点击联系发帖人本文介绍您在购买金融级实人认证服务前或在使用过程中可能遇到的问题以及解决方案，帮助您更好地了解和使用产品。
本文介绍以下类型的常见问题。
金融级实人认证产品页面在哪里？
金融级实人认证的产品页面，请参见。
金融级实人认证服务当前支持哪些接入方式？
金融级实人认证服务提供五种认证方案，不同认证方案支持的接入方式不同。
- 金融级实人认证方案：支持App（SDK）接入、PC或移动端网页接入、支付宝H5页面接入、支付宝小程序接入和纯服务端接入。
- 金融级多因子意愿认证方案：仅支持App（SDK）接入。
- 金融级活体人脸验证方案：仅支持App（SDK）接入。
- 金融级活体检测方案：支持App（SDK）接入、PC或移动端网页接入和纯服务端接入。
- 金融级人脸比对方案：仅支持纯服务端（API）接入。
有关认证方案和接入方式的更多信息，请参见。
金融级实人认证服务如何计费？
提供按天计费（后付费）和流量包抵扣调用量（预付费）两种付费方式，预付费含阶梯报价。关于计费的详细信息，请参见。您也可以咨询您的专属商务经理。
说明 使用金融级实人认证服务时，存储人脸图片需要开通并授权访问OSS存储空间。OSS存储空间产生的存储费用需要您自行承担。关于计费的详细信息，请参见。
金融级实人认证与实人认证价格有什么差异？
价格一致。如需了解详细的计费信息，请参见和。
后付费的开通入口在哪？
有关后付费方式的开通入口，请参见。
有关预付流量包的订购入口，请参见。
金融级实人认证是否支持免费体验？
支持免费体验。您可以免费调用100次金融级实人认证，只有调用成功时计作一次。如需了解更多信息，请参见。
购买了流量包，如何在流量用尽前收到提醒？
您可以设置剩余流量提醒。具体操作，请参见。
您可以将费用中心的消费金额与控制台中展示的调用量进行核对。具体步骤，请参见。
说明 受出账延迟的影响，费用中心的金融级实人认证月账单中，系统可能会将月末最后一天的消费金额计入下一个月（例如，查询2022年01月的消费月账单，实际统计日期是2021年12月31日至2021年01月31日）。若对月账单有疑问，您可在金融级实人认证控制台的明细查询中，调整日期进行对账。
在客户端发起刷脸请求之前，CertifyId有效期为30分钟，且仅能使用一次。
金融级实人认证初始化时，我输入假的身份信息，为什么没有显示报错？
调用API时会校验身份证号码的有效性，但基于安全性考虑，目前不会对身份校验核验。所有的人脸比对、身份核验都在刷脸端核验。
为什么录入的身份证信息是正确的，但没有返回CertifyId？
返回结果在response的data里，需要用户自己获取。
服务端的签名机制是怎样的？
有关服务端的签名机制，请参见。
客户服务端自定义的业务唯一标识，用于后续定位与排查问题使用。参数值最长支持32位的字母和数字组合的字符串，请确保唯一。
认证失败返回什么参数？
您可以通过查询接口获取认证未通过详细信息，包含认证不通过subcode、认证材料等信息。
活体检测的照片如果需要保存到本地，相关的API接口文档在哪里？
您可以调用查询认证请求（DescribeFaceVerify）接口，保存活体检测的照片。有关该接口的详细信息，请参见。
除了查询认证结果留存图片外，有没有异步拉取图片的方式？
没有。留存图片属于隐私信息，需要加强管控。
认证查询接口中，图片返回是什么格式？
默认为OSS文件名和URL格式图片，也支持Base64格式。
是否支持在微信公众号的H5页面中调用手机支付宝的活体检测功能？
金融级实人认证服务不支持接入微信公众号的H5页面，但可以从您开发应用的服务端调用。
后台访问活体验证服务，上传视频还是图片（静默活体），图片需要传几张？
上传图片。纯服务端接入只需传入一张即可。
您可以登录，在左侧导航栏，单击数据统计，在数据统计页面，您可以查看某个时间范围内的认证通过率。您也可以在左侧导航栏选择，在通过/转化率（PV）区域查询通过率。
金融级实人认证比对分默认的阈值是多少，是否可以自行设置？
这个域名是稳定的。如果出现ServerUnreachable，可能是测试的网络有限制或者DNS存在中断等问题。
本地环境，认证初始化部分请求报错如下，应该如何处理？
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执行如下命令，确认添加的配置正常。
执行如下命令，启动Nginx。
在本地应用服务器上配置host并访问服务地址，网页响应正常表示代理设置成功。
在使用金融级实人认证服务的过程中，如果您需要咨询问题，可以提交工单，我们会安排技术工程师为您排查。提交工单的具体步骤如下所示。
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在提交工单页面，输入产品名称，即实人认证，进行搜索。 -
填写您的问题描述，单击提交。
