京东第三方卖家非京东自己的店铺，所以，在京东平台遇到不发货的时候，其实，下单的用户也想了解下不发货的原因是什么?这对于后续想要在这些卖家店铺里买东西的人来说也是特别关键的。一、京东第三方卖家不发货是什么原因?1、订单量大于现有货品，需提升货后发货;2、因电商所在地因特殊原因封控造成不能发货。二、京东第三方发货几天到?一般是3-4天。具体看第三方到底用的是哪家物流?所以，在物流速度上也会出现一个快慢的差异，这个大家要接受。有些物流的速度可能更快的。三、第三方卖家有什么要注意?1、最怕工商投诉，而且投诉是最快的，然后再打给客服，跟客服说你已经投诉工商了，然后客服会直接升级到最高级部门的客服处理，客服最迟会在24小时联系你，给你处理问题的。2、如果是投诉平台中的第三方商家的话，可以直接找客服，申请平台介入处理。想要拨打电话，也可以通过平台的官网，找到平台的商城投诉电话。直接像热线的客服人员表明自己的问题，接下来，就会给你处理。3、如是投诉自营店，其实也是可以通过热线去投诉的，虽然说自营店都是自己开的店，但是，在涉及到权益问题的时候，相信每个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。4、如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给派件的快递是哪个?虽然说平台中商家使用的快递大多数都是快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递，可以拨打快递的热线，如果是快递，可以直接进入物流的官网，拨打客服热线进行投诉。京东第三方卖家不合法可能是因为，订单里过大，现在昆虫不足，或者是因为所在地的特殊原因造成的不发货，正常情况下，其实，卖家都会按时发货的，这点上各位也是可以放心的，有问题可以联系京东客服。推荐阅读：京东第三方卖家靠谱吗？要注意什么？京东第三方卖家配送服务（下篇）京东第三方卖家不发货可以赔偿吗？没货怎么赔偿？ 查看更多相似文章 }

事情经过：6.26在京东第三方下单了一本《2022在津招生计划》，因为急用，看这家店铺页面宣传天津发货才下单购买！然后当天下午两点多见还未发货，于是询问商家什么时候可以到货，商家的回答竟然为三天，并说并非天津发货，我一听就急了，不是天津发货你图片备注啥天津发货？？！！因为急用，于是商量退款，商家同意，却在我两次申请退款后拒绝并强行发货了？？！！然后看见他发货了，快递显示也是本市发货，想着快点收到也行，再在别的店铺买也是一样，谁知到了第二天快递竟然显示在宝坻区签收！！！而我的收货地址为北辰区！于是赶紧联系商家，然而商家这态度让我有点意外，一句解释没有，一点儿歉意没有，哼哈的！竟然毫不在意的说给我补发？！我填报志愿要用的，30号时间截止，她说给我补发？！她浪费我几天的时间不说竟然如此轻描淡写，要么哼哼两句，要么不说话！这种商家？这种态度？？！！随后我赶紧在各大购物平台找这本书，挨个咨询后本地店铺都已经没货，有货的都是外省发货，我再次购买已经来不及，最后只能买了电子版！后来一个自称淘宝的买家打来电话，说商家是以55元的价格在他的淘宝店铺购买，我听后简直气不打一处来，无良商家明明没货却耽误我几天的时间！它这属于无货空挂，恶意倒卖，没经我允许就把我的个人信息泄露给了第三方，属于违法行为！因为很少在京东买东西，发现发货的订单找不到退款入口，对于它的流程也不太清楚，点击官方客服就自动跳转到商家那里，于是网上查了下，才申请了纠纷单，好不容易等到了人工客服，上传了各种证据以后，商家留言来了个不可抗力原因，同意退款，然而在我申请之后竟然再次拒绝？？！！理由发的京东快递，而并没有告知我快递单号！也没收到货！那之前我还想只要她给我退款就行，但没想到这商家变脸太快，竟然再次拒绝了？！那好，那我就奉陪到底，我要求按消法赔偿，退一赔三，不足500按照500，京东客服让我先退款，赔偿他去和商家说，最终退款成功，但京东说只能赔付20元，而商家涉事商品还在正常售卖，判责商家虚假发货成立，那就说明商家已经构成欺诈，就该按照国家颁布的法律法规进行赔偿！对此处理结果我不满意！京东不能如此包庇商家！于是我在12315小程序先投诉了商家，第二天商家打来电话，全程一直在转嫁责任，对自己的过错避而不谈，丝毫没有歉意，不知道的还以为我把她坑了…这所有的一切难道不是你无货空挂，恶意倒卖，虚假发货造成的？结果可想而知，此次投诉在最后一天直接显示处理完成，在投诉期间监管部门并没有给我打来电话，而此时我发现纠纷单在我没点击确认的情况下，竟然确认完成了！后面我找官方客服询问谁帮我确认完成的纠纷单，客服说帮我重新申请，之后专员打来电话，说反应到哪里结果都是一样的，当问及我怎么知道平台对商家的处罚结果，专员竟然直接回复说我没有地方可以知道！合着京东处罚不处罚商家我都不知道！？京东竟然如此包庇、袒护商家？平台未尽到监管责任和义务致使消费者权益受到侵害，是要承担责任的！现在已经分别投诉和举报了京东和商家，京东客服之后打来电话，说可以赔付50，我拒绝了，并发起了举报。经开区商务金融局很快就给我打来了电话，现在等结果！后续我会搜集各种资料和证据。现在也咨询了相关人士，给我提了很多好的建议，这次之后我会12315和12345继续反应，法律法规都在，所以我会坚持，不能因为有些部门不作为就放弃维护自己的权益！后面我也会寻求其他途径，商家欺诈消费者必须受到处罚，不要以为消费者权益可以随意践踏，钱不多，但我会硬钢到底！有后续会继续更新！}

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发布于 2019年10月10日 01:51
投诉编号： 17347895926
投诉对象：
京东客服
投诉问题： 服务不到位,虚假发货,拒不发货
投诉要求： 道歉,作出处罚,改善服务,发货
涉诉金额： 35元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-09 11:04:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-10 10:42:10
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-10 10:42:10
发起投诉
10-10 01:51:34
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