火器太少，一单元就一个小的灭火器。
答
住建局：网友您好，我局已经通知物业把消防通道清理到位并按规定增设消防设施。
问
网友：纪庄村村西土地庙东侧有一处彩钢房，有些人在此处聚众赌博，用扑克牌当筹码，下午晚上人多，车辆乱停，影响群众来往，晚上更是没道德，出门随地小便。
答
磁州镇：网友您好，经纪庄村干部排查核实，此房屋位于村西，现由非本村村民租住。村干部已责令户主连夜清理到位，并对户主进行了批评教育。要求租户严格把关，不再发生类似情况。
问
网友 ：崇文学校的景观灯，通宵亮着，给世纪城小区后排的居民晚上休息有影响，也造成不必要的浪费。建议晚上十点或十一点就关掉。
答
教体局：网友您好，崇文学校根据实际情况，自今日起，安排专门管理人员，于晚上十点关闭景观灯，以免对居民休息造成影响。在此，也谢谢网友建议。
问
网友：我儿子在实验小学上五年级，11月7号在校上课期间3颗门牙受伤，完全掉落。需要医治还有第二次手术费，实验学校的校长说管来，一直拖到12月10号又说不管了，让走诉讼。学校不提供教室监控，不提供证据。县教育局管不管？
答
教体局：网友您好，我局已安排该学校积极配合家长通过法律途径解决该纠纷。
问
网友：磁县的路灯为什么到晚上十点就熄灭了，给一些晚上工作和出门的人员带来很大不便，感觉还不如农村！
答
城管局：网友您好，由于目前我县路灯智能控制系统还不完善，对路灯的亮灭，还达不到随时调控。现我局正在进行路灯智能控制系统的调研工作，待调研工作完成后，将适时对城区路灯的亮灭进行调控。在此之前，对群众出行带来的不便，敬请谅解！
问
网友：振兴路通车大约10年了，至今没有路灯，没有统一人行便道，没有种植绿化。设计文件肯定有这种附属设施，为什么至今没有安装？
答
城管局：网友您好，振兴路滏阳大街至中华大街段，该路段已安装路灯，但因离高压线较近，存在安全隐患，待相关部门排查整治安全隐患后，尽快恢复该路段路灯照明。目前我局正在对振兴路滏阳大街至107国道段进行路灯安装前的方案论证工作。
问
网友：我是黄沙卫生院工作的卫生人员，在基层干了临时工10年，去年办的人事代理，一直说给交保险，一直没交，去年说批了给交保险，我以为交了，等今年一问我的没交，今年3月交时说补交去年的，但是他们说换了交费的地方了，不在财政局交了，改到劳动局交，不能补交去年的保险了，只能从今年交，我想问问，我的还能补交去年的保险吗？
答
卫健局：网友您好，您于2018年3月份办理人事代理手续，于2018年12月24日开通人事代理社会保险账户，故从2019年1月份开始缴纳社会保险。经与人社局沟通，现正在办理2018年3月至2018年12月份社会保险的补交手续，近期可完成缴纳。
问
网友：时村营乡武吉村，最近发放的土地确权证上我妻子和女儿的户籍信息怎么给登记到了我弟弟家土地确权证上了，工作太不认真了，我想问一下这种情况该怎么解决，找哪个部门解决，怎么更改？
答
农业农村局：网友您好，经与乡和测绘公司对接，在收取家庭成员信息调查表时，您和您兄弟尚未分户，后来分户时没有告知测绘公司，造成信息不符。现已通知相关部门，暂时收回您和您兄弟的确权证，待您提供准确的家庭成员信息证件后，统一修改。
问
网友：滏苑小区5号楼二单元顶层加装了彩钢瓦，是违章建筑，下雨时导致落水管不能用，满墙流水，冬天容易结冰，导致外墙脱落，并且楼顶避雷设备也被拆掉，存在安全隐患！多次给户主和物业反映，让整改重新使用落水管，至今没有解决！楼顶违建什么时候拆除？
答
自规局：网友您好，滏苑小区五号楼二单元顶层业主房顶漏水严重，经业主与物业公司协商后，加装了彩钢瓦，导致落水管不能用，外墙脱落。我局已与相关部门沟通对接，抓紧时间整改到位。
问
网友：平安小区1号楼说是大产权但是现在土地被封，2号楼现在还不知道是不是大产权！可以给说下吗？
答
自规局：网友您好，我局执法队已联系开发商，正在协调解决平安小区2号楼土地问题。
问
网友：时村营乡西李庄村，我向你们反映一个问题，2018年冬季农村五保户安装的煤改电给的是电热取暖器，每户交450元也没有开票，说是随后由乡政府退给五保户，到现在一年多了还没有人退回，请问是什么原因谢谢。
答
发改局：网友您好，您反映的五保户交款是扣除财政补贴后由用户承担的设备款；五保户退款是为减轻五保户负担，乡镇通过申请民政部门困难救助款进行补贴。时村营乡正在向民政、财政部门进行申请，待困难救助款到位后发放。我局将积极沟通协调，争取困难救助款早日到位发放。
时村营乡：网友您好，五保户实施煤改电，自付部分通过民政救助形式发放，目前正在履行手续，近期将发放到位。
问
网友：朝阳学校东校区东门有一条十米宽的路，硬化三米，早已坑洼，两边不是垃圾就是土堆。每到下雨，由于土堆较高泥土流的满地，健康路上流的都是泥土，晴天后车过尘土飞扬，影响了城区环境治理，居民生活环境。希望关注背街小巷，改善下环境！
答
住建局：网友您好，该街巷隶属磁州镇阜才社区，目前该街巷改造由镇政府和社区牵头，负责实施道路改造。
问
网友：我要反应一下合山那块有个往磁县走的弯道。这个弯道是个三岔口车流量大，而且两边都是树木特别影响视线，盲区很多，弯道很急，安全隐患太大了。
答
交通局：网友您好， 我局组织人员正在对环岛内树木进行修剪，一天内完成，避免遮挡视线，及时消除隐患，确保群众出行安全。
问
网友：我是生活在铁路西的居民，铁路西磁峰路两边晚上路灯不开，自从道路两边拆除违章建筑之后，原有的路边商户照明也没有了，给群众生活带来了极大的不便。一到晚上乌黑一片，过往的都是大中型货车，车速很快，十分危险。现在正值寒冬，加上路上结冰，更是增加了铁路西孩子们对深夜才能下班的在城务工父母的担心。
答
交通局：网友您好，为了提升路域环境，我局在恒泰路段实施主辅路绿化带连接，换土植绿。在施工过程中，将部分电缆损坏，目前已与相关部门对接，尽快重新铺设新电缆，并恢复路灯照明。在此期间，给您出行带来的不便，敬请谅解。
问
网友：我是湾漳村村民，我们三个湾漳村与107国道的路口安全让我们村民十分揪心，1.坡陡，每当冬季下雪的时候路陡滑的骑车或开车上不去，尤其是老人，学生等，2.107国道大车太多，加上那段国道又是弯路，视线也不好，我们的路离国道太近又太直，每当上下班堵车严重，发生交通事故等，3.到夏天汛期的时候，西边往下放水我们路口就成泄洪口啦。
答
交通局：网友您好，交通路政执法人员将加大对107国道湾漳村路段的巡查频次，及时清理路碍路障，并对道路进行疏导，有效改善大货车停留拥堵现象。
问
网友：我是铁西东武仕村的，县城铁路西村庄特别多，人囗密集，唯一和县城铁东联系的路是南来村小地道桥，特别拥挤妨碍交通，最近咱县城有没有向西延伸的主干道规划工程啊？铁西老百姓太希望了。
答
交通局：网友您好，南来村地道桥属铁路提速由平交改地穿而形成的地道桥，宽窄由铁路部门设计并负责实施。关于县城向西延伸干道的问题，目前没有新的规划。
问
网友：西后召村，关于污染问题，我村百分之四十村民晚上还在用烧炭烧煤锅炉，难道就没人管吗？
答
空保中心：网友您好，12月11日上午，县大气办（空保中心）牵头，组织县市场监管局、科工局、财政局和磁州镇，对西候召村逐门逐户进行散煤清理再排查，共入户排查425户，未发现使用劣质散煤现象。排查孤寡老人弱势群体15户，需使用环保煤球，并在西侯召村大队公示栏进行了公示，未发现劣质散煤。
问
网友：我于2018年9月份在领秀华庭2期，交了11万块钱定金，今年9月份把首付交齐，签合同的时候承诺于2021年12月31号交房。如果逾期交房，每日按总房产的万分之0.1赔付违约金.！也就是说60万的房子每天才赔6块钱呀！当时以为这个小区都是这个情况，后来才知道1期的违约金是每天万分之一赔付。为什么同是一个开发商，签的合同还不一样，希望能尽快解决此事。
答
住建局：网友您好，本着一致性的原则，开发商将二期所有楼号合同约定违约金与一期所签保持一致，对已签订的购房业主，公司将与其签订补充协议约定违约金与一期保持一致；对其他购房业主，将在签订合同时约定与一期一致的违约金内容。
问
网友：本人于去年九月份在磁县领秀华庭买的房子，当初售楼人员给看的户型图是108.22平方，结果今年房子封顶了说是大了7平方多，开发商没有什么依据就让我们把多出来的平方钱拿出来，还威胁说如果不交钱房子就不是你的，经过我们多次协商只能把多出来的平方钱交了，现在让签合同，我在外地打工，售楼人员说可以代签，我让家里人代签了，结果合同还出问题了，我们是二期，合同和一期的合同还不一样，开发商这就属于欺骗我们二期业主，属于商业欺诈，希望我反应的问题能被看到重视，也希望能为我们二期业主这些签了合同的业主做主，我们只希望一个小区公平对待，和一期业主的合同一样就行。
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住建局：网友您好，本着一致性的原则，开发商将二期所有楼号合同约定违约金与一期所签保持一致，对已签订的购房业主，公司将与其签订补充协议约定违约金与一期保持一致；对其他购房业主，将在签订合同时约定与一期一致的违约金内容。
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网友：我们居住的目前叫呈祥花园（五年前首付3成时候叫瑞鼎国际8号楼，随后补到5成说交房，到期又欺骗业主，去年2018年8月和开发商协商我们补交到8成给业主交房，等待房产证下来，业主补齐尾款，我装修今年九月初搬进去，到目前，停水多次，长达3天没水，交电费不让缴费，说补齐全款才让缴费用电。）开发商全然不顾业主，多次言而无信，目前又让业主补全款，（我们协商房产证才是我们交钱的第一条件，没有房产证为什么让我们交钱，不早说就是为了房产证才让我们交钱，开放商的多次言而无信的举措我们已经不会相信，我们只相信看得到的东西，比如拍在眼前的房产证。甚至还给我们要违约金，我们等了3年多的违约金向谁要）。1开发商有权利收电费吗？2开发商威胁我们要违约金，我们的违约金谁负责。3小区都没有名字。4楼下不是小区的样子，垃圾满院子都是。5大门口都没有，那个是小区的大门口，一个小区应该有几个门。
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住建局：网友您好，您所在小区庭院管网由开发商自建，由于质量问题，二次加压泵房进水口爆裂，造成小区停水，我局积极督促物业修复，目前已恢复供水。
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网友：东高录，我是一个残疾人，一个手和一条腿活动不方便，想找一份能够糊口的工作，有吗？
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残联：网友您好，接您留言后，我单位责成专人负责，您反映问题是您爱人无工作问题，我单位按照残疾人就业培训登记程序已做登记，积极争取上级残联培训名额，待培训后由培训机构推荐适合您的工作。
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网友：我提个建议，今天下午坐7路车去一中送学生，特不方便，站牌中间距离太远，如实验小学至妇幼医院，这么远才一站，妇幼至东关桥又一站等。每个站点中间能否再加两站，如机关单位门口，小区门口，银行门囗等人员密的地方。不至于走几百米才能到一站坐车，比市里的公交站台还远一倍。再就是预报到一中，可是得坐到财政局下车，往回走五六百米才能到一中，还得过红绿灯横穿马路很危险，本着为民服务的精神，方便学生坐车，能否拐到一中口再回返。打通最后一公里。这样可减少学生坐车不方便而去坐小红车。现在不是取缔小红车吗？如果公交方便了，就没人坐小红车了。不知建议可妥当。
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交通局：经与县利民公交公司沟通了解，利民公交公司于12月10日至2020年1月9日，投放28部公交，开展为期1月的免费乘坐活动，按15分钟一班车的频次，从早7点到晚7点实施运行。此次新增了9号线路，优化了城区公交路线，实现了城区公交全覆盖。12月9日为免费乘车试运行日，利民公交公司本着安全、便捷、方便的服务理念，正在合理探索站点设置，目前该项工作正在推进中，预计12月中下旬完成站牌安装。
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网友：青泽园小区，这么冷的天，供暖商不好的供暖，家里温度16度，有的家里才14.15度，我们找了好多次，供暖商找各种理由，拿着老百姓的钱，不给老百姓取暖，我们小区供暖三年了，两年都是这么低的温度，供暖商说一套做一套，希望你们多多重视。
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住建局：网友您好，我局现已协调该供暖商正常供暖。
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网友：磁县阳馨天然气公司11月15日至降价到2.68的日子里，多收的费用能补偿吗，怎么补偿？
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住建局：网友您好，我局目前正结合相关部门积极协调解决此事。
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网友 ：慈荷B区，家里暖气基本都是凉的，交了暖气费家里还是冷的，希望得到解决。
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住建局：网友您好，经协调，热力公司已安排人员前往您家中查找原因并维修，确保正常供暖。
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网友：磁州路怡欣苑小区11单元，我家暖气管道无故被锁，联系多次没人来解锁。
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住建局：网友您好，热力公司现已安排人员前往开锁，确保用户正常供暖。
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网友：我是磁县残联家属楼，景明热力公司收费把小院都算上，每年4380元,收钱时一分钱不少，暖气17度。
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住建局：网友您好，我局已安排人员前往您家中查找原因。
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网友：磁县光明城小区，供暖已经快一个月了，暖气就不热，在屋里还要穿棉袄。
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住建局：网友您好，我局现已安排热力公司人员进行抢修，预计12月14日恢复供暖。
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网友：我是县社家属院东楼住户，阳台窗户紧邻五金家属楼锅炉房，前几年煤取暖还没什么感觉，今年不知道为什么噪音特别大，跟轻微地震差不多，严重影响我家人及邻居正常生活休息，尤其是晚上，希望有关部门给与重视！
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住建局：网友您好，经查该小区采用燃气锅炉方式取暖，我局正在协调供暖负责人进一步整改，确保用户正常生活不受影响。
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网友：粮食局小区北楼的天然气什么时候能通？这都快一个月了。在老家不让烧煤球，来到这儿天然气却迟迟没有接通。
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住建局：网友您好，因住户意见不统一，部分用户阻止施工，燃气公司多次到现场但无法施工，下一步我局将协调燃气公司退费，并建议采用煤改电方式实现该楼清洁取暖。
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