• 投诉问题： 零售利息违约金

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• 　　广发信用卡零售利息客户没有在最后还款日前全额还款到账所需向银行支付的利息，区别于现金利息

  　　这种情况有以下几种原因产生：

  　　1，消费的额度超出了信用卡本身的额度;

  　　2上期还款到账有延时，产生利息;

  　　3采用了自动分期付款而产生的分期付款手续费;

  　　4，其怹原因定制的服务

• 　目前全国范围内来看好像是没有信用卡能刷公交的例子的，虽然现在都崇尚无现金社会但是这一点目前还没有城市完全实现。

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