开源节流篇1
关键词：能源 能源研发 能源结构 核能 消费结构
一、能源供给不足导致能源短缺
（一）我国人口众多，能源人均占有量不足
我国是能源生产大国，更是人口大国，人均能源占有量非常低。2000年，中国一次商品能源人均消费量为901千克标准煤，相当于美国的8％，oecd平均值的1／7，世界平均值的44％。2000年全国城乡居民生活人均年用电量为132千瓦，仅为美国4196千瓦(1999年)的3．1％ 。2003年，我国煤炭生产达16亿吨；石油生产1.7亿吨；电力生产方面，全国总装机容量达到3.85亿千瓦，同比增长7.8％，全国累计发电19080亿千瓦时，同比增长15.3％；全国6000千瓦以上电厂设备利用小时数达到5250小时，比2002年增加390小时。但我国的人口已经突破13亿。因此，尽管煤产量达到历史最高，但发电用煤紧张现象却未见缓解；尽管进口油品1亿多吨，但部分地区缺油现象依然存在；尽管电力生产已是开足马力，但还是出现大规模的拉闸限电的局面。
（二）我国对能源的研发投入不足
西方发达国家不仅投入大量资金技术于传统能源利用，以提高能量转换效率，而且更加注重新型能源和洁净能源如核能、太阳能、风能等的开发利用。我国在这些方面的研发投入则远远低于西方发达国家。以2000年为例，全国能源r＆d经费按项目统计为44.78亿元，其中政府资金为4.77亿元，占总投入的10.65％，占gdp的0.0068％，这远远低于西方主要发达国家的水平，如日本(0．088％)、芬兰(0．0470％)、法国(0．0460％)、瑞土(0．046％o)、荷兰(0．0380％)、瑞典(0．0310％)和澳大利亚(0．0290％) 。
研发投入不足直接导致我国现阶段核能、太阳能和风能的利用水平低。按2002的标准，中国太阳能发电只有8．8mw，风力发电182mw 。
这里着重分析核能发电。核电是清洁能源，它正与水电、火电一起成为支撑世界电源的三大支柱。到2003年底，全世界核电总装机容量达到3.6亿千瓦，在全球供电量中核电所占比重为16％，同期我国已建的核电站装机容量仅为890万千瓦，占我国发电装机总容量的2％左右。2000年，美国、日本、德国、法国、韩国的总发电量分别为40035、10819、5671、5358、2925亿度，其中核电比例分别为20．0％、29．8％、29．9％、77．5％、37．3％ 。相比之下我国核电发展规模过小，堆型种类多，核电设计自主化、设备制造国产化程度不快，核电发电造价偏高，缺乏竞争力，导致我国核电占总发电量的比例不高。
二、能源需求过于旺盛和不合理利用的导致能源短缺
（一）我国经济高速发展导致能源需求急剧增加
2003年，我国经济快速发展，国内生产总值比上年增长9.1％，达到11.7万亿元,按现行汇率计算，人均国内生产总值突破1000美元 ，与此同时，我国的能源问题也日益凸现，我国先后有22个省市拉闸限电，特别是去年夏天用电高峰时，石油、煤、电频频告急，严重影响工农业生产和人民群众的日常生活。总之，经济的高速增长极大地刺激了能源需求，使我国产生了严重的能源资源的有限性和经济与社会发展对能源需求的无限性之间的矛盾。
（二）能源消费构成比例不合理
我国能源构成以煤为主，优质、高效、洁净能源短缺。也可以比较我国和全球总体能源消费构成：
年份 煤炭 石油 天然气 水电
2000 66.1% 24.6% 2.5% 6.8%
2001
65.3% 24.3% 2.7% 7.7%
表一 我国能源消费构成
年份 煤炭 石油 天然气 水电
2000 24.71% 38.47% 23.72% 6.51%
2001 24.37% 38.69% 23.72% 6.78%
表二 世界总体能源消费构成
由以上两幅表格可见，我国能源结构中煤炭所占比例过大，优质能源所占比例较小，我国能源消费结构以煤为主。这种消费结构造成我国能源效率和经济效益的低下；又因我国煤炭资源分布不均，形成北煤南运，西煤东调的格局，给交通运输带来巨大压力。而面对我国东部经济发展快而能源稀缺，西北部经济发展慢却能源丰富的特点，更加剧了能源因地域差异而产生的供需矛盾，要解决这个矛盾就必须提高运力。可目前作为能源运输主力的铁路运输远远满足不了经济快速发展的需要，虽然我国铁路运输里程的绝对值很大，截至2003年，已达7.2万公里，但是铁路效率并不高，铁路运行速度慢。 从1997~2003年，我国铁路已经进行了五次大规模提速，可是中国火车的平均速度仍然不足与西方发达国家相比。并且对某些能源偏好因使用比例不平衡而进一步强化，导致各种能源之间的替代性下降，为将来能源使用多元化设置了一个障碍。
（四）能源利用效率低，耗能产业比例过大
我国能源利用率低是造成我国能源需求扩大的另外一个重要因素。我国能源终端利用效率为33％左右，比先进国家低10个百分点，单位产品能耗比发达国家高30％—80％，加权平均高40％左右，单位产值能耗约为发达国家的2倍。下面是中国、印度和日本的能源利用率比较，这里把印度当作发展中国家中的比较对象、日本当作发达国家的比较对象：
1990年 1999年
中国 0.8（国际元/千克标准油） 4.2（国际元/千克标准油）
印度 1.9（国际元/千克标准油） 4.7（国际元/千克标准油）
日本 3.4（国际元/千克标准油） 6.3（国际元/千克标准油）
表三 ，中、印、日三国能源利用率
由图可以看出，中国消耗单位能量所产生的gdp值偏低，不仅低于日本，也低于同是发展中国家的印度。以下是我国能源消耗和产业的关系图（单位，10000吨标准煤）：
1990年 1995年 1999年 2000年 2001年
能源消费总量 98703 131176 130119 130297 134915
农、林、牧、渔、水利业 4852 5505 5832 5787 6233
工业 67578 96191 90797 89634 92347
建筑业 1213 1335 1381 1433 1453
交通运输、仓储业、邮电通讯 4541 5863 9243 9916 10257
批发零售、贸易餐饮业 1247 2018 2812 2893 3165
生活消费 15799 15745 14552 14912 15427
表四 ，中国不同产业的能源消耗
可见，我国工业耗能最大，第一产业，第三产业的耗能较低。
三、政策建议
（一）增加能源生产部门投资力度，多采煤、多采油、多发电，加强能源基地建设；同时，利用国际能源市场，大量进口他国的能源，拓宽能源的进口渠道，到2003年为止，我国已经成为国际上的能源进口大国，例如石油进口已经超过1亿吨，位居世界第二，我国的能源进口已成为我国弥补国内能源生产不足的重要手段。
（二）增加对能源研发的投入
除了传统的石油、煤和水电等能源之外，各国都在积极寻求更多更高质量的能源，开发新能源和洁净能源越来越受到世界各国的高度重视，成为大多数发达国家和部分发展中国家21世纪能源发展战略的基本选择。
我国是资源大国，应该充分利用丰富的风能、低热等清洁能源，同时增加核电投入。根据最近国家发改委的规划，到2020年，国内核电装机容量将达到至少3200万千瓦以上，这说明我国将要掀起一场核电站建设的高潮。按中国目前已建的核电站装机容量仅为890万千瓦来算，在未来17年内，核电产业将会得到一个高速发展的机会。发展核电工业要从核电技术的自身研发开始，同时注重先进核电技术的引进、消化、吸收和创新提高，推进大型核电项目的建设。力争在较短时间内，形成自主设计、自主制造核电站的能力，并引入市场竞争机制，不断降低造价，使核电上网电价与火电相比，具有市场竞争力。
（三）确保建立畅通的能源流通系统，减少能源供给不畅
1、提高铁路运力和效率，并充分利用我国四通八达的水路交通。
国家还要进一步提高铁路运输的速度，并且要发展高速铁路，这有利于铁路运输效率的提高，进而有利于能源运输，可以部分解决我国能源地域分布不均衡引起的供求矛盾。
另外，因为铁路运送能源的需求紧张，从而制约了煤炭石油的运输，这就需要水路运输作为替补。水路交通的优点是价格便宜、运量大；但是缺点也明显，运输周期长。因此，只要对船舶运输进行科学化管理，不断提高航次效率、细化各项运输指标的分解和落实，继续降低内部营运成本。水路运输在解决我国石油与煤炭的运输问题中将会发挥重大的作用。
2、使能源流通法制化、信息化、规范化
能源流通是否顺畅是制约能源供给的一个关键因素，我国能源流通领域需要进一步改进，市场化的能源供销制度需要强化，使得能源流通朝法制化、信息化、规范化方向发展。
建立公平竞争的能源市场，使之具备以下特征：①能源价格变化随需求变化；②价格变化影响能源需求量；③能源产品的买卖由市场机构决定；④能源生产、销售企业无垄断行为；⑥能源用户无垄断行为 。要针对不同的能源产品、不同时期，以市场为导向，研究其产销关系及其发展规律，提出符合市场发展规律的营销战略，从而降低能源流通过程中的成本。
争取做到依法治能，县级以上地方人民政府要依法规范和调整所辖区域能源的开发生产、经营流通、使用与保护等方面的经济秩序 。依据规范来调整能源的开发生产、经营流通、使用与保护等环节的经济秩序，防止因盲目扩建能源设施而造成的浪费。
要针对我国能源生产企业和需求企业对市场信息都非常缺乏的局面，建立一套能源供求信息化的制度。减少非市场因素干扰，减少较多企业对市场价格变化反映滞后的局面，建立能源信息管理系统，并且要立足自身条件，发展多级多阶的结构，强调生产自动化的同时强调高效率的管理构架 。现代化的能源流通信息管理构架的建成可以为我国的能源流通提供信息流的支持，同时可以弥补技术上甚至生产上的不足。
（四）调整能源消费结构
根据我国能源构成以煤为主，而优质、高效、洁净能源短缺的现状，调整我国能源消费比例，可以减轻我国某些稀缺能源供给紧张的局面，减少城市污染，促进能源战略实施和可持续性发展。
我国优化能源结构，主要是尽可能降低煤炭比重，提高石油和天然气在能源构成中的比重，增加风能、太阳能和核电等清洁能源研发，发展高科技能源。另外根据我国煤炭能源储量较大的特点，加快煤炭能源转化的工作，变输煤为输电，发展净煤水煤科技等等。
（五）提高能源的利用率, 大力发展低能耗产业，倡导节约用能
提高单位能源消耗产生的gdp值，调低我国第二产业的比例，注重第一产业的协调发展，大力发展第三产业。另外要注重节约用能，节约用能被称为“第三种能源”，可以减少能源需求。节俭是中华民族传统优良品德，因此在我国能源消费中，大力提倡节俭之风是可行的。政府要大力宣传《节能法》，使之家喻户晓、人人皆知，让普通百姓了解节能降耗的重大意义，使节能工作成为全社会的一种自觉行为；政府部门还要指导节能降耗工作，从实际情况出发，来规范企业耗能行为，促使节能工作顺利开展，对居民节约用电，避免用电高峰的给予一定的优惠和补助。
四、结束语
我国现在的能源紧张形式仅仅是开始，随着我国经济的进一步发展，能源问题必将更加突出。为了解决我国的能源问题，首先要形成一个比较全局的能源治理观，要从供给和需求两方面同时治理，做到开源与节流并重；另外限于篇幅，本文没有提到亟需建立的能源预警机制、应急机制和储备机制。
参考文献：
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以色列是一个干旱缺水的国家，人均水资源可利用量仅为271立方米，沙漠面积占国土面积的67％，年蒸发量达2500毫米。但是由于他们发展了先进的节水用水技术，“不毛之地”变成了“粮果之乡”。该国在水资源利用方面有哪些独到之处呢？
一、管道引水，形成网络
以色列重要的水源地是位于约旦河上游叙以边境的太巴列湖，该湖面积166平方千米，蓄水42．4亿立方米。为了充分发挥其效能，以色列从50年代开始投资数亿美元，修建了长达440多千米的引水管道工程。他们把太巴列湖水抽高到360米，然后通过直径2．74米的钢筋混凝土管道，依靠北高南低的地形把水送到中部和南部，形成覆盖国土60％的“国家引水渠”地下网络。
该工程每年总引水量9．9亿立方米，由于使用管道引水减少了渗漏和蒸发，线路损耗很少。它的建成使以色列核心区域的沙龙平原成为旱涝保收的粮果基地，使内格夫沙漠地区出现了5．7万公顷的绿洲，同时也缓解了耶路撒冷的用水紧张状况。
二、咸水淡化，多方集水
微咸水、生活污水和暴雨洪水被称作边缘水，是人类未来的新水源。以色列很早就重视边缘水的利用，他是世界上最早开发利用微咸水的国家之一。该国通过先进技术把地下咸水淡化为Cl－低于400毫克／升的微咸水，并探索出一套成功使用微咸水灌溉的路子。他们采用先进的喷灌、滴灌和夜间灌水措施，让棉花、小麦与苜蓿这些对土壤盐分有不同要求的作物轮作，建设排水系统，利用雨季降水洗盐，使土壤盐分保持了周年平衡，防止了次生盐碱化。
为了利用暴雨洪水，防止弃水，该国在北部年降水量200毫米～400毫米的丘陵区的每个可集水的小峡谷都兴建了小型水库，用于局部灌溉。在年降水量200毫米以下的干旱农作区，采用地面喷洒化学物质阻止水分下渗，增加小雨的地表径流，使有限的降水集中流入农田。在大田，他们还实行作物残茬留田集水，增加了土壤的水分含量。以色列在利用微咸水的同时，还在内格夫沙漠南部兴建了海水淡化厂，采用闪蒸法获取淡水，同时，又在对海水蒸发处理时发电，一举两得。
三、电脑微灌，系统控制
以色列的电脑微灌技术给农业灌溉赋予了新概念，为世界干旱地区农业发展树立了榜样。该国的微灌设备由控制枢纽、管材部件和灌水系统三大部分组成。农业专家根据气象条件、土壤含水量、农作物需水量等参数编好程序，由太阳能驱动的计算机控制，利用塑料管道灌水系统密封输水，适时适量缓慢均匀地把含有肥、药的水送到植物根系或喷洒在茎叶上。应用该技术比大畦灌水节水90％，节能50％，平均增产30％。以色列的农业用水较前大为减少，可腾出更多的水用于工业和环保。
四、严格管理，循环利用开源节流篇3
同理，在一家大企业、一家小企业同时贷款，却只能批一家的情况下，银行肯定也会贷给大企业。
很多中小企业都抱怨银行不愿放贷给自己，其实，趋利避害、减少风险与损失是企业的共性，银行也是如此，更何况，现在的中小企业多达千万家，而银行的贷款额度有限，肯定无法惠及。
开源不如节流
其实，融资贷款难并不是中小企业出现财政危机的主导。所有的企业几乎都是从小到大一步步走过来的，在变大之前，它们肯定也遇到过融不到资、贷不到款的困境，但它们仍然取得了发展和扩大。我们认为，忽视现金流的重要性才是中小企业出现财政危机的要因。与其将希望寄托在别人身上，不如自己先开源节流，使资金获得最有效的运转。
利润不等于现金流，警惕应收账款
很多企业家往往重视利润多过现金，看到财务报表上利润一天比一天高，就觉得企业发展很好，却忽视了应收账款占的比例，一旦应收账款变成烂账，企业的利润就会打水漂，如果收不回的账款数额大，还会导致企业面临资金链断裂的危机。因此，一定要对应收账款提高警惕，哪怕利润少一点，也要减少应收账款的比例，对企 业而言，只有足够的现金流才能支撑企业的运营和发展。就像股票，哪怕涨得再高，没有卖出去，也只是一个数字而已。
做好现金流的把控，严审严出
企业必须建立完善的资金制度，做好资金的预算、管理和审核。中小企业一定要把钱花 在刀刃上，任何一笔费用，尤其是比较大的支出，一定要严格审慎，货比三家，尽量避免支出超 过预算，保证企业现金流的畅通。另外，还可以通过建设一系列资金付款的 流程保证资金的安全性，并且制定专门的制度，如应收款的管理制度等，并与员工的工资挂钩，保证制度和流程的有效执行。
扩张也需要量入而出
任何企业都希望做大做强，但是，盲目的扩张则会给企业带来深重的灾难。企业的发展必须循序渐进，而不能急于求成，否则，只会像夸父追日一样，最终衰竭而亡。开源节流篇4
开源，多元结构产业升级
国务院总理在十一届全国人大五次会议开幕式上作政府工作报告时指出，去年，我国节能减排目标没有完成，而推进经济结构战略性调整，既是一个长期过程，也是当前最紧迫的任务。
“这次温总理报告中所谈及的能源问题五年来篇幅最多，而且相对系统和完整。”全国人大代表、原中石油党组书记陈耕表示。“温总理明确指出，整个国民经济领域存在突出的矛盾和问题，就是能源消费增长过快和节能减排目标任务没有完成。”他进一步指出，温总理在报告中不但提出了问题，还提出了一系列解决问题的明确部署，首要就是“开源”，如温总理在政府工作报告“加快转变经济发展方式”章节中指出的，“要优化能源结构，推动传统能源清洁利用，安全高效发展核电，积极发展水电，加快页岩气勘查、开发攻关，提高新能源和可再生能源比重”。
全国人大代表、甘肃省省委书记王三运对此表示，甘肃省已经在国家支持下加大省级扶持资金的投入，有力促进了新能源等产业的加快发展。甘肃省水电、风电、光伏等可再生能源在发电中的比重达到45.05％，未来相当长时间内，战略性新兴产业都将对省内快速发展起支撑作用。
全国人大代表、山西省省委书记袁纯清表示，作为综改区的山西也看好新能源等战略新兴产业的发展，2011年，山西的非煤产业投资达2097亿元，占工业投资的63％，非高耗能投资2178亿元，增长49.7％。
节流，总量控制上升高度
总理指出，要抓紧制定出台合理控制能源消费总量工作方案，加快理顺能源价格体系。综合运用法律、经济和必要的行政手段，突出抓好工业、交通、建筑、公共机构、居民等重点领域和千家重点耗能企业节能减排，进一步淘汰落后产能。加强用能管理，发展智能电网和分布式能源，实施节能发电调度、合同能源管理、政府节能采购等行之有效的管理方式。要继续严格控制对高耗能、高污染和产能过剩行业的贷款。
“这是转结构、调方式中必须坚持的原则，能源消费总量工作方案已经征求我省意见，我们将按国家统一规划来执行。”全国人大代表、云南省常务副省长罗正富对记者表示。
此前，曾有地方官员表示，因“总量控制”缺乏国务院层面的文件支持，推行过程中缺乏依据。此番总理在政府工作报告中的表态，将“总量控制”上升到国家高度。
稳中求进，价格改革提速
在体制机制改革方面，政府工作报告提出，要深化价格改革，稳妥推进电价改革，实施居民阶梯电价改革方案，完善水电、核电及可再生能源定价机制，逐步理顺煤电价格关系。完善成品油价格改革，推进天然气价格改革。开展碳排放和排污权交易试点，加快建立完善生态补偿机制。开源节流篇5
开源节流，在古文献中的意思是增加收入，节省成本，开源节流的思想在我国也已经沿用了很多年，是指在理财时开辟更多的赚钱渠道，对于浪费的开销进行有节制地控制，以达到积累财富的目的。对于企业来说，“开源”就是增收――开辟增加收入的途径；“节流”就是节支――节省不必要的资源消耗与费用支出。作为一名企业管理者来说，争取的开源节流途径能够引领企业在竞争中处于不败之地，能够让企业走的更远，更好。
一、开源节流管理对企业各方面的的意义
企业的竞争力是企业生存发展的前提，提高企业竞争力离不开管理者的管理水平和管理方法。管理者正确管理方法能为企业未来发展做出规划，能解决当前企业面临的问题，能带领企业员工加快步伐，朝着企业目标不断前进。
开源节流作为当下流行的一种经营管理方法，其自身不仅暗合我国当下提倡的勤俭节约精神，而且这种方法本身能给企业带来真正的效益。开源节流管理方法还能管理者打开思路，拓宽经营管理上的视野，同时还可以发现企业运营过程中存在的问题，及时解决。同时，还可以让企业员工学习勤俭节约精神，并带到生活中去，养成良好的生活习惯。
二、开源节流，加强管理
在目前严峻的经济背景下，企业除了通过不断开展新业务和提高服务水平来开辟新的利润源外，充分利用手头一切资源来节省成本，减少不明智添置费用和一大部分设施闲置造成的浪费，这也是企业保持竞争力，持续运营的关键。可见，如何有效运用现有资源，同时又不影响运行其上的应用和服务成为急需解决的问题。开源是增效的有效途径，节流是增效的，从另一面将就是企业开源加上节流的总和才是最大的企业效益。因此，任何企业在推行开源节流时，都必须双管齐下。
作为一个负责对外接待的办公室主任，作为一名管理者，要发挥管理者对企业的作用，将开源节流真正的做到实处。
（一）开源就是增加收入，节省开支，这些可以从一些日常事务中去考虑。具体细节可以从以下几个方面去考虑：
1、合理的统筹规划和适当的计划
计划是一个企业行动的指导书，合理的计划可以引领企业发展，这同样可以用到企业开源节流中去，对外事务和领导的日常事务纷繁复杂，包含了多个方面，合理的规划能够尽量避免一些不必要的事情发生，但民间有句俗语叫做：“计划赶不上变化”，事务总处于变化中，这就需要进行必要的计划补充。例如，在原定的计划中今天领导要接待一位外宾，住宿，食物等方面都已经预定好了，结果，外宾有时不能够按期到来，如果按照原定的计划就会出项浪费现象的产生，这就需要有一个统一的大致规划和应急计划补充，例如在规划中公司内部最近有一个经验交流会，或者还以将一些同领导预约的人见面时间提前，避免浪费事件的产生。
2、预算费用的掌握
要做好接待工作和日常事务的安排就需要对一个阶段的总费用有个大致掌握，例如出行费，住宿费，餐饮费，等等，明确预算费用的重点，并在重点中创造出开源的方法，例如对于外宾赠送的特长可以在企业内部进行拍卖，拍卖所得视为预算费用，还可以将车队更换的零件统一带回变卖等等
二、开源重在增加收入，对于公务接待来说，节流的作用要远远大于开源，管理者在工作中贯彻“节流”的措施，能更好的节省成本，杜绝铺张浪费。
（一）住宿节流
对于日常领导外出工作的住宿和公司间交流的住宿要本着节流意识。例如在酒店接待方面，要联系多家酒店宾馆进行询价，选择质优价廉的商家或者与固定酒店宾馆进行合作，享受优惠价格；在对于外来工作交流等一般人员，可在本公司宿舍住宿，减少招待成本。
（二）出行费用
对于日常用车要合理控制车辆使用，例如针对油价不断上涨和沈阳市区停车难问题，沈阳康芝充分利用便利的地铁和公交线路，原则上载物20kg以上或财务携带大额现金才可使用车辆，其他无特殊情况人员可到行政人力资源部借取公交地铁卡外出，同时对采购实行每月定期集中采购，降低用油成本；还有各部门用车需提前向行政人力资源部提出申请，行政人力资源部根据各部门请车线路情况，安排拼车，尽量节省用车成本；行政人力资源部负责对每月车辆使用情况进行费用统计分析，并于每月月初公示上月用车情况，加强合理使用意识。
（三）对外接待
对外接待是一件展示公司形象的机会，但本着勤俭节约的意识，要去合理安排。住宿招待可以按照住宿节流的方法，另外还应注意一些小细节，日常招待的用品用品，如茶叶、香烟、纯净水等由行政人力资源部统一保管使用，避免浪费；用于招待使用的水果可少量购买，尽量选择质量好的，少量多样，尽量减少剩余；条件允许的情况下，在外就餐可自行携带烟酒，以降低成本。
（四）其他费用
其他费用包括电话，水电，报销等等一系列费用都应该在管理者的统筹规划之下，具体可以做到以下几点：（1）避免外购纯净水，员工饮用水均从车间制水间运入；同时节约 用水，可用淘米水进行浇花等；（2）严格控制电话的使用，严禁用公司电话打私人电话，每月对 各部门电话使用费用进行统计公示，树立节约意识；（3）有效提高工作效率，减少人员，减少人力成本。开源节流篇6
企业要想在市场经济的竞争中胜出，必须开源节流。如何实现开源节流，靠得是统筹管理。高效的管理固然重要，而没有经营，没有优秀的经营者，企业就没有利润，也就不可能胜出。管理谓节流，经营谓开源。成功的企业不但需要管理人才，更需要经营人才。企业必然建立管理者和员工都是经营者的理念，唯有如此，企业才能胜出。
就施工企业来讲，现今几乎所有的投标工程都以低价承接，要想在低价中保证正常的企业利润，作为管理者，在思想上首先要明确，在达到目标效益的过程中，必须统一各级管理人员的思想。在这个过程中应倾听所有人的意见，去糟粕取精华，归纳大家的意见和建议，再加上自己的意见，制定一个可行的计划和一个压倒一切的目标并向所有实施人员清楚、完整地表达出来。要达到经济效益就要开源节流，没有一个统一的大思想，就没有步伐一致的行动，就没有达成目标的结果。
一、开源的方法
（一）设计的完善
设计永远是在思想中的构图，因而不可能有完善的设计，只有完备的设计。当施工者发现设计与现场相饽的时候，就有必要提出完善设计中的漏洞，甚至更改其不合理的设计方案，使新方案成为功能适宜，技术先进，经济合理三者充分平衡的统一体。更改设计是开源的方法之一。在中标的时候，旧方案可能无利润或微利润，而新方案通过功能、材料的修改，并达到建设单位的要求效果时，新方案则可能达到正常的利润。这种方法要求承建单位要有一定的设计能力，设计者要有技术和经济有机结合的能力，并深入研究、探讨节约的可能，修改效果设计，技术设计，施工图设计，从工程成本方面来控制和约束新设计。即使无需更改的设计仍有源可开。例如原设计的漏项，收口不清晰等，都给了施工方向建设单位收取各种形式应得费用的机会。
（二）预算成本的掌握
要提高造价就必须对所经营项目的总成本有一个清晰的了解，明确成本的重点，并在重点中创造出开源的方法。毛利成本不外乎材料成本和人工成本，投标工程中的数量均为预算数量，而实际工程量会有变化。如果对材料成本和人工成本的数量有明确的了解，就可以有针对性地向建设方收取增加工程量的费用。
（三）施工管理的开源
1.熟悉各类签证的内容。如停工索赔包括，临设、维护、施工人员窝工、机械闲置、管理人员工资、停工期间的现场支出、停工造成周转的损失、停工的清场费用、停工增加的包干费支出、质保金支出、人工材料的调整支出、其他不可预见费用等12项内容。应根据停工时间的长短，市场变化的因素，企业自身的管理费用等情况提出相应的索赔。
2.资料的完整收集。包括合同、施工方案、图纸、规范要求、双方签证、会议纪要、施工日志、付款记录、相片、往来文件等。
3.签证内容的完善。包括签证的合理、合法、真实、计算数量依据的方法、结果、有关合法人员的签名或盖章等。
（四）结算的开源
项目经理是现场管理第一人，必须参与结算工作，收集整理有关的结算资料，熟习定额的说明、注明、补充定额，并以工程度实际情况完善结算书，还要用实操的人工、机械、材损编制子项目，保证结算不漏项。特别是对定额缺项，可根据自身的经验，结合实际的施工情况测定工料的使用和耗损，进行单价分析，合理定价并说服建设单位，以为企业增收。
二、节流的方法
施工组织设计和施工管理是项目经营开源的一大手段。下面重点提一下施工组织设计和施工管理中如何降低返工率的问题。项目经理应当培养强烈的预见能力，善于聆听和总结他人的施工经验。在施工过程中，有时候错误的产生是不可避免的，针对可挽救的错误应注意处理方法，在不影响职工积极性的前提下加以提醒、点拨；但对不可挽救的错误则应当坚决制止，勒令其纠正，保证返工率降低到最低点，要严格把关，责任落实到人，尽量做到将工程一次成型，一次合格。
（一）人工成本的控制
在分包过程当中，要以保证质量、进度为前提选取低价的包干队伍，并且在施工过程中做好工时记录，为核实分包单价作必要的经验积累。要清晰地知道包干者的利润，在分包结算中提出有力的谈判筹码，保证包干者在保质保量、按期完工的前提下有合理的利润而无暴利。
（二）材料成本的控制
材料在毛利成本中占60％左右，比重相当大，要合理地控制成本必须在以下几方面作出完善的管理措施。
1.对大材料货比三家，在明晰成本的前提下，尽量实现期货买卖；加强再用材料和资金的周转；合理地安排购买材料，减少采购、保管、运杂费的支出。
2.完善领料制度，做到合理使用材料。
3.对零星材料的使用，加强管理教育、建立赏罚制度。
4.对采购员实施激励、惩罚、监督、竞争等控制手段，让采购员对经手的材料不想、不敢、不能贪污，达到无为而治的管理最高境界。
（三）工期的节流
工期是工程费用节流的双刃刀，紧张的工期使成本支出成倍地增长。（人工增加、周转料次数减少、机械配备增加、材价升高等）但工期的紧张，也可能使企业的管理成本（人员工资、财务费用、行政费用、资金周转）下降。如何在这把双刃刀上取得节流的效果，就要求管理者合理使用资源，充分调动下级管理人员的积极性，合理安排施工次序，在现场管理方面多下工夫。
（四）减少不可预见到支出开源节流篇71、开店位置并非最重要：很多新手在开服装店的时候，喜欢选择在当地最繁荣的商圈，最贵的地段开店，认为只要选择到了最好的店铺，就一定可以有不错的生意。其实，在我们选择开店位置的时候，不一定要执着于旺铺，很多看起来不起眼的店铺也是不错的选择，关键是要看位置和店铺是否符合你的服装店定位。
2、与靠谱的批发商打交道：在确定了开服装店的位置之后，就需要去寻找货源了。批发市场里入驻了很多的批发商，他们的服装货源质量也是参差不齐，新手在拿货的时候，要注意甄别。
3、3、不断学习销售和营销技巧：接下来就是正式的服装店经营了，要注意各种不起眼的细节，做到开源节流，提高利润。
（来源：文章屋网 ）开源节流篇8
我爸妈也是幸福的，因为他们的孩子，也就是我，是个对物质生活要求不高的人：对吃的没要求，吃什么都觉得香；对穿的没要求，年长我几岁的亲戚穿不了的旧衣服我也会拿来穿，球鞋不穿到底磨破就不会想到买双新的；对玩乐也没啥要求，除了攒饭钱买过几个高达模型。爸妈塞给我零花钱，总是被我拒绝，因为我从小就嚷嚷要独立、靠自己。他们存了30万元把我送到英国读研究生，没想到回国时非但卡里的人民币没花掉，我还带回了一万英镑，收支折算下来，我真正花出去的也就十万元的学费而已。可能你会好奇，我在英国的留学生活是如何度过的？是怎么做到钱没花完，反而有剩余呢？接下来，我就来跟大家讲讲我在留学期间开源节流的生活经历。
如何省钱
我在英国读研的大学是当年英国排名第八的约克大学（The University of York），学的是英语教育（TESOL）专业。约克大学坐落在约克郡的约克市。约克市是个旅游城市，非常漂亮，到处是别致的建筑和巷子，有很多餐馆和酒吧。学校环境也特别好，绿化率很高，平时在校园中还会看到小动物和各种飞鸟出现。
刚到学校的时候，我被安排住进了研究生集中的Wentworth College的单人宿舍。这种宿舍有独立的床、书桌和卫生间，干净、清爽而且私密，但价格不菲，每个月折合人民币4500～5000元。在学校住了一个多月后，得知研究生可以申请到校外住，我便在约克大学的论坛上留意起出租房屋的信息，发现在校外每月租房的价格大概是学校住宿的一半。想到每月可以省下一半的住宿费，我便立刻行动起来，着手看房子。我仅花了一下午的功夫，就在学校附近找到了自己心（pian）仪（yi）的房间：一张单人床占了房间80%的空间，有一个带书架的小书桌、一个放不了太多东西的柜子，几乎没有可以活动的空间。房间虽小，好在和另外两个室友共用的客厅够大，可以用来储物。考虑到这个出租屋不仅可以把我不多的行李安置好，还能省去我置办各种小家电的费用，我便和房东愉快地签了协议，房租是每月150镑（1500元）。想到在学校住一个月的钱可以在这里住三个月，我心里美滋滋的。
住宿省下了钱，我就开始考虑交通问题了。虽说我从家里步行到校区也就二三十分钟，但对我来说时间是宝贵的，多一分钟都不愿意浪费。英国的出行费用一点都不便宜，坐单程的公交车要花费1.9镑，往返2.5镑，出租车就更别提了。在约克，我可以考虑的交通工具是出租车、公交车和自行车。毫无疑问，我选择了最经济的交通工具――自行车：一次性投入，没有耗材，绿色环保，能锻炼身体，离开英国时还能转卖给他人。在英国，全新的自行车贵得离谱，但是二手的就相当便宜了。我向高年级的学长淘了一辆六成新的自行车，花费25镑。这辆自行车看起来又破又旧，但十分结实，我没再多花一分钱就解决了自己接下来一整年的出行问题。
住和行两大花钱的方面搞定了，还能省的就是平时的衣和食了。说到衣服，其实我觉得英国的服装一点儿都不贵，现在甚至有些后悔当时没在英国多买些衣服和鞋子。在英国，像Zara之类的经典大众品牌换季打折时，价格相当划算。我曾在英国买过两件冬天穿的呢子外套，只要25镑一件，到现在还在穿。另外，约克有全英最便宜的Outlets （奥特莱斯），平时各种大牌的商品都是5～8折，在圣诞节后的Boxing Day （节礼日）那天，几乎所有的商品都是2～5折，里面的Burberry专卖店甚至因卖得太便宜（最便宜的经典款风衣只卖150镑），在我离开英国后的第二年据说就被要求关闭了。我在全英最便宜的Outlets，在卖得最便宜的那一天，几乎置办了后半年所有必需的衣裤和鞋子。其中，我最得意的就要数15镑买到的Fox的外套和50镑买的Doctor Martens的皮靴了。这双靴子从我2010年读书一直穿到去年年底才光荣退役。
最后说说吃怎么省钱。在英国，没有像国内那样便宜的街边小吃，街上最多的就是炸鸡、炸鱼店和Pizza店。就是这样的小餐厅，没个七八镑也吃不着什么东西，更别说一些高级餐厅了。因此，我一般不会上街觅食。我的食物来源是三个地方：超市、一镑店和我打工的餐厅。先说超市，超市里的速冻食品对我来说是不错的选择。这里除了有可以饱腹的速冻薯条、炸鸡和炸鱼，还有各种速冻的蔬菜，比如迷你的卷心菜、玉米粒，搭配食用，营养也够。另外，半成品的Pizza也是不错的选择，一镑一个的Pizza带回家放到烤箱里一烤，可以妥妥地满足一天的能量摄入。早餐的话，燕麦是不错的选择，一镑不到就可以买一大包，能吃上好多天。为了保证营养，鸡蛋和牛奶也是必不可少的，这些都不算太贵，偶尔吃个哈根达斯的冰激凌也不算奢侈――Buy One Get One Free （买一送一）是十分常见的事情。一镑店里可以买到便宜的零食，尤其是好吃的巧克力饼干。每次去一镑店，我都会囤上一些零食，最喜欢里面的健达巧克力和苏格兰黄油饼干，它们是我熬过论文周的能量来源。另外，我打工的地方是个餐厅，于是在打工的时候我就顺便搞定了午餐或晚餐，又省下一笔开支。
总之，衣食住行我都找到了“节流”的方法。当然，光“节流”是不够的，“开源”才是更重要的“省钱之道”。
如何赚钱
在英国打工赚钱不是太难的事，加上英国有福利保障的体制，每小时收入不能低于6镑，所以如果找到合适的工作，就可以得到一笔不错的报酬。作为一个平时还是要以读书上课为重的学生，我选择去了一家华裔开的餐厅做兼职。
英国的餐厅开门都很晚，往往要到中午才开始营业，所以我们就分下午班和晚班两班制，每班六个小时。平时学校上午都要上课，下午不固定，所以我就骑着我的小自行车在中午或傍晚时赶到店里上班。上班的内容其实很简单，等客人、接待客人、端盘子和收拾桌子。餐厅老板是个富二代华裔，生在英国，在约克拥有一家餐厅、两家汽车加油站，还在中国有一个服装厂，专门给英国的Costa咖啡连锁店员工提供制服。餐厅里的厨师几乎都是来自福建的师傅，跟我用不标准的普通话夹杂着广东话交流，有时还会夹带着生硬的英语，而服务员都是一些兼职的大学生。餐厅主要做中国菜、日本菜、韩国菜、泰国菜和越南菜，而来店里的客人基本都是英国本地人，来这里品尝异国美味。要知道，英国本土实在没什么上得了台面的“好吃的”，所以他们常常来这样的餐厅，非常体面地请客吃饭。自然，为了体现餐厅的高档，在我兼职的餐厅，食物的价格也是相当“体面”，一小盘毛豆卖2.8镑，三只虾卖4.5镑，最离谱的是五块豆腐卖3.5镑，让人咂舌。客人为了体现对服务员的肯定和感谢，吃完饭总是会给服务员小费。给我印象特别深的是常来的一对英国老夫妻，老爷爷打扮非常绅士，每次来总会点上一瓶白葡萄酒和几个小菜，还时常找我聊天。他对中国充满了好奇，无论吃多吃少，买单时每次都会乐呵呵地塞给我5镑的小费。每个月算上工资和小费，我能挣600～800镑的“零花钱”。
在这家餐厅干了两三个月之后，我跟店里几乎每个人都混熟了。老板和老板娘都很喜欢我。我的工作内容也开始从简单的端盘子拓展到了接外卖电话，跟供应商订货。接着，我开始给老板家的孩子做家教，利用我的专业知识辅导小朋友完成学校作业，准备英文演讲以及陪小朋友一起做复活节彩蛋。最后，我成了他们家的半个管家，外加餐厅的大堂经理，负责招聘，给员工排班，结算每日营业额和协调餐厅里各种人事，处理突发状况。这个餐厅成了我在英国读书的第二个家。到我快回国的时候，老板主动提出可以给我申请工作签证让我留在英国。但因为我非常喜欢自己的专业，也并没有打算让赚钱成为自己的人生目标，就婉拒了老板一家的好意。
因为在这家餐厅做兼职，我在留学期间赚到了足够多的生活费和旅游费，甚至在回国的时候用自己的收入给爸爸买了他最喜欢的雷达手表，给自己买了苹果电脑，并带回了一万英镑存款。
“开源节流”的初衷开源节流篇9
众所周知，由于经济衰退，整个高尔夫行业都面临着困境。而由于地域和气候的原因，一些场地受到的冲击则更加明显。据统计，2011年一年，美国就有107个受市政资助的高尔夫课程因入不敷出而关闭。萨克拉曼多的高尔夫课程亏损高达85万美元，甚至需要动用市政应急资金进行输血。很多高尔夫球场运营者都面临着类似的艰难选择：是忍痛止损，还是继续坚持。即使选择继续坚持的场地很多也都会交给专业高尔夫管理企业打理，以降低日常维护费用。
去年11月，杜鲁斯和明尼苏达州的高尔夫课程聘请了来自美国高尔夫球联合会的咨询委员会进行咨询。经过考察分析，专家认为原有的27洞高尔夫课程需要进行一系列的优化整改。报告提出了拆分并重建俱乐部会所，更换老旧的灌溉设施，增加课程中的休息室等建议。据估算，改进项目所涉及的预算金额超过430万美元，其它修缮费用预计达到290万美元。对于这样的结果，球场经理却并不觉得惊讶。设施需要改进修缮、运营活动入不敷出已经成为很多高尔夫球场的致命问题。很多高尔夫球场都有关闭部分场地，以降低运营维护费用的举措。但相对截流，专家顾问更倾向于建议开源，开发如旅游高尔夫等新项目。
很多业内人士也悲观的表示，即使课程和服务有所改善，没有足够的需求也很难令球场摆脱亏损。据统计，自上世纪九十年代美国高尔夫球课程爆炸性增长之后，高尔夫球的参与人数以每年3%的速度减少。花费百万美元投资的翻新是否能赢得更多会员和学员、扭转颓势，仍是未知。很多场地都计划将部分球场改建成其他运动场地使用。例如，德克萨斯州的渥斯市就关闭了一个高尔夫球场改作公园和水上游乐场使用。开源节流篇10
关键词：开源节流 控制成本 宿根花卉扩繁
一、立足现状，探索节约型绿化方式
新疆油田矿区由于小区绿地树种结构单一、管线老化、土质较差、地被质劣、行车难、车场少、树木移植更换等现实问题，严重影响到绿化管理现状和未来良性发展。树木病虫严重，植物配置结构不合理，消耗能耗过高等等，直接影响到居住区整体生态效益的发挥，这与建设美丽克拉玛依油田矿区的目标相距甚远。在按照集团公司相关质量标准进行整体环境治理过程中，建设生态良好、生物多样、节水节地、养护粗放、效益显著的节约型矿区园林结构显得迫在眉睫。
建设节约型绿化就是要开源节流，研究推广已经成熟的技术体系，重点解决关键的技术问题，即确立良好的节约载体，开展节约方法研究，节水效果良好，资金节约显著，形成节水型绿化物种群落结构。
二、实现对标，满足节约型绿化生产需求
2009年1月23日，集团公司下发了《矿区绿地养护规范》、《矿区绿地建设规范》的中国石油集团公司企业标准，按照该标准，明确提出了矿区绿地的分级建设养护规范，其中作为矿区主要服务对象的小区绿地，绿地率应不小于25%，乔灌木种植比例应达到75%，节水灌溉面积不低于70%，并使用计量设施计量。妥善解决好新疆油田矿区的老区按照标准实施改造，形成节水、节地、节水型材料等节约方法，形成配套的养护管理办法和技术指导文件，实现绿化景观植物层次丰富，垂直绿化全覆盖，节水型灌溉方式全覆盖，节水型铺地植物应用达到20—30%，为克拉玛依的节水型绿地建设起到良好的示范导向作用。
通过专项研发与实施，对于建设节约型园林绿化，指导地域气候相近的本地区和北方地区的建园理念，发挥当地的优势自然资源，以多种节约型造园形式丰富当地的园林景观，使世界石油城克拉玛依在能源工作大发展的同时，矿区特色园林建设能够紧随其后，让这方热土在承担能源输出地的同时，也成为展现节约型园林结构形式美、内容美和意境美的典范。对于地域气候相近，以及相同纬度干旱地区绿化节能降耗的综合运用，具有积极的示范意义和良好的推广价值，对于湿度大、纬度较低地区，也具有很好的借鉴价值。
三、抓住关键，建成节约型绿化扩繁体系
为兼顾克拉玛依白碱滩绿地的后期管护、长期效果，极大地丰富现有植物种类，达到三季有花，种类丰富、多姿丰彩，节约能耗，增加绿色效益和绿化丰度，降低管护难度。通过优选多品种表现优异的宿根地被花卉材料，采取分蘖、播种、扦插等多种技术方式，在短期内速效造景，长期效果显著，持续减轻后期的绿化管护难度。选择的绿化材料适应性强，养护粗放，抗病虫、抗盐碱、适瘠薄、耐干旱的节水型宿根地被材料，作为降低管护难度，建成节约型园林结构的突破口。通过加强管理，增加花卉景观，降低养护难度，保证正常越冬。
宿根花卉的扩繁是结合新疆油田矿区绿化特点和实际情况，在生物多样性配置、低碳设计养护技术、节能降耗综合技术运用、干旱区特种绿化方式研究等方面，进行有益的尝试和探讨，实现绿化节能降耗效果最大化，并在植物配置、宿根地被、节地节水、粗放型养护等方面持续探索，建成节约型园林结构，并且取得了良好的生态、经济、社会效益和示范效应。
宿根花卉的扩繁突出节约型理念：节约资金显著、节水效果良好、降碳质量保证等方面取得显著成效。突出生态型理念：通过不同绿化植物的优化配置，达到生态和观赏性的良好统一，形成下有优良地被、中间乔灌结合、上有垂直绿化的立体绿化格局。围绕这一目标，重点开展了节约方法研究、节水物种群落结构研究、节能降耗技术及效益评价研究。
四、全面推广，扩大降本增效应用成果
（一）宿根花卉扩繁项目取得的成果
突出干旱区绿化特色：植物种类丰富多彩，垂直绿化效果彰显，地被植物管护粗放，绿地景观三季有花，抗病虫、耐盐碱、适瘠薄、耐干旱等节水型绿化材料成为主导；节约型思路、方法、模式、效果牢固树立。经过研究、实施、大力推进，形成以下成果：
1、形成节水、节水型材料等节约方法，节水率为50%，全面实施推进。
2、小区绿化效果显著，景观植物层次丰富，生物多样性及群落结构特征明显。
3、形成配套的养护管理办法和技术指导文件，服务质量标准，技术支撑体系，有效降低了绿地养护和维护成本。
4、按照规划优良地被达到20%以上，垂直绿化全覆盖，节水型灌溉方式全覆盖。
（二）宿根花卉扩繁项目实施前后效益分析
通过对现有宿根花卉采取人工分蘖、自收种子、外购种子、茎叶扦插四种方式，增加了优良宿根地被的数量和面积，部分小区的宿根地被已经连成整片，并形成爆发增长态势，达到了持续挖潜增效的目的。
实施前某物业公司每年需补种草坪30万平方米，草坪秃斑严重，景观效果差，工人劳动强度大。通过开展宿根花卉扩繁，加强管理，节约了花卉采购费用，优化了绿化用材，调整了种植结构，确保了绿地能够正常越冬。实施后共增加优良宿根地被55500平方米，88.8万丛，按照市场可比价计算，产生经济效益约580万元。显著增添了小区内绿化景观效果，外观长势达到了应有的质量标准和效果，城区百姓交口称赞，矿区双满意目标得到越来越好的体现。一个景观效果显著，管护难度降低，节约水肥农药，优良生态彰显的和谐美丽矿区正在克拉玛依白碱滩的大街小巷全面铺开。
（三）实现开源节流，显著降本增效
以某物业公司2010—2012年开展宿根花卉扩繁过程的成本数据为例说明：草坪少补种面积55500平方米，节约成本12元/平方米*55500平方米*3年=199.8万元，花卉繁殖创效88.8万丛*4元/丛=355.2万元，节水效益（55500平方米*3方/平方米/年*1元/方）*3年*50%=25万元，计节约创效580万元。}

本文将藉由分析小红书的视角，带你深入了解这家公司以及进口跨境电商行业的运转逻辑。2019年7月，小红书App由于社区内容涉嫌违规遭到下架 ，2个多月后才在各大应用商店陆续上架，虽有资本的一路加持，看来小红书也并非顺风顺水。就在小红书重新上架的同时，2019年9月，近年来电商界最大的“黑马”网易考拉被阿里以20美元收购，并更名为考拉海购，天猫国际与考拉海购的市场份额之和超过市场总额的50%，至此，跨境进口电商行业一家独大的格局已经形成。在跨境进口电商的巨头时代，小红书这个自带流量的“网红”电商，到底能否靠“人气”继续走下去？本文将藉由分析小红书的视角，带你深入了解这家公司以及进口跨境电商行业的运转逻辑。本文将从如下方面进行分析：一、行业分析 二、竞品分析 三、产业链分析 四、核心业务分析 五、产品迭代分析 六、产品结构分析 七、运营分析 八、总结一、 行业分析在2005年到2007年，被称为跨境购物的“代购”时代，最开始的卖家以留学生为主，买家往往是留学生在国内亲朋好友或熟人，因为能从中赚取差价，利润不菲，就出现了专业代购。随着专业代购的兴起，一些专业代购陆续在淘宝上开店，从2007年到2013年，这阶段被称为跨境购物的“海淘”时代。从2014年至今，跨境电商行业进入了“跨境进口”时代，进口跨境电商不断涌现。在2014年以前，海外购市场还是电商领域待开发的一块蓝海市场，为什么从2014年开始进口跨境电商行业迎来高速发展呢？由于该行业是深受宏观因素影响的行业，下面我们透过PEST分析模型来探讨背后的原因。PEST模型包含政策（Polytics）、经济（Eeconomy）、社会（Society）、科技（Technology）四个方面。1.1 政策2014年8月，海关总署发布了被称为“56号”和“57号”的文件，逐步明确对跨境电商的监管，通过跨境电商渠道购买的商品只需缴纳行邮税，免去了普通进口贸易中的关税、增值税、消费税。这让国内电商们意识到了跨境电商的窗口期到了，电商巨头们纷纷布局跨境电商领域，同时也有源源不断的新势力加码进入跨境电商领域分一杯羹。2018年11月财政部、商务部等部门先后发布文件，决定实施新的跨境电商零售进口税收政策，即自2019年1月1日起，中国消费者通过跨境电商零售进口渠道购买商品时，年度交易限额由每人每年2万元提高至2.6万元，单次交易限额也由2000元提高到5000元。部分近年来消费需求比较旺盛的商品纳入清单商品范围，调整后的清单共1321个8位税目。跨境电商零售进口试点城市的覆盖面也进一步扩大，在前期15个试点城市基础上，新增设22个跨境电商零售进口试点城市。截止2018年，中国平均关税水平已经由加入世界贸易组织时的15.3%下降至7.5%。从2014年到2019年，中国对于跨境电商的政策也不断利好给了跨境业务的快速发展的天时与机遇。1.2 经济2019年，我国社会消费品零售总额41.2万亿元，同比增长8%，消费对中国GDP贡献率达57.8%，连续6年成为中国经济增长第一拉动力。与此同时，基于十多年来中国消费者良好的线上消费习惯的形成，随着中国进口消费市场的不断开放，进口跨境电商自然成为了为中国消费市场的不可忽视的新增量。与此同时，2019年中国人均GDP突破1万美元，人均可支配收入正式超过3万元人民币。随着国家人均可支配收入的增加和消费结构的升级，国人的购买力增强，这同时也体现在进口商品的购买力上。根据天猫国际的数据，跨境电商的各级城市的消费者人均支出和购买频次都在逐年增加。1.3 社会虽然中国制造的商品不断走向国际舞台，但无论是从“三聚氰胺”事件之后国人从海外大量购买奶粉，还是国人在日本抢购电饭煲，都表明国人观念里对食品安全的重视和对更美好生活品质的追求。以品质化、多元化、个性化为代表的消费升级趋势在中国消费者中持续发酵，进口跨境电商正是在满足消费者的这样的需求。根据去年7月商务部发布的《主要消费品供需状况统计调查分析报告》显示，未来半年消费者增加购买进口的意愿强于减少购买的意愿， 消费者购买食品、母婴用品、化妆品、乘用车类关注安全，购买服装鞋帽、钟表眼镜、珠宝首饰注重设计、款式。安全、品质、设计是消费者提及最多的关键词。同时随着中国跨境游人数、出国留学及归国人数每年不断增长，这部分人逐渐形成了对海外产品和品牌的消费习惯。这部分人回国后也将海外消费习惯感染到周围的人，刺激了国内跨境消费的需求。1.4 科技与创新4G网络的普及随着2012年移动互联网的普及，人们更能方便地随时随刻在网上购物，特别是4G网络的覆盖，燃起了小视频和全民直播的时代。无论是“口红一哥”李佳琪直播5分钟卖出15000支口红，还是薇娅在韩国直播一场卖出了12个集装箱的货，都代表数字化下的电商直播对消费者引流作用明显。根据天猫国际的数据，对比2019年近3个月与2018年同期数据可见，各类消费品直播引导购买商品人数都呈现出显著增长。模式创新通过数据化和轻资产的模式的转型，越来越多的海外品牌更高效、更低成本打入中国内地市场。在运营方面，依托大数据、云计算、人工智能等技术，整合了财务、报销、人力资源、供应链、税务等的一站式智慧平台，帮助公司从繁琐的日常事务中解脱出来，聚焦核心业务，提高了运营效率。在品牌建立方面，借助中国电商平台海量数据下的消费者精准画像、及时的数据反馈，缩短了海外商品打入市场、流转、反馈的时间，提升了品牌投入市场的精准度和便捷度，降低了品牌的试错成本。以上各方面的因素，包括政策、经济、社会、科技，推动着跨境电商进入了高速发展时期。那未来几年中国跨境进口零售电商行业发展趋势是怎么样的呢？会继续增长吗？根据艾瑞咨询的预测，在政策基本面仍旧保持利好的情况下，预计2021年，中国跨境进口零售电商行业的市场规模将突破3000亿。同时，根据艾媒咨询的预测，到2020年，中国海淘用户规模将突破2亿人。可以看到，未来几年，在中国的进口电商零售市场在国家利好的政策下，仍将保持平稳增长。二、竞品分析从2014年至今，跨境进口电商不断涌现，除了巨头电商旗下的天猫国际、京东国际、考拉海购等，还有其它各类模式的跨境电商，比如小红书、洋码头、丰趣海淘等。根据易观的数据，从市场规模的角度，天猫国际、考拉海购、京东国际排在第一梯度，唯品国际、亚马逊海外购、小红、苏宁国际排在第二梯度，其它玩家市场占有率低，属于第三梯队。挑选第一梯中的考拉海购、京东国际作为竞品，了解包括小红书在内的这3家公司的发展历程和业务模式，并分析在跨境电商巨头时代，小红书与该行业巨头们相比的优势与劣势。2.1 小红书2013年6月，小红书在上海成立，同年10月份获得真格基金数百万人民币天使轮投资2014年6月，获得由金沙创投、真格基金的数百万美元的A轮融资，同年小红书安卓客户端上线2015年6月，获得金沙江创投、纪源资本数千万美元的B轮投资2016年3月，获得腾讯投资领投、元生资本、天图资本等跟投的1亿美元C轮融资，同年下半年 小红书拓展了第三方平台和品牌商家，全品类sku快速成长2018年6月，获得由阿里巴巴领投、腾讯投资、金沙江创投等跟投的超3亿美元的D轮融资，同年6月小红书用户突破1.5亿2013年成立的小红书最开始从社区起家 ，用户在社区里分享海外购物经验，由最开始的美妆、个护扩大到了后来的运动、旅游、家居等信息分享， 触及消费经验和生活方式的方方面面，源源不断吸引了大量流量。为了解决“看得到，买不到”的难题，2014年小红书推出了自营商城“福利社”，尝试从内容社区向内容电商转型。模式上，先是直营采购境外商品的跨境电商模式，随着海淘红利渐微，在2016年下半年引入品牌商家，商品品牌也从海外拓展为海外+本土，形成如今的自营为主，第三方平台为辅的业务模式。得益于UGC的引流，截至2019年7月，小红书用户数已超过3亿，形成了平台从内容社区到跨境进口电商的商业闭环。2.2 考拉海购2015年1月，网易成立网易考拉，进军跨境电商行业。2019年9月，阿里巴巴集团宣布20亿美元全资收购网易考拉，并更名为考拉海购。网易考拉成立之初可谓含着金钥匙长大，加上有母公司网易集团下互联网产品矩阵的引流，迅速占领了市场，被公认为近年来电商行业最大的“黑马”。秉承网易创始人丁磊精益求精的工匠精神，网易考拉坚持自营直采的模式，正品自营、海外批发价、微利电商生态圈、商家保姆式服务等都是网易考拉的特色，用户在使用或购买物品时的方方面面更为放心。根据艾媒咨询发布的《2019上半年中国跨境电商市场研究报告》报告，网易考拉以27.7%的市场份额位居国内跨境进口市场首位，连续第四年稳居市场份额第一。2.3 京东国际京东国际是京东旗下品牌，由京东全球购更名而来。京东全球购是京东在2015年开启的跨境电商业务，旨在为用户带来更优质更丰富的海外商品，让消费者足不出户购遍全球。2018年11月京东全球购升级为海囤全球，定位为“全球直购平台”，更专注原产地直购模式，从源头保证商品质量。京东跨境网络已全面开放，包含10余个跨境口岸、110多个海外仓、近千条全球运输链路以及覆盖中国全境的配送网络。面对阿里收购考拉后在跨境电商领域占据半壁江山，京东希望通过整合平台资源来分割进口市场这一大蛋糕。2019年11月22日，京东集团宣布，旗下进口业务海囤全球正式更名为京东国际。京东国际属于跨境电商混合平台，运营模式是一部分采取自营，一部分允许商家入驻。这样的模式的优点是供应链管理能力强，对销售好的商品采取自营，非标品可引进商家，商品种类丰富，规模效应大，但混合平台属于重资产模式，需要较大的资金支持。根据易观的数据，2019年第4季度，京东国际在跨境进口电商零售市场的交易规模为13%，尾随在天猫国际和考拉海购后面。2.4 总结如下是三家公司的对比：资料来源：公开信息整理、公司官网三家公司都是B2C的跨境进口电商，小红书和考拉海购前期都专注于自营直采，后期慢慢引入了第三方品牌入驻，形成以自营为主、品牌商家入驻平台为辅助的经营模式。京东全球购一开始也专注于自营直采的模式，升级为京东国际之后成为混合模式，一部分采取自营，一部分允许商家入驻。与其它平台不同，小红书是从社区起家，通过社区用户原创内容吸引了大量流量之后才开拓跨境电商业务，社区UGC是其壁垒，一时间难以被复制。但是小红书在仓储资源、物流、供应链和商品品类丰富度上与第一梯队玩家有明显的差距。三、产业链分析在跨境进口电商行业，主要的参与方有消费者、商家（品牌商、供应商等）、物流、平台。要让平台快速成长起来，就得解决消费者、商家的痛点，满足其需求，同时在供应链和物流上下足功夫。下面通过分析小红书，以了解该平台如何满足消费者和商家的诉求。3.1 消费者3.1.1 用户画像根据艾瑞的调查，中国跨境网购用户以80、90后为主，其中80后占比最多，比例为56.3%，同时95后逐渐崛起，成为跨境消费新势力。地域分布与中国地区经济发展水平基本一致，主要集中在沿海以及华东、华南，一线北上广的消费者更爱跨境购买商品，职业以企业一般管理人员、私营企业普通员工居多。数据来源：艾瑞咨询小红书的用户在年龄和地域分布上也大致一样：用户年龄也主要集中在35岁以下，24岁到35岁的人群占38.06%，24岁以下人群占40.25%，95后是不可忽视的群体；用户同样主要分布在一线、二线城市（包含超一线），中等及以上的消费水平的用户为大多数，占75.99%。但不同的是，小红书的用户中，女性用户是主力，占79.19%，符合“二八分布”。数据来源：易观千帆因为小红书的大多数用户消费水平为中等及以上，可见小红书的用户主力是年龄在24岁-35岁的年轻女性，集中在一二线城市。她们以享受生活为主要消费，喜爱跨境购物、旅游、美食，追求生活品质，以拍照、写笔记分享为兴趣，希望获得关注，内在需求众多，又有购买力，是一批相当优质的用户群体。3.1.2 跨境购物的方式：在跨境进口电商平台崛起之前，消费者进行跨境购物主要有两种方式：海外代购和个人海淘。1）个人代购个人代购即是消费者通过国内外的个人或者买手直接购买海外商品的模式，邮寄方式是海外直邮或者代购人肉带回。找专业代购主要是基于对代购者的信任，需要花时间去寻找靠谱代购，如果遇人不淑很容易买到假货。海外直邮，一般需要2-3周，物流时间长，基本上没有售后服务。2）个人海淘个人海淘即消费者在海外电商网站自行购买，属于DIY，需要自己去搜索信息、整理信息、比价，非常耗时耗力，这也基于对国外电商网站的信任。邮寄方式也是海外直邮，一般需要2-3周，物流时间长，售后麻烦。可见这两种方式都都比较耗时耗力，物流太慢，对产品品质的保证有限，售后服务薄弱甚至没有。同时，根据艾瑞咨询的一项调查发现，对于消费者而言，“正品保障”最重要。来源：艾瑞咨询由于跨境信息不对称，“正品保障”成为消费者在跨境购物商品时最看重的要素。网站/APP的信誉和口碑也是用户最看重的因素之一，这背后跨境电商平台对于“正品保障”和售后服务的背书，本质还是“正品保障”。跨境网购是相对的高消费，消费者肯定不希望花了钱买到假货。3.2 商家在国内跨境进口电商出现之前，一个海外品牌在传统外贸模式下要进入中国市场，孵化过程复杂且漫长。在经历市场调研、产 品定位、申报流程、市场推广、商品销 售、售后服务等环节后，产品最终才能进入中国市场，耗费品牌大量人力物力，并且很难精准触达消费人群。通过中国内地的跨境电商平台，海外品牌能更高效地在中国开展业务。依托国内电商在大数据、云计算、人工智能等技术上建立的智慧管理平台，可以帮助海外公司管理层从财务、报销、人力资源、供应链、税务等繁琐的日常事务中解脱出来，将工作重心聚集在品牌和市场搭建上。但在如今中国电商行业竞争如此激烈的今天，无论是已经入华的成熟品牌，还是刚刚入华的海外新品牌，都面临着各自的问题。对于已经入华的成熟品牌，诉求在于开辟新的增量市场，找到目标群体。由于已经打响知名度，随之面临的是假货泛滥的问题，需要品牌资产保护，有序的品牌管理。对于初入华的新品牌，前期需要试水中国市场，培养品牌，然后扩大市场规模，提升知名度。面临的问题主要在于如何迅速的触达中国的目标消费者，在消费者心目中建立品牌形象。3.3 平台从以上对于用户和商家的分析可以发现，消费者最关心“正品保障”的问题，也关注商品价格、商品种类多样性、物流及售后的问题。商家关心如何找到精准用户，建立品牌知名度，品牌资产保护的问题。作为平台方的小红书是如何更好的满足他们的需求，从而将他们吸引到这个平台上的呢？3.3.1 严把商品质量关对于为何消费者会在跨境电商平台买到假货的问题？中国跨境电商部主任张周平在接受《经济参考报》记者采访表示，这是因为跨境电商很难拿到所有国外品牌直接授权，所以只能退而求其次，采用国内供应商，拉长了供应链条，中间的各个环节上很容易失控。对于正品保障，小红书做了如下几方面努力：1）品牌合作为了保证正品，小红书的福利社已直接与全球1000家一线品牌、潮流品牌、及供应商达成合作，官方全球原产地直采，强力保障正品。2）全球探仓福利社坚持原产地直采，深入全球各地，直接探访品牌方、工厂、大型旗舰店、仓库及全球顶级供应商所在地，从商品的源头上进行把控。3）自营仓储自营仓储，福利社目前有4个国内保税仓，在7个国家和地区共有有9个海外直邮仓，通过全链路物流监控，保障货品安全。4）全程海关监督福利社严格遵守海关保税区内的“到货预约-卸货-承运交接-质量检查-理货-验收”全链路监控。小红书保税仓在海关全程监管体系中，直至出仓前，都受到 360 度严密监控，随时接受随机抽检及神秘买家抽检。3.3.2 更好的物流体验小红书通过自己的保税仓和自建的海外仓，对于需求量大的标品、受市场认可的热款商品提前在保税仓备货，对于不同种类的非标品通过海外仓发货，满足长尾需求。这样发货更加灵活，满足不同商品的发货需求。保税仓发货：在消费者跨境电商平台上下单后，便直接从保税区调货清关，通过物流送达到消费者手中。这不仅降低了物流成本，而且极大地提高了物流配送效率，一般2～5天即可到达消费者手中。海外仓发货：在消费者购买境外商品之后，供应商集中发货到海外仓，包裹化后由国际转运发货，国内清关，配送到消费者手中。这种模式的物流实效也优于直邮模式，一般7～10天即可到达消费者手中。同时，福利社溯源查询向用户提供全链条可查询的溯源体系，用户还可通过 APP 订单页查询该商品的清关信息，也可登陆海关网站，查询商品来源、所经口岸等信息。2017年，小红书建REDelivery国际物流系统，确保国际物流的每一步都可以被追溯。用户可以在物流信息里查找到商品是坐哪一列航班来到中国的。这样消费者拥有掌控感。以上都大大的提升了消费者的物流体验。3.3.3 分享经验的UGC社区小红书UGC社区内有海量用户生成的优质、丰富的内容，由前期关于美妆、个护的海外购物经验，扩大到了后来的运动、旅游、家居等信息分享， 触及消费经验和生活方式的方方面面，为用户提供筛选比较的渠道。对于不知道买什么的用户，社区里达人、KOL的海量笔记，可以让他们有机会了解更多的商品。对于有购物目标的用户，小红书社区就是一个品牌的口碑库，社区里达人、博主的使用心得，解决了用户的购物顾虑，帮助用户做购物决策，不再仅仅依靠个人DIY来耗时耗力地做决策。小红书近八成用户是爱美、爱时尚、追求生活品质的女性群体，她们在UGC社区里，发照片，写笔记，展示自己的生活，获得其他用户的关注和评论，也满足了她们的内心需求。3.3.4 帮助品牌方建立品牌知名度、实现精准营销小红书推出了品牌合作人机制，小红书提供了品牌方、内容合作机构（MCN）和品牌合作人（达人、博主、KOL等）三种身份的入口。品牌方可在小红书官方的广告营销平台进行资质认证，MCN点击后将有资质申请的指导说明，品牌合作人则可进入个人详情页，查看自己的详细笔记表现。品牌方和品牌合作人还能进行数据和信息的分享，比如品牌方能够基于数据和信息，在已经认证的6000名品牌合作人中选择目标的品牌合作人。在“品牌列表”标签页中，品牌合作人也可以查看目前已经入驻小红书的“品牌账号”。无论是对于已经入华的成熟海外品牌，还是初入华的新品牌，这种品牌方与品牌合作相互间的选择性地精准匹配，能够帮助品牌方精准地向目标人群传达品牌信息，迅速建立品牌形象以及扩大知名度。小红书社区就是一个不断增长的消费类口碑库，汇聚着消费者的消费体验笔记，这也让小红书成了品牌方看重的“智库”，受到品牌方的青睐。欧莱雅首席用户官Stephan Wilmet说：“在小红书，我们能够直接聆听消费者真实的声音。真实的口碑，是连接品牌和消费者最坚实的纽带。”通过小红书，中国消费者也了解到了国外的好品牌。比如，Tatcha在美国口碑很好，在中国却默默无闻，用户在社区分享消费体验后，它渐渐受到中国消费者的关注和青睐。现在，小红书成为Tatcha在中国的唯一合作方。此外，小红书联合腾讯、京东等平行业协会、品牌方百余家，共建阳光诚信联盟，不遗余力保护品牌知识产权，这是在帮助已入华的品牌更好进行品牌资产的保护与管理，为正品保驾护航。四、核心业务分析小红书的瞿芳一直对外界讲：“小红书不是电商，而是一个游乐场”。2018年6月，小红书将类别由购物改为社交，仿佛电商并不是小红书的核心业务和盈利点。如果小红书不是电商，那为何还要花重金打造保税仓和海外仓，完善用户的消费体验。2019年上半年，小红书在微信推出了“小红店”小程序，主打平价爆款，用户邀请用户可以通过分享赚取佣金，这又让人嗅到了拼多多的一丝味道，这代表小红书又在进军社交电商这一领域。虽然目前来看小红书在电商板块还未实现明显的盈利，但小红书一直在进行从社区到电商的商业闭环的进化，其发展方向和核心业务还是电商。在此我们借鉴电商最常用的数据指标GMV来分析小红书的核心业务是否健康。GMV=用户数*转化率*客单价。用户数、转化率、客单价任何一个指标的提升都会对整体营收的增长产生正向影响，所以接下来我们重点分析小红书在这三个指标上做了哪些努力。4.1 提升用户数电商的盈利，需要源源不断的流量，在过去几年疯狂成长的阶段，小红书是如何拉新的呢？1）在广告营销上，小红书一直以来不断通过加盟综艺和邀请明星来引流早在2016年4月，小红书请胡歌代言，策划了《胡歌和小红书的三天三夜》系列活动。2018年，小红书加盟最火热的练习生类综艺《偶像练习生》、《创造101》，聚集了一大批有颜有实力的练习生小哥哥小姐姐分享小红书生活笔记。2019年，小红书又强势赞助了《国风美少年》、《妻子的浪漫旅行》等热播综艺。因为小红书近八成的用户是爱美妆、追求时尚的年轻女性，结合平台调性，小红书请来了与平台定位高度相符的林允、范冰冰、王子文等明星。加入的明星对于平台而言不仅吸引来流量，同时也为明星本身增大曝光量，增加带货接广告的渠道，这又吸引了更多明星自发入驻小红书，形成良性循环。这种通过加盟综艺和邀请明星入驻的营销方式，为平台带来的品牌曝光和用户增长的效果十分显著。小红书创始人瞿芳透露，2018年社区活跃度增长5.4倍，每天有30亿次笔记曝光，截至2019年5月，小红书注册用户量超过2.5亿。2）在社区建设方面，小红书不断延展着社区内容的领域。从2014年到2016年，小红书的slogan从“找到国外的好东西”，到“找到全世界的好东西”，再到“全世界的好生活”，到现在的“标记我的生活”。可以看到小红书的策略，社区内容不再仅仅是购物，而是想把内容延展到生活的方方面面，进而扩大更多的用户，获取新的增量。4.2 提升转化率小红书最开始就是以关于分享海外购物经验起家的，这种天生带来的基因和社区属性，让购物分享、推荐变得毫无违和感，从阅读内容到消费购买的距离非常近。4.2.1 社区内转化在与平台签约的品牌合作人的笔记中，可以看到购物的链接，让用户能够立即购买或者很方便地进入商品详情页购买。笔记中，KOL分享的笔记经验，带来更近距离、接地气的体验感，激发起用户的购买欲望。从“种草”到“拔草”，就一步之遥，让消费者好像立马拥有这款产品。在社区的搜索栏，也有商城的入口。当用户在输入搜素内容时，好奇之下也会看看商城里有什么相关商品，用户无意识地倒入商城。4.2.2 商城促销转化在用户浏览商城的过程中，也通过多种方式促销，提升转化率。1）突出消费保障，建立信任在进入商城的首页，就能看到“全球直采、正品保证、售后无忧、假一赔十”的标语，点进去就能看到关于福利社正品保障的图文以及视频的详细介绍。对于官方直营的商品，在商品详情页，可以醒目的看到“官方直营、全球直采”、“假一赔十、7天低价”的标语，这是在不断重复地突出保障，在消费者心中建立信任感。2）制造时间紧迫感商品页面的“限时购”活动，给消费者营造时间紧迫感，通过时间倒计时告诉用户，如果你此刻不买就可能再也没有这个低价的优惠了。通过现价和原价的比较、“3.7折”的标注，突出划算的氛围，刺激用户消费。通过对当前商品购买用户的行为数据或者交易数据分析，推荐同类商品或者相关商品，如果用户不想买这个商品，还有更多的选择，增大用户的购买机率。4）新人礼包，刺激首单用户对于新人有“500元”的新人专属大礼包，包含新人专属的优惠券和新人专享的低价商品，这是刺激首单用户下单。4.3 提升客单价提升客单价，有效的方式就是让消费者复购，而不是做一次性买卖。小红书推出了“小红卡”会员，列出根据去年小红卡会员数据计算的省钱明细，开卡后一年预计省3865元，让消费者产生开卡就能省大笔钱的感觉。开卡仅需199元，便有开卡大礼包，享受全平台“20元无门槛”、部分商品“满1500减200元”的优惠券，还有会员专享月度礼，部分商品会员享受专享价，仿佛开卡后一单就能赚回会员费。同时，“小红卡”会员享有“会员专享价”“无门槛包邮”“跨境商品包税”“限时购提前抢”“七天保价自动退”“专属客服”六项权益，让会员们体会到拥有特权的尊贵感和快感。“小红卡”会员，提高了消费者在开卡后对平台消费的忠诚度，刺激消费者多消费、重复消费，提升了客单价。4.4 优势与劣势4.4.1 优势1）天生基因正如上面谈小红书如何“提升转化率”时提到，小红书最开始就是以关于分享海外购物经验起家的，累积了大量有购物消费需求的优质用户。这种天生带来的购物基因和社区属性，已经进入了小红书用户的潜意识，让购物分享、推荐变得毫无违和感，用户从阅读笔记内容到消费购买的距离非常近。这种天生带来的优势，是很多社区平台不具备的。2）社区壁垒可见社区是小红书的壁垒，其它平台一时间无法完全复制。用户不仅能在小红书社区内阅读笔记，为购物决策提供参考支持，还能看见这个世界的美好生活，部分粉丝量、曝光量达到品牌合作人要求的用户能通过接广告分享笔记赚钱，刺激更多的用户生产内容。这在精神和物质上满足着、刺激着用户，社区内容的分享源源不绝。通过用户创作的内容丰富的笔记，用户们在社区里不断分享、互动，提高了用户粘性和留存率，再通过不断丰富的商品品类、不断完善的购买流程和会员机制，实现“想要就能买到”、“所见即所得”的商业闭环。小红书社区内容+电商的双轮驱动格局已经形成。4.4.2 劣势1）下架风波小红书的劣势，也来源于它的优势。UGC社区是小红书的壁垒，同时社区内容的运营管理也一直是令小红书头疼的问题。小红书社区池里源源不断的流量，让很多电商、品牌垂涎已久，曾经一度社区内广告泛滥，乱象频生。比如，在国家明令禁止互联网烟草的情况下，小红书被媒体曝光出9.5篇烟草软文，这些文章多以“测评”、“种草”的形式展开，对学生和女性抽烟有引导性质。由于社区内容涉嫌违规，2019年7月29日，小红书app在多家安卓应用商店遭到下架 ，随后在App Store也遭下架，近3个月后小红书才又在安卓应用商店和苹果App store上陆续上架。随着规模体量的增大，各自问题也层出不穷，因为笔记代写、刷单、谣言、数据造假等遭到网友质疑，这影响着用户对小红书社区的信任，可能导致信任危机。为违规社区运营，避免社区笔记里充斥太多广告，更高效的链接品牌、内容和人，小红书在去年5月痛下决心宣布KOL新规，提高了KOL的门栏，只有粉丝量到达5000，近一月笔记曝光量达到10000的用户才能申请品牌合作人接广告，私下接广告会被扣分甚至封号，一夜之间血洗掉近4分之3的KOL。社区内容的运营，是小红书一直都要修炼的功课。2）供应链和物流如果说社区是小红书的软实力，那么供应链和物流就是小红书的硬实力。在供应链、物流和产品丰富度上，小红书相对于考拉海购、京东国际、唯品国际等背靠更强品牌的对手，还是相差至少一个数量级。在小红书社区内被“种草”的用户，因为没找到想要的商品或是对小红书商城的不信任，很多会选择更大的平台购买，这导致“墙内开花墙外香”，为其它电商平台贡献了流量。所以小红书在供应物流的硬实力上还要花足功夫。五、产品迭代分析为了深入分析小红书APP的产品迭代节奏，以及背后的迭代逻辑，笔者对小红书从V1.0 上线到V6.35的所有核心版本进行了整理，并把小红书app产品的功能迭代分为三个阶段：探索积累阶段、转型阶段、进化阶段。5.1 第一个阶段：探索积累阶段资料来源：七麦数据小红书的第一个产品形态是一份叫做《小红书出境购物攻略》的PDF文件，在2013年的国庆节放在小红书官网供下载，不到一个月就被下载了50万次。在2013月12月1日，圣诞节前夕，小红书团队顺势上线小红书APP的V1.0版本，主打外海购物UGC分享。从2013年10月1日到2014年8月7日，V1.0版本到V1.11版本，小红书聚焦在UGC分享社区的建立和社区内容的打磨上，探索海外购物经验是不是国内用户的痛点和需求，以及用户们对分享海外购物经验是否有积极性。比如优化发布笔记流程、图片编辑页面，标签功能、贴纸功能，都是为了方便用户能在社区里分享自己的海外购物心得。趁着2013年的国庆节、圣诞节，和随之来的春节，小红书App在2014年3月，上线仅3个多月的时间，就积累到了10万种子用户，并在同年6月拿到数百万美元的A轮融资。所以笔者把这个阶段称为小红书的探索积累阶段。5.2 第二个阶段：转型打磨阶段资料来源：七麦数据转型打磨阶段的标志是，在2014年8月8日，小红书V2.0版本推出了“福利社”，小红书的用户可以在平台上进行购物。其实很多社区在积累了大量用户之后，就急于在社区内投放广告进行流量变现，但是，小红书克制了，选择了一条挑战更大，困难更多，但是更符合用户需求的路：电商。同时，这也是小红书抓住了国家的好政策。2014年8月份国家出台了有利政策，支持跨境电商的发展，小红书的创始团队意识到风口来了。从2014年8月8日到2017年8月3日，V2.0版本到V4.20版本，小红书的功能迭代同时聚焦在社区和电商这两个核心上，一方面优化电商，推动社区与电商的融合与转化，另一方面不断打磨用户在社区的体验。电商的优化与转化：1）优化升级“福利社”。比如V2.6.1，新增福利社专属页面。2）优化用户的购物体验。比如V4.17，客服繁忙时，添加自动回复，解决问题更高效。3）社区与购物之间的链接与转化。比如V3.4，笔记、商品可同时搜索，笔记中增加商品推荐。社区体验的打磨：1）优化了用户的阅读体验（升级精准推荐和优化搜索功能）。比如V3.5，可按分类、品牌、目的地筛选笔记；V4.0，精准推荐感兴趣的达人和话题；V4.3，搜索结果支持排序功能，自定义检索模式。2）增强了用户的互动性。比如，V4.16，笔记中增加提及功能，快速参与及查看话题活动；V4.20，评论里也可以添加话题以及链接商品地点。这个阶段，小红书一边转型，一边打磨，实现了从社区到电商的商业闭环。在运营上，小红书开始了请明星引流和营销。2016年4月，小红书请胡歌代言，策划了《胡歌和小红书的三天三夜》系列活动。2017年4月，林允入驻了小红书，随后范冰冰、江疏影等明星也跟着入驻小红书，带来小红书用户的快速增长。5.3 第三个阶段：进化阶段数据来源：七麦数据从2017年8月4日至今，版本V5.0到V6.35，小红书的社区内容越来越多元化，表现形式也变得多样化。早在2016年以垂类音乐短视频进入市场的抖音在2017年增长迅猛，小红书也随后发力小视频内容。2017年9月14日的V5.1版本新增了小视频功能和闪拍功能，用户也能上传创作的小视频，紧跟着版本v5.14将视频拍延长的1分钟，版本V5.36能视频分段剪辑，版本V5.24支持视频分段变速。同时，版本V5.23，新增图片语音标签功能，图片也能“开口”说话。这些功能都让笔记表现形式变得多样，内容更加立体。V5.13版本，电影、影视剧、综艺都有属于自己的页面，发布笔记也可以打上影视类型的标签，笔记的内容变得更加多元化。值得注意的是，2018年6月，小红书将类别由购物改为社交。Slogan也由最初的“找到国外的好东西”，变成现在了的“标记我的生活”。这说明小红书在寻求新的用户增量，不把社区内容仅仅定格在购物上，而是让社区内容变得多元化，从最初的海外购物经验，到美妆、个户、旅游，再到出现了关于运动、家居、学习提升等内容，触达到生活的方方面面。笔者认为这并非是小红书在弱化电商，而是创始人知道在电商这条赛道上，小红书无论是在供应链、物流，还是在商品种类丰富度上都无法与阿里、京东、考拉海购这种传统电商正面竞争，小红书必须进化出一个新的模式。所以称之为“进化阶段”。在运营的营销推广方面，加快了节奏，赞助综艺来大力引流。2018年，小红书加盟最火热的练习生类综艺《偶像练习生》、《创造101》。2019年，小红书又强势赞助了《国风美少年》、《妻子的浪漫旅行》等热播综艺。5.4 总结综上所述，小红书在第一个阶段探索积累，探索跨境购物的社区UGC模式是否行得通，注重社区内容的建设，用户的积累。在第二个阶段转型打磨，不急着选择广告投放的方式进行流量变现，而是抓住政策红利，选择了社区电商的转型之路，不断打磨自身，同时开始请明星推广营销。在第三个阶段不断进化，战略上不再仅局限于通过跨境电商和传统电商竞争，而通过将社区内容多元化、生活化来寻求新的用户增量，同时加快营销步伐，进一步打造社区电商新形态。透过这三个阶段的产品迭代来看，小红书创始团队明白什么阶段做什么事，既注重自身的积累，同时又时刻关注着商业环境的变化与机遇，调整战略，不断进化。六、产品结构分析在迭代分析中我们分析了小红书的产品功能的迭代步骤及其背后迭代逻辑，接下来我们看一下这些功能分别满足了用户的什么需求，以及在整个app中是怎么分布的。这主要通过产品结构进行分析，下图为小红书V6.35版本的产品结构脑图：小红书V6.35版本为了便于分析，将小红书的产品结构按照用户、场景、需求和功能这4个纬度进行重新梳理，得到下面的表格：如上表格，把小红书的用户进行用户分类，可分为社区用户、商城用户两类。社区用户在使用小红书时，会存在3种场景：1）浏览笔记2）生产笔记、发状态3）与用户互动小红书之所以能源源不断的吸引用户，就是因为社区UGC内容，浏览笔记是绝大多数用户最高频的需求，所以将导航栏底部浏览笔记的“首页”放在从做往右的第一个位置。对于浏览笔记的用户。打开小红书App，直接呈现的就是“首页”的笔记信息流，满足无目的性浏览笔记的用户；无论是“首页”还是“商城”，顶端都是的“搜索栏”，方便有目的性的用户搜索感兴趣的笔记。“搜索框”输入关键词后按“全部、商城、用户”进行分类，无论是浏览笔记还是逛商城，都能即刻搜索突然想要搜索的笔记、商品、用户、话题，实现社区与商城的互通，而且“商品”是单独一个梳理出的搜索选项，由用户自己选择，不会干扰用户浏览笔记的体验。对于生产笔记、发状态的用户。小红书生产内容的“发布”按钮就在底部导航栏的正中位置，非常醒目，方面用户发笔记，并且发笔记的功能丰富且强大，能帮助用户高效发布笔记，美化自己的笔记。如果用户要分享购物心得、展示自己的美好生活，则属于高质量的笔记，底部导航栏醒目的加号图标，就是发布功能，支持相册上传、拍视频、拍照，里面有美颜、滤镜、标签、贴纸、配乐等辅助功能，特别是拍视频支持分段拍摄、分段变速、文字出现时间自由控制，这些都大大帮助了内容的高效生产和美化。如果有的用户只是想简单分享最近状态，首页的左上角有“分享瞬间”的原型按钮，也非常方面，分为分为文字、拍摄、单击视频，满足用户简单的分享生活瞬间。对于用户与用户间的互动。聊天小红书底部导航栏里同样有一个单独的“消息”页，用户能及时查看消息，高效地回复消息。“消息”页面能看到赞和收藏、新增关注收到的评论和@等，最近的聊天列表清晰的呈现出来，一目了然，方便用户快速回复。商城用户在使用小红书时，会存在3种场景：1）浏览商品2）购买商品3）查看物流、咨询售后对于在商城浏览商品的用户。如果是有目的性浏览的用户，商城顶端有和首页一样的搜索栏，输入关键词后按输入后按“全部、商城、用户”分类，用户在逛商场时一样可以方便地搜索笔记。如果是没有目的性的浏览的用户，商城首页的商品信息流有福利社介绍帮助用户了解小红书的正品保障，建立信任，福利社、直播、限时购、精选品牌、新人大礼包、女神囤货单等帮助用户发现更多商品、优惠活动，同时也促进交易转化。对正在进行购买商品的用户。客服功能满足用户的咨询需求，购物车功能方便用户集中付款，卡券功能帮助用户查看目前有什么可用的购物券，帮用户省钱。可是目前小红书的客服功能目前并不完善，自营的福利社有客服，而部分第三方品牌店铺没有客服，无法完全满足用户的咨询需求。对于已经完成购买或者收到货的用户。商城页面的更多里的订单、帮助与客服的功能，能帮助用户查询物流情况，咨询关于商品的疑问或者退换货的问题。导航底部的“消息”页面，不仅罗列了用户对话列表，客服回答、物流进度等都会直接呈现出来，让购物的用户方便、高效地了解物流进度、咨询客服问题。总结从以上分析可以发现，小红书的功能设计能很好的满足用户在社区和商城的需求，社区和商城既能自然的融合，又互不干扰，方便用户切换。在底部导航栏的布局上，依次是社区、商城、发布、消息、我，社区排在商城前面，说明小红书重视社区，首先满足绝大多数用户浏览笔记的最高频需求，重视用户浏览笔记的体验，不会用商城来干扰用户体验。消息在导航栏单独占领一页，说明小红书重视社区内用户间的互动、沟通，社交性明显。在商城这一个页面上，基本容纳了用户在购物过程中涉及的所有需求，但是目前部分第三方品牌没有客服功能，有待完善。在产品结构上，小红书对于不同用户所需要的高频功能重点突出、分布合理，是一款优秀的产品。七、运营分析小红书的运营有自身特色，这个部分主要从娱乐营销、社区运营、商城运营这三个方面，分析一下小红书自身的运营特点：7.1 娱乐营销1）明星代言、赞助综艺的效果显著由于被资本市场看好，小红书在2015年6月，获得金沙江创投、纪源资本数千万美元的B轮投资，在2016年3月，获得腾讯投资领投、元生资本、天图资本等跟投的1亿美元C轮融资。于是小红书结合自身平台调性和用户特点，在2016年4月就开始请当红的胡歌代言，建立健康阳光的形象；2017年4月请林允入驻，随后范冰冰、张韶涵等明星入驻，引来明星粉丝举家搬迁；2018年小红书加盟最火热的练习生类综艺《偶像练习生》、《创造101》，聚集了一大批有颜有实力的练习生小哥哥小姐姐分享小红书生活笔记；2019年，小红书又强势赞助了《国风美少年》、《妻子的浪漫旅行》等热播综艺。据创始人瞿芳透露，2018年社区活跃度增长5.4倍，每天有30亿次笔记曝光，截至2019年5月，小红书注册用数量为2.5亿。2）入驻的明星持续“发光发热”值得一提的是，小红书请林允、范冰冰等自带流量和话题的明星入驻，是根据自身平台属性、用户特点和明星诉求的精准选择。因为小红书本身是以分享海外购物经验的UGC社区起家的，用户近八成是35岁以下的年轻女性（来源易观千帆数据），对美妆、个护等话题长期关注，明星也有增加曝光度、品牌代言的利益诉求。所以林允、范冰冰等明星愿意长期在小红书社区长期“发光发热”，不仅能增加自身曝光度，更能借助平台的精准流量毫无违和感地代言自己的产品，而不像其它社区平台请来明星入驻图个新鲜，随后热度就下来了。7.2 社区运营方面1）人格化的成长体系小红书为了鼓励用户发笔记，生产高质量的内容，制定了一套生动形象的人格化成长体系，每个用户的头像下面都有一个卡通的形象标签。这个成长体系共有十个等级，从“尿布薯”到“金冠薯”，随着等级的升高，红薯们的外表和名称都会有所变化。尿布薯穿着尿布，奶瓶薯抱着奶瓶……最高等级的金冠薯带金冠，非常生动形象。形象标签的升级是以用户发布笔记的数量、质量以及参加话题活动、互动的情况为标准。比如一级的尿布薯的要求是点赞、收藏、评论各1次，1篇有效笔记，最高等级的金冠薯的要求是累计发布18篇参加活动视频笔记均获得10个收藏或50个赞，或者累计发布800篇笔记均获得10个收藏或者50个赞。通过每个形象等级相应的介绍，告知用户知道目前所处阶段、接下来该做什么，让用户的目标清晰明确。升级后除了形象标签的变化，还能获得相应的特权奖励，获得及时反馈，比如定制的小红薯水印贴纸，让用户编辑笔记时更具个性化。这套人格化体系从精神上激励用户生产内容，而且让用户目标清晰，能获得及时的奖励反馈，用户感觉一直在成长，得到精神上的满足，提高了用户的活跃度。2）品牌合作人如果说用户在小红书里发笔记，分享购物经验，展示自己生活，是满足表达自我、获取关注与互动的精神需求，那么品牌合作人就是满足用户的物质需求，刺激用户产生高质量的笔记。2019年1月，小红书小红书正式上线“品牌合作人平台”，通过品牌合作人标准的用户可以获取官方推广资格，与品牌商合作，流量变现。为了避免笔记中充斥太多广告，2019年5月，小红书又宣布了KOL新规，提高了KOL的门栏，只有粉丝量到达5000，近一月笔记曝光量达到10000的用户才能申请品牌合作人接广告，私下接广告会被扣分甚至封号，一夜之间血洗掉近4分之3的KOL。小红书的品牌合作人制度一方面是为了规范社区内容运营，避免笔记中充斥太多广告，影响用户体验，一方面也是为了更高效的链接品牌、内容和人，成为小红书又一个业务增长点。7.3 商城运营方面除了在核心业务分析部分提到小红书商城通过推出“小红卡”会员来提高消费用户的忠诚度，在商城购物的活动和物流环节也大胆创新，制造话题和热度。1）小鲜肉送快递2015年6月4日，小红书官方推出“小鲜肉送快递”的活动，为6月6日的周年制造话题，庆招募十余名外国男模为商城消费的用户送快递，获取关注，刺激消费。该活动为小红书新增近300万新用户，据说小红书6月6日周年庆当天销售额将近5000万。2）红色星期五熟悉海外购物的朋友都知道，每年感恩节后的星期五是美国以及欧洲许多国家购物的狂欢节，称之“黑色星期五”。在国内电商们“双11”和“黑五”的厮杀中，小红书突发奇兵，把黑色星期五刷成了“红色”，打造属于自己的“红色星期五”。比如2016年的“黑五”，小红书在北京地铁朝阳门站和东单站投放创意广告，在地铁人行通道的广告墙上贴满红包，红包内装入印有二维码的趣味问题卡片，行人通过扫码的形式回答问题领取红包——小红书商城“代金券”。小红包被路过的乘客一扫而光，精心准备的每一个问题令参与者乐在其中，这个充满创意的营销活动不仅吸引了人们的注意，还让他们自发与小红书产生了互动，取得了令人惊喜的效果。3）高颜值的快递盒快递包装盒上，也充满了小红书营销的心机。令人醒目的红色快递盒上，都有一些好玩的话，比如“今天的心情，三分天注定，七分靠shopping”，“说我买太多，刷你卡啦？”“饱读诗书的孩子，都是从小红书读起的！”……包裹堆里突然冒出几件这么高颜值、好玩的包裹，肯定会惹人多看几眼，可能有人知道小红书都是从这个充满营销创意的快递盒开始的。八、总结通过对小红书以及跨境电商行业的分析，我们可以得出以下几个结论：1）国内跨境进口电商在2014年之后迎来高速发展，是政策、经济、社会文化、技术等因素共同推动的结果，其中，受政策因素相当大。未来几年，中国的进口电商零售市场在国家利好的政策下，仍将保持平稳增长。2）在2019年9月阿里收购网易考拉之后，国内跨境电商的巨头格局已经形成，阿里加上考拉海购超过市场总交易的50%，而小红书上只占有3%（数据：易观），属于第二梯队，小红书与第一梯队的传统电商在物流、供应链、仓储资源和商品丰富度上有明显的差距。3）在跨境电商行业中，主要有四个参与方：消费者、商家（品牌商、供应商等）、物流、平台。要让平台快速成长起来，就得解决消费者、商家的痛点，同时在供应链和物流上下足功夫。相对来说，小红书坚持自营为主，原产地直采，通过保税仓和海外仓发货的方式，部分解决了之前“代购”“海淘”方式的“正品难以保障”、“用户耗时耗力”、“物流时效低、体验差”、“售后缺乏保障”等问题。对于用户，小红书社区的UGC内容让用户获取到更多的关于海外购物的经验、心得，辅助消费者做决策，同时也能在商城购物，解决了早期“能看不能买”的问题。对于商家，品牌合作人平台不仅让社区KOL用户获得利益，而且更好地帮助品牌方建立品牌知名度、实现精准营销，得到品牌商的青睐。小红书能较好地满足了各个参与方的需求。4）小红书的商业模式是社区+电商双轮驱动，以社区UGC为壁垒，以电商为核心业务。优势：天生的基因，因为其靠跨境购物分享起家，用户从社区内容到电商购物的距离非常近。社区UGC壁垒，社区内容在精神上满足用户，品牌合作人机制从物质上刺激用户，因此社区有源源不断的流量和UGC内容分享。劣势：社区内容需要规范管理，要避免内容不规范而导致下架等风险。目前小红书供应链、物流等硬实力与头部传统电商相比有明显差距，不少用户在社区“取经”后去其它更大的电商海购平台购买商品，这白白为其它平台贡献流量。5）通过产品迭代的分析，小红从成立至今的发展可分为探索积累、转型打磨、不断进化这三个阶段：第一个阶段探索积累，探索跨境购物的社区UGC模式是否行得通，注重社区内容的建设，用户的积累。第二个阶段转型打磨，不急着选择广告投放的方式进行流量变现，而是抓住政策红利，选择了社区电商的转型之路，不断打磨自身，同时开始请明星推广营销。第三个阶段不断进化，战略上不再仅局限于通过跨境电商和传统电商竞争，而通过将社区内容多元化、生活化来寻求新的用户增量，同时加快营销步伐，进一步打造社区电商的新形态。6）从产品功能结构的分析可知，小红书APP的功能设计能很好的满足用户在社区和商城的需求，社区和商城既能自然的融合，又互不干扰，方便用户切换，对于不同用户所需要的高频功能重点突出、分布合理，是一款优秀的产品。7）在运营上，小红书不仅深谙娱乐营销，而且在社区运营和商城运营上都有自己的特色，大胆创新。比如社区运营的人格化成长体系，精神上鼓励用户发笔记，及时反馈，品牌合作人机制从利益角度刺激用户发高质量的笔记；商城运营上，“小鲜肉送快递”、“红色星期五”等活动都充满创意，取得了令人惊喜的营销效果。小红书的Slogan由2014年的“找到国外的好东西”，到2015年的“全世界的好东西”，再到2016年的“全世界的好生活”，又到现在的“标记我的生活”，在2018年6月将类别由“购物”改为“社交”。从“东西”到“生活”，从“购物”到“社交”，笔者认为这并非是小红书在弱化电商，而是小红书创始人知道在电商这条赛道上，无论是在供应链、物流、仓储资源，还是在商品种类丰富度上，都无法与天猫国际、京东国际、考拉海购这种传统电商巨头正面竞争，所以小红书必须进化出一种新的模式进行生长。在跨境电商的巨头时代，小红书到底能走多远，进化成什么样子，我们拭目以待。以上产品分析报告，主要目的是分析小红书这款产品以及了解跨境进口电商这个行业，并没有针对产品的优化方向给出建议，肯定也有分析不到位的地方，欢迎各位大佬提出宝贵建议。本文由 @Simon 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载题图来自网络}